Geral
- O que é ArcGIS Workforce?
- Como eu obtenho o aplicativo?
- O Workforce é projetado para uma indústria específica?
- Quais plataformas móveis são suportadas?
- As contas públicas são suportadas?
- Quais privilégios são necessários para utilizar o Workforce?
- O que é o licenciamento do ArcGIS Workforce?
- O que é planejado para Workforce?
- Como eu posso fornecer um comentário sobre o Workforce?
Aplicativo da web
- O que é um projeto Clássico?
- Quais aplicativos eu posso integrar com Workforce e o que fornece estas integrações?
- Eu posso integrar o Workforce com meu pedido de trabalho ou sistema de gerenciamento de ativos?
- Como faço para criar tarefas recorrentes ou repetidas?
- Por que não consigo entrar no aplicativo da web?
- Eu fui adicionado a um projeto gerenciado por outra organização. Por que não vejo no aplicativo da web?
- Por que o status do trabalhador e a localização não são atualizados no aplicativo da web?
Aplicativo móvel
Geral
O ArcGIS Workforce é uma solução móvel que utiliza o poder da tomada de decisão baseada em localização para uma melhor coordenação da força de trabalho móvel e trabalho em equipe. É composto por um aplicativo da web utilizado por administradores e despachantes do projeto no escritório, e um aplicativo móvel utilizado por trabalhadores móveis em seus dispositivos. As organizações utilizando o ArcGIS Workforce obtêm os seguintes benefícios:
- Tudo o que você precisa em um único dispositivo—Os trabalhadores móveis podem visualizar e processar tarefas de trabalho, fornecer atualizações sobre o status do trabalho e informar os outros sobre sua localização, tudo a partir de um único dispositivo.
- Maior agilidade—Utilizando informações em tempo real e localização, os despachantes podem atribuir e priorizar o trabalho de campo de forma instantânea e garantir que o trabalho seja atribuído para pessoas certas no momento certo.
- Aumento da produtividade—Substitua os processos de gerenciamento da mão de obra manual demorados e propensos a erros, reduza o tempo de inatividade e mantenha os projetos dentro do cronograma.
O ArcGIS Workforce inclui dois aplicativos—o aplicativo móvel ArcGIS Workforce e o aplicativo da web ArcGIS Workforce.
O ArcGIS Workforce mobile app está disponível no Google Play para dispositivos Android e no App Store para iPad e iPhone.
Anotação:
Se você não puder acessar o Google Play, consulte o artigo técnico sobre baixar o Workforce da Esri.
A versão Clássica do aplicativo móvel, listada como Workforce for ArcGIS, está disponível em dispositivos Google Play para Android e no App Store para iPad e iPhone.
O aplicativo da web Workforce é acessado por seu portal. Como você o acessa depende do software que está usando:
- Se você estiver utilizando o ArcGIS Online acesse oWorkforce web app pelo iniciador de aplicativos ou acesse https://www.arcgis.com/apps/workforce.
- Se você estiver utilizando ArcGIS Enterprise, acesse o Workforce web app pelo iniciador de aplicativos ou acesse https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (onde host, domínio e web adaptor são substituídos pelas informações sobre seu portal).
Anotação:
A versão mais recente do Workforce web app, que permite a você criar projetos habilitados para uso offline que são suportados no ArcGIS Workforce, está instalado por padrão no ArcGIS Enterprise 10.9 e posterior.
Para acessar a versão mais recente do Workforce web app no ArcGIS Enterprise 10.8.1, você deve instalar o Portal for ArcGIS 10.8.1 Patch Geral ArcGIS Workforce .
Não. O Workforce é projetado para utilizar em qualquer situação onde você, caso contrário, utilizaria mapas em papel para organizar e coordenar o trabalho de campo. Exemplo de casos de uso incluem inspeções de campo; pedidos de serviço, atividades de manutenção e reparo; permissões; e tickets de Uma Chamada (chamada antes de você tentar).
Os privilégios de que você precisa para Workforce dependem do papel que você possui. Os proprietários do projeto, que criam e gerenciam projetos, precisam ter as seguintes permissões:
- Grupos: Criar, atualizar e excluir
- Grupos: Adicione membros de outras organizações
- Conteúdo: Criar, atualizar e excluir
- Conteúdo: Publicar camadas de feição hospedadas
- Compartilhamento: Compartilhar com grupos
- Recursos: Editar ou Recursos: Editar com controle total
Anotação:
O privilégio Grupos: Adicionar membros de outras organizações só é necessário se os proprietários do projeto convidarem usuários de fora de sua organização para o projeto Workforce.
Convidar usuários de fora da sua organização não é suportado com ArcGIS Enterprise.
Os despachantes, que criam e atribuem tarefas, e os trabalhadores móveis, que realizam tarefas, precisam ter os Recursos: Editar ou Recursos: Editar com privilégio de controle total.
Para detalhes, consulte Privilégios no ArcGIS Online ou Privilégios no ArcGIS Enterprise.
O Workforce está disponível para membros de organizações do ArcGIS (ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise). Para mais informações, consulte Termos de Uso.
O Workforce é uma solução móvel que usa o poder da tomada de decisão com base na localização para melhor coordenação da força de trabalho de campo. Embora não haja planos para adicionar novos recursos ao aplicativo móvel Workforce, ele continuará a ter suporte. Novos recursos farão parte do novo aplicativoArcGIS Field Maps. O aplicativo da web Workforce continuará sendo mantido; no entanto, nenhum novo recurso está planejado no momento.
ArcGIS Field Maps será o único aplicativo que sua mão de obra móvel precisará para completar seus fluxos de trabalho centrados em mapas. Eles serão capazes de coletar dados, marcar mapas, capturar trilhas de localização, concluir atribuições e navegar até ativos, tudo a partir de um aplicativo. O aplicativo ArcGIS Field Maps tem um programa beta e será lançado em três fases, a primeira das quais estará disponível no terceiro trimestre de 2020. Saiba mais sobre ArcGIS Field Maps.
Você também pode fornecer um comentário na página da comunidade Esri CommunityArcGIS Workforce. Há também uma opção de comentário dentro de aplicativos móveis. Se estiver com problemas para utilizar o aplicativo, entre em contato com Esri Technical Support.
Aplicativo da web
Um projeto clássico é qualquer projeto que não esteja habilitado para uso offline. Os projetos criados antes do lançamento de agosto de 2020 do Workforce são rotulados como Clássicos e aparecem em Projetos clássicos na página Projetos. Os projetos clássicos aparecerão apenas na versão Clássico do aplicativo móvel, listado como Workforce for ArcGIS. Eles não aparecerão no ArcGIS Workforce.
Para migrar um projeto clássico para um que esteja habilitado para uso offline, consulte Migrar projetos clássicos. Para criar um projeto clássico, consulte Utilizar ArcGIS API for Python.
o Workforce suporta integração com ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator, e ArcGIS Survey123. As integrações do aplicativo maximizam a eficiência dos seus trabalhadores móveis fornecendo direções, como também, mapas e formulários necessários para completar seu trabalho.
Anotação:
A integração do Field Maps é suportada no ArcGIS Enterprise 10.9 e posterior.
O Field Maps é um aplicativo de campo centrado em mapas usado para visualizar mapas, coletar novas informações e inspecionar dados existentes gerenciados em sua organização. Adicione integração para Field Maps de forma que o Workforce abra o mapa certo e localize a atribuição para visualização de mapa ou coleta rápida de dados. Para mais informações, consulte Integrar outros aplicativos da Esri.
O Collector é um aplicativo de coleta de dados de campo centralizado no mapa utilizado para coletar novas informações e inspecionar dados existentes gerenciados na sua organização. Adicione integração para Collector de forma que o Workforce abra o mapa certo e localize a atribuição para visualização de mapa ou coleta rápida de dados. Para mais informações, consulte Integrar outros aplicativos da Esri.
O Explorer é um aplicativo de visualização de mapa utilizado para acessar seus dados e informações de ativos. Adicione a integração do Explorer para que o Workforce abre o mapa correto, centralizado na sua tarefa. Para mais informações, consulte Integrar outros aplicativos da Esri.
O Navigator leva seus trabalhadores móveis para os locais das suas tarefas utilizando mapas fornecidos pela Esri ou seus próprios mapas. Adicione a integração do Navigator de forma que o Workforce possa abrir o Navigator para fornecer direções de local atual do trabalhador até o local da tarefa. A integração com Navigator é habilitada por padrão.
O Survey123 é um aplicativo de coleta de dados baseado em formulário que pode ser utilizado para conduzir uma pesquisa com perguntas pré-definidas que utiliza lógica condicional para fornecer respostas. Adicione a integração do Survey123 de forma que o Workforce abra a pesquisa correta. Para mais informações, consulte Integrar outros aplicativos da Esri.
As seguintes versões são exigidas:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 ou posterior
- ArcGIS Collector 17.0.3 ou posterior
- ArcGIS Explorer 17.1.0 ou posterior
- ArcGIS Navigator 2.0 ou posterior
- ArcGIS Survey123 1.6 ou posterior
A integração com uma ordem de serviço ou sistema de gerenciamento de recurso é um pedido comum. Normalmente, isto é para automatizar a criação de tarefas. Você pode criar tarefas que funcionam no Workforce através de automatização e scripts.
A criação recorrente ou repetição de tarefas é um pedido comum. Você pode utilizar a automatização e scripts para criar estes tipos de tarefas no Workforce.
Há alguns problemas comuns que podem ocorrer ao tentar entrar. Verifique se você digitou seu nome de usuário e senha corretamente. Certifique-se que a sua conta é parte de uma organização do ArcGIS (ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise). Workforce não suporta o uso de contas públicas do ArcGIS Online.
Eu fui adicionado a um projeto gerenciado por outra organização. Por que não vejo no aplicativo da web?
Antes de utilizar um projeto gerenciado por outra organização, você deve aceitar o convite da organização para participar do grupo do seu projeto. Consulte Participar e usar grupos na ajuda do ArcGIS Online para detalhes.
O status e a localização dos trabalhadores móveis são atualizados sempre que ocorre uma sincronização no aplicativo móvel Workforce. O Workforce tem uma sincronização automática que ocorre a cada 15 minutos quando o trabalhador móvel tem uma conexão com a Internet. Se o trabalhador móvel atualizar uma atribuição, seu status de trabalhador ou sua localização, uma sincronização automática ocorrerá a cada 60 segundos. Os trabalhadores móveis também podem realizar uma sincronização manual quando tiverem uma conexão com a Internet, tocando em Sincronizar agora no aplicativo móvel.
Anotação:
Se você definir um intervalo de atualização na camada Assignments, o Workforce sincroniza automaticamente a cada minuto. Se as configuração de otimização de bateria estiver habilitada, o Workforce sincroniza automaticamente a cada 15 minutos.
A sincronização automática ocorre quando o aplicativo é exibido em primeiro plano ou está sendo executado em segundo plano do seu dispositivo.
O status e a localização do trabalhador não serão atualizados no aplicativo da web Workforce nas seguintes condições:
- O trabalhador móvel não tem conexão com a Internet.
- O trabalhador móvel mudou-se a menos de 10 metros de seu local anterior.
- O trabalhador móvel mudou seu status para Em pausa ou Não trabalhando. O local não será atualizado para trabalhadores móveis com nenhum desses status.
- O trabalhador móvel não permitiu o acesso à sua localização ao Workforce.
Aplicativo móvel
Há alguns problemas comuns que podem ocorrer ao tentar entrar. Verifique se você digitou seu nome de usuário e senha corretamente. Certifique-se que a sua conta é parte de uma organização do ArcGIS (ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise). Workforce não suporta o uso de contas públicas do ArcGIS Online.
Eu fui adicionado a um projeto gerenciado por outra organização. Por que não vejo no aplicativo móvel?
Antes de utilizar um projeto gerenciado por outra organização, você deve aceitar o convite da organização para participar do grupo do seu projeto. Consulte Participar e usar grupos na ajuda do ArcGIS Online para detalhes.
Quais versões do ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator e ArcGIS Survey123 funcionam com Workforce?
As seguintes versões são exigidas:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 ou posterior
- ArcGIS Collector 17.0.3 ou posterior
- ArcGIS Explorer 17.1.0 ou posterior
- ArcGIS Navigator 2.0 ou posterior
- ArcGIS Survey123 1.6 ou posterior
Dica:
Navegue para Tarefa, Abra no Field Maps, Colete em Tarefa, e Pesquise em Tarefa estão somente disponíveis no Workforce se o projeto for configurado para funcionar com ArcGIS Navigator, ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector ou ArcGIS Survey123, respectivamente, e você tem o aplicativo necessário instalado em seu dispositivo.
O Workforce captura a localização atual dos trabalhadores móveis. Isso é diferente do compartilhamento de localização, que armazena localizações anteriores e cria uma trilha com base nesses pontos armazenados. Embora o compartilhamento de localização não seja suportado no Workforce, ele é suportado no ArcGIS Field Maps. Os dois aplicativos podem ser usados lado a lado no mesmo dispositivo móvel.
O aplicativo móvel ArcGIS Field Maps, disponível em dispositivos Android e iOS, é otimizado para localizações de compartilhamento no plano de fundo, minimizando o impacto na vida da bateria do dispositivo. O aplicativo móvel registra os caminhos independentes de haver uma conexão de dados e fornece aos usuários de dispositivos móveis o controle de quando eles são e não são rastreados. Utilize o Field Maps para capturar os caminhos da sua mão de obra em campo, monitorar onde eles estão e analisar onde estiveram.
Anotação:
O recurso de compartilhamento de localização está disponível no ArcGIS Online e ArcGIS Enterprise 10.7 ou posterior.
O iOS, Workforce suporta a visualização de caminhos coletados pelo Field Maps para que os usuários móveis possam visualizar os caminhos enquanto trabalham. O Field Maps armazena os caminhos localmente no seu dispositivo, para que estejam disponíveis mesmo quando offline. Para visualizar caminhos no Workforce, ative Meus Caminhos em Camadas Camadas 
. Os caminhos que você visualiza são configurados pelo Field Maps e honram as configurações realizadas para visualizar caminhos.
Anotação:
O ArcGIS Field Maps deve estar instalado e o mesmo usuário deve estar conectado ao Field Maps e Workforce para visualizar caminhos no Workforce.
Aviso:
Aumentar o número máximo de tarefas exibidas pode causar problemas de desempenho e estabilidade noWorkforce mobile app.
Em dispositivos Android, a lista Para Fazer e a lista Concluído exibe até 500 tarefas por padrão. Para alterar o número máximo de tarefas exibidas, navegue até Perfil 
e toque em Solução de Problemas. Toque em Máximo de tarefas e digite o número máximo de tarefas que deseja exibir em cada lista. Se você limpar o valor, não haverá limite no número de tarefas exibidas.
Anotação:
Não há limite de tarefas ou máximo de configuração de tarefas em dispositivos iOS.