Preguntas frecuentes

¿Qué es una comunidad de Hub?

Una comunidad de Hub se compone de miembros que no están afiliados con su organización y que no son contratistas de pago ni miembros del personal. Los miembros de la organización comunitaria pueden incluir al público en general, representantes de ONG y grupos de defensa, partners comerciales y cualquier persona que tenga interés en contribuir, consultar o actualizar el contenido de un sitio.

¿Qué pueden hacer los miembros de la comunidad?

Con una cuenta de comunidad, los miembros de la comunidad pueden iniciar sesión en cualquier sitio o página público, o bien en un sitio o página que se haya compartido con ellos de forma privada. En función de los privilegios que se les hayan asignado dentro de la organización de la comunidad, pueden crear y compartir su propio contenido, como mapas, unirse a grupos y colaborar con usted en el diseño de sitios y páginas.

¿Cómo puedo obtener una cuenta de comunidad?

Si una organización desea que las cuentas de la comunidad estén disponibles para el público, su personal puede configurar un sitio o página público para que incluya opciones de registro y que cualquiera pueda crear una cuenta de comunidad. También puede recibir una invitación de su organización para activar una cuenta de comunidad.

¿Cómo puedo activar una comunidad de Hub?

Para activar una comunidad en ArcGIS Hub, debe actualizarse a ArcGIS Hub Premium. Esta actualización incluye una organización comunitaria y un número definido de cuentas de comunidad que se elige en el momento del licenciamiento. También debe tener una suscripción existente de ArcGIS Online (una organización de empleados) para su personal y contratistas pagados a fin de administrar de manera segura el contenido oficial de su nodo. Para obtener más información, consulte Precios de ArcGIS Hub o póngase en contacto con su representante de ventas.

¿Son gratuitas para el público las cuentas de comunidad?

Sí. Las cuentas de comunidad son gratuitas en nombre de la organización que las proporciona. Cuando una organización obtiene una licencia de ArcGIS Hub Premium, determina cuántas cuentas de comunidad y créditos se deben adquirir. Los administradores de la comunidad pueden realizar un seguimiento del número de cuentas de comunidad creadas a lo largo del tiempo iniciando sesión en la organización de la comunidad en ArcGIS Online. Consulte Administrar la organización de la comunidad para obtener más información.

¿Cuáles son los requisitos para autenticar una cuenta de comunidad?

Depende de la configuración de la comunidad de Hub decidida por la organización. A través de esta configuración, los administradores de la comunidad pueden exigir a los nuevos miembros una dirección de correo electrónico o una cuenta de Facebook, ID de Apple, Google o GitHub al crear una nueva cuenta. Su organización también puede configurar el mensaje de inicio de sesión de la comunidad con sus proveedores SAML, términos y condiciones personalizados y texto adicional, como un mensaje de bienvenida o los siguientes pasos.

¿Mi organización está obligada a poner las cuentas de comunidad a disposición del público?

No, las organizaciones no están obligadas a ofrecer cuentas de la comunidad al público. En su lugar, puede ofrecer cuentas de la comunidad a partners, estudiantes, voluntarios y otras partes interesadas. Los administradores pueden crear cuentas de comunidad individualmente o cargar un archivo de .csv con todos los detalles de los miembros para agregar o invitar a varios miembros nuevos a la vez.

¿Cómo se pueden agregar o invitar a nuevos miembros a la organización comunitaria?

Un administrador de la comunidad debe tener una dirección de correo electrónico válida para cada persona que desee agregar o invitar. Al agregar nuevos miembros, el administrador define el nombre de usuario y la contraseña temporal de cada cuenta. Los detalles de los nuevos miembros se agregan inmediatamente a la comunidad de Hub, lo que permite al personal comenzar a compartir contenido con ellos. El administrador o un miembro del personal es responsable de proporcionar al miembro de la comunidad su nombre de usuario y contraseña temporal. Cuando un administrador invita a nuevos miembros, se envía un correo electrónico a cada miembro nuevo con un vínculo de activación de la cuenta. El nuevo miembro debe activar esta cuenta antes de que su información esté disponible para el personal.

¿Dónde se administran las cuentas de la comunidad?

Las cuentas de comunidad son cuentas de ArcGIS y son del mismo tipo de cuentas que utilizan el personal y los contratistas de la organización. Las cuentas de comunidad se administran en una organización comunitaria, separadas de las cuentas de empleados que se administran en una organización de empleados. Ambas organizaciones son organizaciones ArcGIS Online, cada una con su propia página de inicio de ArcGIS Online y administradores.

¿Cómo puede el personal compartir contenido con los miembros de la comunidad?

Su personal puede compartir contenido con los miembros de la comunidad a través de grupos, tal y como lo haría con otras cuentas de la organización de ArcGIS. Con el privilegio de unirse a grupos externos, los miembros de la comunidad pueden colaborar fuera de la organización de la comunidad. Para obtener más información sobre los grupos de Hub, consulte Usar grupos.

¿Qué elementos puede compartir el personal con los miembros de la comunidad?

El personal puede compartir cualquier tipo de elemento admitido que pertenezca a la organización de empleados con los miembros de la comunidad mediante grupos o haciendo que el contenido sea de acceso público.

¿Qué pueden ver los miembros de la comunidad?

Los miembros de la comunidad pueden ver cualquier contenido, grupo o miembro (público o privado) al que tengan acceso. Los grupos son la forma recomendada de compartir contenido privado con los miembros de la comunidad. Los miembros de la comunidad no pueden ver los perfiles de los miembros del personal, salvo los perfiles del personal de los demás miembros de su grupo.

¿Qué pueden editar los miembros de la comunidad?

Los miembros de la comunidad pueden editar el contenido que han creado o el contenido compartido con ellos a través de grupos de actualizaciones compartidas (edición).

¿Dónde pueden iniciar sesión los miembros de la comunidad para ver contenido privado que se ha compartido con ellos?

Los miembros de la comunidad que tengan acceso para ver el contenido privado de un grupo pueden iniciar sesión normalmente en un sitio público. Una vez que hayan iniciado sesión, podrán ver elementos internos que se hayan compartido en el sitio utilizando filas privadas, páginas y vínculos de menú. Por ejemplo, los miembros de los grupos de edición del sitio pueden establecer la visibilidad de una fila del sitio solo para los miembros del grupo. Cualquier elemento compartido con el grupo mostrado en la fila es visible para los miembros del grupo que iniciaron sesión. Un miembro del grupo también puede agregar páginas a un sitio público y mostrar elementos internos en el diseño de la página. Los editores del sitio pueden utilizar vínculos de menú para facilitar la navegación desde el encabezado del sitio hasta la página. Los vínculos de menú que están vinculados a elementos privados —incluidas páginas, aplicaciones y encuestas— no están visibles para el público y solo los pueden utilizar aquellos con quienes se comparta el elemento (después de iniciar sesión). Si todo el contenido del sitio se comparte internamente, el creador del sitio debe utilizar el correo electrónico para agregar a los nuevos miembros del grupo y compartir con ellos las direcciones web relevantes.

¿Puede un miembro de la comunidad compartir una URL referida a un elemento privado?

Los elementos privados, incluidos los elementos compartidos solo con un grupo o con su organización correspondiente, requieren autenticación al abrir el elemento en un navegador. Solo aquellos con quienes se haya compartido el elemento pueden iniciar sesión para ver el elemento, lo que garantiza que el elemento siga estando inaccesible para cualquiera que no sea el público previsto.

¿Quién puede ver los perfiles y el contenido de los miembros de la comunidad?

Cualquier persona con acceso al perfil y al contenido del miembro de la comunidad puede verlo. Como administrador de la comunidad, es posible garantizar que los perfiles de los miembros de la comunidad sean privados, incluido si solo son accesibles entre ellos o solo para los administradores. Más información sobre cómo administrar los perfiles de los miembros.

¿Pueden los miembros de la comunidad compartir su propio contenido con el público?

Sí, dependiendo de los privilegios asignados a su cuenta, los miembros de la comunidad pueden compartir con el público el contenido que creen.

¿Pueden los miembros de la comunidad ver el contenido de otros miembros de la comunidad?

Los miembros de la comunidad solo pueden ver contenido creado por otros miembros de la comunidad si este se ha compartido con ellos a través de un grupo, la organización comunitaria o con el público.

¿Pueden los miembros de la comunidad crear eventos?

Sí. Si el miembro de la comunidad tiene la capacidad de crear, editar y eliminar elementos que ha creado, también puede crear eventos.

¿Necesito tener una cuenta de comunidad para responder a una encuesta?

No. Puede participar en una encuesta pública de forma anónima. Sin embargo, en el caso de las encuestas compartidas de forma privada a través de grupos, es necesario que el encuestado se autentique para que las encuestas sean visibles.

¿Necesito una cuenta para descargar datos abiertos?

No. No necesita ninguna cuenta para ver, filtrar o exportar los datos abiertos ofrecidos a través de un sitio. Sin embargo, puede iniciar sesión y guardar sus datasets favoritos en su perfil de usuario. También puede usar su cuenta de comunidad para configurar sus propios elementos, como mapas e historias, utilizando datos abiertos.

¿Necesito tener una cuenta para compartir contenido público de sitios (páginas, aplicaciones, encuestas, etc.) a través de las redes sociales?

No. Cualquiera puede ayudar a expandir el alcance del contenido publicado compartiendo un vínculo en las redes sociales. Los editores del sitio pueden fomentarlo habilitando el botón para compartir, un botón optimizado para dispositivos móviles que ofrece opciones rápidas para compartir contenido en varias plataformas de redes sociales.

¿Dónde puedo encontrar ideas e inspiración para el uso de una comunidad de Hub?

Vea la Galería de Hub y examine ejemplos por sectores tales como gobiernos locales, organizaciones sin ánimo de lucro y universidades. Encontrará toda una variedad de nodos, desde aquellos que recopilan aportes públicos a través de encuestas, datos abiertos e investigaciones, hasta otros creados por contribuciones de partes interesadas, como una red de miembros de la comunidad interna que contribuyen al lado público de su nodo.