Sugerencias para los propietarios de proyecto—ArcGIS Workforce

Precaución:

Este tema proporciona sugerencias para configurar proyectos Classic que aparecen en Workforce for ArcGIS. Para aprender a crear proyectos habilitados para el uso sin conexión y que aparecen en ArcGIS Workforce, consulte Crear un proyecto.

Los propietarios de proyecto son los responsables de crear y configurar proyectos de Workforce, incluida la definición de tipos de asignaciones y roles de usuarios. También son los encargados de configurar los mapas y las aplicaciones que se utilizan en el proyecto y de administrar las capas que se utilizan en Workforce. Consulte sugerencias y prácticas recomendadas para administrar correctamente sus proyectos de Workforce:

Sugerencias para la creación de proyectos
Sugerencias para la administración de proyectos
Sugerencias para la compatibilidad con trabajadores móviles
- Iniciar sesión en otras aplicaciones de Esri para realizar transiciones suaves.
- Utilizar mapas base y capas compatibles en dispositivos móviles.

Sugerencias para la creación de proyectos

A continuación se incluyen consejos para crear proyectos de Workforce.

Sugerencia: Definir un proyecto

Workforce se basa en asignaciones: los controladores crean y asignan asignaciones a trabajadores móviles y estos ven una lista de asignaciones personalizada. Las asignaciones, junto con los controladores y trabajadores móviles que van a gestionar el trabajo, se definen en el proyecto de Workforce. Depende de usted cómo vaya a configurar el proyecto, pero estas son algunas directrices que pueden ayudarle a definir un proyecto correcto.

Determine el grupo de trabajadores móviles y el trabajo que desea gestionar con el proyecto.
Por ejemplo, puede tratarse de inspecciones de activos, comprobar las válvulas de una red de agua o de gas o realizar el mantenimiento de las propiedades de una ciudad. Los trabajadores móviles pueden formar parte de un único proyecto o de varios proyectos. Cada proyecto puede tener un solo tipo de asignación o varios tipos. Normalmente, un proyecto correcto es aquel que incluye a los trabajadores móviles que pueden realizar la mayoría de los tipos de asignaciones.
Los tipos de asignaciones describen el trabajo que se va a realizar en el proyecto y deben reflejar cómo se comunican entre sí los controladores y los trabajadores móviles. Un proyecto puede tener un solo tipo de trabajo o varios tipos de trabajos relacionados. Para determinar los tipos de trabajo que debe incluir en un único proyecto, busque aquellos que los trabajadores móviles puedan realizar, completamente o en su mayoría. Aunque puede funcionar según su caso, tener un tipo de asignación que siempre se asigna al mismo trabajador móvil y no a otros indica que se trata de un tipo de trabajo que pertenece a su propio proyecto.
Determine el plazo del proyecto.
Los proyectos pueden tener un plazo limitado (por ejemplo, un inventario de activos en verano) o un plazo infinito (por ejemplo, inspecciones periódicas de edificios). Para una organización que empieza a utilizar Workforce, un proyecto con un plazo limitado es más sencillo par realizar una prueba del concepto.
Determine la relación entre el proyecto y los activos para integrarlo mejor con otras aplicaciones. Para obtener más detalles sobre la integración, consulte Integrar otras aplicaciones de Esri.
Si sus trabajadores móviles necesitan ir a sus asignaciones, integre el trabajo con ArcGIS Navigator.
Las cuatro siguientes relaciones entre activos y asignaciones de Workforce le ayudarán a determinar qué otras aplicaciones puede integrar:
- Ninguna relación con los activos: el objetivo de estos proyectos es garantizar que se ha realizado algo, pero no hay ningún activo que rija el trabajo. Se trata de comprobar los elementos de una lista de tareas pendientes. Por ejemplo, hay que realizar la comprobación de las válvulas, pero no hay que hacer ningún informe sobre cada válvula. No se necesita la integración con ninguna aplicación adicional para trabajar con los activos directamente para este tipo de trabajo.
- Visualizar activos, pero sin edición de datos: estos proyectos tienen asignaciones que están relacionadas con los activos o están vinculadas a ellos, pero no requieren (ni es deseable) que el trabajador móvil pueda cambiar los activos. Por ejemplo, si asigna trabajadores móviles para el cambio de bombillas, podrían necesitar ver los detalles sobre la luminaria, por ejemplo, el tipo de bombilla, pero no necesitarían editar ni cambiar los datos de la luminaria. También podrían desear hacer ciertas marcas básicas en el mapa para comunicar a la oficina central cualquier problema observado en el campo. Tendrá una asignación para la tarea que se necesite completar y los trabajadores móviles verán información acerca de los activos mediante ArcGIS Explorer.
- Conjunto o inventario de activos: estos proyectos tienen asignaciones que están vinculadas a varios activos de la misma región geográfica. Por ejemplo, si asigna trabajadores móviles para recopilar todos los postes de luz de un bloque, cada asignación debe definir el área que cubre. No necesita una asignación para cada poste de luz, sino para cada bloque. Durante una única inspección, los trabajadores móviles trabajarán con varios activos utilizando ArcGIS Collector o ArcGIS Survey123.
- Inspección o trabajo sobre un activo: estos proyectos tienen asignaciones que están vinculadas directamente con activos. Por ejemplo, si a los trabajadores móviles se les asigna una boca de riego para inspeccionar, cada asignación debe definir el activo objetivo. Tendrá una asignación para cada boca de riego y los trabajadores móviles trabajarán con un único activo utilizando ArcGIS Collector o ArcGIS Survey123.

Sugerencia: Agregar usuarios de otra organización

Nota:

ArcGIS Enterprise no admite la invitación de usuarios de fuera de la organización.

En su proyecto pueden participar varias organizaciones. Puede agregar a su proyecto usuarios de cualquier organización de la manera siguiente:

Nota:

Todos los usuarios deben formar parte de una organización y su perfil debe estar visible para todos. Consulte Quién puede ver su perfil en la ayuda de ArcGIS Online. No se admiten las cuentas públicas.

Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Usuarios.
Desactive la opción Buscar solo usuarios de mi organización.
En el cuadro de texto Usuario de organización, escriba el nombre o nombre de usuario del usuario que desea agregar.
Sugerencia:
Deberá escribir el nombre, el apellido o el nombre de usuario completos del usuario; no se admiten coincidencias parciales.
Se muestra una lista de los usuarios coincidentes.
Haga clic en el usuario que desea agregar.
En la lista desplegable Rol de proyecto, elija el rol para este usuario: trabajador móvil o controlador.
Haga clic en + Usuario.
En la lista de usuarios del proyecto se muestra una entrada para este usuario y rol y se invita al usuario al grupo del proyecto. Se muestra un mensaje que le indica que no tendrán acceso al proyecto hasta que acepten la invitación. La vista en miniatura del usuario tiene una insignia que se muestra hasta que se acepta su invitación.

El usuario se ha agregado al proyecto y se le ha invitado al grupo del proyecto. No obstante, para acceder al proyecto y verlo en la aplicación web o móvil de Workforce, el usuario debe aceptar la invitación para unirse al grupo. Consulte Unirse a grupos en la ayuda de ArcGIS Online para obtener más detalles.

Sugerencia: Agregar trabajadores móviles desde un archivo

Si tiene que agregar varios trabajadores móviles a su proyecto, puede cargar un archivo .csv en lugar de agregarlos de uno en uno a través de la interfaz de Workforce. Además de los nombres de usuario de los trabajadores móviles, el archivo .csv puede contener el cargo, número de contacto y notas sobre cada uno de los trabajadores móviles, y estos detalles se incluirán para ese trabajador móvil en su proyecto.

Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Usuarios.
Haga clic en Agregar trabajadores desde archivo.
Si no tiene aún ningún archivo .csv, haga clic en Descargar archivo CSV de plantilla.
Se descarga un archivo .csv a su máquina, incluidos los encabezados requeridos para actualizar los trabajadores móviles.
Sugerencia:
Si prevé agregar los mismos trabajadores móviles que participaron en otro proyecto, puede descargar un archivo .csv de los trabajadores móviles a través de ese proyecto y cargarlo en su nuevo proyecto. Configure el proyecto anterior, vaya a la pestaña Usuarios, haga clic en Agregar trabajadores desde archivo, active Prerrellenar con trabajadores existentes y descargue un archivo .csv de estos trabajadores junto con información acerca de ellos. Vuelva a su nuevo proyecto e importe el archivo .csv descargado de modo que su lista de trabajadores móviles coincida con la del proyecto anterior.
Si utiliza el archivo de plantilla, actualícelo para que contenga los trabajadores móviles que desea agregar al proyecto.
Nota:
No cambie las columnas incluidas en el archivo: Workforce las necesita. Si no desea proporcionar información acerca de alguno de ellos, deje vacías las celdas situadas debajo del encabezado.
Si incluyó en el archivo sus trabajadores existentes, la actualización de sus filas no actualiza su información en el proyecto. Los trabajadores existentes se omiten al cargar el archivo.
Haga clic en Importar archivo CSV, busque su archivo y haga clic en Abrir.
Su archivo se importa y analiza y verá información sobre el número de trabajadores que se agregarán a su proyecto, así como cuántos de su archivo se omitirán.
Sugerencia:
Si la información importada no se corresponde con lo que esperaba, haga clic en Borrar los datos importados, actualice su archivo .csv y pruebe de nuevo.
Haga clic en Agregar usuarios para incorporar a su proyecto los usuarios del archivo .csv.
Su lista Usuarios se actualiza para mostrar los trabajadores móviles agregados.

Sugerencia: Incluir otras entidades en los mapas

Puede que los controladores o trabajadores móviles deseen ver información adicional en el mapa además de las asignaciones y trabajadores móviles. Puede agregar otras capas de los activos de su organización al mapa del controlador o del trabajador. Cuando agrega capas, también habilita la búsqueda de esas capas en el caso de que los controladores o trabajadores móviles necesiten localizarlas fácilmente en el mapa. En los mapas del controlador y del trabajador se especifican las capas que se incluyen, cuáles permiten búsquedas y qué campos de dichas capas se pueden utilizar en las búsquedas. Agregue capas mientras edita el mapa y especifique las capas que admiten búsquedas junto con los campos en la página de detalles de elementos del mapa.

Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Descripción general.
Haga clic en el vínculo del Mapa del controlador o del Mapa del trabajador para editar el mapa.
Haga clic en Agregar y agregue las capas de interés. Para obtener más detalles, consulte Agregar capas a mapas (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise).
Sugerencia:
Workforce admite capas seguras. Las capas protegidas con PKI y Kerberos no son compatibles con Android.
Si desea que se puedan realizar búsquedas en la capa, podrá hacerlo en la página de detalles de elementos.
1. Acceda al panel Detalles y haga clic en Acerca de este mapa para mostrar los detalles del mapa.
2. Haga clic en Más detalles para ir a la página de elemento del mapa. Se abre en una nueva pestaña del explorador.
3. Haga clic en la pestaña Configuración de la página del elemento.
4. Desplácese hacia abajo hasta la sección Configuración de aplicación, en Configuración del mapa web.
5. Expanda la configuración de Buscar ubicaciones si no se ha expandido aún. Active la casilla Por capa si no se ha activado aún.
6. Haga clic en Agregar capa para habilitar la búsqueda en otra capa.
7. En la primera lista desplegable, elija la capa para la que desea habilitar la búsqueda.
  Nota:
  Las capas de entidades alojadas y las capas de entidades y de servicio de mapas de ArcGIS Server con las consultas habilitadas admiten búsquedas (y por consiguiente aparecen en el menú desplegable). Por ejemplo, si va a publicar los datos de entidad desde ArcMap, puede habilitar la operación Consulta a través del Editor del servicio. Consulte la ayuda de ArcGIS Server para obtener más información.
8. En la segunda lista desplegable, elija el atributo que se buscará.
  Nota:
  Para que se pueda buscar en un campo (y que, por tanto, aparezca en el menú desplegable), este debe contener cadenas de caracteres o enteros, y no puede usar un dominio codificado. Los campos de enteros solo admiten la condición Equals. Para obtener unos resultados de búsqueda óptimos, elija un campo con valores únicos.
9. En la tercera lista desplegable, deje la opción Contiene si desea permitir las coincidencias parciales o especifique Es igual a si desea obtener solo coincidencias exactas.
10. Haga clic en Guardar.

Sugerencia: Personalizar los elementos emergentes de las entidades

Cuando agregue entidades al mapa del controlador o del trabajador móvil, cree títulos de elementos emergentes descriptivos para esas capas y personalice el cuerpo del elemento emergente.

El elemento emergente proporcionado al mapa del controlador controla información que ve en la aplicación web. El título se utiliza para la descripción de la entidad. Si crea una asignación a partir de la entidad, se utilizará el título del elemento emergente para rellenar el texto de la ubicación. Cuando consulta los detalles de una entidad, se muestra el elemento emergente.

El elemento emergente proporcionado al mapa del trabajador móvil controla la información sobre la entidad que ve el trabajador móvil.

Consulte Configurar elementos emergentes (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise) para obtener más información. Asegúrese de aceptar los cambios de los elementos emergentes y de guardar el mapa después de editar el elemento emergente.

Sugerencia: Agregar etiquetas

Puede que los controladores y trabajadores móviles necesiten ver etiquetas en el mapa. Para habilitarlas, deberá configurar etiquetas para las capas de entidades. Consulte Crear etiquetas (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise) para obtener más información. Para la aplicación móvil, las etiquetas se deben configurar en la capa: asegúrese de elegir Guardar capa para guardar la configuración como una propiedad de la capa y no solo como parte del mapa que está utilizando para habilitar las etiquetas. Para la aplicación web, las etiquetas se pueden configurar como parte del mapa o como parte de la capa.

Si habilita las etiquetas en una capa y solo desea que estén visibles en el mapa del controlador o del trabajador, inhabilite las etiquetas de esa capa en el mapa donde no desea que aparezcan. Para inhabilitarlas, seleccione la capa en el panel Contenidos, haga clic en Más opciones , después haga clic en Administrar etiquetas y desactive la casilla Etiquetar entidades.

Nota:

Actualmente, no se admiten etiquetas sobre entidades de trabajadores móviles mostradas en la aplicación web.

Sugerencia: Integrar otras aplicaciones de Esri

Workforce se puede configurar para abrir otras aplicaciones de Esri, proporcionando así a los trabajadores móviles una experiencia de trabajo ininterrumpida con Workforce, además de ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator y ArcGIS Survey123. Puede integrar las otras aplicaciones de Esri que utilizan los trabajadores móviles siguiendo estos pasos:

Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Opciones avanzadas.
Junto a Integración de la aplicación, haga clic en Expandir para ver las aplicaciones que los trabajadores móviles pueden utilizar con Workforce.
La integración con Navigator está habilitada de forma predeterminada, mientras que las integraciones con Collector, Explorer y Survey123 no están habilitadas de forma predeterminada y es necesario configurarlas. Navigator no necesita configuración porque utiliza el mapa que está actualmente abierto en Navigator para obtener indicaciones. Collector y Explorer abren el mapa y Survey123 abre la encuesta con la que se haya configurado el proyecto o los tipos de asignación de Workforce.
Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Collector.
1. Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 1 de 3: Integrar Collector for ArcGIS con los mapas que puede configurar para utilizarlos con su proyecto. Los mapas que se muestran son los compatibles con Collector que se han compartido con un grupo al que pertenece.
2. Haga clic en el mapa que los trabajadores móviles necesitan utilizar para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, si se van a inspeccionar bocas de riego, debería configurar Collector para utilizar un mapa de las bocas de riego y sus informes de inspección.
  Para acceder al mapa en Collector, debe compartirse con un grupo. Se recomienda compartir este mapa con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto pueden acceder a él.
3. Haga clic en Siguiente.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 3: Integrar Collector for ArcGIS con los tipos de asignaciones que se pueden asociar al mapa. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien optar por integrar el mapa con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre inspección de bocas de riego, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre trabajo con bocas de riego e incluye inspecciones y mantenimiento, utilice ese mapa para las asignaciones de inspecciones (pero no para las de mantenimiento).
4. Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Siguiente.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 3 de 3: Integrar Collector for ArcGIS, donde puede configurar si Collector debe usar o no el GlobalID, el Id. de asignación y la ubicación de la asignación desde Workforce como parte de una recopilación nueva, así como la forma en que ha de hacerlo.
5. Especifique la capa de puntos que recogerá la información y los campos que va a utilizar, si corresponde (asegúrese de hacer clic en Agregar ). Haga clic en Hecho.
  Nota:
  Solo se admiten las capas de puntos. Como la información se utiliza para iniciar una recopilación nueva, ubicada en una sola capa, la integración solo puede transmitir información a una sola capa. Debe transmitir el GlobalID, el Id. de asignación y la ubicación en los campos de cadenas de caracteres, ya que estos son cadenas en Workforce. Asegúrese de que los campos que vaya a integrar sean lo suficientemente largos para contener la información transmitida desde Workforce.
  Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Collector y el nombre y tipo de asignación asociados al mapa se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando los trabajadores móviles inicien Collector con una asignación de alguno de esos tipos, el mapa se abrirá y se colocará una chincheta en la ubicación de la asignación. Si el GlobalID, el Id. de la asignación y la ubicación se transmiten en campos concretos, se iniciará una nueva recopilación en Collector que reflejará esos valores.
Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Explorer.
1. Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 1 de 2 Integrar Explorer for ArcGIS con los mapas que puede configurar para utilizarlos con su proyecto. Los mapas que se muestran son los creados después de julio de 2014 que son compatibles con Explorer y que se han compartido con su organización o con un grupo del cual usted es miembro. Los mapas públicos (aquellos compartidos con todos) no se pueden integrar con Workforce.
2. Haga clic en el mapa que los trabajadores móviles necesitan utilizar para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, si se prevé que realicen un mantenimiento de las luminarias y la sustitución de bombillas, debe configurar Explorer para usar un mapa de las luminarias.
  Lo ideal sería compartir este mapa con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto pueden acceder a él.
3. Haga clic en Siguiente.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 2 Integrar Explorer for ArcGIS con los tipos de asignaciones que se pueden asociar al mapa. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien optar por integrar el mapa con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre mantenimiento de luminarias, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre mantenimiento de edificios e incluye las luminarias y la jardinería, utilice ese mapa para las asignaciones de luminarias (pero no para las de jardinería).
4. Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Hecho.
  Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Explorer y el nombre y tipo de asignación asociados al mapa se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando los trabajadores móviles inicien Explorer, con una asignación de alguno de esos tipos, el mapa se abrirá y se centrará en la ubicación de la asignación.
ArcGIS Navigator está configurado de forma predeterminada, de modo que verá una marca de verificación verde al lado. Si desea deshabilitarlo, haga clic en Eliminar junto a este.
Opcionalmente, agregue y configure ArcGIS Survey123.
1. Haga clic en Agregar junto al nombre del producto.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 1 de 3: Integrar Survey123 for ArcGIS con las encuestas que puede configurar para utilizarlas con su proyecto. Las encuestas que se muestran son las compatibles con Survey123 que se han compartido con su organización o con un grupo del que es miembro. Las encuestas públicas (aquellas compartidas con todos) no se pueden integrar con Workforce.
2. Haga clic la encuesta que los trabajadores móviles necesitan utilizar para completar sus asignaciones en este proyecto. Por ejemplo, en un proyecto de avistamiento de ballenas, debería configurar Survey123 para utilizar una encuesta de las especies de ballenas avistadas.
  Lo ideal sería compartir esta encuesta con el grupo del proyecto de Workforce para asegurase de que todos los usuarios que participan en el proyecto pueden acceder a ella.
3. Haga clic en Siguiente.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 2 de 3: Integrar Survey123 for ArcGIS con los tipos de asignaciones que se pueden asociar a la encuesta. Se pueden seleccionar uno o más tipos de asignación, o bien optar por integrar la encuesta con todos los tipos de asignaciones del proyecto. Por ejemplo, si el proyecto solo es sobre avistamiento de ballenas, utilice el mismo mapa para todos los tipos de asignación. Si el proyecto es sobre avistamientos de vida salvaje y los tipos incluyen varias especies, utilice ese mapa para los avistamientos de ballenas (pero no para los de aves).
4. Seleccione los tipos de asignaciones o el proyecto al que se asociará la integración y haga clic en Siguiente.
  Se mostrará el cuadro de diálogo Paso 3 de 3: Integrar Survey123 for ArcGIS, donde puede configurar si Survey123 debe usar o no el GlobalID, el Id. de asignación y la ubicación de la asignación desde Workforce como respuestas a las preguntas en una nueva encuesta, así como la forma en que ha de hacerlo.
5. Especifique la pregunta que cada valor responderá, si corresponde (asegúrese de hacer clic en Agregar ). Haga clic en Hecho.
  Nota:
  Debe transmitir el GlobalID, el Id. de asignación y la ubicación en las preguntas de texto, ya que estos son campos de cadenas de caracteres en Workforce. Asegúrese de que las preguntas que vaya a integrar sean lo suficientemente largas para contener la información transmitida desde Workforce.
  Se mostrará una marca de verificación verde junto a ArcGIS Survey123 y el nombre y tipo de asignación asociados a la encuesta se mostrará debajo del nombre de la aplicación. Cuando los trabajadores móviles inicien Survey123, se abrirá la encuesta y se creará un geopunto en la ubicación de la asignación.

Una vez haya configurado las integraciones, es posible que tenga que editarlas. Puede cambiar si la aplicación integrada se asocia a un tipo de asignación concreto o a todo el proyecto. También puede cambiar la forma de utilizar el GlobalID, el Id. de asignación y la ubicación en la aplicación integrada. No puede cambiar qué mapa o encuesta se integra; en su lugar, elimine su integración e integre el nuevo mapa o encuesta.

Si un mapa o una encuesta cambia una vez se haya integrado Collector o Survey123 con él, y el campo o la pregunta ya no están presentes, verá un mensaje de error en la pestaña Avanzado: Una o varias integraciones hacen referencia a una capa o un campo que no se encuentran en el mapa de Collector o Una o varias integraciones hacen referencia a una pregunta que no se encuentra en el formulario de encuesta. Si ve este mensaje, debe actualizar la integración para utilizar otro campo o pregunta, o bien actualizar el mapa o la encuesta para incluir el campo o la pregunta.

Sugerencias para la administración de proyectos

A continuación se incluyen consejos para administrar proyectos de Workforce.

Sugerencia: Automatizar la creación de asignaciones

Puede que su organización desee automatizar la creación de asignaciones para ahorrar tiempo o trabajo. Por ejemplo, puede tener órdenes de trabajo creadas en otro sistema y quiere crear una asignación para cada una de ellas en Workforce. O puede que tenga una hoja de cálculo de las tareas para un determinado proyecto y quiere crear una asignación basada en cada fila. Automatice y utilice scripts en Workforce, personalizando exactamente cómo se crean sus asignaciones. En GitHub encontrará ejemplos de scripts para administrar proyectos de Workforce. En ellos se muestra cómo crear asignaciones.

Sugerencia: Eliminar o archivar asignaciones

Según su flujo de trabajo, puede que necesite que las asignaciones permanezcan en Workforce una vez finalizadas. Por ejemplo, el flujo de trabajo puede dar como resultado actualizaciones de datos utilizando Collector que incluyan la información que necesita para poder continuar el trabajo. O puede que desee mover las entidades a otro servicio de entidades para mantener un registro de estas. Workforce no ofrece una forma de eliminar o archivar asignaciones mediante la interfaz web porque el controlador que utiliza la aplicación no suele ser la persona responsable de ese trabajo. En lugar de ello, el propietario del proyecto puede automatizar y utilizar scripts en Workforce para realizar los cambios, proporcionando así más flexibilidad que una experiencia dentro de la aplicación. En GitHub encontrará ejemplos de scripts para administrar proyectos de Workforce. En ellos se muestra cómo eliminar asignaciones o cómo copiarlas a otro servicio de entidades. Puede definir las secuencias de comandos para que se ejecuten con un proyecto de Workforce y despejen las asignaciones que satisfacen la consulta.

Sugerencia: Controlar el tamaño de la capa de seguimiento de ubicaciones

Si en el proyecto se va a realizar un seguimiento de los trabajadores móviles, la capa de seguimiento de ubicaciones puede llegar a alcanzar un gran tamaño. En ella se registra un punto para la ubicación de cada trabajador móvil en un intervalo regular, lo que da lugar a una gran cantidad de datos. Para controlar el tamaño de la capa de seguimiento de ubicaciones puede hacer lo siguiente:

Si no necesita utilizar la función de seguimiento en el proyecto, deshabilite el seguimiento de los trabajadores móviles. Al configurar el proyecto, acceda a la pestaña Opciones avanzadas, expanda la sección Seguimiento de ubicación y desactive la opción Habilitar.
Defina el intervalo del seguimiento con la mínima frecuencia que pueda sin dejar por ello de mantener los registros de seguimiento que necesite su organización. Para algunas organizaciones, el intervalo será cada 30 segundos, pero para otras puede ser cada 5, 10 o cada 15 minutos. Si define un intervalo más grande contribuirá a minimizar el crecimiento de la capa. Al configurar el proyecto, acceda a la pestaña Opciones avanzadas, expanda la sección Seguimiento de ubicación y mueva el control deslizante al intervalo que necesite. Haga clic en Actualizar.
Recorte, borre o archive periódicamente la capa del intervalo del seguimiento de las ubicaciones. Puede automatizar y utilizar scripts en Workforce para ello.

Sugerencia: Eliminar usuarios de un proyecto

Si por error agrega un controlador o un trabajador móvil a un proyecto, si estos se reasignan a otro proyecto, o si abandonan su organización, puede quitarlos del proyecto y revocar su acceso.

Al configurar el proyecto, haga clic en la pestaña Usuarios.
Desplácese hasta encontrar el usuario que desea quitar (ya sea el controlador o el trabajador móvil).
Haga clic en el botón Eliminar a la derecha de su nombre.
Si ve la opción Activo en lugar del botón Eliminar junto a su nombre, no se puede quitar. Para los trabajadores móviles, verá la opción Activo si tienen asignadas asignaciones. Para quitar el trabajador móvil, deberá reasignar sus asignaciones. Para los controladores se muestra la opción Activo si han creado o asignado algún trabajo.

Sugerencias para la compatibilidad con trabajadores móviles

A continuación se indican sugerencias para la compatibilidad con los trabajadores móviles.

Sugerencia: Iniciar sesión en otras aplicaciones de Esri para realizar transiciones suaves

Aunque las aplicaciones de Esri funcionan conjuntamente, donde Workforce inicia las aplicaciones que ha asociado a su proyecto, las credenciales no se transfieren entre ellas. Como resultado, los trabajadores móviles podrían acabar iniciando sesión en las aplicaciones en un único dispositivo como usuarios diferentes. Podría ocurrir si su organización comparte dispositivos y el último usuario no cerró la sesión de Collector. Si el trabajador móvil iniciara sesión en Workforce e iniciara Collector, podría no tener acceso al mapa necesario o podría recopilar accidentalmente datos como un usuario incorrecto. Las organizaciones han conseguido que los trabajadores móviles inicien sesión en todas las aplicaciones integradas que van a utilizar al empezar el día y que luego inicien sesión en Workforce sabiendo que se van a utilizar las identidades correctas en cada aplicación.

Sugerencia: Utilizar mapas base y capas compatibles en dispositivos móviles

No todos los mapas base y capas que puede agregar al mapa en la aplicación web funcionarán en un dispositivo móvil. Al crear el mapa para el trabajador móvil, asegúrese de crear un mapa que vaya a funcionar para ese usuario.

Los siguientes no son compatibles con dispositivos iPad, iPhone o Android:

Mapas base privados de Bing (los mapas base de Bing se admiten si están compartidos públicamente)
Capas GeoRSS
Capas KML
capas KMZ
capas WMS
capas WMTS
Capas WFS
Capas de servicio de transmisión

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