A continuación, se presentan las soluciones recomendadas a los problemas que pueden aparecer al administrar eventos de una iniciativa.
Un miembro del equipo central no puede crear un evento
Si no puede crear un evento, realice una de las siguientes acciones:
- Si es miembro del personal o la comunidad, póngase en contacto con el administrador del equipo para confirmar que tiene los privilegios necesarios asignados a su cuenta.
- Si es miembro de la comunidad, póngase en contacto con el administrador del equipo para confirmar que haya eventos de colaboración configurados para la iniciativa.
Nota:
Cada usuario de una organización puede agregarse a un máximo de 512 grupos.
Los miembros no pueden enviar correos electrónicos a los asistentes al evento
A continuación, se indican los requisitos a la hora de enviar correos electrónicos a los asistentes al evento:
- Usted debe pertenecer al equipo central de la iniciativa para la que se creó originalmente el evento.
- Debe tener los privilegios necesarios asignados a su cuenta.
- Debe aparecer como organizador del evento.
Si ha comprobado que cumple con estos requisitos, revise el cuerpo del correo electrónico para ver si hay vínculos que contengan dominios distintos de arcgis.com o esri.com. Cualquier vínculo externo que no contenga estos dominios debe ser registrado por un administrador para que se pueda enviar el correo electrónico.
La iniciativa carece de una vista de evento
Si está intentando guardar o publicar un evento, pero falta una vista en la iniciativa, póngase en contacto con el administrador del equipo. Pídale que abra el sitio de la iniciativa en el modo de edición y seleccione Eventos en el menú desplegable de la iniciativa. Debería aparecer una opción para habilitar la vista.
Los usuarios no pueden seleccionar el botón Asistir de un evento
Si no puede seleccionar el botón Asistir correspondiente a un evento, es posible que su cuenta carezca de los privilegios necesarios.
- Si es miembro de la organización de empleados de su Hub, confirme que tiene asignado a su cuenta el privilegio Unirse a un grupo de la organización.
- Si es miembro de la comunidad, confirme que tiene asignado a su cuenta el privilegio Unirse a grupos externos.