サポート チームの追加

サポート チームでは、特定のユーザーと調査やページなどのコンテンツをプライベートに共有して表示や編集ができます。 サポート チームは ArcGIS Hub Premium で利用できます。 詳細については、「よくあるご質問」をご参照ください。

サポート チームの作成

コア チーム メンバーは表示アクセス権を持つサポート チームを作成できますが、編集アクセス権を持つサポート チームを作成できるのは管理者とイニシアティブ マネージャーのみです。

1. イニシアティブ サイトを編集モードで開きます。
2. [イニシアティブ] ドロップダウン メニューで [チーム] をクリックします。
3. [チーム] ページの右上隅にある [新規作成] をクリックし、サポート チームのタイプを選択します。

   編集アクセス権を持つサポート チームを作成するためのオプションが利用可能でない場合、ロールに割り当てられた更新機能を持つグループを作成する管理者権限がユーザーにありません。

4. [チームの詳細] ページで、必要に応じて [イメージの参照] をクリックして画像を追加します。

   ヒント:

   サポート チームに画像を追加すると、イニシアティブのチーム リストで適切なチームを参照しやすくなります。 この画像はチーム プロファイルにも表示されます。

5. [チーム名] テキスト ボックスに名前を入力し、簡単なサマリーを入力します。

   ヒント:

   このサマリーはチーム プロファイルで使用できます。 チーム メンバーに実行してほしいタスクに関する手順を追加するためにこのスペースを活用することを検討してください。

6. [保存] をクリックします。

   サポート チームをイニシアティブに追加すると、Initiative-Name Supporting Team というビュー グループが ArcGIS Online に追加されます。 これで、チームにメンバーを追加できるようになります。 詳細については、「チームへのメンバーの追加」をご参照ください。

既存のサポート チームの追加

別のイニシアティブのサポート チームをイニシアティブに追加できます。 追加したサポート チームのメンバーが、サイトからチーム プロファイルにアクセスできるように、イニシアティブ サイトを表示できるようにする必要があります。 サイトが、表示アクセス権を付与されたグループに共有されていることを確認します。 詳細については、「表示アクセス権の付与」をご参照ください。

1. [イニシアティブ] (2 番目の) ドロップダウン メニューで [チーム] をクリックします。
2. [既存のサポート チームの追加] ボタン をクリックします。

チーム プロファイルの表示設定

サポート チームを作成すると、チーム プロファイルを編集してプライバシー レベル (グループを表示できるユーザー) を設定できます。 オプションとして、グループ、組織、全員 (公開) があります。 チーム プロファイルにアクセスするには、サポート チーム メンバーはサイトの表示アクセス権も付与されている必要があります。 サイトの表示アクセス権が付与されているサポート チームでは、イニシアティブ マネージャーまたはコア チーム メンバーは、サポート チームに対するサイトの表示設定を設定できます。 編集アクセス権を付与されたサポート チームのメンバーが、サイトを表示できるようにするには、表示アクセス権を持った新しいサポート チームを作成し、そこに同じメンバーを追加します。 次に、サイトを表示アクセス グループのみと共有することで、メンバーがサイトからチーム プロファイルにアクセスできるようにします。 これにより、メンバーが編集アクセス権を付与されているサポートチームに属していても、サイトへの編集アクセス権は付与されません。サイト アイテムは、チームの編集バージョンと共有されていないからです。

チーム プロファイルへのアクセス権の付与

サポート チーム マネージャーとチーム メンバーは、チーム プロファイルにアクセスしてチームのコンテンツを表示し、自分たちのコンテンツをグループと共有するなどのタスクを完了できます。 ArcGIS Hub Premium ライセンスを持つサイトまたはページの編集者は、チームワークを強調表示し、サイトかページの [レイアウト] に [チーム] カードを追加することでチーム プロファイルへのアクセス権を付与できます。 こうすることで、編集者、チーム メンバー、訪問者がチーム プロファイルに直接移動できるようになります。 [チーム] カードを追加する際、サイト編集者は複数のチームを選択して一括で追加できます。 [チーム] カードではサイトのテーマを使用します。 共有設定が適用されるため、メンバーには自分が所属するチームかグループ、または公開されているチームかグループのみが表示されます。 プロファイルが公開されていないチームは [チーム] カードを使用してもサイト訪問者に表示されません。

注意:

イニシアティブ マネージャーとコア チーム メンバーは、サイトを編集モードで開き、サイトのドロップダウン メニューで [チーム] をクリックすることで、チーム プロファイルを表示できます。 リストからチームを選択すると、チーム プロファイルが開きます。 ArcGIS Hub Basic ライセンスがあるコア チーム以外のメンバーは、自身のユーザー プロファイルに移動し、自身が所属するチームに移動することでチームに移動できます。

サポート チームへのコンテンツの共有

サポート チームのマネージャーとメンバーは、次のセクションのチーム設定に基づいてコンテンツをサポート チームで共有できます。これには、次の手順を実行します。

注意:

コア チームに属していないサポート チーム メンバーまたはグループ マネージャーは、チーム プロファイルにアクセスするためにサイトへの表示アクセス権が必要です。 詳細については、「表示アクセス権の付与」をご参照ください。

1. 編集ビューかライブ ビューでチーム プロファイル (上記のセクションを参照) に移動し、青いナビゲーション バーのチーム名をクリックします。
2. [コンテンツの追加] ボタンをクリックします。
3. [既存を検索] か [アップロードまたはリンク] を選択し、画面の指示に従ってコンテンツを追加および保存します。

コンテンツを提供できるチーム メンバーを管理します。

チーム マネージャーは、[すべてのグループ メンバー] または [グループの所有者とマネージャー] を使用して、チームでコンテンツを共有できる一連のチーム メンバーを変更することができます。

1. チーム プロファイルに移動します。 「チーム プロファイルへのアクセス権の付与」をご参照ください。
2. [編集] ボタン をクリックします。
3. [チーム プロファイルの編集] を選択します。
4. メンバーシップ アクセスで、[コンテンツを提供できるユーザー] の設定を選択します。
5. [保存] をクリックします。

グループ マネージャーの割り当て

チームの所有者は、メンバーのロールをグループ マネージャーに昇格して、メンバーが新しいメンバーの追加または削除を行えるようにすることができます。

1. チームを編集モードで開きます。
2. リストから 1 人以上のメンバーを選択し、[ロールの変更] をクリックします。
3. [マネージャー] を選択します。 ロールの変更は、このメンバーがサイン インしたときに有効になります。

サポート チームのメンバーへのメッセージ送信

チームの所有者とマネージャーは、サポート チームのメンバーに電子メールを送信できます。 メールは、チーム メンバーのアカウントに氏名が関連付けられた形 ([e-mail] First Name Last Name) で、[e-mail] から送信されます。

1. イニシアティブ サイトを編集モードで開きます。
2. [イニシアティブ] (2 番目の) ドロップダウン メニューで [チーム] を選択します。
3. リストからサポート チームの名前をクリックして開きます。
4. メールを送信したい相手全員がチームのメンバーであることを確認します。
5. [すべてのユーザーにメッセージを送信] ボタン をクリックします。

   ヒント:

   受信者を個別に選択するには、各メンバーの横にあるチェックボックスをオンにして、ページの右下隅の [メッセージ] をクリックします。

6. [件名] 行と [本文] フィールドにテキストを追加します。

   電子メールの本文にある外部リンクを共有するには、管理者によってリンクが ArcGIS Hub に登録される必要があります。 「メールで送信される外部リンクの登録」をご参照ください。

7. [メッセージの送信] をクリックします。