È possibile visualizzare e gestire le informazioni e le impostazioni dell'account utente dalle pagine profilo e impostazioni.
Visualizza profilo
La pagina dei contenuti contiene le informazioni di base sull'account utente, incluso nome, foto profilo, informazioni biografiche e visibilità del profilo. La pagina del profilo include anche un elenco dei gruppi di cui si fa parte, il numero di elementi posseduti e, a seconda della visibilità del profilo, una galleria personalizzabile degli elementi condivisi.
Nota:
L'organizzazione è in grado di nascondere informazioni bibliografiche come parte delle sue impostazioni di protezione.
Per visualizzare il profilo, verificare di aver effettuato l'accesso, fare clic sul proprio nome nella parte superiore della schermata del sito e selezionare il Il mio profilo.
Visualizza impostazioni
La pagina delle impostazioni contiene le impostazioni dell'account utente. Per visualizzare le impostazioni, verificare di aver effettuato l'accesso, fare clic sul proprio nome nella parte superiore della schermata del sito e selezionare Le mie impostazioni.
Suggerimento:
È anche possibile accedere alle impostazioni facendo clic su Visualizza le mie impostazioni sulla pagina del profilo.
Le impostazioni sono organizzate per scheda, come di seguito:
- Generali: impostazioni generali, come la lingua, il formato dei numeri e della data, la regione e le unità di misura della distanza.
- Sicurezza: opzioni per modificare le impostazioni di sicurezza, come la password e la domanda di sicurezza
Se si dispone di un account aziendale, la pagina delle impostazioni include informazioni aggiuntive, organizzate per scheda come di seguito riportato:
- Generale: se la tua organizzazione ha impostato delle categorie di membri, tutte le categorie di membri assegnate a te sono elencate sotto Categorie di membri. Gli amministratori e i membri dell'organizzazione con il privilegio di visualizzare i membri possono anche vedere le categorie di membri assegnate nella pagina delle impostazioni.
- Licenze: dettagli sulle licenze, come il tipo utente assegnato, il ruolo e le licenze app. Un'opzione per il download di ArcGIS Pro è disponibile anche se si dispone di una licenza e se l'organizzazione consente il download delle applicazioni.
- Crediti: il numero di crediti disponibili per il membro. Se al membro sono stati concessi crediti illimitati, o se il budgeting dei crediti non è abilitato per l'organizzazione, il numero di crediti viene visualizzato come Illimitato.
Nota:
La sezione Crediti viene mostrata nelle impostazioni dei membri solo se l'organizzazione ha scelto di mostrare i crediti disponibili per ogni membro.
Modificare il profilo e le impostazioni
È possibile modificare alcune informazioni e impostazioni del profilo. La possibilità di accedere e modificare le singole impostazioni dipende dal tipo di account (aziendale o pubblico) e dal tipo di accesso (ArcGIS o specifico dell'organizzazione). A seconda della visibilità del profilo, potrebbe essere inoltre possibile personalizzare la galleria degli elementi condivisi visualizzati sulla pagina del profilo.
Nota:
Nessun tipo di account può modificare il nome utente.
Account aziendale
Se si dispone di un account aziendale, è possibile modificare quanto segue:
- Il proprio nome e cognome
- La password, la domanda di sicurezza e la risposta
- La lingua, il formato dei numeri e della data visibili quando si accede all'organizzazione
- Unità di misura visualizzate in Map Viewer, Map Viewer classico e Scene Viewer
- La pagina che appare ogni volta che si accede al sito (pagina di inizio)
- Le preferenze e-mail
- Se si utilizzano account associati
- Se si utilizza l'autenticazione multi-fattore
A seconda delle impostazioni di protezione per l'organizzazione, si potrebbe anche essere autorizzati a modificare le informazioni biografiche e la visibilità del profilo. Solo gli amministratori predefiniti dell'organizzazione possono modificare l'indirizzo e-mail.
Se si dispone di un account di accesso specifico dell'organizzazione, è possibile aggiornare il nome e il cognome, le informazioni biografiche, la visibilità del profilo, la lingua e le unità.
A seconda della visibilità del profilo, potrebbe essere possibile personalizzare la galleria degli elementi condivisi visualizzati sulla pagina del profilo.
Account pubblico
Se si dispone di una account pubblico con le credenziali di accesso di ArcGIS, è possibile aggiornare quanto segue:
- Il proprio nome e cognome
- Il proprio indirizzo e-mail
- Le proprie informazioni biografiche
- La propria password, la domanda di sicurezza e la risposta
- La lingua, il formato dei numeri e della data visibili quando si accede
- Unità di misura visualizzate in Map Viewer, Map Viewer classico e Scene Viewer
- Le preferenze e-mail
- Utenti autorizzati a visualizzare il profilo utente
Se si dispone di un account pubblico creato con le credenziali del social network, è possibile aggiornare il nome e il cognome, l'indirizzo e-mail, le informazioni biografiche, la password, la domanda e la risposta di sicurezza, la visibilità del profilo, la lingua, la regione, le unità e le preferenze di e-mail.
Nota:
Se si imposta la visibilità del profilo dell'account pubblico su Tutti (pubblico), è anche possibile personalizzare la galleria degli elementi condivisi visualizzati sulla pagina del profilo.
Nome e nome utente
Il tuo nome appare in cima alla pagina del tuo profilo quando qualcuno clicca sul tuo nome utente nel sito web. Ad esempio, si individua una presentazione di elementi per la Web Map di Krystal_Aikins_doc e, quando si clicca su Krystal_Aikins_doc, si accede a un profilo di Krystal Aikins. In questo esempio, Krystal_Aikins_doc è il nome utente e Krystal Aikins è il nome e il cognome. Puoi cambiare il tuo nome ma non il tuo nome utente.
Nota:
Alcune aree di ArcGIS Online richiedono di inserire un nome utente sensibile alle maiuscole e alle minuscole.
Biografia e foto profilo
L'aggiunta di informazioni bibliografiche su se stessi permette agli altri utenti di conoscere alcune informazioni personali, i gruppi di cui si è membri e il contenuto condiviso. Gli interessi personali specificati nel profilo consentono di entrare in contatto con altri utenti che condividono interessi simili e possono indicare il proprio livello di esperienza con i dati geografici, la progettazione di mappe, lo sviluppo di app e così via. Le informazioni del profilo, inoltre, possono servire anche a pubblicizzare i propri gruppi e a mettere in evidenza le mappe e le app condivise. È utile per includere informazioni di contatto e le aree di specializzazione e interesse.
È anche utile per includere un'immagine di anteprima, ad esempio la propria foto, un logo o un'altra immagine rappresentativa di se stessi. Per risultati ottimali, le dimensioni dell'immagine devono essere pari a 200x200 pixel in formato PNG, GIS o JPEG. La dimensione massima del file è di 10 MB.
Nota:
A seconda delle impostazioni di protezione per l'organizzazione, potrebbe non essere possibile modificare la propria bibliografia.
Visibilità del profilo
Per impostazione predefinita i membri dell'organizzazione possono cercare il nome dell'utente nel sito Web per visualizzare il suo profilo, trovare il contenuto e i gruppi di cui l'utente è proprietario e invitarlo a iscriversi ad altri gruppi. Se si dispone di un account pubblico, per impostazione predefinita tutti sono autorizzati a visualizzare il profilo (pubblico).
Per modificare gli utenti autorizzati a visualizzare il profilo, selezionare un'opzione Visibilità del profilo diversa sulla pagina del profilo. Ad esempio, per limitare ciò che gli altri possono visualizzare, impostare la visibilità del profilo su Privata.
Nota:
A seconda delle impostazioni di protezione dell'organizzazione, potrebbe non essere possibile modificare gli utenti autorizzati a visualizzare il profilo.
I membri dell'organizzazione possono impostare la propria visibilità del profilo su una delle seguenti opzioni:
- Privato: ad eccezione degli amministratori predefiniti e di quelli con privilegi amministrativi per visualizzare e aggiornare i membri di un'organizzazione, i membri dell'organizzazione e di altre organizzazioni non possono trovare il nome nell'elenco dei membri e possono invitare a iscriversi ai gruppi solo se cercano il nome utente esatto. I membri di altre organizzazioni non possono vedere il tuo nome, cognome e nome completo quando cercano il tuo nome utente. Se condividi elementi o gruppi con l'organizzazione o il pubblico, le persone che trovano gli elementi o i gruppi condivisi possono fare clic sul nome utente per vedere le informazioni di profilo limitate.
- Organizzazione: solo i membri dell'organizzazione possono trovare il nome nell'elenco dei membri, invitare a iscriversi ai gruppi e visualizzare il profilo. I membri di altre organizzazioni possono invitarti a iscriverti ai gruppi solo se cercano il tuo nome utente esatto.
- Tutti (pubblico): se l'organizzazione consente la condivisione all'esterno dell'organizzazione, è possibile rendere il proprio profilo visibile a tutti. I membri con privilegi amministrati per visualizzare e aggiornare i membri e per condividere i contenuti di membri con il pubblico possono rendere visibile il loro profilo anche se la condivisione pubblica è disabilita per l'organizzazione. Se si rende visibile il profilo al pubblico, chiunque può invitare a iscriversi ai gruppi e visualizzare il profilo.
Nota:
Gli amministratori predefiniti e coloro che dispongono dei privilegi amministrativi per visualizzare e aggiornare i membri possono visualizzare e modificare il profilo completo e le impostazioni dell'utente se quest'ultimo imposta la visibilità del profilo su privata.
Se hai un account pubblico, puoi impostare la visibilità del tuo profilo su Privato o Tutti (pubblico). Se il tuo profilo è privato ma hai condiviso gruppi o oggetti con il pubblico, le persone che trovano i tuoi oggetti o gruppi condivisi possono cliccare sul tuo nome utente per vedere informazioni limitate del profilo.
Galleria elementi
A seconda della sua visibilità, la pagina del profilo può includere una galleria degli elementi condivisi. È possibile controllare quali elementi vengono visualizzati nella galleria o mostrare gli elementi principali in base alla rilevanza. È anche possibile cambiare l'ordine in base al quale vengono visualizzate le anteprime degli elementi nella galleria trascinandole.
Nota:
Se la visibilità del profilo è impostata su Organizzazione, i membri dell'organizzazione vedranno gli elementi condivisi con il pubblico o con l'organizzazione stessa; se è impostata su Tutti (pubblico), tutti coloro che accedono a ArcGIS possono vedere gli elementi condivisi pubblicamente. Se la visibilità del profilo è impostata su Privato, nessun elemento della galleria viene visualizzato e reso disponibile per la configurazione.
Per specificare gli elementi da includere nella galleria della pagina del profilo, fare clic su Personalizza elementi. Selezionare le caselle sulle schede degli elementi da includere o fare clic su Seleziona tutto su pagina per selezionare tutti gli elementi. Per rimuovere elementi dalla galleria, è possibile deselezionare le caselle sulle schede degli elementi o deselezionarle nell'elenco degli elementi selezionato. Utilizzare la ricerca, i filtri e le opzioni di ordinamento in base alle esigenze per trovare gli elementi. Al termine fare clic su Salva.
Per ripristinare la visualizzazione degli elementi principali in base alla rilevanza, fare clic su Ripristina a impostazione predefinita.
Indirizzo e-mail
Un amministratore predefinito o un utente con un account pubblico può modificare l'indirizzo e-mail sulla scheda Generale della pagina delle impostazioni. Se si utilizza un account di accesso specifico per l'organizzazione, non è possibile cambiare l'indirizzo e-mail.
Puoi anche verificare il tuo indirizzo e-mail dalle tue impostazioni utente o quando accedi all'organizzazione. Verificare che gli indirizzi e-mail siano validi ArcGIS Online aiuta gli utenti e gli amministratori a ricevere informazioni critiche da ArcGIS Online, come la reimpostazione della password e i cambiamenti di account. Clicca su Verifica email e clicca su Invia email di verifica. Quando ricevi l'e-mail con un codice di verifica, inseriscilo nella casella di testo Codice di verifica e clicca su Verifica. Clicca su Continua per tornare alla pagina delle impostazioni.
Pagina iniziale
Se si dispone di un account di un'organizzazione, è possibile usare l'impostazione Pagina iniziale sulla scheda Generale della pagina delle impostazioni per specificare la pagina che appare ogni volta che si accede al sito. Ad esempio, andare direttamente sulla pagina contenuto dopo l'accesso, scegliere Contenuto dal menu a discesa. Le opzioni della pagina che si visualizzano dipendono dai privilegi. Se non si modifica questa impostazione, si continua a visualizzare la pagina iniziale predefinita per il ruolo (pagina dell'organizzazione per gli amministratori e coloro che dispongono di privilegi amministrativi e pagina Home per tutti gli altri utenti) quando si accede.
Map Viewer principale
L'amministratore potrebbe aver specificato un map viewer principale (Map Viewer o Map Viewer classico) per l'organizzazione. È possibile utilizzare un altro map viewer quando si lavora con le mappe e i layer in ArcGIS Online. Il map viewer specificato si apre per impostazione predefinita quando si fa clic sul link Mappa nella parte superiore del sito Web, o quando si aprono le mappe e i layer supportati dalle pagine del contenuto o dell'elemento.
Nota:
SiaMap Viewer che Map Viewer classico sono disponibili dall'icona di avvio dell'applicazione, a prescindere dal map viewer principale specificato.
Lingua, regione e formato numeri e date
È possibile che la lingua e la regione dell'organizzazione siano state impostate dall'amministratore. È possibile cambiare la lingua nella scheda Generale della pagina delle impostazioni. I membri dell'organizzazione non possono cambiare la regione.
Se la lingua del profilo è impostata su inglese, francese, tedesco, italiano o spagnolo, è possibile cambiare il formato di visualizzazione di numeri e date in ArcGIS Online. Ad esempio, se la lingua è impostata su inglese, è possibile scegliere di visualizzare le date e i numeri usando i formati definiti nel Common Locale Data Repository (CLDR) per Australia, Gran Bretagna, Canada o Stati Uniti. Sono applicate alcune restrizioni.
Se si dispone di un account pubblico, è possibile impostare la lingua, la regione e il formato di numeri e date (per inglese, francese, tedesco, italiano e spagnolo) tramite le impostazioni.
Unità
È possibile che le unità predefinite per la barra della scala della mappa, lo strumento Misura, le indicazioni stradali e l'analisi siano state impostate dall'amministratore. È possibile cambiare le unità visualizzate modificando l'impostazione di Unità sulla scheda Generale della pagina delle impostazioni. Con l'opzione Standard USA le unità vengono impostate su miglia, piedi e pollici, mentre con l'opzione Metrica vengono impostate su chilometri, metri e centimetri.
Account ArcGIS Online associati
Se si impiegano più account per i siti Web ArcGIS Online e Esri, è possibile associarli per poter passare da un account all'altro e condividere le informazioni cliente Esri con My Esri, e-Learning e Esri Community. È possibile associare account dell'organizzazione (ArcGIS, specifici dell'organizzazione e dei social) e pubblici (ArcGIS e dei social). I contenuti e i privilegi sono univoci per ciascun account. Dai siti Web Esri, solo gli account Esri con accesso abilitato sono visibili nell'elenco degli account collegati.
Per impostare e utilizzare gli account collegati, clicca sul tuo nome utente nella parte superiore del sito e clicca su Cambia account, oppure clicca su Gestisci account collegati nella scheda Generale della tua pagina delle impostazioni. Selezionare una delle opzioni seguenti:
- Per aggiungere un account, fare clic su Collega un account ed effettuare l'accesso con l'account da collegare.
- Per passare da un account all'altro, scegliere un account e se necessario effettuare l'accesso con le relative credenziali.
- Per scollegare un account, fare clic su Scollega un account, scegliere un account e fare clic su Scollega account.
Considerazioni
- Diversi account della stessa rete sociale o dello stesso provider specifico dell'organizzazione sono collegati automaticamente.
- Quando si cambia account, si resta collegati all'account corrente a meno che non si deselezioni la casella Resta collegato all'account corrente quando si passa ad un altro prima di cambiare account. È possibile restare collegati a un account pubblico alla volta e, se si dispone di più account della stessa organizzazione, è possibile restare collegati solo a uno di essi.
- Per cambiare account, è necessario consentire i popup nel browser.
Gestisci e-mail da Esri
Se si dispone di un account pubblico o di un account aziendale con accesso a Esriabilitato, si vede l'opzione Imposta preferenze e-mail nella scheda Generale della pagina delle impostazioni. Ciò consente di iscriversi alle ultime novità di Esri. Rimanere informati riguardo al software ArcGIS più recente, le procedure consigliate, le novità GIS nel settore e storie dei clienti.
Password e domanda di sicurezza
Se si dispone di un account ArcGIS, è possibile cambiare la password. È anche possibile modificare la domanda di sicurezza. ArcGIS Online utilizza la domanda di sicurezza per ripristinare la password in caso di dimenticanza.
Se si dispone di un account di accesso specifico dell'organizzazione, per informazioni sulla modifica della password, rivolgersi all'amministratore del sistema di accesso.
Segui questi passi per cambiare la password e la domanda di sicurezza di un account ArcGIS:
- Sulla scheda Sicurezza della pagina delle impostazioni, fare clic su Modifica password, digitare la vecchia password e digitare la nuova password.
Se si dispone di un account aziendale ArcGIS, la password deve soddisfare i requisiti dell'organizzazione a cui si appartiene. Se l'organizzazione a cui si appartiene utilizza i criteri predefiniti di ArcGIS per le password, o se si dispone di un account pubblico ArcGIS, la password deve avere almeno otto caratteri e deve contenere almeno una lettera e un numero. La tua password è sensibile alle maiuscole e non può essere la stessa del tuo nome utente.
Nota:
Le password deboli non saranno accettate. Una password è considerata debole se è una password usata comunemente, come password1 o se contiene caratteri ripetitivi o sequenziali (ad esempio, aaaabbbb o 1234abcd).
- Digitare ancora la nuova password per confermarla e fare clic su Modifica password.
Viene restituito un messaggio che indica che la password è stata modificata.
- Chiudere il messaggio per tornare alla pagina delle impostazioni.
- Nella sezione Domanda di sicurezza, clicca su Aggiorna.
- Scegli una nuova domanda dall'elenco a discesa e digita una risposta.
- Fare clic su Salva.
Autenticazione multi-fattore
L'autenticazione multi-fattore fornisce un ulteriore livello di sicurezza richiedendo informazioni aggiuntive quando i membri si registrano. Se la tua organizzazione è configurata per l'autenticazione multifattoriale, puoi abilitare l'autenticazione multifattoriale attraverso la pagina delle impostazioni. Se l'organizzazione applica l'autenticazione a più fattori, è necessario seguire i passaggi seguenti per configurare l'autenticazione a più fattori prima di accedere.
Nota:
Questa opzione controlla l'autenticazione multifattoriale per gli account organizzativi ArcGIS con i login ArcGIS. Per configurare l'autenticazione multifattoriale per i login specifici dell'organizzazione (SAML o OpenID Connect), contatta il tuo fornitore di identità per configurare le opzioni corrispondenti.
L'autenticazione a più fattori non è supportata per gli account organizzativi ArcGIS creati con login sociali o account pubblici ArcGIS.
Per abilitare l'autenticazione a più fattori, è necessario che sul dispositivo mobile sia installata un'app di autenticazione supportata daArcGIS Online. ArcGIS Online supporta app di autenticazione basate su un algoritmo TOTP (Time-based One-Time Password), ad esempioGoogle Authenticator per Android e iOS. È possibile cercare app di autenticazione TOTP nell'app store desiderato.
Impostare l'autenticazione multi-fattore
Per impostare l'autenticazione multi-fattore, procedere come segue:
- Nella scheda Sicurezza della pagina delle impostazioni, per Autenticazione multi-fattore fare clic su Abilita.
Nota:
L'opzione per abilitare o disabilitare l'autenticazione a più fattori non è disponibile se l'organizzazione applica l'autenticazione a più fattori. Tuttavia, i membri dell'elenco di esenzione potranno abilitare o disabilitare l'autenticazione a più fattori.
- Installare un'applicazione di autenticazione supportata sul proprio dispositivo mobile, se necessario. Fare clic su Avanti.
- Utilizzare l'app di autenticazione per scansionare il codice QR che appare e fare clic su Avanti.
In caso di problemi di scansione, fare clic su Impossibile eseguire la scansione del codice, digitare il codice a 16 caratteri visualizzato e fare clic su Avanti.
Il codice a 16 caratteri viene di solito utilizzato per configurare l'account con l'app di autenticazione. Per motivi di sicurezza, non salvarlo.
- Immettere il codice di verifica univoco sensibile al fattore di tempo a sei cifre fornito dall'app e fare clic su Avanti.
- Procedere come segue per salvare un elenco di codici di recupero una tantum da utilizzare se si perde l'accesso fisico ai dispositivi di autenticazione:
Nota:
I codici di recupero sono codici da utilizzare una tantum che forniscono una seconda verifica quando si accede al proprio account ArcGIS. Questa opzione è disponibile solo se i codici di recupero sono abilitati per la propria organizzazione..
- Fare clic su Stampa o Download per stampare o scaricare un elenco di codici di recupero.
- Selezionare la casella di controllo Ho salvato i codici di recupero e fare clic su Fatto.
L'autenticazione multi-fattore è ora abilitata per l'account. Ogni volta che si accede alla propria organizzazione, occorre inserire il nome utente, la password e il codice generato dall'app di autenticazione. Sarà inoltre possibile accedere utilizzando un codice di recupero, se i codici di recupero sono abilitati per la propria organizzazione.
Suggerimento:
È possibile rigenerare un nuovo set di codici di recupero in qualsiasi momento facendo clic su Genera nuovi codici di recupero nella scheda Sicurezza della propria pagina delle impostazioni.
- Opzionalmente, è possibile impostare chiavi di sicurezza per una verifica in seconda fase più sicura e conveniente, come segue, oppure fare clic su Salta per ora:
- Inserire l'alias della chiave di sicurezza per la chiave e fare clic su Registra chiave.
- Ripetere il passaggio precedente per qualsiasi altra chiave di sicurezza.
Ora è possibile accedere utilizzando le chiavi di sicurezza registrate.
Suggerimento:
È possibile registrare una chiave di sicurezza in qualsiasi momento facendo clic su Aggiungi chiavi di sicurezza nella scheda Sicurezza della propria pagina di impostazioni.
In caso di problemi con l'autenticazione multi-fattore, è possibile richiedere assistenza al proprio amministratore attraverso il link Problemi di accesso con il codice nella pagina in cui si richiede di immettere il codice di autenticazione. Sono disponibili anche Suggerimenti per la risoluzione dei problemi. È possibile disabilitare l'autenticazione multi-fattore in qualunque momento facendo clic su Disabilita. L'amministratore può anche disabilitare l'autenticazione multi-fattore per conto dell'utente.
Chiavi di sicurezza
I membri dell'organizzazione che hanno impostato l'autenticazione multi-fattore possono anche registrare le chiavi di sicurezza attraverso la propria pagina delle impostazioni. Le chiavi di sicurezza consentono ai membri dell'organizzazione di completare la verifica in seconda fase in modo più sicuro e comodo quando accedono al proprio account ArcGIS. Una volta configurate le chiavi di sicurezza, solo il membro con la chiave di sicurezza può autorizzare l'accesso al proprio account dopo aver fornito un nome utente e una password validi.
Nota:
Le chiavi di sicurezza non sono supportate per gli account aziendali ArcGIS creati con i login sociali o gli account pubblici ArcGIS.
È possibile configurare chiavi di sicurezza come i dispositivi USB, Bluetooth o Near Field Communication (NFC), o l'autenticazione della piattaforma integrata nel dispositivo che utilizza i dati biometrici (ad esempio, Windows Hello, Apple Touch ID e Android Biometrics). Questi devono supportare uno dei seguenti standard aperti:
- Fattore 2 universale FIDO (U2F)
- Autenticazione web (WebAuthn), nota anche come FIDO2
Nota:
I login senza password e le chiavi d'accesso non sono supportati.
I vantaggi della registrazione e dell'utilizzo delle chiavi di sicurezza sono i seguenti:
- Le chiavi di sicurezza garantiscono approvazioni di login sicure e resistenti agli attacchi di phishing.
- Le chiavi di sicurezza sono più comode rispetto all'inserimento di un codice di autenticazione a sei cifre per la verifica in un secondo momento.
- La possibilità di registrare chiavi di sicurezza aggiuntive in caso di perdita o furto offre una maggiore flessibilità.
- I dispositivi chiave di sicurezza USB, Bluetooth e Near Field Communication (NFC) non richiedono una batteria separata o una connessione di rete.
I seguenti requisiti devono essere soddisfatti per configurare con successo una chiave di sicurezza o un dispositivo integrato nella piattaforma per la verifica in seconda fase:
- L'autenticazione multi-fattore è abilitata per l'organizzazione.
- È stata configurata l'autenticazione multi-fattore attraverso la pagina delle impostazioni.
- Il browser o il dispositivo mobile che si sta utilizzando per accedere al proprio account supporta le chiavi di sicurezza. I seguenti browser supportano le chiavi di sicurezza: Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Safari.
Suggerimento:
Per autorizzare un tentativo di accesso da un browser o da un dispositivo che non supporta le chiavi di sicurezza, occorre utilizzare un'applicazione di autenticazione di terze parti che supporti l'algoritmo Time-based One-Time Password (TOTP) per la verifica in una seconda fase.
Le chiavi di sicurezza possono essere registrate come parte della configurazione iniziale dell'autenticazione multi-fattore o direttamente dalla scheda Sicurezza della propria pagina delle impostazioni. Quando si accede con una chiave di sicurezza, assicurarsi di averla a portata di mano, in modo da essere pronti a inserirla quando richiesta. Se si aspetta troppo a lungo, il tentativo di registrazione si interromperà. In caso di problemi di accesso con una chiave di sicurezza, fare riferimento ai suggerimenti per la risoluzione dei problemi dell'autenticazione multi-fattore.
Codici di recupero
Se i codici di recupero sono abilitati per la propria organizzazione, è possibile stamparli o scaricarli dalla pagina delle impostazioni. I codici di recupero sono codici da utilizzare una tantum che forniscono una seconda verifica quando si accede al proprio account ArcGIS. L'accesso con i codici di recupero è utile quando si perde l'accesso fisico ai dispositivi di autenticazione, ad esempio quando si perde l'accesso al telefono durante un viaggio o se il telefono o le chiavi di sicurezza vengono rubati. Per accedere utilizzando un codice di recupero, occorre fornire un nome utente e una password validi. Una volta che il nome utente e la password sono stati convalidati, viene visualizzata un'opzione per inserire un codice di recupero.
I codici di recupero generati vengono presentati solo una volta. ArcGIS Online non memorizza questi codici per recuperarli in seguito. È importante stampare e salvare questi codici in una posizione sicura ma accessibile, come un gestore di password personale, non appena vengono generati. I codici di recupero possono essere generati come parte della configurazione iniziale dell'autenticazione multi-fattore o direttamente dalla scheda Sicurezza della propria pagina delle impostazioni.
Si consiglia di generare una nuova serie di codici di recupero nei seguenti casi:
- Si crede di aver perso l'accesso ai propri codici, o che i codici di recupero siano stati compromessi.
- Rimangono solo alcuni codici di recupero inutilizzati.
Una volta generati i nuovi codici di recupero, la serie precedente di codici di recupero viene invalidata.