既知の問題

以下では、正常に動作しない調査作成機能または目的どおりに動作しない調査作成機能、およびそれに対して実行可能な解決策または回避策について説明します。

調査を保存または公開するときに受信する既知のエラー メッセージのリストについては、「トラブルシューティング」をご参照ください。

Survey123 の不具合に関するレポートや詳細については、「サポート」をご参照ください。

起動およびサイン イン

フォームの作成および公開

フォームの動作

起動およびサイン イン

ArcGIS Survey123 Connect が起動しない場合は、api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll ファイルが存在しないことを示すエラー メッセージが表示されます。

このメッセージは、Survey123 Connect の実行に必要な Windows コンポーネント内の Universal C Runtime が存在しないことを示します。 これらのコンポーネントは、Windows サポートからダウンロードできる Windows アップデートで配布されています。

英語以外のヨーロッパ言語のロケールを使用する AndroidArcGIS Field Maps から開いた場合、Survey123 の調査を開いて数値の質問の内容を入力するリンクが機能しません。

Android では、URL の中にスペースがあると、そこで URL が切詰められます。 このため、フランス語、スウェーデン語、ドイツ語、デンマーク語など、大きな数値の桁区切り記号としてスペースを使用するロケールでは、起動 URL に大きな数値が含まれていると、Survey123 を起動できない場合があります。

この問題を回避するには、その Web マップで桁区切り記号を無効化します。 ArcGIS Online で Web マップを開き、[ポップアップの構成] ウィンドウで [属性フィールドの構成] を開いて、[桁区切り記号を使用] 書式設定オプションを無効化します。

ブラウザーでサイン インすると、Windows のアプリに自動的に移動しません。

これは Windows オペレーティング システムのブラウザーでサイン インした場合の既知の制限事項です。 このプラットフォームで指定された文字列をアプリに貼り付けると、サイン イン手順が完了します。 この回避策は、今後のリリースで他のプラットフォームと同じ方法でサイン インできるようになるまでご利用いただけます。

WindowsSurvey123 Connect に不正なアイコンが表示されます。

Survey123 Connect のアイコンは、アプリの実行時に読み込まれるカスタム フォントとしてパッケージ化されます。 Windows ポリシーにより、信頼されていないカスタム フォントを読み込めない場合は、Survey123 のアイコンはシステム フォントに置換されます。

フォームの作成および公開

[select_one] および [select_multiple] の質問の Other および Select other ラベルが、英語以外の言語で表示されません。

これらのラベルは、select_one 質問または select_multiple 質問に or_other の XLSForm オプションが含まれている場合に自動的に生成されるもので、翻訳できません。 その他の回答を収集するには、別個のテキストの質問を追加することをお勧めします。 詳細については、「複数の選択肢の質問」をご参照ください。

OpenOffice を使用しているコンピューターで新しい調査を作成する場合、変更内容を .xlsx フォームに保存できません。

これは、OpenOffice ではドキュメントを .xlsx ファイル タイプとして保存できないためです。

select_one の質問に bind::type を適用した調査を公開しようとすると、XLSForm の変換中にエラーが発生しましたというメッセージが表示されて、Survey123 Connect で公開できません。

select_one の質問は、文字列のみを返します。 select_one からの値を他のフィールド タイプにする必要がある場合は、目的の bind::type を使用した calculate の質問を追加して、この質問に select_one の質問からの回答を設定します。

フィーチャ サービスの 1 番目のレイヤー以外のレイヤーから調査を生成できません。

Survey123 Connect では、既存のフィーチャ レイヤーから新しい調査を作成することができます。 生成される新しい XLSForm には、サービスの 1 番目のフィーチャ レイヤーの各フィールドと、その 1 番目のレイヤーに関連するすべてのテーブルに関する質問が含まれます。 サービス内の 1 番目のレイヤーでないフィーチャ レイヤーから調査を作成する必要がある場合は、新しいフォームを作成し、それがフィーチャ レイヤー内のどのレイヤーと接続するのかを、フォーム ID と送信 URL を使用して指定する必要があります。

以前のリリースの Survey123 で機能していた、調査の HTML 形式が機能しません。

Survey123 バージョン 3.13 以降、Survey123ArcGIS Online と同じ HTML 標準に適合しています。 この標準は HTML5 に基づいています。つまり、center などのタグはサポートされなくなり、機能しません。 サポートされている HTML タグのリストについては、「調査のスタイル設定」をご参照ください。

質問のラベルまたはヒント内のテキストが、より小さい (<) シンボルを使用した後に切り捨てられます。

この問題は、より小さいシンボルの後にスペースを入れずにテキストを入力した場合に発生します。 ラベルやヒント内により小さい (<) シンボルを表示する場合で、このシンボルとテキストの間にスペースがない場合は、コード値 (&lt;) を使用できます。

OpenOffice と LibreOffice を使用する場合、Survey123 XLSForm テンプレートがすべての名前の値を拒否します。

これは OpenOffice または古いバージョンの LibreOffice の使用時の XLSForm テンプレートによる問題です。[name] 列に何か入力しようとすると、32 文字未満のスペースを含まない ASCII 文字の値でなければならないことを示すエラー メッセージが (値がこれらの要件を満たしていても) 常に返されます。 これは、式の中で引数を区切るために OpenOffice と古いバージョンの LibreOffice ではセミコロンを使用するのに対し、Excel ではカンマを使用するからです。 テンプレートは Excel を念頭に置いて設計されているので、こうしたその他のアプリケーションは、無効な文字を制限するために使用する式を正しく読み取りません。 この問題は、カンマをセミコロンに置き換えることで解決できます。 どちらのアプリケーションでも、[データ] メニューを開いて [整合チェック] を選択することで、これを実行できます。

Android デバイスで、文章の最初の文字が自動的に大文字になりません。

Gboard または ZenUI キーボードを使用している場合、デフォルトで自動大文字化は機能しません。これらのキーボードは、予測テキストが無効な場合、自動大文字化がオフになります。 predictivetext 表示設定をテキストの質問に適用し、その質問に対して予測テキスト キーボードを有効化し、自動大文字化を有効化します。

Android 上で文字ベースの言語を使用するときに、キーボードによってテキストの質問が正しく表示されません。

Android 上では、テキスト質問で予測テキストがデフォルトで無効化されており、このことが、予測テキストを使用して動作する文字ベースのキーボードに伴う問題を引き起こします。 predictivetext 表示設定をテキストの質問に適用し、その質問に対して予測テキスト キーボードを有効化します。

Android デバイスで音声合成機能を使ってテキスト質問に回答できません。

一部のキーボードで音声合成機能を無効化できる、テキスト質問の予測テキストが Android ではデフォルトで無効になっています。 対象の質問で音声合成を有効にするには、predictivetext 表示設定をテキスト質問に適用します。

フォームの動作

関連テーブルを含むフィーチャ レイヤーから作成する場合、調査で整合チェックが実行されません。

調査の作成元のフィーチャ レイヤーに関連テーブルがあり、このテーブルに、フィーチャ レイヤーと同じ名前のフィールドが存在する場合、XLSForm は整合チェックを行いません。 これはフィーチャ レイヤー内で変更する必要があります。XLSForm では 2 つの質問が同じ名前を持つことができないためです。

メタデータの質問がある繰り返しは、繰り返しが関連していなくても、情報を送信しています。

繰り返しが存在する場合、メタデータの質問タイプ (username、email、start、end) では、関連する式を通して繰り返しを非表示にした場合でも、レポート内にレコードが作成されます。 これを回避するには、繰り返しの最小表示設定を使用して、繰り返しが関連するようになった後で追加ボタンを選択した場合のみ、レコードが作成されるようにします。

外部ファイルを参照する質問が iOS では機能しませんが、その他のプラットフォームではすべて機能します。

iOS は他のプラットフォームよりも大文字小文字の区別が厳しくなっています。 XLSForm で外部ファイルを参照する場合、ファイル名やファイル内のコンテンツが正しく大文字化されていることを確認します。

注意すべき外部ファイルには、pulldata() 関数で使用する .csv ファイル、フォームに表示される画像またはオーディオ、ジオポイント、ジオトレース、ジオシェープの質問でオフライン ベースマップの表示に使用するタイル パッケージなどがあります。

カスケード式の選択と外部ファイルからの選択に選択肢が表示されません。

Survey123 バージョン 3.12 以降では、選択リストが内部データベースを通じて管理されます。 つまり、カスケード式の選択と外部ファイルからの選択の列名に SQLite 予約済みキーワードを使用できません。