Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Hub-Community?

Eine Hub-Community setzt sich aus Mitgliedern zusammen, die nicht mit Ihrer Organisation verbunden sind und bei denen es sich nicht um Subunternehmer oder Ihre eigenen Mitarbeiter handelt. Community-Mitglieder können die allgemeine Öffentlichkeit, Vertreter von gemeinnützigen Organisationen und Interessengruppen und Geschäftspartner sein sowie alle Personen, die an der Verbreitung, Überprüfung oder Aktualisierung von Inhalt für eine Initiative beteiligt sind.

Was können Community-Mitglieder tun?

Mit einem Community-Konto können Community-Mitglieder sich auf jeder öffentlichen Site oder Seite oder auf jeder Site oder Seite anmelden, die privat für sie freigegeben wurde. Indem sie sich anmelden, können Community-Mitglieder exklusiv nur zu ihrer eigenen Nutzung auf eine Instanz von ArcGIS Online zugreifen. Mit den richtigen Berechtigungen können sie ihren eigenen Inhalt erstellen und freigeben, eingeladen werden, der Kernteamgruppe oder der Gruppe des Unterstützungsteams beizutreten und sich registrieren, um an Events teilzunehmen und Initiativen zu folgen.

Wie erhalte ich ein Community-Konto?

Wenn eine Organisation der Öffentlichkeit Community-Konten zur Verfügung stellen möchte, können ihre Mitarbeiter eine öffentliche Site oder Seite konfigurieren, auf denen man sich registrieren kann, sodass jeder ein Community-Konto erstellen kann. Sie können auch eine Einladung im Namen Ihrer Organisation erhalten, um ein Community-Konto zu aktivieren.

Wie aktiviere ich eine Hub-Community?

Um eine Community für Ihren Hub aktivieren zu können, müssen Sie ein Upgrade auf ArcGIS Online Premium durchführen. Das Premium-Upgrade beinhaltet eine Community-Organisation und eine definierte Zahl an Community-Konten, die Sie bei der Lizenzierung auswählen. Außerdem benötigen Sie eine ArcGIS Online-Subskription für Ihre Mitarbeiter und Subunternehmer (eine Mitarbeiterorganisation), um den offiziellen Inhalt Ihres Hubs sicher verwalten zu können. Weitere Informationen finden Sie unter ArcGIS Hub Pricing oder indem Sie Ihren Ansprechpartner im Kundenvertrieb kontaktieren.

Sind Community-Konten für die Öffentlichkeit kostenlos?

Ja. Community-Konten werden von den jeweiligen Organisationen kostenlos zur Verfügung gestellt. Wenn eine Organisation eine Lizenz von ArcGIS Hub Premium kauft, legt sie fest, wie viele Community-Konten und Credits sie kauft. Mithilfe des Dashboards für den Informationsaustausch können Community-Administratoren die Zahl der Community-Konten nachverfolgen, die im Laufe der Zeit erstellt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Community-Konten, -Inhalt und -Credits.

Was ist zum Authentifizieren von Community-Konten erforderlich?

Das kommt darauf ab, wie die Organisation ihre Hub-Community-Einstellungen konfiguriert hat. Diese Einstellungen ermöglichen es den Community-Administratoren, von neuen Mitgliedern zu verlangen, dass sie eine E-Mail-Adresse oder ein Facebook-, Apple ID-, Gmail- oder GitHub-Konto verwenden, wenn sie ein neues Konto erstellen. Ihre Organisation kann darüber hinaus die Community-Anmeldeaufforderung mit ihren SAML-Providern, benutzerdefinierten Geschäftsbedingungen und zusätzlichem Text konfigurieren, wie z. B. einer Willkommensnachricht oder nächsten Schritten.

Muss meine Organisation der Öffentlichkeit Community-Konten zur Verfügung stellen?

Nein, eine Organisation muss der Öffentlichkeit keine Community-Konten zur Verfügung stellen. Stattdessen können Sie Partnern, Studierenden, Freiwilligen und anderen Projektbeteiligten in Ihrem Netzwerk Community-Konten anbieten. Administratoren können Community-Konten einzeln erstellen oder eine .csv-Datei mit den Details aller Mitglieder hochladen, um mehrere neue Mitglieder auf einmal hinzuzufügen oder einzuladen.

Wie werden neue Mitglieder der Community-Organisation hinzugefügt oder zu ihr eingeladen?

Ein Community-Administrator muss von jeder Person, die er hinzufügen oder einladen möchte, eine gültige E-Mail-Adresse haben. Beim Hinzufügen neuer Mitglieder definiert der Administrator zu jedem Konto den Benutzernamen und ein temporäres Kennwort. Die Daten jedes neuen Mitglieds werden der Hub-Community sofort hinzugefügt, sodass die Mitarbeiter beginnen können, Inhalte und Nachrichten für sie freizugeben. Der Administrator oder ein Mitarbeiter muss dem Community-Mitglied seinen Benutzernamen und sein temporäres Kennwort mitteilen. Wenn der Administrator neue Mitglieder einlädt, wird jedem neuen Mitglied eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung des Kontos zugesendet. Dieses Konto muss von dem neuen Mitglied aktiviert werden, bevor seine Daten den Mitarbeitern zur Verfügung gestellt werden.

Wo werden Community-Konten verwaltet?

Community-Konten sind ArcGIS-Konten. Sie sind vom selben Kontotyp, den auch die Mitarbeiter und Subunternehmer Ihrer Organisation verwenden. Community-Konten werden in einer Community-Organisation getrennt von den Mitarbeiterkonten verwaltet, die in einer Mitarbeiterorganisation verwaltet werden. Diese beiden Organisationen sind ArcGIS Online-Organisationen, die beide ihre eigene ArcGIS Online-Startseite und ihre eigenen Administratoren haben.

Wie können Mitarbeiter Inhalt für Community-Mitglieder freigeben?

Ihre Mitarbeiter können über die Gruppen einer Initiative Inhalt für Community-Mitglieder freigeben. Während alle Initiativengruppen in der Mitarbeiterorganisation gespeichert werden, können Community-Mitglieder mithilfe der empfohlenen Kontoberechtigung "Externen Gruppen beitreten" Gruppenmitglieder werden, ohne dass Ihnen auch Zugriff auf die übrigen Mitarbeiterprofile oder offiziellen Inhalte der Mitarbeiterorganisation gegeben werden muss.

Wie können Community-Mitglieder den Gruppen einer Initiative beitreten?

Es gibt verschiedene Wege, auf denen Community-Mitglieder Mitglieder von Gruppen einer Initiative werden können. Um dem Kernteam oder einem Unterstützungsteam einer Initiative beizutreten, müssen Mitglieder hinzugefügt oder eingeladen werden. Community-Mitglieder treten der Follower-Gruppe der Initiative freiwillig bei, indem sie auf die konfigurierte Schaltfläche Initiative folgen klicken. Sie können auch der Teilnehmergruppe eines Events beitreten, wenn sie zur Teilnahme an einem Event angemeldet sind. Darüber hinaus können die Kernteammitglieder einer Initiative eine Community zu einer Follower-Gruppe oder Eventteilnehmergruppe hinzufügen oder einladen.

Welche Elemente können Mitarbeiter für Community-Mitglieder freigeben?

Mitarbeiter können alle unterstützten Elementtypen, die zur Mitarbeiterorganisation gehören, für Community-Mitglieder freigeben. Mitarbeiter können das Element für ein Kernteam oder ein Unterstützungsteam freigeben, zu dem das Community-Mitglied gehört. Mit dem Konto eines Community-Administrators können Mitarbeiter auch Elemente zur Community-Organisation hinzufügen.

Was können Community-Mitglieder anzeigen?

Community-Mitglieder können jeden beliebigen öffentlichen oder privaten Inhalt anzeigen, auf den sie Zugriff haben. Privater Inhalt sind Elemente, die für ausgewählte Personen freigegeben wurden, die den Gruppen einer Initiative angehören. Community-Mitglieder können Inhalt, der nicht durch eine Gruppe oder die gesamte Community für sie freigegeben wurde, nicht anzeigen. Abgesehen von den Mitarbeiterprofilen ihrer Kollegen in den Gruppen, können sie auch keine Mitarbeiterprofile anzeigen.

Was können Community-Mitglieder bearbeiten?

Community-Mitglieder können die Elemente bearbeiten, die sie erstellt haben. Falls sie Mitglied im Kernteam einer Initiative sind, können sie auch Elemente bearbeiten, die für die Kernteamgruppe freigegeben wurden, einschließlich der Site und der Elemente der Initiative im Besitz anderer Kernteammitglieder. Weitere Informationen über Kernteams finden Sie unter Was ist ein Kernteam?

Wo können Community-Mitglieder sich anmelden, um privaten Inhalt anzuzeigen, der für sie freigegeben wurde?

Community-Mitglieder, die den privaten Inhalt einer Gruppe anzeigen können, können sich anmelden, wie sie es normalerweise auf der öffentlichen Site einer Initiative tun. Sobald sie sich angemeldet haben, können sie interne Elemente anzeigen, die mithilfe privater Zeilen, Menü-Links und Seiten auf der Site für sie freigegeben wurden. Ein Kernteam kann beispielsweise die Sichtbarkeit einer Zeile einer Site so einstellen, dass nur Gruppenmitglieder sie sehen können. Alle für die Gruppe freigegebenen Elemente, die in der Zeile angezeigt werden, werden für die Mitglieder der Gruppe sichtbar, wenn sie sich angemeldet haben. Ein Mitglied eines Kernteams kann einer öffentlichen Site einer Initiative ebenfalls Seiten hinzufügen und interne Elemente im Layout der Seite anzeigen. Mithilfe von Menü-Links kann das Kernteammitglied die Seite an die Kopfzeile der Site der Initiative anhängen. Menü-Links zu privaten Elementen wie Seiten, Apps und Surveys sind für die Öffentlichkeit nicht sichtbar und können nur von (angemeldeten) Benutzern verwendet werden, für die das Element freigegeben wurde. Wenn der gesamte Initiativeninhalt intern freigegeben wird, muss derjenige, der die Initiative erstellt hat, die neuen Gruppenmitglieder per E-Mail hinzufügen und die jeweiligen Webadressen für sie freigeben.

Kann ein Community-Mitglied eine URL zu einem privaten Element freigeben?

Private Elemente wie z. B. Elemente, die nur für eine Gruppe oder für ihre jeweilige Organisation freigegeben wurden, müssen authentifiziert werden, wenn das Element in einem Browser geöffnet wird. Nur diejenigen, für die das Element freigegeben wurde, können sich anmelden, um das Element anzuzeigen, wodurch sichergestellt wird, dass alle anderen Personen, bei denen es sich nicht um die vorgesehene Zielgruppe für das Element handelt, nicht darauf zugreifen können.

Wer kann die Profile und Inhalte von Community-Mitgliedern anzeigen?

Wenn ein Mitarbeiter der Kernteamgruppe einer Initiative angehört, kann er die Profile von Community-Mitgliedern anzeigen, wenn er jemanden zu einer oder mehreren Gruppen der Initiative hinzufügt. Kernteammitglieder können darüber hinaus Community-Inhalt anzeigen, der für die Community-Organisation oder die Öffentlichkeit freigegeben wurde, wenn sie Inhalte zum Freigeben für die Content-Bibliothek ihrer Initiative oder zum Anzeigen auf der Site oder den Seiten der Initiative auswählen. Mitarbeiterkonten sind ArcGIS Online-Konten, die Zugriff auf die Hub-Mitarbeiterorganisation aber nicht auf die Hub-Community-Organisation bieten. Nur Community-Administratoren können alle Community-Konten (sowohl private als auch öffentliche) und -Inhalte anzeigen.

Können Community-Mitglieder ihren eigenen Inhalt für die Öffentlichkeit freigeben?

Ja, je nachdem, welche Berechtigungen ihrem Konto zugewiesen wurden, können Community-Mitglieder den Inhalt, den sie selber erstellt haben, für die Öffentlichkeit freigeben.

Können Community-Mitglieder die Profile und Inhalte anderer Community-Mitglieder anzeigen?

Community-Mitglieder können nur von anderen Community-Mitgliedern erstellten Inhalt anzeigen, wenn er über eine Gruppe oder die Community-Organisation für sie oder die Öffentlichkeit freigegeben wurde. Community-Mitglieder, die einer Kernteamgruppe angehören, können die Profile der jeweils anderen von ihnen und die Profile der Community-Mitglieder anzeigen, die Mitglieder der Unterstützungsteams der Initiative sind oder der Initiative gefolgt sind. Wenn sie Event-Organisatoren sind, können Community-Mitglieder zudem sehen, wer sich zur Teilnahme an dem Event registriert hat.

Können Community-Mitglieder Mitarbeiter und andere Community-Mitglieder kontaktieren?

Ja. Wenn Community-Mitglieder der Kernteamgruppe einer Initiative angehören, können sie E-Mails an die anderen Kernteammitglieder senden, wie z. B. an Mitarbeiter und Community-Mitglieder. Alle Kernteammitglieder werden automatisch als Event-Organisatoren für Events aufgeführt, die für die Initiative erstellt wurden. Dadurch können sie auch E-Mails an die Teilnehmer des Events senden. Community-Mitglieder, die einer Unterstützungsteamgruppe angehören, können auch zu Gruppenmanagern erweitert werden, sodass sie E-Mails an andere Unterstützungsteammitglieder senden können.

Können Mitarbeiter Community-Mitglieder kontaktieren?

Ja. Ein Community-Administrator kann E-Mails an einzelne oder alle Community-Mitglieder senden. Mitarbeiter einschließlich Managern von Initiativen, Gruppenmanagern und Event-Organisatoren können darüber hinaus E-Mails an Community-Mitglieder senden, die einer Gruppe angehören, auf die sie Zugriff haben. Die Nachrichtenübermittlung in Hub erfolgt über Benachrichtigungen und E-Mails. Mitglieder des Kernteams der Initiative können E-Mails an andere Kernteammitglieder, die Follower der Initiative, die Mitglieder des Unterstützungsteams und die Eventteilnehmer senden. E-Mails müssen von den Mitarbeitern, die sie versenden, von Hand aufgesetzt werden und werden an die im Profil des Mitglieds genannte E-Mail-Adresse gesendet. Mit In-App-Benachrichtigungen werden Mitglieder auf neue Gruppen aufmerksam gemacht, denen sie hinzugefügt oder denen beizutreten sie eingeladen wurden.

Können Community-Mitglieder Events erstellen?

Ja. Wenn für die Initiative gemeinsame Events aktiviert sind, können Community-Mitglieder, die dem Kernteam der Initiative angehören, Events erstellen. Weitere Informationen finden Sie unter How community members can add events to your initiatives.

Benötige ich ein Community-Konto, um auf einen Survey zu antworten?

Nein. Sie können anonym an einem öffentlichen Survey teilnehmen. Bei Surveys, die privat über Gruppen freigegeben wurden, muss der Befragte jedoch sein Konto authentifizieren, bevor der Survey angezeigt wird.

Benötige ich ein Konto, um Open Data herunterzuladen?

Nein. Sie benötigen kein Konto, um Open Data, die über eine Site zur Verfügung gestellt wurden, anzuzeigen, zu filtern oder zu exportieren. Sie können sich jedoch anmelden und Ihre bevorzugten Datasets in Ihrem Benutzerprofil speichern. Sie können auch Ihr Community-Konto verwenden, um Ihre eigenen Elemente, wie z. B. Karten und Storys, mithilfe von Open Data zu konfigurieren.

Benötige ich ein Konto, um öffentlichen Initiativeninhalt (Sites, Seiten, Apps, Surveys etc.) über Social Media freizugeben?

Nein. Jeder kann dazu beitragen, die Reichweite einer Initiative zu erweitern, indem er einen Link zu den öffentlichen Elementen der Initiative teilt. Das Kernteam einer Initiative kann hierzu aufrufen, indem es die Schaltfläche "Freigeben" aktiviert; dabei handelt es sich um eine für Mobilgeräte geeignete Schaltfläche, die Optionen zum schnellen Freigeben von Sites, Seiten und Ansichten von Initiativen für verschiedene Social-Media-Plattformen bietet.

Wo finde ich Ideen und Anregungen zur Verwendung einer Hub-Community?

Zeigen Sie die Hub-Galerie an und durchsuchen Sie die Beispiele nach Sektoren, wie z. B. nach Kommunalverwaltungen, gemeinnützigen Organisationen und Universitäten. Sie finden eine Reihe von Hubs, angefangen bei solchen, die durch öffentliche Eingaben generiert wurden, bis hin zu solchen, die durch die Beiträge von Projektbeteiligten erstellt wurden. Der Montana Forest Action Plan hat seinen Hub beispielsweise für öffentliche Kommentare geöffnet und bietet Zugriff auf Surveys, Open Data und Forschungsdaten. Andere Hubs wiederum, wie z. B. der Wyoming Business Council, vertrauen darauf, dass ein Netzwerk aus internen Community-Mitgliedern der öffentlich zugänglichen Seite ihres Hubs Echtzeitdaten zu Breitbandgeschwindigkeiten zur Verfügung stellt.