Administrar miembros

Cuando haya invitado o agregado miembros a su organización, podrá administrar sus cuentas. Puede modificar perfiles de miembros y configuración de la cuenta, administrar presupuestos de créditos, restablecer contraseñas, deshabilitar la autenticación multifactor, habilitar el acceso a Esri, deshabilitar cuentas de miembros y eliminar miembros. La administración de miembros también incluye cambiar su rol o tipo de usuario y categorizarlos por características, como departamento o ubicación. Para obtener información sobre la administración del contenido de los miembros, consulte Administrar contenido.

Las acciones que puede realizar al administrar miembros dependen de los privilegios que tenga en la organización.

Sugerencia:

Use los filtros y opciones de ordenación para ayudar a encontrar a los miembros que debe administrar. Por ejemplo, para cambiar el tipo de usuario de los miembros que tienen el mismo tipo de usuario, rol y que pertenecen al mismo grupo, puede filtrar la lista para mostrar únicamente los miembros que cumplen ese conjunto de criterios. También puede filtrar por licencias asignadas, fecha de último inicio de sesión, tipo de inicio de sesión y más.

Modificar perfil

Si tiene los privilegios correctos, puede modificar la configuración y el perfil de un miembro, como su foto de perfil, biografía, visibilidad de perfil, idioma y dirección de correo electrónico.

  1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Haga clic en el botón Más opciones Más opciones del miembro cuyo perfil desea modificar y, después, haga clic en Ver perfil.
  5. En la página de perfil del miembro, actualice cualquiera de los siguientes: foto de perfil, nombre de miembro, biografía o visibilidad de perfil.
  6. Para editar la configuración del miembro, como su dirección de correo electrónico, página de inicio, idioma y unidades, haga clic en Ver configuración de <nombre de miembro> y modifique la configuración.

Cambiar dirección de correo electrónico

Si se modifica el perfil de un miembro o se restablece su contraseña, ArcGIS Online envía a ese miembro una notificación automática por correo electrónico. Siempre debe verificar que ArcGIS Online cuente con la dirección de correo electrónico correcta de todos los miembros. La dirección de correo electrónico del miembro se encuentra en la página de configuración del miembro y en la pestaña Miembros de la página de la organización. Los administradores predeterminados pueden cambiar las direcciones de correo electrónico de los miembros si es necesario.

Haga lo siguiente para editar la dirección de correo electrónico de un miembro en la pestaña Miembros:

  1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización como administrador predeterminado.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Haga clic en el botón Más opciones Más opciones del miembro cuya dirección de correo electrónico desea modificar y, después, haga clic en Editar dirección de correo electrónico.
  5. Escriba y confirme una nueva dirección de correo electrónico para el miembro y haga clic en Guardar.

Categorizar miembros

Como administrador o miembro con privilegio para administrar categorías de miembros, puede configurar categorías jerárquicas para organizar a los miembros de su organización por características, como departamento, ubicación y experiencia. Una vez configuradas las categorías, los miembros con privilegio para actualizar la información de los miembros pueden categorizar a los miembros de la organización. Esto le permite a usted y a otras personas de la organización filtrar la lista de miembros por categoría de miembros para encontrar miembros específicos. Las categorías asignadas a un miembro se muestran en su página de configuración y el miembro y las personas que tengan privilegios para visualizar miembros pueden visualizarlas.

Definir categorías

Puede configurar las categorías de miembros en la pestaña Miembros de la página de la organización.

  1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización como miembro con el privilegio para administrar categorías de miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización.
  3. Haga clic en la pestaña Miembros.
  4. En Categorías, haga clic en Definir categorías de miembro.
    Sugerencia:

    Si ya se han configurado algunas categorías de miembro, haga clic en Configurar categorías Configurar categorías para añadir, cambiar de nombre, eliminar o reordenar las categorías según sea necesario.

  5. En el cuadro de texto, escriba un nombre de categoría (con un máximo de 100 caracteres) y haga clic en Guardar Guardar.
  6. Si lo desea, haga clic en Agregar categoría Agregar categoría, escriba un nombre y haga clic en Guardar para crear una subcategoría.
  7. Repita los pasos anteriores para crear categorías de nivel superior y subcategorías adicionales.
  8. Realice una de las acciones siguientes para hacer cambios adicionales en las categorías:
    • Haga clic en Editar categoría Editar categoría, escriba un nombre diferente y haga clic en Guardar para cambiar el nombre de una categoría o subcategoría.
    • Haga clic en Eliminar categoría Eliminar categoría junto a una categoría o subcategoría para eliminarla.
    • Haga clic en Reordenar Reordenar junto a una categoría o subcategoría y arrástrela a una nueva posición en la jerarquía.
  9. Cierre la ventana Configurar categorías de miembro cuando haya terminado de configurar las categorías.

Ahora puede asignar las categorías creadas para los miembros de la organización.

Nota:
Puede disponer de hasta tres niveles de categorías en la jerarquía, con un máximo de 200 categorías y subcategorías en total. Para una mayor eficiencia, se recomienda crear una jerarquía amplia y completa de categorías y un esquema de nomenclatura antes de asignar categorías a los miembros.

Asignar categorías a los miembros

Una vez configuradas las categorías de miembros, las personas que el privilegio para actualizar la información de los miembros pueden categorizar a los miembros de la organización en la pestaña Miembros de la página de la organización. Como alternativa, puede asignar categorías de miembros a uno o varios miembros durante el proceso de invitación o configurar su organización para que asigne automáticamente un conjunto de categorías de miembros predeterminadas a los nuevos miembros que se han agregado o invitado a unirse a la organización.

Haga lo siguiente para asignar categorías de miembros en la pestaña Miembros de la página de la organización:

  1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización como miembro con el privilegio para actualizar la información de los miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización.
  3. Haga clic en la pestaña Miembros.
  4. Utilice los filtros, las opciones de ordenación y la búsqueda según lo necesite para encontrar uno o más miembros para categorizar.
  5. Seleccione uno o varios miembros y haga clic en Categorizar.
  6. Realice alguna de las siguientes acciones:
    • Marque las casillas para seleccionar categorías y subcategorías para asignar de forma masiva a los miembros seleccionados.
      Nota:

      La selección de una subcategoría selecciona automáticamente todas las categorías y subcategorías asociadas que tenga por encima en la jerarquía.

    • Desmarque las casillas para eliminar todos los miembros seleccionados de una categoría o subcategoría específica.
      Nota:

      Al anular la selección de categorías y subcategorías, ocurre lo siguiente:

      • La anulación de la selección de una categoría o subcategoría anula automáticamente la selección de todas sus subcategorías asociadas.
      • La anulación de la selección de una categoría o subcategoría cuando no hay ninguna otra subcategoría seleccionada en el mismo nivel también anula la selección de las categorías asociadas que tiene por encima y de las subcategorías que tiene por debajo.

    • Haga clic en Asignar categoría en la tarjeta del miembro y seleccione una o más categorías para categorizar a un miembro individual.

      Puede asignar hasta 20 categorías a cada miembro. También puede usar el cuadro Filtrar categorías para acotar las opciones.

    • Haga clic en el botón de eliminar que se encuentra junto a la categoría de la tarjeta de miembro para eliminar una asignación de categoría para un miembro individual.
  7. Haga clic en Listo cuando haya terminado de asignar categorías.

    Los miembros se organizan en las categorías especificadas. Los miembros pueden ver sus categorías asignadas en su página de configuración. Los administradores y los miembros con el privilegio para visualizar miembros también pueden visualizar las categorías asignadas a un miembro en la página de configuración de dicho miembro, y utilizar el filtro Categorías de la pestaña Miembros para encontrar a determinados miembros.

Administrar presupuesto de créditos

Los administradores pueden elaborar un presupuesto que otorgue una asignación flexible de créditos a algunos miembros de la organización o a todos ellos. Esta opción solo aparece cuando se configura presupuestación de créditos para la organización. La presupuestación de créditos se aplica a los servicios y herramientas basados en transacciones, tales como el geoenriquecimiento y el análisis espacial.

  1. Compruebe que haya iniciado sesión como administrador predeterminado o con un rol personalizado con privilegios administrativos para administrar la configuración de créditos.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Seleccione los miembros a los que desea asignar créditos y haga clic en Administrar créditos.
  5. Opte por definir la asignación como un número concreto de créditos o sin límite de asignación y haga clic en Guardar.

Cambiar tipos de usuarios

Los Tipos de usuarios determinan los privilegios y aplicaciones que están disponibles para los miembros. Una vez asignados, los usuarios que tengan los privilegios adecuados pueden cambiar los tipos de usuarios.

  1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios administrativos para cambiar roles de miembros, administrar licencias y actualizar la información de cuentas de miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Realice una de las siguientes acciones:
    • Para cambiar el tipo de usuario de un miembro, haga clic en el botón Más opciones Más opciones para el miembro y haga clic en Administrar tipo de usuario.
    • Para cambiar el tipo de usuario de varios miembros a la vez, active la casilla situada junto al nombre de cada miembro. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.
    Sugerencia:

    Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

  5. En la ventana que aparece, seleccione el tipo de usuario, seleccione un rol (si es necesario) y haga clic en Guardar.
    Nota:

    Es posible cambiar el tipo de usuario a otro con menos capacidades si el miembro cumple con los requisitos correspondientes. Por ejemplo, es posible cambiar un miembro de Creator a Viewer siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

    Si no se cumplen estas condiciones, el administrador deberá reasignar el contenido y los grupos de ese miembro, revocar las licencias complementarias y eliminar al miembro de esos grupos antes de cambiar su tipo de usuario.

Cambiar roles de miembros

Un rol define el conjunto de privilegios asignado a un miembro. Una vez asignados los roles, los administradores y quienes dispongan de privilegios para cambiar roles de miembros pueden cambiarlos. Si asigna un rol, debe ser compatible con el tipo de usuario asignado al miembro.

  1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para cambiar roles de miembros.
    Nota:

    Conceder o retirar el rol de Administrador predeterminado a un miembro requiere iniciar sesión con el rol de Administrador predeterminado.

  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Para cambiar el rol de un miembro, haga clic en la flecha desplegable Rol y elija un rol nuevo.
  5. Para cambiar el rol de varios miembros a la vez, realice lo siguiente:
    1. Active la casilla situada junto al nombre de cada miembro cuyo rol desee cambiar.
      Sugerencia:

      Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

    2. Sobre la lista de miembros, haga clic en Administrar tipos de usuarios.
    3. En la ventana que aparece, busque el rol que desee (en caso necesario) y selecciónelo.
      Nota:

      Solamente ve los roles compatibles con todos los tipos de usuarios asignados a los miembros seleccionados.

    4. Haga clic en Guardar.

Restablecer contraseña

Los miembros de la organización que tengan privilegios para actualizar la información de cuenta de miembro pueden restablecer la contraseña para los miembros. El sistema envía un correo electrónico con una contraseña temporal al miembro. Cuando el miembro inicia sesión correctamente con la contraseña temporal, se le pide que cambie la contraseña. Si el miembro tiene la sesión iniciada mientras se restablece la contraseña, la sesión se cerrará inmediatamente.

Nota:

No puede restablecer contraseñas de inicios de sesión específicos de la organización (SAML y OpenID Connect).

  1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios para actualizar la información de cuentas de miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Haga clic en el botón Más opciones Más opciones del miembro cuya contraseña desee restablecer y haga clic en Restablecer contraseña.

El miembro recibirá un correo electrónico con una contraseña provisional. Inmediatamente después de que inicie sesión, se le pide que cambie la contraseña.

Deshabilitar la autenticación multifactor

Los administradores pueden deshabilitar la autenticación multifactor en una cuenta de ArcGIS. La opción solo aparece si la organización está configurada para la autenticación multifactor y el miembro la ha habilitado a través de su página de perfil.

  1. Confirme que ha iniciado sesión en su organización y que tiene privilegios administrativos para administrar la configuración de seguridad de la organización.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Haga clic en el botón Más opciones Más opciones del miembro al que desea deshabilitar la autenticación multifactor y haga clic en Deshabilitar multifactor.
  5. El miembro recibe una notificación por correo electrónico de que la autenticación multifactor se ha deshabilitado en su cuenta.

Habilitar el acceso a Esri

Los administradores pueden habilitar y deshabilitar el acceso a Esri en las cuentas de los miembros.

Un miembro cuya cuenta tenga habilitado el acceso a Esri puede usar My Esri, participar en cursos de formación, participar en Esri Community, agregar comentarios a ArcGIS Blog y administrar las comunicaciones por correo electrónico de Esri. El miembro no puede habilitar ni deshabilitar su propio acceso a estos recursos de Esri.

Nota:

El nombre completo, nombre de usuario y dirección de correo electrónico del miembro se proporcionarán a Esri, que podrá ponerse en contacto con el miembro o enviarle materiales a través del correo electrónico.

Los siguientes pasos describen cómo habilitar o deshabilitar el acceso a Esri para miembros individuales desde la pestaña Miembros de la página de la organización. También puede habilitar el acceso a Esri para uno o varios miembros durante el proceso de invitación o configurar su organización para habilitar el acceso a Esri de manera predeterminada para nuevos miembros que hayan sido agregados o invitados a unirse a la organización.

  1. Compruebe que haya iniciado sesión como administrador de su organización.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Haga clic en el botón Más opciones Más opciones del miembro al que desea otorgar acceso, haga clic en Habilitar el acceso a Esri y en Aceptar.
  5. Para que el miembro ya no tenga acceso a Esri, haga clic en el botón Más opciones Más opciones, en Deshabilitar acceso a Esri y en Aceptar.

Deshabilitar cuentas de miembros

Si es un administrador de su organización o tiene los privilegios adecuados, puede deshabilitar cuentas de miembros en su organización.

Cuando se deshabilita una cuenta miembro, se evita que el miembro consuma recursos de la organización. Esta posibilidad puede resultar útil a la hora de transferir sus elementos a otro miembro. Los miembros cuyas cuentas se han deshabilitado no pueden iniciar sesión en la organización, consumir recursos de la organización, crear contenido ni administrar el sitio. Siguen siendo miembros y cuentan para el número de usuarios de la organización. Las cuentas deshabilitadas se deshabilitan automáticamente para el acceso a Esri.

Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, es necesario transferir su contenido a otro miembro o eliminar el contenido antes de eliminar la cuenta de miembro. Una vez hecho esto, puede eliminar al miembro de la organización.

Puede deshabilitar cuentas de miembros individuales o deshabilitarlas para un conjunto seleccionado de miembros (hasta 100 de una vez).

  1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para deshabilitar cuentas de miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Active la casilla situada junto al nombre de los miembros cuyas cuentas desee deshabilitar. Sobre la lista de miembros, haga clic en el menú Más y seleccione Deshabilitar cuenta de miembro (o Deshabilitar cuentas de miembros si se seleccionan varios miembros).

    Solo puede deshabilitar cuentas de miembros si los miembros seleccionados han iniciado sesión en la organización al menos una vez.

    Sugerencia:

    Puede seleccionar hasta 100 miembros a la vez. El conjunto seleccionado se mantiene mientras busca y filtra todos los miembros de su organización, incluso en varias páginas. Si es necesario, haga clic en el menú desplegable de miembros seleccionados para consultar y revisar su selección después de modificar su filtro o búsqueda inicial.

  5. Para habilitar una o varias cuentas de miembros deshabilitadas, seleccione el miembro o los miembros y, sobre la lista de miembros, haga clic en el menú Más y seleccione Habilitar cuentas de miembros.

Eliminar miembro

Si es administrador de su organización o tiene los privilegios adecuados, puede eliminar a un miembro en particular para quitar su cuenta de la organización. Solo los administradores pueden eliminar a otros administradores. Si el miembro es propietario de contenido o de grupos, debe eliminar los elementos del miembro o transferir su contenido a otro miembro antes de eliminar a dicho miembro.

Si el miembro tiene licencias asignadas, debe es necesario revocar las licencias antes de eliminar el miembro. Para algunos productos de Esri como, por ejemplo, ArcGIS Pro o ArcGIS Drone2Map, el usuario debe realizar el check-in de las licencias para poder revocarlas.

Los miembros eliminados dejarán de tener acceso a su cuenta de organización o a cualquier contenido o grupo que fuera de su propiedad. Si la organización no admite el acceso anónimo, no podrán acceder al sitio de la organización. Los miembros eliminados que se agregaron automáticamente o se unieron con cuentas de ArcGIS que no están habilitadas para acceder a Esri se borran del sistema y dejan de ser accesibles, aunque se hubieran establecido antes de unirse a la organización. Las cuentas que se han habilitado para el acceso a Esri y las cuentas de Esri existentes que se usaron para unirse a la organización siguen estando disponibles para utilizarlas con recursos web de Esri tales como My Esri y Comunidad de Esri. También se pueden usar como cuentas públicas (pero no tendrán acceso a contenido ni a grupos que se hayan asociado a la organización).

Los miembros eliminados con inicios de sesión específicos de la organización (SAML y OpenID Connect) ya no pueden acceder a la organización y, si se les había habilitado el acceso a Esri, ya no pueden acceder a los recursos web de Esri. Los miembros eliminados podrán seguir utilizando sus inicios de sesión para iniciar sesión en sus sistemas de información específicos de la organización.

  1. Compruebe que haya iniciado sesión en su organización y que tenga privilegios para eliminar miembros.
  2. En la parte superior del sitio, haga clic en Organización y haga clic en la pestaña Miembros.
  3. Busque miembros por nombre o nombre de usuario y aplique filtros para acotar la lista de miembros. Ordene la lista como desee, por ejemplo, por nombre o fecha de último inicio de sesión.
  4. Haga clic en el botón Más opciones Más opciones del miembro que desea eliminar de la organización y haga clic en Eliminar miembro.
  5. Haga clic en el botón Eliminar miembro de la ventana emergente para confirmar que desea eliminar el miembro.