ArcGIS Workforce se basa en asignaciones: los controladores crean y asignan asignaciones a trabajadores móviles y estos ven una lista de asignaciones personalizada. Las asignaciones, los mapas, los controladores y los trabajadores móviles se definen en el proyecto de Workforce. Creará un proyecto en la aplicación web Workforce para que su organización empiece a trabajar con Workforce.
Nota:
Los proyectos Classic no se pueden crear en la aplicación web de Workforce y no están habilitados para el uso sin conexión. Para migrar proyectos Classic de modo que estén habilitados para el uso sin conexión, consulte Migrar proyectos Classic. Para obtener información sobre cómo configurar proyectos Classic, consulte Crear su primer proyecto (Classic) y Sugerencias para los propietarios de proyecto (Classic).
Para obtener más información, consulte ¿Qué es un proyecto Classic?.
Crear un proyecto en la aplicación web Workforce
Cuando crea un proyecto de Workforce en la aplicación web Workforce, crea tipos de asignación, agrega usuarios de su organización como controladores o trabajadores móviles y configura los mapas web del controlador y el trabajador.
Para crear un proyecto de Workforce debe tener un rol de Administrador o Publicador en su organización.
- En un navegador, inicie sesión en su organización y abra la aplicación web Workforce desde el selector de aplicaciones de ArcGIS Online o desde el selector de aplicaciones deArcGIS Enterprise.
Aparece la página Proyectos, que muestra los proyectos que haya creado o en los que participe como controlador o trabajador móvil.
- Haga clic en Crear proyecto.
Solo el propietario del proyecto puede configurar el proyecto, incluido agregar tipos de asignación y asignar roles. Una vez se les proporcione un rol en el proyecto, los usuarios designados pueden participar como controladores, como trabajadores móviles o como ambos.
- Proporcione un nombre y un resumen para el proyecto y haga clic en Crear proyecto.
Sugerencia:
El nombre del proyecto también se utiliza como el nombre del mapa que aparece en la aplicación móvil Workforce. Proporcione un título significativo para que los usuarios móviles puedan encontrarlo fácilmente en su dispositivo.
Durante la creación del proyecto, también se crean los mapas, las capas y las tablas que componen el proyecto. También se crea una carpeta y un grupo en su organización de ArcGIS para este proyecto. Usted, como propietario del proyecto, también se agrega al proyecto como controlador para que pueda probarlo.
Precaución:
Aunque los mapas, las capas, las tablas y el grupo están en su portal y se pueden editar al iniciar sesión en ArcGIS mediante un navegador, debe tener cuidado con los cambios que realiza fuera de la aplicación web Workforce. Si administra estos elementos fuera de Workforce, no haga lo siguiente:
- Dejar de compartir cualquiera de estos elementos con el grupo del proyecto
- Compartir el servicio de entidades de Workforce con la opción Todos (público)
- Eliminar el grupo del proyecto
- Eliminar o modificar los campos predefinidos en las capas o tablas
- Eliminar o modificar las capas o tablas predefinidas
La sincronización fallará si comparte el servicio de entidades de Workforce con la opción Todos (público). Para evitarlo, comparta en su lugar una vista de capa de entidades alojada. Para más información, consulte Crear vistas de capas de entidades alojadas en ArcGIS Online o Crear vistas de capas de entidades alojadas en ArcGIS Enterprise.
Aunque puede cambiar la propiedad de los elementos, se debe hacer con cuidado y siguiendo todas las pautas de Solución de problemas: ¿Cómo se cambia la propiedad de un proyecto de un miembro a otro?
Una lista de tareas Configuración del proyecto se muestra en la parte superior de la página para guiarle en la configuración del proyecto. La lista de tareas indica el paso en el que se encuentra, qué paso hay que ejecutar después y cuántos pasos quedan antes de que el proyecto esté listo para usar.
Definir los tipos de trabajo
En la pestaña Tipos de asignación, definirá el trabajo que se realiza en el proyecto. Los tipos de asignación deben reflejar cómo se comunican los controladores y los trabajadores móviles entre sí. Por lo general, en un proyecto, los tipos de asignación son elementos que se pueden asignar a todos o a la mayoría de los trabajadores móviles de ese proyecto.
- En el cuadro Agregar un tipo de asignación, escriba el tipo de asignación que desea agregar y haga clic en + Tipo.
Nota:
Un proyecto debe tener al menos un tipo de asignación. Puede agregar más una vez configurado el proyecto y quitarlos si no los utiliza.
El tipo de asignación se agrega al proyecto y aparece en la parte inferior de la pestaña, en la lista de tipos de asignación. Si agrega varios tipos de asignación, estos se ordenan alfabéticamente cuando regresa a la pestaña y cuando se muestran a los controladores.
Sugerencia:
Para determinar los tipos de trabajo que debe incluir en un único proyecto, busque aquellos que los trabajadores móviles puedan realizar, completamente o en su mayoría. Tener un tipo de asignación que siempre se asigna al mismo trabajador móvil y no a otros que realizan ese tipo de asignación indica que ese tipo de trabajo puede pertenecer a su propio proyecto.
Definir roles
En la pestaña Usuarios, agregará los usuarios que participarán en este proyecto y les asignará el rol de controlador o trabajador móvil. Los roles definen qué aplicación se utiliza: los controladores utilizan la aplicación web y los trabajadores móviles utilizan la aplicación móvil.
- Busque usuarios para agregarlos al proyecto. Dependiendo de la configuración del grupo, puede elegir una de las siguientes opciones de búsqueda:
- Solo mi organización: busque miembros de su organización de ArcGIS.
- Organizaciones asociadas: busque colaboradores en una colaboración asociada establecida para su organización de ArcGIS. Para obtener más información sobre las colaboraciones asociadas y sobre cómo agregar usuarios como colaboradores, consulte Crear una colaboración asociada.
- Cualquier organización: busque usuarios con perfiles públicos de otras organizaciones de ArcGIS.
Nota:
Para invitar a usuarios de organizaciones asociadas se necesita lo siguiente:
- Debe tener el privilegio Grupos: Invitar a miembros de organizaciones asociadas.
- En la configuración del grupo, en ¿Quién puede estar en este grupo?, debe seleccionar Solo miembros de mi organización y colaboraciones asociadas.
Si no aparece la opción Cualquier organización, asegúrese de cumplir los requisitos para agregar usuarios de fuera de su organización.
No se admite la invitación de usuarios de colaboraciones asociadas ni de fuera de su organización en ArcGIS Enterprise.
- En el menú desplegable Usuario de la organización, seleccione un usuario para agregarlo al proyecto.
Si agrega a un usuario de una organización externa, se le envía una invitación para unirse al grupo del proyecto. No tendrán acceso al proyecto hasta que acepten la invitación.
- En el menú Rol del proyecto, asigne al usuario el rol de controlador o trabajador móvil.
- Haga clic en + Usuario.
El nombre, el Id. y el rol del usuario aparecen en la lista de usuarios del proyecto. Para un proyecto se necesita al menos un controlador (que incluye su rol predeterminado como controlador) y un trabajador móvil.
Sugerencia:
Agréguese como trabajador móvil para que pueda probar su proyecto en la aplicación móvil antes de implementarlo.
- En la lista Usuario, apunte a cada nombre y haga clic en + Agregar detalles.
En la ventana Editar detalles del usuario, puede agregar un número de contacto tanto para los controladores como para los trabajadores móviles. También puede agregar un título de trabajo y notas adicionales para cada trabajador móvil. Esta información ayuda a los controladores y trabajadores móviles a permanecer organizados y conectados entre sí durante el día de trabajo.
Sugerencia:
Si tiene que agregar varios trabajadores móviles a su proyecto, puede cargar un archivo .csv en lugar de agregarlos de uno en uno. Junto con los nombres de usuario de los trabajadores móviles, el archivo .csv puede incluir sus títulos, números de contacto y notas sobre cada uno de ellos. Estos detalles se incluirán en el proyecto.
Para agregar trabajadores móviles desde un archivo .csv, haga clic en Agregar trabajadores desde archivo. En la ventana Agregar trabajadores desde archivo, haga clic en Importar archivo CSV o haga clic en Descargar archivo CSV de plantilla si todavía no tiene ninguno preparado.
Eliminar usuarios de un proyecto
Si por error agrega un controlador o un trabajador móvil a un proyecto, si estos se reasignan a otro proyecto, o si abandonan su organización, puede quitarlos del proyecto y revocar su acceso.
- Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Usuarios.
- Desplácese hasta encontrar el usuario que desea quitar (ya sea el controlador o el trabajador móvil).
- Haga clic en el botón Eliminar
a la derecha de su nombre.Si ve la opción Activo en lugar del botón Eliminar
junto a su nombre, no se puede quitar. Para los trabajadores móviles, verá la opción Activo si tienen asignadas asignaciones. Para quitar el trabajador móvil, deberá reasignar sus asignaciones. Para los controladores se muestra la opción Activo si han creado o asignado algún trabajo.
Personalizar los mapas
Puede personalizar el Mapa del controlador y el Mapa del trabajador para mostrar las capas relevantes para sus controladores y trabajadores móviles. Los controladores utilizan el Mapa del controlador en la aplicación web Workforce y los trabajadores móviles utilizan el Mapa del trabajador en la aplicación móvil Workforce.
Agregar capas a los mapas
De forma predeterminada, el Mapa del controlador y el Mapa del trabajador contienen las capas de trabajador y asignación generadas con el proyecto. El Mapa del trabajador también contiene las tablas generadas con el proyecto. Puede que los controladores y trabajadores móviles deseen ver información adicional en el mapa además de las asignaciones y los trabajadores móviles. Puede agregar las capas de activos de su organización a los mapas siguiendo estos pasos:
- Haga clic en la pestaña Descripción general del proyecto.
- En la lista Mapas, haga clic Mapa del controlador o Mapa del trabajador en función del mapa que desee configurar.
El mapa se abre con las capas Trabajadores y Asignaciones predeterminadas.
Nota:
El Mapa del trabajador también incluye las tablas Integraciones de asignaciones, Tipos de asignaciones y Controladores.
- Haga clic en Agregar y agregue las capas de interés.
Puede agregar las capas de activos de su organización a los mapas. Para obtener más información, consulte Agregar capas en ArcGIS Online o Agregar capas en ArcGIS Enterprise.
Hacer que las capas admitan búsquedas
Cuando agrega capas, también habilita la búsqueda de esas capas en el caso de que los controladores o trabajadores móviles necesiten localizar entidades fácilmente en el mapa. Los mapas especifican las capas que se incluyen, cuáles permiten búsquedas y qué campos de dichas capas se pueden utilizar en las búsquedas. Agregue capas mientras edita el mapa y especifique las capas que admiten búsquedas junto con los campos en la página de detalles del elemento del mapa.
- Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Descripción general.
- En Mapas, haga clic en Mapa del controlador o en Mapa del trabajador para editar ese mapa.
- Haga clic en Acerca de y haga clic en Más detalles.
La página de detalles del elemento se abre en una nueva pestaña de navegador.
- Haga clic en la pestaña Configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de aplicación, en Configuración del mapa web.
- Expanda el ajuste Buscar ubicaciones y active la casilla de verificación Por capa.
- Haga clic en Agregar capa para habilitar la búsqueda en otra capa.
- En la primera lista desplegable, elija la capa para la que desea habilitar la búsqueda.
- En la segunda lista desplegable, elija el atributo que se buscará.
- En la tercera lista desplegable, deje la opción Contiene para permitir las coincidencias parciales o especifique Es igual a para permitir solo coincidencias exactas.
Personalizar los elementos emergentes de las entidades
Cuando agregue entidades al mapa, cree títulos de elementos emergentes descriptivos para esas capas y personalice el cuerpo del elemento emergente.
El elemento emergente proporcionado en el Mapa del controlador controla información que ve en la aplicación web. El título se utiliza como la descripción de la entidad. Si crea una asignación a partir de la entidad, se utilizará el título del elemento emergente para rellenar el texto de la ubicación. Cuando consulta los detalles de una entidad, se muestra el elemento emergente.
El elemento emergente proporcionado en el Mapa del trabajador controla la información sobre la entidad que ve el trabajador móvil.
Consulte Configurar elementos emergentes en ArcGIS Online o Configurar elementos emergentes en ArcGIS Enterprise para obtener más información. Asegúrese de aceptar los cambios de los elementos emergentes y de guardar el mapa después de editar el elemento emergente.
Agregar etiquetas
Puede que los controladores y trabajadores móviles necesiten ver etiquetas en el mapa. Puede habilitar las etiquetas configurándolas para las capas de entidades. Consulte Crear etiquetas en ArcGIS Online o Crear etiquetas en ArcGIS Enterprise para obtener más información. Para la aplicación móvil, debe configurar etiquetas en la capa; asegúrese de elegir Guardar capa para guardar la configuración como una propiedad de la capa y no solo como parte del mapa que está utilizando para habilitar las etiquetas. Para la aplicación web, puede configurar etiquetas como parte del mapa o como parte de la capa. Si se utiliza una expresión, debe configurar las etiquetas como parte de la capa.
Si habilita las etiquetas en una capa y solo desea que estén visibles en el Mapa del controlador o en el Mapa del trabajador, deshabilite las etiquetas de esa capa en uno de los dos mapas. Para deshabilitar una capa, selecciónela en el panel Contenido, haga clic en Más opciones 
, haga clic en Administrar etiquetas y desactive la casilla de verificación Etiquetar entidades.
Crear un área de mapa
En el campo, los trabajadores móviles trabajan frecuentemente en áreas en las que la conexión de datos no es fiable o es inexistente. Por este motivo, todos los proyectos de Workforce están habilitados para el uso sin conexión. Cada vez que un trabajador móvil abre un mapa web en la aplicación móvil Workforce, el área de mapa definida para el mapa web del trabajador se descarga automáticamente.
Para proporcionar la mejor experiencia sin conexión a sus trabajadores móviles, cree un área de mapa como parte del Mapa del trabajador.
Nota:
Los proyectos Classic no están habilitados para el uso sin conexión. Para habilitar los proyectos Classic para el uso sin conexión, consulte Migrar proyectos Classic.
Habilitar capas para el uso sin conexión
Todas las capas del mapa web del trabajador deben estar habilitadas para que el uso sin conexión se utilice en la aplicación móvil Workforce. Consulte Habilitar las capas y el mapa para utilizarlos sin conexión en ArcGIS Online o Habilitar las capas y el mapa para utilizarlos sin conexión en ArcGIS Enterprise.
Nota:
Aparece una advertencia en Mapas, junto a Mapa del trabajador, si hay una o varias capas que no están habilitadas para el uso sin conexión.
Crear un área de mapa
Crear un área de mapa como parte del Mapa del trabajador le permite preempaquetar un área del mapa para que los trabajadores móviles puedan descargarla. Crear áreas de mapa acelera y simplifica el proceso de descarga de mapas para los trabajadores móviles y garantiza que tengan todos los datos que necesitan para trabajar sin conexión a Internet. El área de mapa se descarga automáticamente en su dispositivo al abrir el mapa web. Si no crea un área de mapa para el proyecto, las capas de Workforce y las capas de referencia con la sincronización habilitada se descargan cuando el trabajador móvil abre el mapa web.
Precaución:
Aunque los trabajadores móviles pueden trabajar en un entorno sin conexión sin un área de mapa, pueden perder el acceso a sus datos de mapa base. Se recomienda crear un área de mapa para cada proyecto.
- Haga clic en la pestaña Descripción general del proyecto.
- En Mapas, haga clic en Crear área de mapa sin conexión.
Aparece la ventana Administrar áreas.
Nota:
Una vez creada el área de mapa, el botón Crear área de mapa sin conexión cambia a Administrar área de mapa sin conexión.
Desde aquí, puede crear un área de mapa para sus trabajadores móviles del mismo modo que crea un área de mapa en ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise. Para ver instrucciones paso a paso, consulte Crear, editar y administrar áreas de mapa en ArcGIS Online o Crear, editar y administrar áreas de mapa en ArcGIS Enterprise.
Nota:
Solo puede crear un área de mapa por cada proyecto de Workforce.
Editar el área de mapa
Después de crear un área de mapa, es posible que desee cambiarle su nombre, forma, nivel de detalle o el programa para refrescar los paquetes de capas de entidades (si está establecido).
Para editar un área de mapa, siga estos pasos:
- En la pestaña Descripción general del proyecto, en Mapas, haga clic en Administrar área de mapa sin conexión.
- Haga clic en el área de mapa. En la parte superior del panel de área de mapa, haga clic en el botón Opciones y haga clic en Editar.
- En el panel Editar área de mapa, cambie cualquier ajuste o la forma del área de mapa según sea necesario.
- Haga clic en Guardar cuando haya terminado.
Actualizar el mapa
Es posible que tenga que actualizar el Mapa del trabajador o las capas en función de los nuevos requisitos o la información adicional que desee que tengan los trabajadores móviles en el campo. Los siguientes cambios requieren que vuelva a crear áreas de mapa y que sus trabajadores móviles vuelvan a cargar el mapa:
- Cambiar la simbología
- Agregar o quitar capas
- Actualizar los esquemas de las capas (incluido agregar y quitar campos, así como actualizar listas y dominios)
- Actualizar las funcionalidades de búsqueda
- Cambiar elementos emergentes
Nota:
A menos que se especifique lo contrario, estos cambios no afectan a la capacidad de los trabajadores móviles de sincronizar los cambios antes de volver a cargar el mapa.
Para crear nuevamente un área de mapa, siga estos pasos:
- En la pestaña Descripción general del proyecto, en Mapas, haga clic en Administrar área de mapa sin conexión.
- Haga clic en el área de mapa. En la parte superior del panel de área de mapa, haga clic en el botón Opciones y haga clic en Recrear área.
- En el panel Recrear área, haga clic en Volver a crear.
Se vuelve a crear el área de mapa.
Integrar otras aplicaciones de Esri
Puede configurar Workforce para que abra otras aplicaciones de Esri, proporcionando así a los trabajadores móviles una experiencia de trabajo ininterrumpida con Workforce y ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator y ArcGIS Survey123. Puede integrar las otras aplicaciones de Esri que utilizan los trabajadores móviles siguiendo estos pasos:
Nota:
La integración de Field Maps se admite en ArcGIS Enterprise 10.9 y versiones posteriores.
- Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
- Expanda Integración de la aplicación para ver las aplicaciones que los trabajadores móviles pueden utilizar con Workforce.
La integración deNavigator se habilita de forma predeterminada, mientras que la integración de Field Maps, Collector, Explorer y Survey123 tiene que configurarse para que pueda habilitarse. Navigator no necesita configuración porque utiliza el mapa que está actualmente abierto en Navigator para obtener indicaciones. Field Maps, Collector y Explorer abren el mapa y Survey123 abre la encuesta con el que se haya configurado el proyecto o los tipos de asignación de Workforce.
- Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Field Maps.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
Aparece el cuadro de diálogo Paso 1 de 3: Integrar ArcGIS Field Maps con los mapas web que puede configurar para utilizarlos con su proyecto. Los mapas web que se muestran son los compatibles con Field Maps que se han compartido con un grupo al que pertenece.
- Haga clic en el mapa que los trabajadores móviles utilizarán para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, si inspeccionarán bocas de incendios, configure Field Maps para utilizar un mapa de las bocas de incendios y sus informes de inspección.
Lo ideal sería que compartiese este mapa con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto pueden acceder a él.
- Haga clic en Siguiente.
Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 3 Integrar ArcGIS Field Maps con los tipos de asignaciones que se pueden asociar al mapa. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien integrar el mapa con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre inspección de bocas de riego, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre trabajo con hidrantes e incluye inspecciones y mantenimiento, utilice ese mapa para las asignaciones de inspecciones (pero no para las de mantenimiento).
- Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Siguiente.
Aparece el cuadro de diálogo Paso 3 de 3: Integrar ArcGIS Field Maps, donde puede configurar si Field Maps usará el GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y la ubicación de Workforce como parte de una recopilación nueva, así como la forma en que ha de hacerlo.
Nota:
El cuadro de diálogo Paso 3 de 3: Integrar ArcGIS Field Maps solo se aplica a mapas habilitados para edición. Si está integrando un mapa de solo lectura, haga clic en Hecho.
- Especifique la capa de puntos que recogerá la información y los campos que va a utilizar, si corresponde, y haga clic en Agregar
. Haga clic en Hecho.Nota:
Solo se admiten las capas de puntos. Como la información se utiliza para iniciar una recopilación nueva, ubicada en una sola capa, la integración solo puede transmitir información a una sola capa.
Si usa ArcGIS Enterprise 10.9.1 o anterior, solo puede transmitir los campos GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y ubicación.
Si usa ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise 11.0 o posterior, cualquier campo de la capa Asignaciones se puede transmitir a Field Maps. Al integrar campos se aplican las siguientes reglas:
- Los campos de Id. de la orden de trabajo y ubicación se deben transmitir a campos de cadenas de caracteres, ya que estos son campos de cadenas de caracteres en Workforce.
- El campo GlobalID se puede transmitir a un campo de cadena de caracteres o GUID.
- Los campos de enteros cortos se pueden a cualquier campo de enteros.
- Los campos de enteros largos se pueden transmitir a campos de enteros largos.
- Los campos flotantes se pueden transmitir a campos dobles.
- Todos los demás tipos de campos pueden transmitir a tipos de campo similares (por ejemplo, los campos de cadenas de caracteres se pueden transmitir a campos de cadenas de caracteres).
- Cuando se integran campos con dominios de valor codificado, se transmite el código, no el valor.
- Cuando se integran campos clave de Workforce con un tipo de campo GUID (por ejemplo, tipo de asignación, Id. de trabajador e Id. de expedidor), se transmite el valor GUID.
Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Field Maps y el nombre y tipo de asignación asociados al mapa se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando el trabajador móvil abra Field Maps mediante una asignación de uno de estos tipos, el mapa se abrirá y se colocará una chincheta en la ubicación de la asignación. Si el GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y la ubicación se transmiten en campos concretos, se inicia una nueva recopilación en Field Maps que refleja esos valores.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
- Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Collector.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 1 de 3: Integrar ArcGIS Collector con los mapas que puede configurar para utilizarlos con su proyecto. Los mapas que se muestran son los compatibles con Collector que se han compartido con un grupo al que pertenece.
- Haga clic en el mapa que los trabajadores móviles utilizarán para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, si inspeccionarán bocas de incendios, configure Collector para utilizar un mapa de las bocas de incendios y sus informes de inspección.
Para acceder al mapa en Collector, debe compartirlo con un grupo. Se recomienda que comparta este mapa con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto puedan acceder a él.
- Haga clic en Siguiente.
Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 3 Integrar ArcGIS Collector con los tipos de asignaciones que se pueden asociar al mapa. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien integrar el mapa con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre inspección de bocas de riego, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre trabajo con hidrantes e incluye inspecciones y mantenimiento, utilice ese mapa para las asignaciones de inspecciones (pero no para las de mantenimiento).
- Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Siguiente.
Aparece el cuadro de diálogo Paso 3 de 3: Integrar ArcGIS Collector, donde puede configurar si Collector usará el GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y la ubicación de Workforce como parte de una recopilación nueva, así como la forma en que ha de hacerlo.
- Especifique la capa de puntos que recogerá la información y los campos que va a utilizar, si corresponde, y haga clic en Agregar . Haga clic en Hecho.
Nota:
Solo se admiten las capas de puntos. Como la información se utiliza para iniciar una recopilación nueva, ubicada en una sola capa, la integración solo puede transmitir información a una sola capa.
Si usa ArcGIS Enterprise 10.9.1 o anterior, solo puede transmitir los campos GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y ubicación.
Si usa ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise 11.0 o posterior, cualquier campo de la capa Asignaciones se puede transmitir a Collector. Al integrar campos se aplican las siguientes reglas:
- Los campos de Id. de la orden de trabajo y ubicación se deben transmitir a campos de cadenas de caracteres, ya que estos son campos de cadenas de caracteres en Workforce.
- El campo GlobalID se puede transmitir a un campo de cadena de caracteres o GUID.
- Los campos de enteros cortos se pueden a cualquier campo de enteros.
- Los campos de enteros largos se pueden transmitir a campos de enteros largos.
- Los campos flotantes se pueden transmitir a campos dobles.
- Todos los demás tipos de campos pueden transmitir a tipos de campo similares (por ejemplo, los campos de cadenas de caracteres se pueden transmitir a campos de cadenas de caracteres).
- Cuando se integran campos con dominios de valor codificado, se transmite el código, no el valor.
- Cuando se integran campos clave de Workforce con un tipo de campo GUID (por ejemplo, tipo de asignación, Id. de trabajador e Id. de expedidor), se transmite el valor GUID.
Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Collector y el nombre y tipo de asignación asociados al mapa se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando el trabajador móvil abra Collector mediante una asignación de uno de estos tipos, el mapa se abrirá y se colocará una chincheta en la ubicación de la asignación. Si el GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y la ubicación se transmiten en campos concretos, se inicia una nueva recopilación en Collector que refleja esos valores.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
- Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Explorer.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
Aparece el cuadro de diálogo Paso 1 de 2: Integrar ArcGIS Explorer con los mapas web que puede configurar para utilizarlos con su proyecto. Los mapas web que se muestran son los creados después de julio de 2014 que son compatibles con Explorer y que se han compartido con su organización o con un grupo del que es miembro. Los mapas públicos (aquellos compartidos con todos) no se pueden integrar con Workforce.
- Haga clic en el mapa que los trabajadores móviles utilizarán para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, si realizarán el mantenimiento de las luminarias y sustituirán bombillas, configure Explorer para usar un mapa de las luminarias.
Lo ideal sería que compartiese este mapa con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto pueden acceder a él.
- Haga clic en Siguiente.
Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 2 Integrar ArcGIS Explorer con los tipos de asignaciones que se pueden asociar al mapa. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien integrar el mapa con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre mantenimiento de luminarias, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre mantenimiento de edificios e incluye luminarias y jardinería, utilice ese mapa para las asignaciones de luminarias (pero no para las de jardinería).
- Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Hecho.
Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Explorer y el nombre y tipo de asignación asociados al mapa se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando el trabajador móvil abra Explorer mediante una asignación de uno de estos tipos, el mapa se abre y se centra en la ubicación de la asignación.
ArcGIS Navigator está configurado de forma predeterminada y aparece una marca de verificación verde junto a él.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
- Para deshabilitar Navigator, haga clic en Quitar.
- Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Survey123.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 1 de 3: Integrar ArcGIS Survey123 con las encuestas que puede configurar para utilizarlas con su proyecto. Las encuestas que se muestran son las compatibles con Survey123 que se han compartido con su organización o con un grupo del que es miembro. Las encuestas públicas (aquellas compartidas con todos) no se pueden integrar con Workforce.
- Haga clic en la encuesta que los trabajadores móviles utilizarán para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, si avistarán ballenas, configure Survey123 para utilizar una encuesta de las especies de ballenas avistadas.
Lo ideal sería que compartiese esta encuesta con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto pueden acceder a ella.
- Haga clic en Siguiente.
Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 3 Integrar ArcGIS Survey123 con los tipos de asignaciones que se pueden asociar a la encuesta. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien integrar la encuesta con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre avistamiento de ballenas, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre avistamientos de vida salvaje y los tipos incluyen varias especies, utilice ese mapa para las asignaciones de avistamientos de ballenas (pero no para los de aves).
- Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Siguiente.
Aparece el cuadro de diálogo Paso 3 de 3: Integrar ArcGIS Survey123, donde puede configurar si Survey123 usará el GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y la ubicación desde Workforce como respuestas a las preguntas en una nueva encuesta, así como la forma en que ha de hacerlo.
- Especifique la pregunta que cada valor responderá, si corresponde, y haga clic en Agregar . Haga clic en Hecho.
Nota:
Solo se admiten las capas de puntos. Como la información se utiliza para iniciar una recopilación nueva, ubicada en una sola capa, la integración solo puede transmitir información a una sola capa.
Si usa ArcGIS Enterprise 10.9.1 o anterior, solo puede transmitir los campos GlobalID, el Id. de la orden de trabajo y ubicación.
Si usa ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise 11.0 o posterior, cualquier campo de la capa Asignaciones se puede transmitir a Survey123. Al integrar campos se aplican las siguientes reglas:
- Los campos de Id. de la orden de trabajo y ubicación se deben transmitir a campos de cadenas de caracteres, ya que estos son campos de cadenas de caracteres en Workforce.
- El campo GlobalID se puede transmitir a un campo de cadena de caracteres o GUID.
- Los campos de enteros cortos se pueden a cualquier campo de enteros.
- Los campos de enteros largos se pueden transmitir a campos de enteros largos.
- Los campos flotantes se pueden transmitir a campos dobles.
- Todos los demás tipos de campos pueden transmitir a tipos de campo similares (por ejemplo, los campos de cadenas de caracteres se pueden transmitir a campos de cadenas de caracteres).
- Cuando se integran campos con dominios de valor codificado, se transmite el código, no el valor.
- Cuando se integran campos clave de Workforce con un tipo de campo GUID (por ejemplo, tipo de asignación, Id. de trabajador e Id. de expedidor), se transmite el valor GUID.
Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Survey123 y el nombre y tipo de asignación asociados a la encuesta se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando el trabajador móvil abre Survey123, la encuesta se abre y se crea un geopunto en la ubicación de la asignación.
- Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
Probar el proyecto
Para probar el proyecto y asegurarse de que los controladores y trabajadores móviles realicen sus tareas correctamente, haga lo siguiente:
- Cree asignaciones de ejemplo. Asegúrese de que la cantidad de asignaciones creadas constituye una buena representación de la cantidad de asignaciones que espera que estén activas al utilizar el proyecto.
- Realice todo el proceso con algunos controladores y trabajadores móviles. Querrá hacer una prueba completa con todos los participantes trabajando, tal y como estarán haciendo cuando utilicen el proyecto. Esto le permitirá determinar si el proyecto está estructurado correctamente y responder a las siguientes preguntas: ¿los tipos de asignaciones son relevantes para controladores y trabajadores móviles? ¿Se han definido los trabajadores móviles y controladores adecuados?
- Si su proyecto contiene tipos de trabajos que solo realizan unos pocos trabajadores móviles o un único trabajador móvil, asegúrese de que estos tipos de trabajos sean adecuados en el flujo de trabajo. Pueden serlo en algunos escenarios, pero en otros, puede resultar confuso tener estos tipos de trabajo en un proyecto.
- Verifique que el área de mapa se descargue correctamente en un dispositivo móvil y que contenga todo lo que requiera el trabajador móvil.
- Compruebe que el Mapa del trabajador funcione sin conexión del modo esperado.
- Compruebe que las integraciones de la aplicación funcionan como esperaba.
Sugerencia:
Si detecta problemas, edite su proyecto y pruébelo de nuevo. Para editar un proyecto, vaya a Mis proyectos, sitúe el puntero sobre el proyecto y haga clic en Configurar 
. Hay opciones disponibles para configurar y eliminar proyectos de su propiedad.
Con Workforce, los controladores y trabajadores móviles tienen una vista común en la oficina y en el campo, y pueden mantenerse organizados e informar del progreso desde el campo. A medida que traspase más proyectos a Workforce, observará una reducción de los gastos generales y un aumento de la productividad.
Migrar proyectos Classic
Los proyectos creados antes de la versión de julio de 2020 de Workforce aparecen en Proyectos Classic en la página Proyectos de la aplicación web Workforce. Aunque puede seguir trabajando con estos proyectos, no puede habilitarlos para su uso sin conexión. Siga estos pasos para migrar un proyecto Classic para habilitarlo para el uso sin conexión:
- En la página Proyectos, seleccione el proyecto Classic que desea migrar y haga clic en Migrar proyecto.
Aparece la ventana Migrar proyecto.
- Indique un nombre en el cuadro de texto Nombre de nuevo proyecto.
Nota:
El nombre debe ser distinto del proyecto Classic.
- Seleccione las capas que desea migrar al nuevo proyecto.
Workforce migra automáticamente los tipos de asignación y los trabajadores móviles del proyecto. Puede migrar controladores, integraciones de asignaciones y mapas web seleccionándolos en la ventana Migrar proyecto.
Nota:
Puede utilizar el script Migrar proyecto de Workforce para migrar datos de asignación existentes a su nuevo proyecto.
- Haga clic en Migrar proyecto.
El proyecto migrado se agrega a la página Proyectos y está habilitado para el uso sin conexión.