Requisiti di Scene Viewer

È possibile utilizzare Scene Viewer su dispositivi mobili e nei browser Web desktop che supportano WebGL2, una tecnologia Web standard per il rendering di grafica 3D. Per ottenere migliori risultati, verificare che il proprio dispositivo mobile, il browser, e l'hardware soddisfino i requisiti di Scene Viewer.

Requisiti del browser

Scene Viewer supporta le versioni più recenti dei seguenti browser:

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox
• Safari

WebGL2

Solo i browser abilitati a WebGL2, 64-bit sono supportati.

WebGL2 è incorporato nelle versioni più recenti dei browser desktop più comuni. Per controllare se il browser è abilitato a WebGL2, aprire get.webgl.org/webgl2 . Per risolvere i problemi correlati a WebGL2, visitare il sito dedicato alla risoluzione dei problemi di WebGL2.

Assicurati di tenere il tuo browser aggiornato, perché WebGL2 è una tecnologia in evoluzione e ogni versione del browser porta miglioramenti che Scene Viewer utilizza per ottenere prestazioni ottimali. Per ulteriori informazioni sui requisiti di WebGL2, visitare la pagina wiki di khronos.

Inoltre, quando si usa Scene Viewer nel browser, ricordare quanto segue:

• Regola le impostazioni delle prestazioni e della qualità nel tuo browser per ottimizzare le prestazioni o la qualità della tua scena.
• Per utilizzare Scene Viewer, si consiglia l'attivazione dell'accelerazione dell'hardware sul proprio browser.

Requisiti hardware

Per prestazioni ottimali, si consiglia un browser con un minimo di 8 GB di memoria di sistema e un hardware di grafica moderno per il 3D.

I requisiti minimi sono una scheda grafica non mobile a prestazioni elevate con almeno 512 MB di memoria video. Per le migliori prestazioni, si consiglia di avere una scheda grafica con almeno 1 GB di memoria video, in particolare per l'utilizzo di scene 3D estese o che richiedono più memoria. Le schede grafiche indipendenti e ad alte prestazioni offrono in genere prestazioni migliori rispetto alle schede grafiche integrate.

Requisiti dei dispositivi mobili

Scene Viewer offre supporto mobile per:

• iOS Safari su iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPhone 14, iPad Pro 11" (2018) e versioni successive
• Android Chrome su Samsung S10, Samsung S20, Samsung S21, Samsung S22, Samsung Tab S4 e versioni successive

Se stai usando un dispositivo mobile diverso da quelli elencati sopra, il tuo dispositivo dovrebbe avere un minimo di 4 GB di RAM, una potente CPU e GPU multicore, e l'ultimo Android o iOS versione installata.

Risoluzione dei problemi di rendering

Scene Viewer richiede una funzionalità del browser ottimale per poter lavorare in maniera adeguata. Si visualizzerà un messaggio che notifica un problema di caricamento di Scene Viewer quando Scene Viewer rileva che il rendering del browser è compromesso. Il messaggio di errore fornisce dettagli aggiuntivi riguardo alla natura del problema:

• Il browser non usa l'accelerazione dell'hardware per il rendering
• Il browser in uso non supporta WebGL2

Inoltre, Scene Viewer può aprirsi senza un messaggio di errore, ma la qualità del rendering è ancora compromessa.

Il browser non usa l'accelerazione dell'hardware per il rendering

Questo messaggio viene visualizzato quando Scene Viewer non riesce a rilevare l'accelerazione dell'hardware nel browser. I motivi più comuni per la mancata abilitazione dell'accelerazione dell'hardware possono includere il fatto che le impostazioni del browser non siano state configurate correttamente, oppure che il browser abbia bloccato la scheda grafica.

Configurare l'accelerazione dell'hardware nelle impostazioni del browser

Ciascun browser ha delle opzioni di configurazione proprie e l'accelerazione dell'hardware potrebbe essere disabilitata. Per abilitare l'accelerazione dell'hardware per il rendering del proprio browser, vedere quanto segue.

Configurare l'accelerazione dell'hardware in Chrome

Per Chrome, eseguire le operazioni seguenti:

1. Nel menu del browser, andare su Impostazioni > Avanzate > Sistema.
2. Fare clic sul tasto di attivazione/disattivazione Utilizza accelerazione hardware se disponibile.
3. Clicca su Rilancia per riavviare il browser.

Configurare l'accelerazione dell'hardware in Firefox

Per Firefox, eseguire le operazioni seguenti:

1. Nel menu del browser, andare su Menu > Opzioni > Sistema.
2. Fare clic su Generale.
3. In Prestazioni, selezionare la casella di controllo Usare le impostazioni consigliate per le prestazioni.
4. Riavviare il browser.

Configurare l'accelerazione dell'hardware in Microsoft Edge

Per Microsoft Edge, eseguire le operazioni seguenti:

1. Nel menu browser, andare su Impostazioni > Sistema.
2. Fare clic sul tasto di attivazione/disattivazione Utilizza accelerazione hardware se disponibile.
3. Fare clic su Riavvia per riavviare il browser.

Il browser ha bloccato la scheda grafica

Alcuni browser determinano che una data scheda grafica non soddisfa i requisiti del browser e la blocca. In questo caso, si avrà la possibilità di by-passare la decisione del browser di bloccare la scheda grafica. Sebbene questo non sia sempre consigliato, potrebbe risolvere il problema in Scene Viewer.

Bypassare una scheda grafica bloccata in Chrome

Per Chrome, eseguire le operazioni seguenti:

1. Digitare chrome://flags nella barra degli indirizzi.
2. Fare clic su Abilita sotto Sostituisci l'elenco di rendering del software.
3. Riavviare il browser.

Bypassare una scheda grafica bloccata in Firefox

Per Firefox, eseguire le operazioni seguenti:

1. Digitare about:config nella barra degli indirizzi.
2. Digitare webgl.enable-webgl2 nella barra di ricerca.
3. Impostare il valore su reale.
4. Riavviare il browser.

Il browser in uso non supporta WebGL2

Questo messaggio appare quando Scene Viewer non rileva WebGL2 nel browser. Un buon modo per confermarlo è recarsi su get.webgl.org/webgl2. Quando WebGL2 è disponibile nel browser, verrà visualizzato un cubo rotante. Altrimenti, il sito internet indica che il browser non supporta WebGL2. Se non visualizzi il cubo rotante, controllare nelle impostazioni del browser che WebGL2 sia abilitato e che il browser e l'hardware soddisfino i requisiti di Scene Viewer.

Scene Viewer si apre, ma la qualità di rendering è compromessa

Talvolta Scene Viewer si apre senza mostrare un messaggio di errore, sebbene si verifichi un problema. Di seguito sono riportati alcuni esempi:

• Mancano tutte le icone e le etichette, che però vengono visualizzate in un altro browser o dispositivo.
• Artefatti di rendering (per esempio, atmosfera e ombre che rendono in nero o geometria che rende con punti).
• Esistono problemi di colore importanti nella scena (per esempio, tutti i colori sono invertiti o tutti i colori rendono verde o nero).

Se si sta verificando uno dei problemi appena esposti, accertarsi di quanto segue:

• l'accelerazione dell'hardware è stata attivata sul proprio browser.
• WebGL2 è abilitato nel browser.
• Il browser e il computer soddisfano tutti i requisiti di Scene Viewer.

Nel caso in cui il problema in Scene Viewer dovesse persistere, provare con un altro browser. Un'altra opzione consiste nell'aggiornamento del driver della scheda video. Si consiglia di recarsi al sito internet del venditore per scaricare il driver più recente. Infine, se tutti suggerimenti precedentemente esposti non dovessero aver risolto il problema, segnalare il problema nei forum Esri Community oppure contattare il Supporto tecnicoEsri per un supporto aggiuntivo.