Con una suscripción a ArcGIS Online, las organizaciones pueden administrar todo su contenido geográfico en un entorno seguro basado en la nube de Esri. Si dispone de los privilegios adecuados, puede acceder a toda una variedad de información y generar informes sobre su organización de ArcGIS Online en la pestaña Estado de la página de la organización. Un cuadro de mando interactivo ofrece detalles sobre el uso de créditos, el estado y la actividad de miembros, el uso de contenido, aplicaciones y grupos de su organización. Asimismo, puede crear, exportar y guardar informes detallados de los miembros y elementos de su organización.
Utilizar el cuadro de mando
El cuadro de mando de estado incluye información general sobre la organización, como la fecha de renovación de la suscripción y la cantidad restante de créditos, así como información de uso interactiva y detallada. El cuadro de mando se organiza en cinco secciones: Créditos, Contenido, Aplicaciones, Miembros y Grupos.
La información disponible en el cuadro de mando varía en función de la sección que visualice. Muchos de los gráficos, tablas y listas incluyen capacidades de desglose y de investigación interactivas que revelan información específica a medida que se interactúa con ellas. Por ejemplo, en la sección Contenido, puede elegir ver solo información acerca de elementos públicos que la organización ha compartido. También puede exportar los datos de uso de créditos como un archivo .csv desde la sección Créditos.
Nota:
ArcGIS Online almacena los datos de uso de los últimos dos años solamente.
Para utilizar el cuadro de mando de estado, haga lo siguiente:
- Compruebe que ha iniciado sesión en su organización con los privilegios adecuados.
- En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Estado.
- En la parte superior de la página, haga clic en Cuadro de mando.
- Haga clic en las pestañas de las secciones (Créditos, Contenido, Aplicaciones, Miembros y Grupos) para acceder a la información que desee.
Sugerencia:
Puede ver rápidamente su Id. de suscripción, información de estado del sistema, fecha de renovación de la suscripción, información de data stores de entidades, ubicación de alojamiento de datos regionales y más información acerca de su suscripción en la pestaña Descripción general de la página de la organización. Los administradores predeterminados también pueden crear un informe de actividad para generar un registro detallado de la actividad de la organización.
Créditos
Los gráficos de resumen muestran el uso de créditos a lo largo del tiempo y por tipo. Interactúe con los gráficos para ver información detallada sobre el uso de créditos. Haga clic en el vínculo situado junto al Gráfico de uso de créditos para obtener detalles adicionales sobre el almacenamiento, los análisis, el contenido de suscriptor y el contenido publicado. Ajuste el tiempo en la parte superior de la aplicación para cambiar el periodo de tiempo. Puede ver la actividad de uso de los créditos hasta los últimos 12 meses. El predeterminado es de dos semanas.
Sugerencia:
Puede obtener una vista rápida de la distribución de créditos de su organización en la tarjeta Créditos de la pestaña Vista general de la página de la organización.
Para exportar el informe de uso a un archivo .csv, haga clic en el botón de Exportar datos de uso 
. El archivo .csv proporciona información detallada sobre el uso del almacenamiento, el análisis, el contenido de suscriptor y el contenido publicado de su organización. Las columnas se dividen en función del periodo de tiempo que ha seleccionado. Las fechas están en formato UNIX.
- Almacenamiento: muestra la cantidad media de entidades, archivos, teselas, escenas y teselas vectoriales que ha almacenado su organización en ArcGIS Online durante el período de tiempo seleccionado. El estado se actualiza cada hora. Haga clic en el vínculo junto al gráfico para obtener detalles adicionales.
- Almacenamiento de entidades: muestra la cantidad media de espacio y de créditos que utiliza la organización para almacenar capas de entidades alojadas. En el almacenamiento de entidades, se incluyen bases de datos para las entidades y de archivos para los adjuntos (que se agregan a las capas de entidades a partir del 2 de julio de 2014). Para almacenar los adjuntos existentes como archivos, vuelve a publicar las capas de entidades alojadas. Para ver una lista de las capas de entidades alojadas de su organización que utilizan créditos de almacenamiento, haga clic en Data store de entidades estándar en el informe de almacenamiento de entidades y haga clic en Ver detalles de elemento.
- Almacenamiento de imágenes: muestra la cantidad media de espacio y créditos que utiliza su organización para almacenar capas de imágenes alojadas, así como el número de imágenes. El almacenamiento de imágenes incluye el almacenamiento de archivos para los archivos de imagen y el almacenamiento depende del tipo de capa.
- Almacenamiento de archivos: muestra la cantidad media de espacio y de créditos que utiliza la organización para almacenar archivos.
- Almacenamiento de teselas: muestra la cantidad media de espacio y de créditos que utiliza la organización para almacenar las capas de teselas alojadas de la organización.
- Almacenamiento de escenas: muestra la cantidad media de espacio y de créditos que utiliza la organización para almacenar las capas de escenas alojadas de la organización.
- Almacenamiento de teselas vectoriales: muestra la cantidad media de espacio y de créditos que utiliza la organización para almacenar las teselas vectoriales alojadas de la organización.
- Análisis: muestra información sobre el uso de análisis en la organización. El estado se actualiza cada diez minutos aproximadamente. Haga clic en el vínculo junto al gráfico para obtener detalles adicionales.
- Geocodificación: muestra el número de direcciones ubicadas en las capas de entidades alojadas. Las direcciones no coincidentes no se cuentan en el cálculo del uso de geocódigos.
- Áreas de servicio: muestra la cantidad de áreas de servicio, como las áreas de tiempo de recorrido por vehículo, generadas por la organización.
- Rutas de instalación más cercana: muestra la cantidad de rutas generadas por la organización para buscar ubicaciones cercanas.
- Rutas para varios vehículos: muestra la cantidad de rutas generadas por la organización para asignar paradas de forma óptima a diversos vehículos, buscar la mejor secuencia de paradas y definir las rutas de los vehículos hasta las paradas.
- Geoenriquecimiento: muestra la cantidad de solicitudes y créditos que su organización ha consumido utilizando informes, datos, infografía o búsquedas de negocio de geoenriquecimiento.
- Rutas simples: muestra la cantidad de rutas generadas por la organización para visitar paradas en la secuencia proporcionada.
- Análisis espacial: muestra el uso de las tareas de análisis espacial por parte de los usuarios y las aplicaciones de la organización.
- Análisis de imágenes: muestra el uso de las tareas de análisis de imágenes por parte de los usuarios y las aplicaciones de la organización. Las herramientas de análisis de ráster y las funciones ráster del sistema mostrarán el nombre de la herramienta o la función en la columna Operation. Las plantillas de función ráster personalizadas se mostrarán como Custom Raster Function.
- Ubicación y asignación: muestra el uso del servicio de ubicación y asignación realizado por la organización. El servicio de ubicación y asignación proporciona a los desarrolladores y a los usuarios de ArcGIS Pro y ArcGIS Desktop y un grupo de prestaciones para realizar operaciones de análisis en datos alojados por Esri.
- Rutas optimizadas: muestra la cantidad de rutas generadas por la organización para visitar paradas en una secuencia óptima.
- Análisis de elevación: muestra el uso de las tareas de análisis de elevación realizadas por la organización. Los servicios de análisis de elevación proporcionan a los desarrolladores y a los usuarios de ArcGIS Pro y ArcGIS Desktop un grupo de prestaciones para realizar operaciones de análisis en datos alojados por Esri.
- Informes de entidades: muestra la cantidad de entidades impresas en informes de entidades de ArcGIS Survey123.
- Notebooks interactivos: muestra el número de minutos que su organización ha utilizado ArcGIS Notebooks Standard, Advanced o Advanced con el tiempo de ejecución de GPU.
- Notebooks programados: muestra el número de minutos que su organización ha utilizado ArcGIS Notebooks programados con tiempo de ejecución Standard, Advanced o Advanced con GPU.
- Modelos de análisis interactivos (Beta): muestra el número de créditos consumidos al conectarse a una sesión de análisis en ModelBuilder.
- Contenido de suscriptor: el gráfico muestra información sobre el contenido de suscriptor al que ha accedido su organización durante el periodo de tiempo seleccionado. La información de uso incluye el número total de solicitudes de la organización y la información de uso de cada miembro que ha accedido al elemento. Todos los informes muestran el uso de créditos, pero solo los mapas demográficos consumen créditos en este momento. En los otros contenidos se indican 0,00 créditos porque no consumen créditos. Haga clic en el vínculo junto al gráfico para obtener detalles adicionales.
- Mapas demográficos: muestra información de uso (solicitudes y créditos) acerca de los mapas demográficos de ArcGIS Living Atlas publicados por Esri a los que la organización ha tenido acceso a lo largo del periodo de tiempo seleccionado para los informes.
- Mapas de imágenes: muestra información de uso (solicitudes y créditos) acerca de los mapas de imágenes de ArcGIS Living Atlas publicados por Esri a los que la organización ha tenido acceso a lo largo del periodo de tiempo seleccionado para los informes. Los mapas de imágenes no consumen créditos en este momento, así que siempre se muestran 0,00 créditos.
- Mapas de paisajes: muestra información de uso (solicitudes y créditos) acerca de los mapas de paisajes publicados por Esri a los que la organización ha tenido acceso a lo largo del periodo de tiempo seleccionado para los informes. Los mapas de paisajes no consumen créditos en este momento, así que siempre se muestran 0,00 créditos.
- Otros mapas de suscriptores: muestra información de uso (solicitudes y créditos) respecto al contenido de suscriptor al que ha accedido su organización durante el periodo de tiempo seleccionado para los informes. Los mapas de suscriptores no consumen créditos, así que siempre se muestran 0,00 créditos.
- Contenido publicado: El gráfico muestra información sobre el uso de las teselas y las entidades de la organización y sobre la generación de teselas. No se le cobrarán créditos por el ancho de banda. El estado se actualiza cada diez minutos aproximadamente. Haga clic en el vínculo junto al gráfico para obtener detalles adicionales.
- Generación de teselas: muestra el número de archivos de imagen de mapa o teselas que ha creado la organización como capas de teselas alojadas.
- Generación de escenas: muestra el número de entidades que ha creado la organización como capas de escenas alojadas.
- Uso de entidades: muestra el uso (solicitudes) por parte de usuarios y aplicaciones dentro o fuera de la organización del contenido de las entidades publicadas. Las llamadas para obtener la descripción en el directorio de servicios no se cuentan en el ancho de banda de entidades.
- Uso de escenas: muestra el uso (solicitudes) por parte de usuarios y aplicaciones dentro o fuera de la organización del contenido de las capas de escenas publicadas. Las llamadas para obtener la descripción en el directorio de servicios no se cuentan en el ancho de banda de escenas.
- Uso de teselas: muestra el uso (solicitudes) por parte de usuarios y aplicaciones dentro o fuera de la organización del contenido de las teselas publicadas. Las llamadas para obtener la descripción en el directorio de servicios no se cuentan en el ancho de banda de teselas.
- Uso de WFS: muestra el uso (solicitudes) por parte de usuarios y aplicaciones dentro o fuera de la organización del contenido de WFS publicado. Las llamadas para obtener la descripción en el directorio de servicios no se cuentan en el ancho de banda de WFS.
Sugerencia:
Si su organización ha optado pormostrar los créditos disponibles, los miembros pueden ver el balance de créditos en la página de su perfil.
Contenido
La sección Contenido muestra el modo en que los miembros crean, usan y comparten el contenido. Los gráficos, las tablas y el mapa admiten interacciones de desglose para que pueda delimitar los detalles. Ajuste el tiempo en la parte superior de la aplicación para cambiar el periodo de tiempo. Puede ver la actividad de contenido hasta los últimos 12 meses. El predeterminado es de dos semanas.
- Detalles del contenido: muestra el número de elementos de la organización en cinco categorías (mapas, capas, archivos, aplicaciones y herramientas) y resume los recuentos en un gráfico de barras. Seleccione una categoría para ver cuántos tipos existen de dicha categoría, así como una tabla con detalles adicionales. Haga clic en el nombre de un elemento para visualizar un gráfico con los detalles de uso.
- Extensión de contenido: muestra la extensión geográfica de todos los elementos propiedad de la organización durante el periodo de tiempo.
- Resumen de contenido: muestra el número de elementos nuevos o modificados agregados a la organización durante el periodo de tiempo. Colaboradores es el número de miembros que crearon o modificaron elementos durante el periodo de tiempo.
- Colaboradores: muestra los principales colaboradores durante el periodo de tiempo y el número de contribuciones enviadas al portal por cada miembro.
- Resumen de uso compartido: muestra la distribución de cómo los miembros establecen permisos de uso compartido en los elementos durante el periodo de tiempo.
- Etiquetas en elementos: muestra una lista ordenada de las etiquetas que se utilizan en todos los elementos devueltos en el informe de actividad actual. El tamaño de la etiqueta se escala en función de la frecuencia de su uso.
- Contenido de tendencias: Muestra los elementos más vistos en la organización durante las dos últimas semanas.
- Contenido más popular: muestra los diez elementos más vistos en la organización desde la fecha de creación de la organización.
- Contenido total: muestra un recuento resumido del número total de elementos de la organización. El número máximo de elementos sobre los que se pueden generar informes es 10.000.
Aplicaciones
La sección Aplicaciones proporciona datos detallados sobre el uso de las aplicaciones de ArcGIS en su organización. La información de actividad incluye aplicaciones creadas con builders de aplicaciones como ArcGIS Instant Apps, ArcGIS Experience Builder y ArcGIS AppStudio.
- Actividad de las aplicaciones: muestra el número de aplicaciones que se han creado o modificado durante el periodo de tiempo.
- Tipos: muestra cuántas aplicaciones son aplicaciones web y cuáles son aplicaciones nativas.
- App Builders: muestra los tipos de aplicaciones creadas durante el periodo de tiempo en un gráfico de barras.
- Resumen de uso compartido: muestra la distribución de los permisos de uso compartido de las aplicaciones durante el periodo de tiempo.
- Aplicaciones instantáneas: muestra la cantidad de plantillas de cada aplicación que se utilizaron para crear aplicaciones con ArcGIS Instant Apps durante el periodo de tiempo.
- Aplicaciones con proxy de contenido Premium: muestra el número de solicitudes, los créditos usados y la fecha de creación de las aplicaciones que incluyen contenido premium y se han configurado para compartirlas públicamente. El informe incluye el número total de créditos que se han consumido desde que se creó el proxy de esa aplicación. Cuando se usa un proxy de aplicación para acceder a contenido Premium para usuarios anónimos, estos pueden consumir créditos de la organización, dependiendo del uso que hagan de la aplicación. En estos casos, los créditos consumidos se indican en el informe Contenido de suscriptor > Créditos.
- Aplicaciones populares de la organización: muestra las aplicaciones más populares desde la fecha de creación de la organización.
- Uso de aplicaciones registradas por los miembros de la organización: muestra el uso de las aplicaciones registradas por los miembros durante el periodo de tiempo. Se hace un seguimiento del uso de las aplicaciones registradas por su organización u otras organizaciones. Seleccione una aplicación y un miembro en Uso por nombre de aplicación y en Uso por miembro para actualizar el gráfico con esos detalles.
- Uso por nombre de aplicación: muestra el uso de una aplicación durante el periodo de tiempo.
- Uso por miembro: muestra el uso de las aplicaciones registradas por un miembro durante el periodo de tiempo.
- Uso de ArcGIS Pro por miembros de la organización: muestra las horas de uso de ArcGIS Pro por parte de los miembros durante el periodo de tiempo. Seleccione un miembro en Uso por miembro para actualizar el gráfico con esos detalles.
- Uso por miembro: muestra el uso de ArcGIS Pro por parte de un miembro específico durante el periodo de tiempo.
Miembros
La información de los miembros le ayuda a entender el estado de los miembros de la organización y sus actividades. Los gráficos, las tablas y el mapa admiten interacciones de desglose para que pueda delimitar los detalles del informe. Ajuste el tiempo en la parte superior de la aplicación para cambiar el periodo de tiempo. Puede ver la actividad de los miembros hasta los últimos 12 meses. El predeterminado es de dos semanas.
- Resumen y estadísticas de uso: muestra diversa información de uso en relación con el miembro seleccionado y durante el periodo de tiempo seleccionado. La información sobre uso incluye actividades de aportación y colaboración, las aplicaciones utilizadas y el uso de créditos. También muestra la extensión geográfica de todos los elementos que pertenecen al miembro seleccionado. Para cambiar el informe de detalles de un miembro, seleccione otro miembro haciendo clic en Cambiar miembro.
Sugerencia:
Para exportar el informe del miembro a un archivo .csv, haga clic en el botón
en la tabla Actividad de uso de créditos durante este período. El archivo .csv proporciona información detallada sobre el uso de análisis, generación de teselas, contenido de suscriptor y contenido publicado por parte del miembro seleccionado. Las columnas se dividen en función del periodo de tiempo que ha seleccionado para los informes. Las fechas están en formato UNIX. - Resumen de los miembros de la organización: muestra la distribución de los miembros por tipo de usuario, número de cuentas asignadas y número de tipos de usuario asignados.
Grupos
La sección Grupos proporciona información sobre colaboraciones activas de miembros de la organización.
- Grupos: muestra el número total de grupos de la organización.
- Grupos nuevos: muestra el número total de grupos creados en la organización en los últimos 30 días.
- Propietarios de grupos: muestra el porcentaje de miembros que poseen uno o más grupos en la organización.
- Contribuciones de grupos: muestra el porcentaje de grupos que proporcionan acceso de lectura y escritura a los miembros. La diferencia entre este valor y el 100 por ciento representa el porcentaje de grupos que son de solo lectura.
- Acceso de grupo: muestra la distribución del modo en que los miembros pueden descubrir y solicitar la pertenencia a un grupo.
- Propietarios de grupos: muestra los miembros que poseen más grupos en la organización.
- Compartir grupos: muestra cómo se comparten los grupos en toda la organización.
- Grupos destacados: muestra grupos destacados de la organización, información básica sobre los grupos y el número de elementos de cada grupo.
Crear y programar informes
Si tiene un rol de administrador predeterminado o un rol personalizado con privilegios para crear y gestionar informes administrativos, puede generar informes asíncronos con detalles sobre los créditos, los miembros, los elementos, etc. de su organización de ArcGIS Online. El informe de actividad incluye detalles diarios, semanales, mensuales y trimestrales sobre toda la actividad de su organización. El informe de créditos incluye un desglose detallado del uso de créditos semanal, mensual o trimestral en su organización. El informe de miembros incluye detalles actuales sobre cada miembro de su organización. El informe de elementos incluye detalles actuales sobre cada elemento de su organización. El informe del número de visualizaciones de los elementos muestra el número de visualizaciones de cada uno de los elementos de la organización. El informe de uso del servicio incluye información detallada sobre datos de uso semanal, mensual o trimestral asociados a las credenciales de desarrollador de su organización.
Sugerencia:
Para obtener más información sobre los diferentes tipos de informes de organización y cómo crearlos en ArcGIS Online, consulte el artículo de blog Mejore la gestión de su organización en ArcGIS Online con los informes.
Estos informes pueden exportarse como archivos .csv para su posterior análisis y se guardan como elementos de informe en su organización para su futura consulta. También puede programar algunos informes para que se ejecuten de manera automática.
Nota:
ArcGIS Online almacena los datos de uso de los últimos dos años solamente.
Crear un informe
Para crear un solo informe, haga lo siguiente:
- Compruebe que haya iniciado sesión en su organización como administrador predeterminado.
- En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Estado.
- En la parte superior de la página, haga clic en Informes.
- Haga clic en Crear informe y en Informe único.
- En el menú desplegable Tipo de informe, seleccione el tipo de informe que desea crear.
- Mantenga el nombre de informe predeterminado o asígnele un nombre personalizado seleccionando el nombre predeterminado y escribiendo el nombre que desee.
- Para los informes de actividad, créditos, número de visualizaciones de elementos y uso del servicio, especifique un periodo de tiempo como se indica a continuación:
- Seleccione una duración para el período del informe: Día (disponible solo para informes de actividad), Semana, Mes, Trimestre o Año (solo para informes del número de visualizaciones de los elementos). No puede seleccionar una duración actual o futura.
- Para un informe diario, haga clic en el cuadro Marco de tiempo y seleccione un día del calendario. El informe comienza a las 0:00 horas GMT del día que seleccione.
- Para un informe semanal, mensual o trimestral, haga clic en el primer cuadro Marco de tiempo y seleccione un día de la semana, el mes o el trimestre que se va a cubrir en el informe. El informe semanal empieza a las 0:00 horas GMT del lunes de la semana seleccionada. El informe mensual empieza a las 0:00 horas GMT del primer día del mes seleccionado. El informe trimestral empieza a las 0:00 horas GMT del primer día del trimestre seleccionado.
- Para un informe anual, seleccione el año que se incluirá en el informe. El informe empieza a las 12:00 horas GMT del primer día del año seleccionado.
- Para un informe mensual, trimestral o anual de número de visualizaciones de elementos, especifique cómo desea que se agregue el número de visualizaciones.
Por ejemplo, puede seleccionar Totales semanales o Totales mensuales al crear un informe trimestral.
- Haga clic en Crear informe.
El informe se genera y se agrega a la lista de informes de la subpestaña Informes, donde puede encontrarlo y acceder a él en cualquier momento. El informe también se guarda como un elemento de informe administrativo en su contenido.
Buscar informes y trabajar con ellos
Realice cualquiera de las siguientes acciones en la subpestaña Informes para buscar y trabajar con informes administrativos en su organización:
- Para buscar un informe previamente generado, busque el informe por nombre y aplique filtros para acotar la lista de informes. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre de propietario.
- Para exportar el informe como un archivo .csv, haga clic en el botón Descargar
junto al listado del informe. - Para cambiar el nombre de un informe, haga clic en el botón Opciones
junto a la lista del informe, escriba un nuevo nombre para el informe, y haga clic en Guardar. - Para eliminar un informe, haga clic en el botón Opciones y haga clic en Eliminar. Haga clic de nuevo en Eliminar para confirmar.
- Para ver la página de elemento de un informe administrativo, haga clic en el título del informe. Desde la página de elemento, puede agregar y modificar la información y la configuración del elemento del informe administrativo y, si tiene privilegios de uso compartido, puede compartirlo con otros miembros de su organización.
Crear una programación de informes
Los informes pueden programarse para que se ejecuten de forma automática con una frecuencia determinada, por ejemplo, semanal o mensual. Para crear una programación de informes, haga lo siguiente:
- Compruebe que haya iniciado sesión en su organización como administrador predeterminado.
- En la subpestaña Informes, haga clic en Crear informe y haga clic en Programación de informe.
- En el menú desplegable Tipo de informe, seleccione el tipo de informe que desea programar.
- Mantenga el nombre de informe predeterminado o asígnele un nombre personalizado seleccionando el nombre predeterminado y escribiendo el nombre que desee.
- Seleccione una frecuencia del informe.
Nota:
Las opciones de frecuencia del informe disponibles (diaria, semanal, mensual, trimestral o anual) dependen del tipo de informe seleccionado. Por ejemplo, los informes de crédito y de uso del servicio solo se pueden ejecutar semanal, mensual o trimestralmente.
- Para informes semanales y mensuales de elementos y miembros, seleccione el día en el que desea que se ejecute el informe.
- Para Fecha de inicio, seleccione una fecha del calendario.
Los informes se generan automáticamente a partir de la fecha de inicio seleccionada. Los informes reflejan información del día, la semana, el mes, el trimestre o el año anterior, a partir de las 00:00 horas UTC.
- En el menú desplegable Fin, elija una de las opciones siguientes:
- Nunca: los informes se ejecutan automáticamente hasta que se elimina el programa.
- En fecha: seleccione una fecha de finalización del calendario. Los informes se ejecutan automáticamente hasta la fecha de finalización especificada.
- Después de la cantidad de informes creados: escriba un número en el cuadro de texto. Los informes se ejecutan automáticamente hasta que se haya generado el número de informes especificado.
- Para un informe mensual, trimestral o anual de número de visualizaciones de elementos, especifique cómo desea que se agregue el número de visualizaciones. Por ejemplo, puede seleccionar Totales semanales o Totales mensuales al programar un informe trimestral.
- Haga clic en Crear programación.
Se crea el programa de informes.
- Haga clic en Informes programados en la subpestaña Informes para ver una lista de los informes programados.
- De forma opcional, haga clic en el botón Opciones junto al informe programado y elija la opción correspondiente para pausar, reanudar, editar, eliminar o cambiar el propietario de la programación de informes.
Nota:
Solo puede transferir la propiedad de una programación de informes a otro administrador predeterminado. Cuando se transfiere la propiedad, la programación se detiene automáticamente y debe reanudarse para seguir ejecutándose.
Su suscripción
ArcGIS Online se basa en una suscripción anual que ofrece un conjunto de planes entre los que se puede elegir. Cada plan incluye un número de miembros y de créditos. Los créditos son la moneda para ArcGIS Online y se consumen al utilizar ciertas funciones, como el análisis espacial, la generación de rutas o la geocodificación. El modo en que utiliza ArcGIS Online determina el número de créditos de servicio que se consume.
El número restante de créditos y de miembros se basa en la suscripción que ha adquirido su organización. Dispone de miembros y créditos de servicio adicionales como característica complementaria de cualquier plan de suscripción. Si está en Estados Unidos, puede agregar miembros y créditos actualizando su suscripción en línea, llamando al 1-800-447-9778 o contactando con su oficina local de Esri. Si se encuentra fuera de Estados Unidos, póngase en contacto con su oficina local de Esri.
Si su suscripción ha caducado, puede renovarla poniéndose en contacto con su oficina local de Esri. Los Administradores tendrán acceso limitado a la organización y sus recursos hasta que se haya renovado la suscripción. Cualquier contenido que se haya compartido con el público con anterioridad sigue estando disponible. Los administradores pueden eliminarlo, pero no pueden editar los detalles ni cambiar el estado de uso compartido.