FAQ

Voici une liste des questions fréquentes concernantArcGIS Online. Si vous rencontrez un problème lors de l’utilisation de ArcGIS Online, reportez-vous à la rubrique Dépanner qui propose des solutions.

Généralités

Comptes

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Scènes

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Contenu

Contenu Esri

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Ressources de développement

Partage

Administration

Généralités

Présentation de ArcGIS Online

ArcGIS Online est un système SIG web collaboratif en ligne qui vous permet d’utiliser, de créer et de partager des cartes, des scènes, des applications, des couches, des analyses et des données. Vous accédez au contenu dans ArcGIS Living Atlas of the World, les applications ArcGIS et l’infrastructure Cloud, où vous pouvez ajouter des éléments, publier des couches Web et créer des cartes, des applications et des scènes. ArcGIS Online peut être utilisé en tant que partie intégrante du système ArcGIS, en étendant les fonctionnalités de ArcGIS Pro, ArcGIS Enterprise, des API ArcGIS et de ArcGIS Maps SDKs.

Présentation de ArcGIS Companion

ArcGIS Companion est une application mobile native pour iOS et Android qui permet d’accéder à votre organisation ArcGIS, à votre contenu et à votre profil. Utilisez l’application pour rechercher, parcourir et gérer du contenu ArcGIS, des membres et des groupes, et pour partager et collaborer. Avec Companion, vous choisissez où ouvrir des éléments, tels que des cartes, des scènes, des applications et des couches. Vous pouvez, par exemple, ouvrir des cartes Web dans Map Viewer ou dans Map Viewer Classic. Découvrez le contenu le plus utilisé et le plus récent de votre organisation et tenez-vous informé des dernières actualités, blogs et tweets Esri. Les administrateurs peuvent exécuter des tâches courantes telles que réinitialiser les mots de passe des membres, activer et désactiver les accès, mettre à jour les profils et les rôles des utilisateurs, ajouter des membres à l’organisation, attribuer des membres aux groupes et gérer les licences additionnelles.

Companion est disponible dans toutes les langues prises en charge par le site Web ArcGIS Online.

Pour commencer, installez ArcGIS Companion sur votre périphérique mobile parmi les suivants :

Devez-vous disposer d’un abonnement pour utiliser ArcGIS Online ?

Oui. Pour accéder à toutes les fonctionnalités deArcGIS Online, votre organisation doit souscrire un abonnement annuel. Des évaluations gratuites peuvent être utilisées pour tester sa fonctionnalité complète avant de l’acheter.

ArcGIS Online est basé sur un abonnement annuel qui propose plusieurs formules. Chaque formule s’accompagne d’un certain nombre de membres et de crédits. Les crédits sont la devise de ArcGIS Online. Vous les consommez lorsque vous utilisez certaines fonctions, telles que l’analyse spatiale, le calcul d’itinéraire ou le géocodage. La façon dont vous utilisez ArcGIS Online détermine le nombre de crédits de service que vous utilisez.

Le nombre de crédits et de membres restants est basé sur l'abonnement que votre organisation a acheté. Il est possible d'acquérir des membres et des crédits de service supplémentaires sous forme de compléments à votre plan d'abonnement. Si vous résidez aux États-Unis, vous pouvez ajouter des membres et des crédits en mettant à niveau votre abonnement en ligne, en appelant le 1-800-447-9778 ou en contactant votre bureau Esri local. Si vous résidez en dehors des États-Unis, contactez votre bureau local Esri.

Puis-je utiliser ArcGIS Online gratuitement ?

Oui, dans le cadre d’une utilisation non commerciale. Un compte public gratuit permet de créer, stocker et gérer des cartes, des scènes et des applications, ainsi que de les partager. Il vous permet également d'accéder au contenu partagé par Esri et les utilisateurs SIG à travers le monde.

Puis-je transférer mes données directement d'une organisation à une autre ?

Non. Le contenu publié sur ArcGIS Online est hébergé dans une organisation spécifique et ne peut pas être transféré vers une autre organisation ArcGIS Online. La plupart des contenus peuvent être téléchargés à partir d’une organisation source, puis chargés et publiés dans une autre organisation. Les exceptions suivantes s’appliquent :

  • Si vous avez une organisation d’évaluation, l’organisation et le contenu peuvent être migrés vers une organisation achetée.
  • Si vous rejoignez une organisation disposant d’un compte public, le contenu (cartes web et applications) sera migré dans l’organisation.
  • La collaboration distribuée permet de copier du contenu entre les installations ArcGIS Enterprise et les organisations ArcGIS Online.
  • La collaboration en partenariat vous permet de partager du contenu avec d’autres organisations ArcGIS Online à l’aide de groupes.

Quel est le coût associé à l’utilisation de ArcGIS Online ?

ArcGIS Online est basé sur un abonnement annuel qui propose plusieur formules. Chaque formule s'accompagne d'un certain nombre de types d’utilisateurs et de crédits. Les crédits sont échangés contre des services hébergés premium, comme le stockage de couches Web hébergées, l'exécution d'analyses et l'utilisation de cartes démographiques.

Présentation de ArcGIS Feature Data Store

Un abonnement ArcGIS Online est fourni par défaut avec Standard Feature Data Store, qui prend en charge la gamme complète des opérations de couche d’entités hébergée. Standard Feature Data Store inclut jusqu’à 500 Go de stockage de données d’entités facturé avec des crédits sur la base d’un modèle de paiement à l’utilisation.

Premium Feature Data Store offre une tarification fixe pour le stockage de données d’entités et une meilleure prise en charge pour les processus de données intensifs et importants. Le niveau M2 permet d’accéder à Premium Feature Data Store et fournit une puissance de traitement de base de données dédiée au lieu du modèle partagé utilisé par Standard Feature Data Store. Chaque niveau supplémentaire de Premium Feature Data Store procure une puissance de traitement deux fois supérieure à celle du précédent.

En savoir plus sur la mise à niveau vers Premium Feature Data Store

Vous pouvez voir le niveau Feature Data Store de votre organisation sur l’onglet Overview (Vue d’ensemble) de la page de l’organisation. Pour plus de détails sur votre organisation, notamment le stockage de données d’entités, cliquez sur Feature Data Store. Il s’agit notamment de la quantité de stockage de données d’entités restante et d’un diagramme présentant les pourcentages d’utilisation des ressources maximal et moyen sur une période donnée.

Qu'est-ce qu'un hébergement des données régionales

L’hébergement des données régionales désigne la région dans laquelle sont stockées les données géospatiales hébergées de votre organisation ArcGIS Online. Ceci inclut le stockage des éléments suivants :

  • Entités
  • Tuiles
  • Fichiers de données (pièces jointes d’entités, paquetages de couches de scènes et documents)
  • Cartes Web

Tout autre contenu et information utilisateur, comme les informations relatives aux abonnements et aux abonnés, les métadonnées d'éléments, les informations de groupe et de partage, et la comptabilité des crédits, sont stockés et gérés aux États-Unis. En outre, les services basés sur la localisation tels que le géocodage, le calcul d’itinéraire et l’enrichissement géographique, sont exécutés aux États-Unis.

Le lieu d'hébergement des données régionales d'une organisation est sélectionné au moment de l'achat de l'organisation et ne peut plus être modifié par la suite. Les options de localisation incluent les régions États-Unis, Europe et Asie-Pacifique. Le lieu d'hébergement des données régionales est affiché sur l'onglet Overview (Vue d'ensemble) de la page de l'organisation.

Qu’est-ce que l’accès à Esri et comment l'activer ?

Un membre dont le compte a accès à Esri peut utiliser My Esri, suivre des formations, participer à Esri Community, ajouter des commentaires sur le Blog ArcGIS et gérer les communications par-mail envoyées par Esri. Le membre ne peut pas activer ou désactiver son propre accès à ces ressources Esri.

Les administrateurs peuvent configurer l’organisation de manière à activer l’accès à Esri par défaut pour les nouveaux membres ajoutés ou invités à rejoindre l’organisation. Les administrateurs peuvent également activer ou désactiver l’accès à Esri pour des membres spécifiques de l’organisation lors du processus d'invitation ou à à partir de l'onglet Members (Membres) de la page de l'organisation.

Qui peut utiliser les collaborations ?

Les collaborations partenariales et distribuées sont activées pour les organisations ArcGIS inscrites. Les comptes Developer et les comptes individuels que sont les comptes publics, d’essai et ArcGIS for Personal Use ne prennent pas en charge les collaborations.

Est-ce que ArcGIS Online est sécurisé ?

ArcGIS Online sécurise tout accès à vos informations. Seules les personnes avec lesquelles vous avez partagé vos informations peuvent y accéder. L'identité des utilisateurs est confirmée grâce à une connexion établie via HTTPS uniquement. Pour accéder ultérieurement aux informations, les utilisateurs doivent fournir des jetons d'authentification obtenus au moment de la connexion. Les organisations autorisent l’accès uniquement via HTTPS, ce qui garantit le chiffrement de toutes les données (entités, tuiles, etc.), ainsi que des jetons d’authentification pendant leur transmission via Internet. Trust Center est un site Web d’informations proposant des données approfondies sur la sécurité pour ArcGIS Online et tous les produits Esri.

Remarque :

Depuis décembre 2020, le protocole HTTP n’est plus pris en charge et les références aux URL HTTP ne fonctionnent plus dans ArcGIS Online. Les organisations doivent donc apporter les modifications nécessaires à leur contenu et à leurs processus. Pour de plus amples informations sur les éléments à prendre en compte lors de cette modification, voir le support Importantes mises à jour pour ArcGIS et HTTPS uniquement.

Pourquoi mon organisation doit-elle utiliser uniquement HTTPS ?

Le chiffrement d'informations sensibles constitue la principale raison d'utiliser HTTPS. HTTPS recourt au protocole de chiffrement Transport Layer Security (TLS) ou Secure Sockets Layer (SSL) qui assure la sécurité des communications sur un réseau. ArcGIS utilise TLS, qui est un protocole de chiffrement plus récent et plus sûr que SSL. ArcGIS Online prend toujours en charge SSL. Vous verrez souvent SSL et TLS utilisés de manière interchangeable dans la documentation. Lorsque vous envoyez des informations via Internet en utilisant HTTPS dans votre URL, seul le destinataire visé peut comprendre ces informations. Ce chiffrement est important car les informations que vous transmettez via Internet sont généralement relayées par de nombreux ordinateurs avant d’atteindre le serveur de destination. Tout ordinateur entre vous et le serveur peut voir des informations confidentielles, telles que les mots de passe, si ces données ne sont pas chiffrées avec un certificat TLS ou SSL valide. Lorsqu'un certificat TLS ou SSL valide est utilisé, ces informations deviennent illisibles pour tous, sauf le serveur auquel vous les envoyez. Cela les protège contre toute activité malveillante telle que l'usurpation d'identité.

Remarque :

Depuis décembre 2020, le protocole HTTP n’est plus pris en charge et les références aux URL HTTP ne fonctionnent plus dans ArcGIS Online. Les organisations doivent donc apporter les modifications nécessaires à leur contenu et à leurs processus. Pour de plus amples informations sur les éléments à prendre en compte lors de cette modification, voir le support Importantes mises à jour pour ArcGIS et HTTPS uniquement.

Il est également conseillé d’activer TLS sur tous les services sur site. Les URL HTTPS doivent être utilisées lorsque vous ajoutez des couches à des cartes ou que vous ajoutez des couches en tant qu'éléments. HTTPS contribue à protéger vos données et réduit les problèmes liés aux contenus mixtes dans les navigateurs. De nombreux sites web sont désormais accessibles uniquement via HTTPS. HTTPS s’assure que vos données, ainsi que toutes les autres communications entre votre navigateur et ArcGIS Online sont chiffrées.

Pour plus d’informations sur les protocoles TLS, SSL, HTTPS, et la sécurité Internet, consultez le site Trust Center. Esri a créé Trust Center en tant que ressource pour les informations de sécurité, de confidentialité et de conformité relatives à ArcGIS. Trust Center propose des informations concernant la sécurité des produits, les alertes de sécurité, la conformité de la sécurité, les bonnes pratiques de sécurité pour votre organisation, et bien d’autres encore.

Comment mettre à jour les couches de ma carte web ou scène web de façon à utiliser le protocole HTTPS ?

Le protocole HTTP n’est plus pris en charge et les références aux URL HTTP ne fonctionnent plus dans ArcGIS Online. En tant que propriétaire ou administrateur d’une carte ou scène Web, vous devez mettre à jour toutes les couches de la carte ou scène de façon à utiliser le protocole HTTPS dans l’onglet Settings (Paramètres) de la page des éléments de la carte ou de la scène. Le protocole HTTPS chiffre les informations de la couche lorsqu’elle est transmise par Internet. Lorsque vous mettez à jour les couches de votre carte ou scène de façon à utiliser le protocole HTTPS, ArcGIS Online inspecte chaque couche de la carte ou scène pour déterminer si elle doit être mise à jour vers HTTPS. Si des couches utilisent le protocole HTTP, ArcGIS Online émet une requête vers la même couche utilisant HTTPS, puis met à jour la carte ou scène et les éléments de couche associés qui vous appartiennent ou que vous administrez. Si une couche ne prend pas en charge HTTPS, vous en êtes informé et la couche n’est pas mise à jour. Si un message vous informe que la couche ne prend pas en charge le protocole HTTPS, contactez le propriétaire de la couche, qui peut soit la configurer de façon à ce qu’elle prenne en charge le protocole HTTPS, soit fournir une autre ressource.

Lorsque vous mettez à jour des couches dans votre carte ou scène de façon à utiliser le protocole HTTPS, les symboles personnalisés qui utilisent HTTP sont automatiquement mis à jour pour utiliser HTTPS si la source des symboles personnalisés le prend en charge. Les autres personnalisations de couches, telles que les images incorporées dans les fenêtres contextuelles, ne sont pas mises à jour vers HTTPS. Pour mettre à jour ces références de façon à utiliser HTTPS, ouvrez la couche (ou carte) dans Map Viewer ou Map Viewer Classic et procédez à la mise à jour.

Pour plus d’informations, consultez les ressources suivantes :

Comment mettre à jour les couches d’une carte web qui référencent mes couches ArcGIS Server ?

Vous pouvez mettre à jour les couches d’une carte Web qui référencent les services sur votre site ArcGIS Server dans l’onglet Settings (Paramètres) de la page des éléments de la carte. Recourez à l'utilitaire Update References (Mettre à jour les références) pour mettre à jour l’URL référencée par les couches d’un site intermédiaire vers un site de production, ou pour migrer vos couches ArcGIS Server vers un nouveau domaine. L’utilitaire inspecte les couches de la carte et présente les sites ArcGIS Server pouvant être mis à jour. Les couches qui utilisent la référence que vous sélectionnez sont mises à jour de sorte à utiliser le nouveau site spécifié en remplacement. ArcGIS Online met à jour toutes les couches ArcGIS Server qui font référence au site ainsi que tous les éléments de couche associés qui vous appartiennent ou que vous administrez.

Remarque :

Les couches situées sur le site de remplacement spécifié doivent correspondre exactement aux couches existantes. Si les couches ne correspondent pas, elles risquent de ne pas être représentées ou de fonctionner comme prévu. ArcGIS Online établit une connexion avec le site de remplacement pour confirmer que les couches y sont disponibles. Si tel n’est pas le cas, vous en êtes informé et les couches non disponibles ne sont pas mises à jour.

Comment changer le protocole URL de la source de données de mon service sécurisé avec identifiants de connexion incorporés en protocole HTTPS ?

Le protocole HTTP n’est plus pris en charge et les références aux URL HTTP ne fonctionnent plus dans ArcGIS Online. Si vous possédez ou détenez des privilèges d’administration des services sécurisés avec identifiants de connexion incorporés, tels qu’une couche d’entités ArcGIS Server ou un service d’impression ou de géocodage, vous pouvez remplacer http par https comme protocole d’URL de la source de données dans l’onglet Settings (Paramètres) de la page d’élément des services sécurisés. HTTPS chiffre les informations du service lorsqu’il est transmis par Internet. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Pourquoi mon organisation doit-elle utiliser uniquement HTTPS ?

Qu’ai-je besoin de savoir au sujet de TLS 1.2 ?

Esri s’engage à utiliser les normes industrielles les plus récentes et à mettre en œuvre les pratiques recommandées concernant les protocoles de sécurité. Transport Layer Security (TLS) est un protocole de sécurité largement déployé qui garantit la confidentialité et l’intégrité des données entre des applications qui communiquent via un réseau. Depuis avril 2019, Esri applique l’utilisation du protocole TLS 1.2 dans ArcGIS Online et abandonne la prise en charge des versions antérieures de TLS (1.0 et 1.1). Pour plus d’informations, consultez FAQ : que dois-je savoir sur TLS 1.2 et ArcGIS ?.

Puis-je sauvegarder mon organisation ?

Vous pouvez enregistrer des copies locales des fichiers de données que vous avez ajoutés à votre organisation. Dans l’onglet Mon contenu de la page de contenu, ouvrez la page de l’élément du fichier de données que vous souhaitez enregistrer, puis cliquez sur Télécharger. Accédez à l'emplacement de votre ordinateur dans lequel vous souhaitez stocker le fichier.

Si votre couche d'entités hébergée est fréquemment mise à jour, vous pouvez exporter régulièrement les données en tant que fichier de formes ou fichier CSV, par exemple. Dans l’onglet Mon contenu de la page de contenu, ouvrez la page de l'élément de la couche d'entités hébergée dont vous souhaitez exporter les données. Cliquez sur Export Data (Exporter les données) et choisissez le type de fichier dans lequel vous souhaitez stocker vos données.

La collaboration distribuée permet de copier du contenu entre les déploiements de base ArcGIS Enterprise et les organisations ArcGIS Online. Ce workflow peut être utilisé pour créer des sauvegardes planifiées de vos données et cartes web.

Je dois indiquer l’ID d’abonnement de mon organisation au support Esri lorsque je signale un problème lié à l’utilisation de ArcGIS Online. Où puis-je trouver cette information ?

Si vous disposez du privilège permettant de consulter les membres de l’organisation, vous pouvez voir l’ID d’abonnement de votre organisation dans l’onglet Overview (Vue d’ensemble) de la page Organization (Organisation).

Comment signaler les problèmes liés aux données ?

Vous pouvez signaler les problèmes en ajoutant des notes dans l’une des cartes de commentaires ArcGIS Online. Vos commentaires seront examinés par le personnel Esri et les erreurs seront corrigées dans les futures mises à jour. Les problèmes liés aux données que vous rencontrez avec d’autres ressources ArcGIS Online peuvent être signalés au support technique ou à Esri Community.

Je vois un contenu inapproprié sur le site Web. Que puis-je faire ?

Pour envoyer un message à l'équipe du site web au sujet d'un contenu que vous jugez inapproprié, utilisez le lien Signaler un abus en bas du site. Si ce lien n'est pas disponible sur le site de votre organisation, envoyez un message à arcgisonline_feedback@esri.com avec l'URL de l'élément qui, d'après vous, ne convient et en donnant une explication du problème.

Quelles sont les conditions d'utilisation des cartes, des applications, des couches et des outils que je trouve sur le site web ?

Les conditions d’utilisation spécifiques des éléments sont indiquées dans le champ Terms of Use (Conditions d’utilisation) de la page de chaque élément. Les conditions d'utilisation du site sont également disponibles.

Comment puis-je rendre mon profil privé ?

Si vous ne voulez pas que les autres utilisateurs recherchent votre nom d’utilisateur, cliquez sur votre nom dans la bannière supérieure pour ouvrir votre profil et sélectionnez l’option No One (Private) (Personne (Privé)).

Qu’est-ce qu’une version bêta ?

Les composants de la version bêta peuvent présenter des fonctionnalités ou une documentation incomplètes et faire l'objet de modifications mineures non annoncées. Les composants bêta sont généralement disponibles en anglais uniquement. Si vous rencontrez des problèmes avec l’une des fonctionnalités bêta, visitez Esri Community.

ArcGIS Online comprend également du contenu Esri comme des cartes, des couches et des applications susceptibles d’être proposées en version bêta. Le contenu bêta peut faire l’objet de modifications sans préavis. Les modifications peuvent inclure la mise à jour des URL de service, des champs de données, de la symbologie ou d’autres changements fonctionnels. Vous pouvez utiliser le contenu bêta pour réaliser des tests, mais pas dans des applications de production.

Que se produit-il lorsqu’un modèle ArcGIS Configurable Apps est étiqueté Éprouvé ?

Un modèle Configurable Apps passe à l’état Éprouvé lorsqu’un modèle comparable amélioré le remplace. Lorsqu’un modèle prend un statut éprouvé, les applications existantes que vous avez créées avec continuent de fonctionner et restent accessibles aux utilisateurs. Vous pouvez également continuer à les mettre à jour. Vous pouvez également créer des applications avec un modèle Configurable Apps éprouvé. Cela n’est toutefois pas conseillé car Esri n’ajoute pas de nouvelles fonctionnalités et ne résout pas les problèmes des modèles éprouvés. Ainsi, les modèles d’applications éprouvés ne sont pas mis à jour de manière à prendre en charge les modifications des navigateurs ou d’ArcGIS qui affectent la fonctionnalité des applications. Néanmoins, si vous souhaitez créer une application basée sur un modèle d’application éprouvé, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Create a Web App (Créer une application Web) de sa page d’élément. (Pour plus d’informations sur les modèles ArcGIS Instant Apps obsolètes, consultez le FAQ Instant Apps.)

Qui peut modifier les entités ?

N’importe qui, y compris des utilisateurs anonymes et des membres de l’organisation dotés du rôle par défaut Viewer (Consultation), peut mettre à jour les entités d’une couche d’entités publique si la couche est modifiable. Pour mettre à jour des entités dans des couches d’entités modifiables non publiques, vous devez posséder un type d’utilisateur qui inclut la possibilité de mettre à jour les entités (par exemple, le type d’utilisateur Contributor) et disposer de privilèges de mise à jour d’entités par le biais du rôle qui vous a été attribué. Les mises à jour apportées aux couches d’entités sont notamment la création, la mise à jour ou la suppression des entités, ainsi que la création, la mise à jour ou la suppression des informations (valeurs attributaires) associées aux entités.

Dans quelles circonstances est-ce que je reçois des notifications électroniques concernant ArcGIS Online ?

  • Membres d’une organisation : vous apportez des modifications à votre profil ; vous demandez une réinitialisation du mot de passe ou un rappel de nom d’utilisateur ; votre administrateur vous invite à rejoindre l’organisation ; votre administrateur désactive votre authentification multifacteur ; votre mot de passe est réinitialisé ; votre administrateur vous affecte une licence pour une ou plusieurs applications ArcGIS et choisit de vous en informer ; vous avez épuisé la totalité de votre limite d’allocation de crédits ; quelqu’un laisse un commentaire sur un élément dont vous êtes propriétaire ou répond à l’un de vos commentaires.
  • E-mails spécifiques des administrateurs : juste après le traitement de la demande d'abonnement ; lors du renouvellement ou de la mise à niveau de l'abonnement ; juste avant ou 1 jour après l'expiration de l'abonnement ; lorsque l'organisation a utilisé 75 pour cent et 100 pour cent des crédits ; lorsqu’un membre a épuisé la totalité de sa limite d'allocation de crédits ; lorsque les membres doivent désactiver leur authentification multifacteur ; lorsque les membres qui ont omis de paramétrer une question de sécurité et sa réponse tentent de redéfinir leur mot de passe.
  • Utilisateurs de comptes publics : vous apportez des modifications à votre profil, demandez la réutilisation de votre mot de passe ou un rappel de votre nom d’utilisateur ; quelqu’un laisse un commentaire sur un élément dont vous êtes propriétaire ou répond à l’un de vos commentaires.
    Remarque :

    Si vous modifiez l’adresse électronique associée à votre compte public, vous recevez un e-mail de notification avec un lien sur lequel cliquer pour confirmer la modification. Une fois que vous avez confirmé la modification d’adresse électronique, la nouvelle adresse est appliquée à votre compte. Si vous ne confirmez pas la modification dans les 60 minutes suivant votre demande de modification, votre compte ne sera pas mis à jour.

  • E-mails spécifiques de l'évaluation : immédiatement après votre demande de début d'une version d'évaluation ; pendant la période d'évaluation avec des informations sur les applications ArcGIS et des avis si vous avez utilisé 75 % et 100 % des crédits ; 10 jours, 5 jours et 1 jour avant la fin de la période d'évaluation et 1 jour après la fin de la période d'évaluation.

Les notifications électroniques liées à ArcGIS Online sont envoyées à partir de l’adresse notifications@arcgis.com à l’adresse électronique indiquée dans votre profil ou à celle que votre administrateur a indiquée dans l’invitation à vous joindre à l’organisation. Les administrateurs désignés sont avertis lorsque l’organisation envoie un e-mail qui ne peut pas être livré. Les membres reçoivent un message dans leur fenêtre contextuelle Notifications leur signalant qu’un e-mail n’a pas été remis à leur adresse. Consultez les conseils de dépannage courants pour obtenir des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles vous pouvez ne pas recevoir ces e-mails.

Quand les membres voient-ils les coordonnées des administrateurs de leur organisation ?

Le nom et l’adresse électronique de l’administrateur figurent dans l’invitation à rejoindre l’organisation, dans la notification de changement de profil, dans les demandes de réinitialisation de mot de passe et de récupération d’un nom d’utilisateur oublié, dans la demande d’aide concernant l’authentification multifacteur, dans les notifications concernant le statut d’une demande de vérification émanant d’une organisation et dans les notifications indiquant que la limite d’allocation de crédits a été atteinte ou dépassée. La spécification de contacts administratifs détermine quels administrateurs seront inclus dans les messages électroniques.

Pourquoi mon organisation ArcGIS Online est-il à l’état limité ?

Une organisation devient limitée lorsqu’elle a utilisé la totalité de ses crédits. Avec une organisation à l’état limité, l’accès à certaines fonctions et à certains processus est bloqué. Cependant, l’abonnement reste utilisable pour que vous puissiez effectuer certaines actions comme la gestion de l’organisation et l’utilisation du contenu. Les activités suivantes sont autorisées avec une organisation à l’état limité :

  • L’administrateur par défaut peut accomplir toutes les activités liées à la gestion des membres et du contenu, en particulier l’exécution des rapports d’administration.
  • L’administrateur par défaut peut modifier et enregistrer les paramètres et les stratégies de l’organisation.
  • L’administrateur par défaut peut inviter des membres et attribuer des licences.
  • Les membres peuvent ouvrir, afficher, partager et modifier le contenu existant dans l’organisation.
  • Les membres peuvent ouvrir le contenu public et partagé, détenu par d’autres utilisateurs.
  • Les membres peuvent utiliser des logiciels sous licence.
  • Les membres peuvent ajouter des données aux couches existantes.

Les limitations suivantes s’appliquent à une organisation à l’état limité :

  • Les membres ne peuvent pas créer de contenu.
  • Les membres ne peuvent pas publier de nouvelles couches d’aucune sorte.
  • Les membres n’ont pas accès aux outils consommant des crédits.

Comptes

Comment se connecter ?

Vous pouvez créer un compte public. Une fois que vous avez créé votre compte, vous pouvez vous connecter à ArcGIS et accéder à d’autres aspects de ArcGIS Online. Vous pouvez également l’utiliser pour accéder aux ressources Web Esri comme My Esri et Communauté Esri. Sur le site web, cliquez sur le lien Sign In (Se connecter) en haut du site ou accédez directement à la page de connexion à l’adresse https://www.arcgis.com/home/signin.html. Cliquez sur Create a public account (Créer un compte public). Vous êtes redirigé vers une page permettant de créer un compte. Vous pouvez créer un compte d'organisation uniquement si l'administrateur de l'organisation vous invite à joindre l'organisation.

Comment modifier mes données de contact ?

Vous pouvez modifier votre nom dans votre profil. Si vous possédez un compte public, vous pouvez également modifier votre adresse électronique dans votre profil. Les administrateurs peuvent changer les adresses électroniques des membres via la page de profil des membres concernés.

Comment modifier mon mot de passe ?

Vous pouvez modifier votre mot de passe dans votre profil ou en créer un nouveau sur le site Web. Si vous vous connectez à une organisation avec des identifiants de connexion d’organisation comme SAML, contactez votre fournisseur d’identités d’entreprise pour obtenir des informations sur la réinitialisation de votre mot de passe. Si vous vous connectez à ArcGIS avec un compte que vous avez créé à l'aide d'informations d'identification à un réseau social, contactez le fournisseur de ce réseau social pour savoir comment réinitialiser votre mot de passe.

Quels sont les niveaux de sécurité minimaux requis pour le nom d’utilisateur et le mot de passe pour les connexions ArcGIS ?

Un nom d’utilisateur ArcGIS doit contenir entre 6 et 128 caractères alphanumériques. Vous pouvez également employer les caractères spéciaux suivants : . (point), _ (trait de soulignement) et @ (symbole arobase). Les autres caractères spéciaux, les caractères non alphanumériques et les espaces ne sont pas autorisés. Votre nom d’utilisateur ne peut pas être identique à votre mot de passe.

Remarque :

Les caractères suivants ne sont pas autorisés au début ou à la fin de votre nom d’utilisateur : . (point), _ (trait de soulignement), - (tiret) et @ (symbole arobase).

Si vous possédez un compte d'organisation ArcGIS, votre mot de passe doit respecter les exigences de votre organisation. Si votre organisation utilise la stratégie ArcGIS par défaut pour les mots de passe ou que vous possédez un compte public ArcGIS, votre mot de passe doit comprendre au moins huit caractères et contenir au moins une lettre et un chiffre. Votre mot de passe utilise des lettres minuscules et majuscules, et doit être différent du nom d’utilisateur.

Remarque :

Les mots de passe faibles ne sont pas acceptés. Un mot de passe est considéré comme faible s’il s’agit d’un mot de passe couramment utilisé, tel que modepasse1, ou s’il comprend des caractères répétitifs ou séquentiels, par exemple, aaaabbbb ou 1234abcd.

Comment changer le périphérique ou l’application d’authentification utilisé pour l’authentification multifacteur ?

Désactivez l'authentification multifacteur sur votre compte et réactivez-la avec votre nouveau périphérique ou votre nouvelle application d'authentification.

Quels sont les différents types de comptes ArcGIS et où puis-je les utiliser ?

Type de compteDescriptionInformations complémentaires

Un compte d'organisation ArcGIS

Un compte d’organisation ArcGIS vous permet d’afficher une vue personnalisée du site web de l’organisation et d’accéder aux données de votre organisation faisant autorité ainsi qu’aux autres contenus géospatiaux que vous pouvez utiliser pour créer des cartes, des scènes, des applications et d’autres contenus géospatiaux. Vous pouvez également partager votre travail et collaborer avec d’autres membres de votre organisation, participer à des groupes et enregistrer votre travail.

Un compte d’organisation permet d’accéder à votre organisation et aux applications ArcGIS.

Selon la façon dont vous avez été invité ou ajouté dans l’organisation et selon les paramètres de sécurité de votre organisation, vous pouvez vous connecter à un compte d’organisation ArcGIS avec un identifiant de connexion ArcGIS, un identifiant de connexion SAML, un identifiant de connexion OpenID Connect ou un identifiant de connexion à un réseau social (tel que Facebook et Google). Votre administrateur peut activer l’accès Esri sur votre compte, vous donnant ainsi accès aux ressources Web Esri.

Compte public ArcGIS

Un compte public ArcGIS est un compte gratuit conçu pour un usage personnel et non commercial. Un compte public vous permet de créer, stocker et gérer du contenu géospatial, partager du contenu et accéder au contenu partagé par Esri et les utilisateurs SIG du monde entier.

Avec un compte public, vous pouvez accéder au site Web ArcGIS Online (avec des limites d’utilisation), à My Esri, à Communauté Esri et à d’autres ressources Web Esri.

Vous pouvez créer et vous connecter à un compte public ArcGIS à l’aide d’un identifiant de connexion ArcGIS ou d’un identifiant de connexion à un réseau social (tel que Facebook et Google). Vous pouvez également utiliser votre compte public pour créer un compte d’organisation lorsque vous êtes invité à rejoindre une organisation. Le compte public devient un compte d’organisation et tout votre contenu est déplacé vers l’organisation.

Pour plus d’informations sur les types de comptes, reportez-vous aux rubriques Créer un compte et Se connecter.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte d’organisation, contactez votre administrateur. Votre administrateur devra transférer les éléments vous appartenant à un autre membre de l'organisation avant de supprimer votre compte. Une fois votre compte supprimé, vous n'aurez plus accès à votre compte d'organisation ni à aucun contenu ou groupe qui vous appartenait. Si l'organisation n'autorise pas d'accès anonyme, vous ne pourrez pas accéder au site de l'organisation. Votre contenu et vos groupes restent associés à celle-ci et peuvent être réaffectés à d'autres membres. Si vous avez été ajouté automatiquement ou si vous avez rejoint l’organisation à l’aide d’un compte ArcGIS dont l’accès à Esri a été activé, votre compte peut toujours être utilisé avec les ressources Web Esri telles que My Esri et Communauté Esri. Vous pouvez également l'utiliser comme compte public, mais vous n'aurez pas accès au contenu ni aux groupes associés à votre organisation.

Pour supprimer votre compte du système Esri, contactez le service client. Si l’accès à Esri n’a pas été activé pour votre compte ArcGIS, ce dernier est supprimé du système et vous ne pouvez plus y accéder, même si ce compte avait été créé avant que vous ayez rejoint l’organisation. Si vous avez été ajouté ou si vous avez rejoint l’organisation à l’aide de votre identifiant de connexion d’organisation (SAML ou OpenID Connect) ou de vos informations d’identification à un réseau social, votre identifiant de connexion ne peut plus être utilisé avec l’organisation ArcGIS Online ni avec les ressources Web de Esri. Vous pouvez en revanche continuer d’utiliser les identifiants de connexion SAML et OpenID Connect avec le système d’identifiants de connexion de votre organisation. Les comptes créés à l'aide de vos informations d'identification à un réseau social peuvent encore être utilisés avec votre réseau social.

Quelles sont les limites d’un compte public ?

Avec un compte public gratuit, vous pouvez vous connecter à ArcGIS Online pour créer et partager du contenu Cloud. Vous pouvez acquérir des connaissances de base et apprendre à connaître les outils inclus avec ArcGIS Online. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :

  • Créer un compte public à l’aide d’un identifiant de connexion ArcGIS ou de connexion à un réseau social
  • Rejoindre une organisation avec votre compte public
  • Vous connecter à Esri.com pour accéder notamment à My Esri, Esri Community et ArcGIS Online.
  • Créer et partager publiquement des cartes, des scènes, des récits et des applications de base
  • Stocker du contenu (2 Go au maximum)
  • Rejoindre des groupes appartenant à des comptes publics

Un compte public ArcGIS est un compte gratuit, aux fonctionnalités limitées, conçu pour un usage personnel et non commercial. En tant qu’utilisateur d’un compte public ArcGIS, vous ne pouvez pas effectuer les opérations suivantes :

  • Effectuer une analyse dans Map Viewer
  • Publier des couches hébergées
  • Accéder à du contenu Premium ou vous abonner
  • Rejoindre des groupes appartenant à des comptes d’organisation, partager du contenu avec de tels groupes et collaborer avec ces groupes
  • Créer des applications avec ArcGIS Experience Builder ou ArcGIS Dashboards
  • Utiliser des applications ArcGIS Online additionnelles, des suites d’application, des extensions de type d’utilisateur ou des extensions d’organisation
  • Utiliser des services de localisation ArcGIS
  • Utiliser des blocs intégrés dans ArcGIS StoryMaps

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Cartes

Quelle visionneuse de carte dois-je utiliser ?

ArcGIS Online propose deux visionneuses de cartes pour consulter, utiliser et créer des cartes.

Map Viewer est un outil de cartographie moderne qui propose des fonctions de cartographie rapides et réactives ainsi que des possibilités de mises à jour en temps réel de la carte que vous utilisez. Map Viewer propose différents outils de visualisation pour vous aider à découvrir des modèles et répondre à des questions grâce aux données.

Map Viewer Classic est le prédécesseur de Map Viewer. Puisqu’il repose sur une technologie existante, il ne prend pas en charge les nouvelles fonctionnalités disponibles dans Map Viewer.

Les fonctionnalités suivantes ne sont disponibles que dans Map Viewer :

Certaines fonctionnalités ne sont pas encore disponibles dans Map Viewer. Pour les fonctionnalités et les processus de cartographie suivants, il est recommandé d’utiliser Map Viewer Classic jusqu’à leur prise en charge dans une version future de Map Viewer :

Remarque :

Bien que les applications existantes, telles que ArcGIS Web AppBuilder et Map Viewer Classic puissent ouvrir une carte créée avec Map Viewer, elles ne prennent pas en charge les fonctions propres à la technologie plus récente, comme l’effet de couche de néon.

Puis-je modifier les styles par défaut dans ma carte ?

Oui, vous pouvez modifier le type de carte utilisé pour afficher vos données (palettes de couleurs au lieu de cartes faisant varier la taille, par exemple), ainsi que les caractéristiques de style de ces cartes, comme la transparence des couches, la couleur des symboles et l’épaisseur des traits. Pour modifier le style de votre carte dans Map Viewer, sélectionnez une couche dans la fenêtre Layers (Couches) et cliquez sur le bouton Styles (Styles) Stylessur la barre d’outils Settings (Paramètres) (claire). Vous pouvez choisir un autre style de mappage intelligent ou modifier les paramètres du style actuel.

Lorsque j’applique des styles à ma couche, pourquoi les choix proposés ne sont-ils pas toujours les mêmes ?

Les choix proposés sont déterminés par la nature des données que vous cartographiez. Par exemple, des choix de styles différents sont proposés selon que votre couche de carte est composée d'entités ponctuelles, linéaires ou surfaciques. Le type de données associées à vos points, lignes et surfaces est également pris en compte. Par exemple, une entité ponctuelle peut simplement contenir des coordonnées géographiques (localisation), des informations catégorielles (espèces d'arbres) ou des informations numériques (température de l'air). Certains types de carte ne sont pas adaptés à certaines données. Grâce à l’analyse de tous ces facteurs concernant la couche de carte, ArcGIS Online peut proposer les options cartographiques les plus adaptées.

Quelle est la source des symboles Catastrophes, Infrastructure générale et Dommage ?

Les symboles Catastrophes, Infrastructure générale et Dommage incluent les icônes humanitaires issues du Bureau de la coordination de l'aide humanitaire des Nations Unies (OCHA). Source : OCHA.

Quels types de couches puis-je ajouter à une carte ?

Pour obtenir la liste complète des couches prises en charge dans Map Viewer Classic, reportez-vous à Quelles sont les couches que vous pouvez ajouter. Pour voir les couches qui sont prises en charge dans Map Viewer, reportez-vous à Ajouter des couches à des cartes.

Quel est le système de coordonnées des cartes Web dans Map Viewer et Map Viewer Classic et puis-je le changer ?

Dans Map Viewer et Map Viewer Classic, toutes les couches d’une carte Web héritent du système de coordonnées du fond de carte. Web Mercator est le système de coordonnées de la bibliothèque de fonds de carte par défaut. Pour utiliser un système de coordonnées autre que Web Mercator pour votre carte Web, vous pouvez ajouter votre propre couche en tant que fond de carte directement à la carte pour créer un fond de carte personnalisé.

Il est également possible qu'un administrateur configure votre organisation pour utiliser une bibliothèque de fonds de carte personnalisée avec des fonds de carte situés dans un système de coordonnées autre que Web Mercator.

Quelle est la différence entre des entités stockées dans la carte et des entités stockées dans une couche de service d’entités ArcGIS Server ?

Les entités stockées dans la carte proviennent de la création d'une couche d'annotations de carte ou d'un fichier chargé pouvant uniquement être modifié par l'auteur de la carte. Les annotations de carte sont utiles lorsque vous voulez fournir plus d'informations sur un emplacement spécifique. Vous pouvez inclure une fenêtre contextuelle avec des images, des photos et des liens vers des vidéos et d'autres sites utiles. Les entités issues de couches de service d’entités sont diffusées à partir de ArcGIS Server et stockées dans la couche qui contient une carte. Si le service est configuré pour permettre les opérations d'édition, les entités peuvent être modifiées par quiconque affiche la carte. Cela est utile lorsque vous recherchez une entrée à partir d'une large communauté, y compris du grand public, et que vous voulez qu'une carte reflète toutes les modifications qui ont été apportées. Par exemple, vous pouvez inclure une couche de service d’entités dans une carte lorsque vous voulez que les citoyens signalent les dégâts matériels, les rues bloquées, les graffitis, etc.

Quelle est la meilleure façon d'ajouter des entités à une carte ?

Il vous est recommandé de publier vos données sous forme de couche d’entités hébergée et d’ajouter cette couche à une carte.

Puis-je ajouter des couches d’analyse ArcGIS Living Atlas à un groupe qui contient mes propres couches d’analyse ?

Oui. Pour ajouter une couche d’analyse ArcGIS Living Atlas à votre groupe, procédez comme suit :

  1. Recherchez le groupe Couches d'analyse de l'Atlas dynamique.
  2. Désactivez le bouton bascule Only search in <name of your organization> (Rechercher uniquement dans <nom de votre organisation>).
  3. Ouvrez le groupe Couches d'analyse de l'Atlas dynamique et recherchez la couche à ajouter.
  4. Ouvrez la page de l'élément de la couche, cliquez sur Partager et cochez la case en regard du groupe avec lequel vous souhaitez partager la couche.

Comment puis-je savoir si une carte est temporelle ?

Si vous voyez un curseur temporel au bas d'une carte, cette carte inclut une ou plusieurs couches temporelles et vous pouvez lire la carte pour voir comment les informations changent au fil du temps.

Quelle est la différence entre Enregistrer et Enregistrer sous ?

La commande Enregistrer met à jour une carte existante que vous possédez. La commande Enregistrer sous crée une copie de la carte et vous voyez la fenêtre originale Enregistrer la carte dans laquelle vous pouvez mettre à jour le titre, les balises, etc. Vous pouvez enregistrer une copie de toute carte qui ne vous appartient pas, mais vous ne pouvez pas mettre à jour une carte qui ne vous appartient pas.

Scènes

Qu'est-ce qu'une scène ?

Une scène est une représentation 3D d’un ensemble de couches, de styles et de configurations qui permettent aux utilisateurs de partager du contenu géospatial symbolisé avec d’autres utilisateurs, via Internet. Vous pouvez créer des scènes 3D au moyen de ArcGIS Pro ou de Scene Viewer dans ArcGIS Online.

Présentation de Scene Viewer

Scene Viewer est une application intégrée dans le site Web ArcGIS Online pour créer et interagir avec des scènes 3D. Scene Viewer fonctionne avec des navigateurs Web de bureau prenant en charge WebGL, technologie Web standard intégrée dans la plupart des navigateurs modernes pour le rendu des graphiques 3D.

Comment puis-je ouvrir une scène ?

Vous pouvez afficher des scènes dans ArcGIS Online avec Scene Viewer ou vous connecter et créer des scènes. Vous pouvez également ouvrir des scènes dans ArcGIS Pro.

Comment puis-je créer une scène ?

Vous pouvez vous connecter à ArcGIS Online pour créer une scène avec Scene Viewer ou utiliser ArcGIS Pro pour créer et partager une scène.

Quelle est la différence entre une scène et une carte ?

Une scène est similaire à une carte dans la mesure où elle constitue une fusion de couches de données que vous pouvez afficher dans un navigateur. Également similaires aux cartes, les scènes peuvent être utilisées dans des applications pour fournir aux utilisateurs des outils leur permettant d’interagir avec les couches dans la scène. Les scènes sont différentes des cartes dans la mesure où elles affichent des données dans un environnement 3D et permettent la navigation dans toutes les directions et dans tous les angles.

Quelle est la différence entre une scène et une couche de scènes ?

Une couche de scènes représente des données géospatiales volumineuses en 3D que vous pouvez styliser pour afficher des entités photoréalistes. Vous ajoutez une couche de scènes pour permettre aux utilisateurs d’afficher, d’analyser, de mesurer et d’interroger les objets 3D figurant dans la couche de scènes.

Ai-je besoin de ArcGIS Pro pour créer une scène ?

Non. Vous pouvez créer des scènes en fusionnant des couches partagées avec vous dans ArcGIS Online à l'aide de Scene Viewer.

Comment puis-je utiliser Scene Viewer avec mes données 2D ?

Vous pouvez importer vos données 2D dans un environnement 3D afin de mieux les comprendre. Par exemple, vous pouvez créer des symboles 3D à partir de vos symboles 2D en appliquant une taille et une hauteur. Vous pouvez appliquer un zoom avant et arrière sur la surface et la faire pivoter pour voir les données à partir de différents angles. Vous pouvez également ajouter de l’élévation à des couches 2D superposées pour pouvoir afficher plus facilement les données dans chaque couche.

Puis-je partager une géométrie 3D dans des couches d'entités ?

Oui. Vous pouvez partager des points, des lignes et des polygones 3D.

Puis-je partager mes modèles de MNT dans des scènes ?

Applications

Puis-je toujours utiliser des modèles étendus et éprouvés ArcGIS Configurable Apps ?

Oui, vous pouvez continuer à utiliser des modèles étendus et éprouvés Configurable Apps. Avec les modèles étendus, Esri met à jour le code lorsque des problèmes graves sont détectés. Les modèles étendus ne sont toutefois plus disponibles dans la bibliothèque par défaut Esri, et Esri ne garantit pas qu'ils fonctionneront avec de nouvelles versions de navigateurs ou de systèmes d'exploitation. Les modèles éprouvés ne sont pas non plus disponibles dans la bibliothèque par défaut Esri et il n’est pas garanti qu’ils fonctionneront avec des nouvelles versions de navigateurs et de systèmes d’exploitation. En outre, Esri ne gère plus le code des modèles d’applications éprouvés. Toutefois, les applications créées avec un modèle éprouvé continueront de fonctionner et le code source peut être téléchargé et hébergé sur votre serveur Web. Pour plus d'informations concernant les cycles de vie des produits, consultez la Politique relative au cycle de vie des produits Esri.

Contenu

Quelle est la quantité d'espace de stockage dont je bénéficie ?

Une organisation peut avoir un volume illimité de stockage. Si vous êtes un administrateur, vous pouvez afficher des rapports détaillés disponibles dans l'onglet Organisation sur les opérations de stockage de tuiles, d'entités et de fichiers effectuées par votre organisation.

Un compte public est fourni avec un espace de stockage total de 2 Go.

Remarque :

Le stockage d’entités et de fichiers consomme des crédits. Pour plus d’informations sur les crédits dans ArcGIS Online, reportez-vous à la rubrique Présentation des crédits.

Quelle est la taille maximum des fichiers que je peux télécharger ?

Vous pouvez télécharger des fichiers faisant jusqu’à 500 Go vers My Content (Mon contenu) via un navigateur web.

Conseil :

Pour publier des paquetages de tuiles volumineux, nous vous conseillons d’utiliser l’outil de géotraitement Partager un paquetage qui peut utiliser plusieurs cœurs de traitement.

Que puis-je partager ?

Vous pouvez partager les types pris en charge de cartes, d'applications, de couches, d'outils et de fichiers.

Quelle est la meilleure façon de partager mon contenu ArcGIS Pro ?

Cela dépend du contenu que vous souhaitez partager et de la façon dont les personnes l’utilisent.

Si vous voulez partager des données, telles que des shapefiles, des classes d’entités et d’autres sources de données que vous utilisez dans vos cartes, partagez un paquetage de couche. Un paquetage de couches inclut les données comprises dans le paquetage, si bien qu'il est autonome et peut être ouvert par tout autre utilisateur ArcGIS. Les personnes avec qui vous partagez le paquetage de couche peuvent le télécharger et utiliser les données dans ArcGIS Desktop.

Si vous possédez des données géospatiales que vous souhaitez publier en tant que couche Web en lecture seule, vous pouvez publier une couche d’images de carte à l’aide de ArcGIS Server et ajouter la couche à votre organisation. Vous pouvez partager l’élément de couche avec des groupes ou votre organisation afin de le rendre immédiatement disponible pour que d’autres personnes puissent l’utiliser dans leurs cartes et applications. Chacun de vos services inscrits apparaît comme son propre élément, que les utilisateurs peuvent rechercher, ouvrir et utiliser en tant que couche dans leurs propres cartes.

Lorsque vous partagez un paquetage de projet (.ppkx) avec le public, cochez l’option Share outside of organization (Partager en dehors de l’organisation) à la création du paquetage. Une copie des données source est alors chargée dans le paquetage. Si vous partagez le paquetage avec votre organisation ou des groupes de votre organisation, vous pouvez désélectionner cette option pour que le référence les sources de données. Cela permet de réduire la taille du paquetage s’il n’est pas indispensable d’inclure les données dans le paquetage.

Pour partager votre travail avec un public élargi, vous pouvez créer une carte dans Map Viewer ou Map Viewer Classic. Lorsque vous partagez une carte Web avec d’autres personnes, elles peuvent l’afficher dans des navigateurs Web, des appareils mobiles et des visionneuses de carte bureautiques.

Puis-je partager une URL de ma carte ou de mon application ?

Oui. Il est possible d'accéder directement à l'aide d'une URL à des éléments de contenu, des résultats de recherche et des groupes. Par exemple, l’URL https://www.arcgis.com/home/item.html?id=10df2279f9684e4a9f6a7f08febac2a9 permet d’accéder au service de carte d’imagerie mondial publié par Esri. Chacun peut ouvrir l’URL vers un groupe ou un élément public, y compris des personnes qui ne sont pas connectées à ArcGIS Online.

Les moteurs de recherche courants permettent-ils de trouver les éléments que j’ai ajoutés à ArcGIS Online ?

Oui. Les éléments téléchargés et partagés avec le public sont automatiquement indexés par les moteurs de recherche populaires et peuvent être découverts par les méthodes de recherche courantes. Sur le site Web, vous pouvez utiliser la fonction de recherche pour rechercher des éléments.

Que se passe-t-il si je supprime l'élément source utilisé pour publier une couche hébergée ?

Si l'élément source utilisé pour publier une couche hébergée est supprimé, la couche continue de s'afficher comme prévu. Cependant, certaines fonctionnalités qui nécessitent un accès aux données source peuvent ne plus fonctionner comme prévu. Les fonctionnalités spécifiques peuvent varier d'une couche à l'autre. Les fonctionnalités concernées sont les suivantes :

  • Si vous supprimez un fichier de définition de service, l'option Overwrite an existing service (Écraser un service existant) de ArcMap peut ne plus fonctionner comme prévu.
  • Si vous supprimez un shapefile source, une géodatabase fichier, un fichier .csvou un fichier Microsoft Excel du contenu, l’option Overwrite (Remplacer) sur la page d’élément de la couche d’entités hébergée n’est plus disponible.
  • Si vous supprimez un paquetage de tuiles (.tpk ou .tpkx), la couche de tuiles hébergée publiée à partir de ce paquetage ne peut plus être placée en mode hors connexion.

Si le fichier source ou le paquetage n’a pas encore été supprimé définitivement, restaurez-le.

Lorsque l’élément source utilisé pour publier une couche hébergée est une autre couche hébergée, la couche hébergée utilisée comme élément source ne peut pas être supprimée tant que toutes les couches hébergées publiées à partir de cette couche ne sont pas supprimées.

Comment puis-je mettre à jour les données de ma couche d'entités hébergées ?

Si vous avez activé la mise à jour sur une couche d’entités hébergée, les autres utilisateurs peuvent mettre à jour les entités et leur affichage dans Map Viewer, Map Viewer Classic ou ArcGIS Pro. Si vous enregistrez la couche dans une carte Web et utilisez cette carte dans une application, vous pouvez mettre à jour les entités de votre couche d'entités hébergées par l'intermédiaire de l'application.

En tant que propriétaire de la couche d’entités hébergée, vous pouvez toujours mettre à jour les données qu’elle contient, même si la fonction de mise à jour n’est pas activée sur la couche.

Pour mettre à jour les données de couches d’entités hébergées publiées à partir d’un fichier que vous avez chargé dans votre organisation, vous (le propriétaire de la couche) ou un administrateur pouvez remplacer les données provenant d’un fichier source mis à jour à l’aide de l’option Update Data (Mettre à jour les données), disponible dans l’onglet Overview (Vue d’ensemble) de la page d’élément de la couche d’entités hébergée. Consultez la rubrique Remplacer les couches d’entités hébergées pour plus d’informations sur l’utilisation de l’option Update Data (Mettre à jour les données).

Le propriétaire de la couche ou un administrateur peut également ajouter ou mettre à jour des entités à partir d’un fichier à l’aide de l’option Update Data (Mettre à jour les données) qui se trouve dans l’onglet Overview (Vue d’ensemble) de la couche d’entités hébergée ou dans l’onglet Data (Données) de la page d’élément de la couche d’entités hébergée.

Si vous avez publié la couche d'entités hébergée à partir de ArcMap ou de ArcGIS Pro, remplacez le service de la même carte dans la même application.

Quelle est la différence entre une cartographie web et une application web dans le contexte du site web ?

Une carte est une vue interactive d’informations géographiques, par exemple, des images satellite de rues, de maisons et d’un espace ouvert dans le comté de Los Angeles. Vous pouvez la visualiser dans un navigateur, sur un périphérique mobile ou dans une application bureautique, et utiliser des outils pour modifier l'étendue, rechercher des sites et afficher des données détaillées sur un emplacement spécifique. En outre, vous pouvez créer votre propre carte en définissant une zone d'intérêt, en choisissant un fond de carte et en ajoutant des couches. Si vous êtes autorisé à créer et partager du contenu, vous pouvez enregistrer des cartes. Selon les privilèges de partage dont vous disposez, vous pouvez partager les cartes avec tout le monde ou avec les groupes particuliers auxquels vous appartenez.

Une application Web fonctionne dans un navigateur et combine des cartes, des données et des outils en vue d’une utilisation spécifique, dans des bureaux de vote, par exemple. Il peut s’agir d’une simple carte intégrée à un blog ou d’une application plus complexe, comme un système de navigation GPS ou un tableau de bord opérationnel. Les applications peuvent s’appuyer sur des modèles standard configurés à l’aide de cartes et d’autres propriétés. Elles sont développées avec des API ArcGIS. En règle générale, les applications sont créées à partir d'informations issues de cartes et complétées après l'application de configurations et personnalisations propres à chaque application. Les applications peuvent être hébergées en tant que contenu dans l’organisation ou gérées indépendamment et inscrites dans l’organisation.

Lorsque mon organisation modifie la bibliothèque de fonds de carte, que deviennent les fonds de carte de mes cartes et scènes ?

Par défaut, vos scènes et cartes existantes continuent d'utiliser leurs fonds de carte actuels. Pour mettre à jour le fond de carte, vous devez ouvrir la carte ou la scène, sélectionner un nouveau fond de carte, puis enregistrer la carte ou la scène.

Comment contrôler la manière dont les couches d’entités hébergées sont reprojetées lorsqu’elles sont affichées sur des fonds de carte ArcGIS Online ?

Lorsque vous ajoutez des couches à des applications ArcGIS telles que Map Viewer, Map Viewer Classic, Scene Viewer et ArcGIS Pro, les applications effectuent une reprojection à la volée des couches de sorte que les données coïncident avec le fond de carte. ArcGIS choisit la transformation par défaut correspondant à la reprojection à la volée en fonction du système de coordonnées du fond de carte. Il arrive que le choix par défaut ne soit pas aussi précis que nécessaire, le résultat pouvant être que les entités paraissent être légèrement déplacées dans une direction. Ou le choix par défaut peut ne pas correspondre à la transformation que vous utilisez dans le cadre des meilleures pratiques de SIG observées par votre organisation.

Lorsque vous publiez une couche d’entités hébergée depuis ArcGIS Pro et que vous savez que des personnes utiliseront la couche d’entités hébergée dans des cartes contenant des fonds de carte ArcGIS Online, vous pouvez effectuer l’une des tâches suivantes :

  • Option 1 : préserver la projection de vos données, mais définir une transformation géographique que ArcGIS Online peut utiliser pour effectuer des reprojections à la volée de la couche d’entités hébergée.

    Avec cette option, vos données source et les données de la couche d'entités hébergée demeurent dans la même projection. Vous définissez quel transformation géographique doit être utilisée lorsque la reprojection à la volée est requise.

    Les étapes suivantes récapitulent comment conserver la projection d'origine de vos données et définir une transformation géographique pour contrôler la manière dont la couche est reprojetée lorsqu'elle est affichée sur un fond de carte ArcGIS Online.

    1. Dans ArcGIS Pro, ouvrez la carte que vous souhaitez publier en tant que couche d’entités hébergée.
    2. Ouvrez les propriétés de bloc de données de la carte et définissez le système de coordonnées du bloc de données de sorte qu’il corresponde au système de coordonnées des données source de votre carte et appliquez vos modifications. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Définir un système de coordonnées.
    3. Définissez une transformation géographique. Ceci implique de définir ce que la transformation doit projeter et la projection utilisée pour effectuer la transformation. Choisissez de projeter dans WGS 1984.

    Lorsque vous procédez à la publication, la couche d’entités hébergée stocke la transformation géographique que vous définissez et l’utilise pour reprojeter la couche à afficher sur un fond de carte ArcGIS Online.

    Remarque :

    Si ArcGIS Online ne prend pas en charge la transformation que vous définissez pour une couche, il utilise la transformation par défaut ou ne parvient pas à reprojeter. ArcGIS Online prend en charge les transformations installées par défaut dans ArcGIS Pro.

  • Option 2 : configurez la carte de sorte que les données de classe d’entités soient reprojetées dans WGS 1984 Web Mercator (sphère auxiliaire) lorsqu’elles sont copiées vers ArcGIS Online.

    Avec cette option, les données de la couche d’entités hébergée sont stockées dans ArcGIS Online dans le même système de coordonnées que les fonds de carte ArcGIS Online ; de ce fait, aucune reprojection à la volée n’est nécessaire lorsque les données sont affichées sur ces fonds de carte. Toutefois, cela signifie que les données de la couche d’entités hébergée et celles de votre source de données se trouvent à présent dans des projections différentes.

    Les étapes suivantes récapitulent comment configurer la carte pour que le processus de publication reprojette les données de la couche d'entités hébergée de sorte qu'elles soient stockées dans WGS 1984 Web Mercator (sphère auxiliaire) :

    1. Dans ArcGIS Pro, ouvrez la carte que vous souhaitez publier en tant que couche d’entités hébergée.
    2. Définissez le système de coordonnées du cadre des données sur WGS 1984 Web Mercator (Sphère auxiliaire). Il s'agit de la projection dans laquelle les données de la couche d'entités hébergée seront stockées. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Définir un système de coordonnées.
    3. Définissez une transformation géographique. Choisissez la projection utilisée par les données source dans votre carte.

    Lors de la publication, les données copiées dans ArcGIS Online sont stockées dans WGS 1984 Web Mercator (sphère auxiliaire).

Pourquoi la taille de stockage de ma couche d’entités hébergée ArcGIS Online n’est-elle pas la même que celle du fichier local à partir duquel elle a été publiée ?

Les données d’entités hébergées ArcGIS Online sont stockées dans un format adapté et optimisé pour les données sous-jacentes et peuvent consommer plus d’espace de stockage qu’elles ne le feraient dans un format de fichier compressé tel qu’une géodatabase fichier, un shapefile ou une définition de service figurant dans un système de fichiers. À mesure que les données deviennent de plus en plus complexes avec un nombre croissant de champs, d’index, de contraintes de données, de sommets, d’entités multi-parties, de pièces jointes et de types de données (tels que du texte, des données numériques, binaires et spatiales), l’écart entre les tailles de stockage des entités de données pré-publiées et celles qui sont publiées peut être plus important. Du fait de ces écarts dans les formats de fichier et de la complexité des données, il est impossible d’établir un taux standard permettant d’estimer la taille potentielle de stockage d’un fichier local avant sa publication dans ArcGIS Online.

Lorsque je recherche des emplacements, j'obtiens trop de résultats ne correspondant pas à mon centre d'intérêt. Comment mon organisation peut-elle concevoir une expérience de recherche géographique plus ciblée ?

Par défaut, ArcGIS Online utilise ArcGIS World Geocoding Service pour rechercher des emplacements. Si votre organisation souhaite optimiser les résultats de recherche pour les adresses et les sites d’intérêt, les membres disposant des privilèges permettant de créer du contenu peuvent créer une vue de ArcGIS World Geocoding Service afin de rechercher uniquement des types d’emplacement spécifiques dans une zone d’intérêt. Par exemple, vous pourriez créer une vue de localisateur pour limiter les résultats de recherche à des zones spécifiques, ou pour imposer un niveau de précision spécifique lorsque les membres effectuent un géocodage par lots d’adresses. Une fois que vous avez créé une vue de localisateur, partagez-la avec le public (tout le monde) et demandez à votre administrateur de configurer l'organisation pour inclure votre vue de localisateur en tant qu'option d'exécution de recherches.

Si les membres de l'organisation doivent rechercher des emplacements en fonction de vos propres données, les administrateurs peuvent également configurer votre organisation pour utiliser vos propres localisateurs s'exécutant sur ArcGIS Server. Par exemple, une compagnie pétrolière peut ajouter des localisateurs pour rechercher ses puits de pétrole.

Ai-je besoin de ArcGIS Pro pour créer une couche de scènes ?

Toutes les couches de scènes commencent dans ArcGIS Pro. Vous pouvez publier une couche de scènes directement de ArcGIS Pro vers ArcGIS Online ou créer un paquetage de couches de scènes (SLPK), le télécharger vers ArcGIS Online et le publier. Si une autre personne (par exemple, un sous-traitant ou un employé dans un autre service) vous fournit un SLPK, vous pouvez télécharger ce dernier vers ArcGIS Online et le publier. Dans ce scénario, la personne qui crée le SLPK a besoin d’une installation de ArcGIS Pro, mais vous n’avez pas besoin de ArcGIS Pro pour publier la couche de scènes à partir du SLPK.

Pourquoi les éléments que je supprime ne vont-ils pas tous dans la corbeille ?

Un élément n’est pas placé dans la corbeille pour plusieurs raisons. On compte les suivantes :

  • Si vous supprimez définitivement un élément, il n’est pas placé dans la corbeille.
  • Si vous êtes connecté à ArcGIS Online avec l’un des types de compte ou d’abonnement suivants, les éléments ne sont pas placés dans la corbeille lorsque vous les supprimez :
    • Compte public ArcGIS
    • Version d’évaluation de ArcGIS Online
    • ArcGIS Location Platform
    • Storymap Express
    • Esri Press Books
  • Les éléments partagés avec l’organisation via un groupe de collaboration distribué sont immédiatement supprimés définitivement.
    Remarque :

    Les éléments partagés via ces types de groupe sont automatiquement recréés dans l’organisation invitée en fonction d’un calendrier de synchronisation configuré par son administrateur.

  • Les éléments suivants ne sont pris en charge dans la corbeille et sont toujours immédiatement supprimés définitivement :
    • Expérience 360 VR
    • Flux ArcGIS Velocity
    • Analyse Big Data
    • Initiative Hub
    • Application du site Hub
    • Analyse en temps réel
    • Couches Web générées depuis ArcGIS Velocity
    • Application cartographique Web créée avant 2017 en tant que site dans ArcGIS Hub
    • Workflow
  • Les codes joints supprimés des applications Web sont également immédiatement supprimés définitivement.

Contenu Esri

Présentation de ArcGIS Living Atlas of the World

ArcGIS Living Atlas of the World est un ensemble évolutif officiel d’informations géographiques mondiales prêtes à l’emploi de Esri et d’autres contributeurs et conservateurs. Il comprend des images, des fonds de carte, des cartes démographiques et de style de vie, de paysages, de limites et d'endroit, de transport, d'observations terrestres, de systèmes urbains, des océans et historiques, que vous pouvez associer à vos propres données pour créer des cartes, des scènes et des applications, et effectuer des analyses.

Qu'est-ce que le contenu Abonné ?

Le contenu Abonné est un ensemble de couches de cartes prêtes à l’emploi, d’outils d’analyse et de services publiés par Esri pour lequel un compte d’abonnement d’organisation est nécessaire. Ceci comprend des couches de Esri telles que des images NAIP, des couches d'analyse de paysage et des cartes historiques. Le contenu Abonné est fourni dans le cadre de votre abonnement d’organisation et ne consomme pas de crédits.

Qu'est-ce que le contenu Premium ?

Le contenu Premium est un ensemble de couches de cartes prêtes à l'emploi, d'outils d'analyse, d'applications et de services publiés par Esri. L'accès à ce contenu nécessite un compte d'organisation et consomme des crédits. Ceci comprend des couches Esri telles que les cartes démographiques et de style de vie, ainsi que les outils de géocodage, d’enrichissement géographique, d’analyse de réseau et d’analyse spatiale. Tout membre peut se voir octroyer des privilèges d’utilisation des données démographiques, de géocodage et d’analyse de réseau. Les privilèges permettant d’utiliser l'enrichissement géographique et l’analyse spatiale ne sont disponibles que pour les membres appartenant à certains types d’utilisateurs. Les informations relatives à l'accès et aux crédits sont répertoriées dans la description de la page de chaque élément. Les applications Premium, également appelées applications sous licence, nécessitent un achat supplémentaire et doivent être concéder sous licence aux membres par un administrateur. Le contenu Premium est un type de contenu Abonné.

En quelles langues les Esri sont-ils disponibles ?

Les fonds de carte vectoriels Esri sont disponibles dans les langues suivantes : allemand, anglais, arabe, bosniaque, bulgare, catalan, chinois (Hong Kong), chinois simplifié, chinois (Taïwan), croate, danois, espagnol, estonien, finnois, français, grec, hébreu, hongrois, indonésien, italien, japonais, coréen, letton, lituanien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais (Brésil), portugais (Portugal), roumain, russe, serbe, slovaque, slovène, suédois, tchèque, thaï, turc, ukrainien et vietnamien.

Remarque :

Pour désigner une de ces langues comme langue de votre organisation, mettez à jour les paramètres linguistiques et régionaux de l'organisation et vérifiez qu'elle est bien configurée pour utiliserEsri comme bibliothèque de fonds de carte par défaut.

Ma carte contient des couches dont l’affichage requiert un abonnement. Comment puis-je la partager avec le public ?

Pour partager avec le public une carte qui contient du contenu Abonné ou du contenu Premium, vous pouvez créer une application cartographique et la configurer de façon à autoriser l’accès au contenu via un abonnement d’organisation. (Votre abonnement occasionnera des coûts en termes de crédits.)

Que sont les groupes hexadécimaux ?

Les groupes hexadécimaux sont un maillage d'hexagones connectés qui sont généralement utilisés pour l'agrégation et la synthétisation des données spatiales. Par exemple, sur cette carte des tornades, les groupes hexadécimaux permettent d'établir une connexion entre le point d'impact des tornades et les blessures et dommages. Pour plus d'informations, consultez les billets de blog sur la cartographie thématique avec des hexagones et sur l'utilisation de la technique de classification (binning). Vous pouvez également rechercher des images hexadécimales dans des moteurs de recherche connus pour consulter des exemples visuels d'hexagones connectés.

Comment savoir quand des photos aériennes d’un emplacement spécifique ont été prises dans la carte Imagery with Metadata ?

Vous pouvez obtenir la résolution, la date de collecte et la source de l'imagerie en utilisant la carte Imagery with Metadata et en effectuant un zoom avant à un facteur d'échelle élevé, généralement 1:50 000 ou moins. Ouvrez une carte dans Map Viewer, Map Viewer Classic ou ArcGIS Desktop. Pour obtenir les informations sur l'imagerie aérienne, assurez-vous que le facteur d'échelle du zoom est élevé. Dans Map Viewer ou Map Viewer Classic, cliquez sur la carte pour afficher une fenêtre contextuelle contenant les informations pertinentes. Dans ArcGIS Desktop, cliquez sur Identify (Identifier), puis sur la carte pour afficher une fenêtre contextuelle contenant des informations.

Bing Maps

Puis-je utiliser Bing Maps avec ArcGIS ?

Oui. Les produits ArcGIS peuvent être utilisés avec Bing Maps. Pour utiliser Bing Maps, vous devez d’abord contacter Microsoft afin d'obtenir une clé Bing Maps. Une fois que vous aurez obtenu cette clé, entrez-la dans votre produit ou application. Lorsque vous saisissez la clé Bing Maps, votre produit ou application ArcGIS peut accéder à Bing Maps. Si vous avez des questions concernant l’utilisation deBing Maps avec ArcGIS, contactez votre responsable de compte ou le bureau Esri local.

Comment puis-je contacter Microsoft pour obtenir des informations sur les prix ?

Pour connaître le coût d’utilisation de Bing Maps, consultez la page sur les licences Bing Maps.

L’utilisation de Bing Maps est-elle payante ?

Des frais pourront être exigés en fonction de votre niveau d'utilisation et des cas d'utilisation.

Comment puis-je ajouter une clé Bing Maps à mon application Web ?

Dans votre code, recherchez la clé Bing Maps que vous utilisez actuellement. Vous devrez la remplacer par celle que Microsoft vous fournira.

Comment ajouter une clé Bing Maps à mon organisation ?

Un administrateur de votre organisation doit configurer la carte avec votre clé Bing Maps. Lorsque Map Viewer Classic est configuré pour Bing Maps, vous pouvez ajouter des fonds de carte Bing à vos cartes.

Puis-je utiliser Bing Maps en mode hors connexion ?

Non. Bing Maps ne permet pas une utilisation en mode hors connexion.

Puis-je utiliser des cartes autres que Bing Maps ?

ArcGIS Online propose des cartes que vous pouvez utiliser gratuitement.

  • Imagerie mondiale est régulièrement mise à jour et offre des images satellite de qualité de nombreuses parties du monde.
  • Imagery with Labels and Transportation est le fond de carte World Imagery avec des couches pour les étiquettes et les rues. Si vous avez déjà des rues et des étiquettes, vous pouvez désactiver ces couches.
  • ArcGIS Online vous permet d’accéder à plusieurs fonds de carte que vous pouvez utiliser dans vos projets. Les fonds de carte Rues, Topographie, Nuances de gris et National Geographic proposent une large gamme d'options cartographiques pour répondre à vos besoins.

Pour obtenir les dernières mises à jour de contenu, consultez le blog ArcGIS.

Ressources de développement

Quels sont les environnements disponibles pour créer des applications personnalisées ?

Vous pouvez utiliser ArcGIS API for JavaScript, ArcGIS Maps SDKs, ArcGIS Configurable Apps, et des générateurs d’applications pour créer vos applications de cartographie étonnantes et interactives.

Partage

Comment donner à mes collègues l'autorisation de modifier du contenu que je partage avec eux ?

Vous pouvez autoriser d’autres personnes de votre organisation ou d’organisations en partenariat à mettre à jour vos cartes, applications, couches et fichiers, ainsi que les détails de leurs éléments, en partageant les éléments avec un groupe de mise à jour partagée. Lorsque vous partagez des éléments avec un groupe de mise à jour partagée, vous autorisez les membres du groupe à mettre à jour les éléments partagés avec le groupe. Cela inclut la modification des détails d’un élément ou la mise à jour de son contenu.

Dans bien des cas, il est utile de pouvoir autoriser d’autres membres à mettre à jour votre contenu partagé. Par exemple, cela permet à une équipe d'employés travaillant à des heures différentes de se partager la tâche de mise à jour d'une carte web importante, en ajoutant ou en supprimant des couches, en modifiant des symboles, en mettant à jour la description de la carte, etc.

Afin d'autoriser d'autres personnes à mettre à jour vos éléments partagés, procédez de la manière suivante :

  1. Créez un groupe de mise à jour partagée comme suit :
    1. Vérifiez que vous détenez les privilèges administratifs de création de groupes avec une fonction de mise à jour.
    2. Créez un groupe. Pour la désignation du groupe, activez le bouton bascule Shared update (Mise à jour partagée).
      Remarque :

      Cette option est disponible uniquement lors de la création de groupes et lorsque l’adhésion au groupe est uniquement possible pour ceux qui sont invités ou qui font une demande d’adhésion et sont approuvés.

    3. Ajoutez vous-même et les collègues que vous voulez voir collaborer dans le groupe.
      Remarque :

      Vous ne pouvez inviter que des membres disposant de privilèges permettant de créer, de mettre à jour et de supprimer du contenu.

  2. Partagez vos éléments avec le groupe.

    Vous restez propriétaire des éléments et les autres membres du groupe peuvent les mettre à jour, et notamment modifier leurs détails et mettre à jour leur contenu.

Remarque :

Seul le propriétaire (ou l’administrateur) de l’élément peut effectuer les actions suivantes sur l’élément (les actions ne s’appliquent pas toutes à tous les types d’éléments) : suppression, partage, déplacement, modification du propriétaire, modification de la protection contre la suppression, publication, enregistrement d’une application, écrasement des données dans des couches d’entités hébergées et gestion des tuiles dans des couches de tuiles hébergées.

Comment partager mes données avec un membre d'une autre organisation ?

Vous pouvez partager du contenu avec des membres d’une autre organisation en mettant en place une collaboration en partenariat avec cette organisation. Une fois dans une collaboration en partenariat, vous pouvez inviter des membres désignés de cette organisation dans des groupes, y compris des groupes de mise à jour partagée, et partager vos éléments avec eux.

Pour partager du contenu avec des membres d’une autre organisation sans établir de collaboration en partenariat, invitez ces membres dans un groupe auquel vous appartenez ou qui vous appartient et partagez vos éléments avec le groupe. Vous pouvez inviter un utilisateur dans le groupe si les conditions suivantes sont réunies :

  • La personne que vous invitez possède un compte ArcGIS Online.
  • La personne que vous invitez détient le privilège pour rejoindre des groupes.
  • La personne que vous invitez possède le même type de compte que vous. Par exemple, si vous possédez un compte d'organisation, vous pouvez uniquement inviter des personnes possédant des comptes d'organisation à rejoindre votre groupe.
  • Le groupe n’est pas un groupe de mise à jour partagée.
    Conseil :

    Lorsque vous invitez un membre d’une autre organisation dans votre groupe sans d’abord établir une collaboration en partenariat, seuls les utilisateurs ayant défini leur profil comme visible pour le public pourront être trouvés lors d’une recherche. Vous pouvez néanmoins toujours inviter des utilisateurs qui n’ont pas défini leur profil comme étant public en saisissant leur nom d’utilisateur exact.

Votre organisation peut également partager du contenu avec d’autres organisations en configurant une collaboration distribuée. Les organisations ArcGIS Online peuvent participer à des collaborations avec des portails ArcGIS Enterprise 10.5.1 et versions suivantes pour répliquer des éléments et des données à l’échelle de l’entreprise.

Quelle est la meilleure façon de permettre aux membres d’une organisation de modifier une couche d’entités hébergée publiquement visible sans permettre à tout le monde d’apporter des modifications sur la couche ?

La méthode recommandée pour gérer les autorisations de modification sur les couches d’entités hébergées que vous possédez consiste à utiliser des vues de couches d’entités.

Administration

Qu’est-ce qu’une organisation vérifiée ?

Les organisations vérifiées ont demandé que Esri valide leur identité. Les organisations qui sont vérifiées par Esri peuvent désigner des éléments qu’elles partagent avec le public comme officiels. La désignation d’éléments publics comme officiels permet aux utilisateurs à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation de trouver plus facilement du contenu fiable et à jour. Ces éléments sont également favorisés dans les résultats des recherches et sont renvoyés lorsque le filtre Authoritative Status (Statut officiel) est appliqué. Lorsque des éléments publics sont désignés comme officiels, ils portent un badge Officiel et le nom de l’organisation est indiqué comme propriétaire de ces éléments. (Le lien du propriétaire des éléments affiche une fenêtre contextuelle contenant des informations sur l’organisation et renvoie aux pages d’accueil et de bibliothèque correspondantes.)

Remarque :

Les types d’organisation suivants ne peuvent pas être vérifiés :

  • Utilisation personnelle
  • Essais
  • Évaluations
  • Comptes de développeur

En tant qu’administrateur d’une organisation, vous devez procéder comme suit pour que votre organisation soit vérifiée :

  1. Vérifiez que le nom de votre organisation est identique à votre nom de client. S’ils sont différents, votre organisation ne peut pas être vérifiée.
  2. Vérifiez que l’accès anonyme est activé pour votre organisation. Si votre organisation est privée, elle ne peut pas être vérifiée par Esri. Les organisations vérifiées doivent autoriser l’accès anonyme pour garantir que tous les utilisateurs puissent avoir des informations sur l’organisation qui fournit les données officielles lorsqu’ils cliquent sur le lien du propriétaire de l’élément dans la page des éléments.
  3. Envoyez une demande pour devenir une organisation vérifiée. Un message électronique est envoyé au service client Esri, qui vérifie que le nom de votre organisation est identique à votre nom de client.
  4. Dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables, le bouton Verify organization (Vérifier l’organisation) sera remplacé par un badge Verified (Vérifié), ce qui indique alors que votre organisation est vérifiée.
    Remarque :

    Esri ne peut pas vérifier votre organisation si son nom ne correspond pas à votre nom de client. Si ces noms sont différents, vous recevrez une notification par e-mail d’Esri et le bouton Verify organization (Vérifier l’organisation) restera disponible. Pour résoudre ce problème, mettez à jour le nom de votre organisation de façon à ce qu’il corresponde au nom de client, puis cliquez de nouveau sur Verify organization (Vérifier l’organisation) pour relancer le processus de vérification de l’organisation.

    Une fois votre organisation vérifiée, son nom ne peut pas être modifié et l’accès anonyme ne peut pas être désactivé. Les organisations vérifiées qui doivent changer leur nom ou désactiver l’accès anonyme pour quelque raison que ce soit doivent se faire retirer leur statut vérifié avant d’opérer ces changements.

Quels sont les points à prendre en compte pour modifier le nom abrégé de mon organisation et que dois-je faire après l'avoir modifié ?

La modification du nom court est destinée aux nouvelles organisations disposant de peu de contenu ou nécessitant peu de personnalisation. Soyez prudent si vous envisagez cette modification dans le cadre d'une organisation plus mature, disposant d'un contenu plus élaboré. Vous ne pouvez pas modifier le nom abrégé si l’un des membres a extrait une licence ou si votre organisation a activé Open Data.

Si vous ne modifiez pas le nom abrégé, informez vos membres que l'URL a changé et qu'ils peuvent être amenés à se connecter à nouveau et à mettre à jour tout favori pointant sur l'organisation. Vous pouvez également avoir besoin de mettre à jour manuellement les URL de votre contenu et de vos ressources hébergés, notamment les applications Web. Vous pouvez, par exemple, mettre à jour l'URL de vos applications Web hébergées via l'onglet Paramètres de la page de l'élément. Par ailleurs, s’il existe des collaborations distribuées dans votre organisation, vous devez les supprimer et les recréer, inviter les participants ArcGIS Enterprise aux collaborations nouvellement créées, puis rétablir la confiance.

Comment puis-je limiter l’accès au contenu pour certains membres de l’organisation tels que les sous-traitants extérieurs ?

Pour restreindre l’accès au contenu (le contenu de nature confidentielle, par exemple) à certains membres de votre organisation, vous pouvez leur attribuer un rôle personnalisé en désactivant les privilèges suivants :

  • Contenu : afficher le contenu partagé avec l’organisation
  • Groupe : afficher les groupes partagés avec l'organisation

Les membres qui ne disposent pas de ces privilèges peuvent uniquement afficher le contenu partagé avec les groupes auxquels ils appartiennent, et ils ne peuvent pas voir le contenu d’autres organisations.

Pour empêcher certains membres de voir une liste de membres au sein de l’organisation et d’accéder à la page Organization (Organisation), désactivez le privilège suivant :

  • Membres : afficher

Comment le programme d’amélioration de l’expérience des utilisateurs Esri fonctionne-t-il ?

ArcGIS Online cherche constamment à améliorer ses produits, et les commentaires des clients sont un des moyens les plus efficaces pour identifier les points à améliorer. Le programme d’amélioration de l’expérience utilisateur d’Esri (EUEI) permet à votre organisation de contribuer à la conception et au développement de ArcGIS Online. Le programme collecte des informations sur l’utilisation de ArcGIS Online, notamment les caractéristiques matérielles et du navigateur, sans interrompre votre travail. Ce programme est facultatif et anonyme. Aucune des informations collectées n’est utilisée pour identifier ou contacter les membres de votre organisation.

La collecte et l'envoi d’information sont totalement imperceptibles et n'ont aucun impact sur l’utilisation du logiciel par les membres. Parmi les données collectées, vous pouvez déterminer si des utilisateurs ont cliqué sur les résultats de recherche, combien de fois ils ont fermé une fenêtre en annulant l'opération en cours, et identifier les erreurs rencontrées dans les workflows, la longueur des sessions et des informations détaillées sur le matériel et le navigateur.

Le programme d'amélioration de l'expérience des utilisateurs Esri ne collecte pas d'informations personnelles ayant trait à votre organisation ou à ses membres, telles que votre adresse IP, les informations de connexion et des renseignements spécifiques sur les données que vous pouvez utiliser. Le programme ne collecte pas activement d’informations en dehors de ArcGIS Online.

Remarque :

Quelle que soit la participation de votre organisation à ce programme, ArcGIS Online, en tant qu’offre cloud, propose des informations sur l’utilisation, à savoir les crédits utilisés et les éléments créés. Esri respecte la confidentialité des informations fournies par ses clients, distributeurs et partenaires commerciaux, ceci étant l'un des principes de base pour d'établir une relation de confiance. Toutes les informations collectées par Esri sont protégées par la politique de confidentialité de Esri.

Comment rendre une couche disponible en tant que fond de carte dans la bibliothèque de fonds de carte de mon organisation ?

Si vous détenez les privilèges nécessaires à la création et au partage du contenu avec votre organisation et que vous avez accès au groupe de bibliothèques de fonds de carte de votre organisation, vous pouvez ajouter certains types de couches à la bibliothèque de fonds de carte. Pour ajouter et partager une couche, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à votre organisation et ouvrez Map Viewer.
  2. Ajouter la couche à votre carte en tant que fond de carte.
  3. Enregistrez la carte.
  4. Cliquez sur Share map (Partager la carte), puis partagez la carte avec le groupe de bibliothèques de fonds de carte et votre organisation. Si nécessaire, mettez les propriétés de partage à jour pour partager la couche de la même manière.
    Remarque :

    Le paramètre de configuration Basemap Gallery (Bibliothèque de fonds de carte) permet de spécifier le groupe de bibliothèques de fonds de carte.

Sur la page Licenses (Licences), je vois une application nommée Organization Website (Site Web de l’organisation). Quel est son contenu ?

La licence d'application Organization Website (Site Web de l’organisation) permet aux membres d’accéder à la page d’accueil, au contenu, à la bibliothèque, aux groupes et aux pages de leur organisation. Les membres peuvent utiliser le contenu de leur organisation et collaborer avec d’autres membres via le site Web de leur organisation ArcGIS Online.

Qu’est-ce qu’un taux de constraste ?

Un taux de contraste apparaît lorsque vous sélectionnez une couleur de police et d’arrière-plan pour la bannière d’informations ou le thème partagé de votre organisation. Un taux de contraste est une mesure de lisibilité basée sur les normes d’accessibilité WCAG 2.1 ; un taux de contraste d’au moins 4,5 est recommandé dans un souci de conformité à ces normes.