Ogólne
- Czym jest oprogramowanie ArcGIS Workforce?
- Jak można uzyskać aplikację?
- Czy aplikacja Workforce jest przeznaczona dla konkretnej branży?
- Które platformy mobilne są obsługiwane?
- Czy obsługiwane są konta publiczne?
- Jakie uprawnienia są wymagane do korzystania z aplikacji Workforce?
- Jak jest licencjonowana aplikacja ArcGIS Workforce?
- Jakie są plany związane z aplikacją Workforce?
- Jak mogę przesłać opinię na temat aplikacji Workforce?
Aplikacja internetowa
- Czym jest klasyczny projekt?
- Jakie aplikacje można zintegrować z aplikacją Workforce i co zapewniają te integracje?
- Czy można zintegrować aplikację Workforce z systemem zarządzania zleceniami pracy lub zasobami?
- Jak tworzyć zlecenia cykliczne bądź powtarzalne?
- Dlaczego nie mogę zalogować się w aplikacji internetowej?
- Dodano mnie do projektu, którym zarządza inna instytucja. Dlaczego nie widzę go w aplikacji internetowej?
- Dlaczego w aplikacji internetowej nie są aktualizowane informacje o statusie i lokalizacji pracownika?
Aplikacja mobilna
- Które wersje aplikacji ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator i ArcGIS Survey123 działają z aplikacją Workforce?
- Czy udostępnianie lokalizacji jest obsługiwane w aplikacji Workforce?
- Jak mogę zmienić maksymalną liczbę zleceń wyświetlaną na listach Do wykonania i Gotowe?
Ogólne
Aplikacja ArcGIS Workforce to rozwiązanie przeznaczone na urządzenia przenośne, które umożliwia lepszą koordynację mobilnej pracy zespołowej dzięki możliwości podejmowania decyzji na podstawie danych o lokalizacji. Składa się z aplikacji internetowej używanej przez administratorów projektów i dyspozytorów w biurze oraz z aplikacji mobilnej, której używają pracownicy mobilni na swoich urządzeniach. Instytucje używające aplikacji ArcGIS Workforce mogą uzyskać następujące korzyści:
- Wszystkie potrzebne informacje na jednym urządzeniu — pracownicy mobilni mogą wyświetlać i przetwarzać zlecenia prac, udostępniać aktualne informacje o statusie oraz informować inne osoby o swojej lokalizacji. Wszystkie te możliwości są dostępne na jednym urządzeniu.
- Większa elastyczność — korzystając z dostępnych w czasie rzeczywistym informacji o lokalizacji, dyspozytorzy mogą na bieżąco przydzielać zlecenia i określać ich priorytety. Mają też pewność, że praca została przypisana do właściwych osób we właściwym czasie.
- Zwiększona produktywność — zastąpienie czasochłonnych i podatnych na błędy ręcznych procesów zarządzania pracownikami, skrócenie czasu przestojów i realizowanie projektów zgodnie z harmonogramem.
ArcGIS Workforce składa się z dwóch aplikacji — aplikacji mobilnej ArcGIS Workforce i aplikacji internetowej ArcGIS Workforce.
Aplikacja mobilna ArcGIS Workforce jest dostępna w sklepie Google Play dla urządzeń z systemem Android i w sklepie App Store dla urządzeń iPad i iPhone.
Notatka:
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do sklepu Google Play, zapoznaj się z artykułem technicznym dotyczącym pobierania aplikacji Workforce firmy Esri.
Klasyczna wersja aplikacji mobilnej (o nazwie Workforce for ArcGIS) jest dostępna w sklepie Google Play dla urządzeń z systemem Android i w sklepie App Store dla urządzeń iPad i iPhone.
Dostęp do aplikacji internetowej Workforce można uzyskać za pośrednictwem portalu. Sposób dostępu zależy od używanego oprogramowania:
- Jeśli używasz usługi ArcGIS Online — otwórz aplikację internetową Workforce za pośrednictwem aplikacji App Launcher lub przechodząc do strony https://www.arcgis.com/apps/workforce.
- Jeśli używasz oprogramowania ArcGIS Enterprise — otwórz aplikację internetową Workforce za pośrednictwem aplikacji App Launcher lub przechodząc do strony https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (gdzie host, domena i webadaptor zostaną zastąpione informacjami o portalu).
Notatka:
Najnowsza wersja aplikacji Workforce umożliwiająca tworzenie projektów, których można używać w trybie offline i które są obsługiwane w aplikacji ArcGIS Workforce, jest instalowana domyślnie w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise 10.9 i nowszym.
Aby uzyskać najnowszą wersję aplikacji internetowej Workforce w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise 10.8.1, należy zainstalować ogólną poprawkę do aplikacji ArcGIS Workforce w oprogramowaniu Portal for ArcGIS 10.8.1.
Nie. Aplikacja Workforce została zaprojektowana do użycia w każdej sytuacji, w której bez niej do organizowania i koordynowania prac w terenie konieczne byłoby użycie map papierowych. Przykładowe przypadki użycia obejmują: inspekcje w terenie, zgłoszenia serwisowe, działania konserwacyjne i naprawcze czy systemy zarządzania zgłoszeniami.
Uprawnienia, których potrzebujesz w aplikacji Workforce, zależą od posiadanej roli. Właściciele projektu tworzący projekty i zarządzający nimi muszą mieć następujące uprawnienia:
- Grupy: Tworzenie, aktualizacja i usuwanie
- Grupy: Dodawanie członków innych instytucji
- Zasoby: Tworzenie, aktualizacja i usuwanie
- Zasoby: Publikacja hostowanych warstw obiektowych
- Udostępnianie: Udostępnianie grupom
- Obiekty: Edytowanie lub Obiekty: Edytowanie z pełną kontrolą.
Notatka:
Uprawnienie Grupy: Dodawanie członków innych instytucji jest wymagane tylko wtedy, gdy właściciele projektów zapraszają użytkowników spoza instytucji do projektu aplikacji Workforce.
Zapraszanie użytkowników spoza instytucji nie jest obsługiwane w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise.
Dyspozytorzy tworzący i przypisujący zlecenia oraz pracownicy mobilni wykonujący zlecenia muszą mieć uprawnienia Obiekty: Edytowanie lub Obiekty: Edytowanie z pełną kontrolą.
Szczegółowe informacje można znaleźć w temacie Uprawnienia w usłudze ArcGIS Online lub Uprawnienia w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise.
Aplikacja Workforce jest dostępna dla członków instytucji ArcGIS (ArcGIS Online lub ArcGIS Enterprise). Więcej informacji można znaleźć w Warunkach użytkowania.
Aplikacja Workforce to rozwiązanie przeznaczone na urządzenia przenośne, które umożliwia lepszą koordynację pracy w terenie dzięki możliwości podejmowania decyzji na podstawie danych o lokalizacji. Dodawanie nowych funkcji do aplikacji mobilnej Workforce nie jest planowane, ale będzie ona nadal obsługiwana. Nowe funkcje zostaną wprowadzone w nowej aplikacji ArcGIS Field Maps. Aplikacja internetowa Workforce będzie nadal obsługiwana, jednak aktualnie nie jest planowane dodawanie do niej nowych funkcji.
ArcGIS Field Maps będzie jedyną aplikacją potrzebną pracownikom mobilnym do realizacji procedur wykonywania zadań opartych na mapach. Przy jej użyciu będzie można zbierać dane, umieszczać znaczniki na mapach, rejestrować ścieżki na mapach, realizować zlecenia i nawigować do zasobów. Aplikacja ArcGIS Field Maps ma swój program beta i będzie publikowana w trzech fazach. Pierwsza z nich rozpocznie się w 3 kwartale 2020 r. Dowiedz się więcej na temat aplikacji ArcGIS Field Maps.
Swoją opinię możesz przekazać na stronie społeczności Społeczność EsriArcGIS Workforce. Dostępna jest też opcja przekazywania opinii z poziomu aplikacji mobilnych. W przypadku występowania problemów podczas korzystania z aplikacji należy skontaktować się z pomocą techniczną firmy Esri.
Aplikacja internetowa
Klasyczny projekt to każdy projekt, którego nie można używać w trybie offline. Projekty utworzone w wersjach aplikacji Workforce starszych niż wersja wydana w sierpniu 2020 r. są oznaczone jako klasyczne i wyświetlane w obszarze Klasyczne projekty na stronie Projekty. Klasyczne projekty będą widoczne tylko w klasycznej wersji aplikacji mobilnej – Workforce for ArcGIS. Nie będą wyświetlane w aplikacji ArcGIS Workforce.
Aby przeprowadzić migrację klasycznych projektów, dzięki której będzie można ich używać w trybie offline, zapoznaj się z tematem Migracja klasycznych projektów. Informacje o tworzeniu klasycznych projektów można znaleźć w temacie Korzystanie z aplikacji ArcGIS API for Python.
Workforce obsługuje integracje z aplikacjami ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator i ArcGIS Survey123. Integracja aplikacji maksymalizuje efektywność wykonywania prac przez pracowników mobilnych przez udostępnianie wskazówek dojazdu oraz map i ankiet potrzebnych do wykonania pracy.
Notatka:
Integracja z aplikacją Field Maps jest obsługiwana w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise 10.9 i nowszym.
Aplikacja Field Maps to działająca w oparciu o mapy aplikacja terenowa umożliwiająca zbieranie nowych informacji i analizę istniejących danych, którymi zarządza instytucja. Dzięki dodaniu integracji z aplikacją Field Maps aplikacja Workforce umożliwia otwarcie odpowiedniej mapy i zlokalizowanie zlecenia dotyczącego wyświetlenia mapy lub szybkiego gromadzenia danych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Integracja z innymi aplikacjami Esri.
Aplikacja Collector to działające w oparciu o mapy narzędzie do gromadzenia danych terenowych umożliwiające zbieranie nowych informacji i analizę istniejących danych, którymi zarządza instytucja. Dzięki dodaniu integracji z aplikacją Collector aplikacja Workforce umożliwia otwarcie odpowiedniej mapy i zlokalizowanie zlecenia dotyczącego szybkiego gromadzenia danych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Integracja z innymi aplikacjami Esri.
Explorer jest aplikacją do przeglądania map umożliwiającą dostęp do danych i zasobów. Dzięki dodaniu integracji z aplikacją Explorer aplikacja Workforce umożliwia otwarcie odpowiedniej mapy z lokalizacją zlecenia znajdującą się na środku. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Integracja z innymi aplikacjami Esri.
Aplikacja Navigator ułatwia pracownikom mobilnym dotarcie do lokalizacji zleceń za pomocą map udostępnianych przez firmę Esri lub ich własnych. Dzięki dodaniu integracji z aplikacją Navigator aplikacja Workforce umożliwia otwarcie aplikacji Navigator w celu udostępnienia pracownikowi wskazówek, jak dostać się z lokalizacji bieżącej do miejsca zlecenia. Integracja z aplikacją Navigator jest domyślnie włączona.
Aplikacja Survey123 to działające w oparciu o formularze narzędzie do gromadzenia danych umożliwiające przeprowadzanie ankiet zawierających predefiniowane pytania, w których stosowana jest logika warunkowa ułatwiająca udzielanie odpowiedzi. Dzięki dodaniu integracji z aplikacją Survey123 aplikacja Workforce umożliwia otwarcie właściwej ankiety. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją Integracja z innymi aplikacjami Esri.
Wymagane są następujące wersje:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 lub nowsza
- ArcGIS Collector 17.0.3 lub nowsza
- ArcGIS Explorer 17.1.0 lub nowsza
- ArcGIS Navigator 2.0 lub nowsza
- ArcGIS Survey123 1.6 lub nowsza
Integracja z systemem zarządzania kolejnością prac lub aktywami jest często występującym zapotrzebowaniem. Zwykle chodzi o automatyzację tworzenia zleceń. Możesz tworzyć zlecenia realizowane za pomocą aplikacji Workforce, korzystając z automatyzacji i obsługi skryptów.
Tworzenie cyklicznych lub powtarzalnych zleceń jest często występującym żądaniem. W aplikacji Workforce do tworzenia tych typów zleceń można wykorzystać automatyzację i obsługę skryptów.
Podczas logowania może występować kilka znanych problemów. Sprawdź, czy podane nazwa użytkownika i hasło są poprawne. Upewnij się, że Twoje konto należy do instytucji ArcGIS (usługa ArcGIS Online lub oprogramowanie ArcGIS Enterprise). Aplikacja Workforce nie zapewnia obsługi publicznych kont usługi ArcGIS Online.
Dodano mnie do projektu, którym zarządza inna instytucja. Dlaczego nie widzę go w aplikacji internetowej?
Aby możliwe było użycie projektu, którym zarządza inna instytucja, trzeba zaakceptować jej zaproszenie do dołączenia do grupy projektu. Szczegółowe informacje zawiera temat Dołączanie do grup i korzystanie z nich w pomocy do usługi ArcGIS Online.
Dlaczego w aplikacji internetowej nie są aktualizowane informacje o statusie i lokalizacji pracownika?
Informacje o statusie i lokalizacji pracowników mobilnych są aktualizowane przy każdej synchronizacji aplikacji mobilnej Workforce. W aplikacji Workforce jest synchronizacja automatyczna wykonywana co 15 minut, jeśli pracownik mobilny ma połączenie internetowe. Jeśli pracownik mobilny aktualizuje zlecenie, status pracownika lub lokalizację, synchronizacja automatyczna jest wykonywana co 60 sekund. Pracownicy mobilni mogą również przeprowadzić synchronizację ręczną, gdy mają połączenie internetowe, wskazując przycisk Synchronizuj teraz w aplikacji mobilnej.
Notatka:
Jeśli w warstwie Przypisania skonfigurowany jest interwał odświeżania, aplikacja Workforce synchronizuje się automatycznie co minutę. Jeśli ustawienie optymalizacji baterii jest włączone, aplikacja Workforce automatycznie synchronizuje się co 15 minut.
Synchronizacja automatyczna jest uruchamiana na urządzeniu wtedy, gdy aplikacja jest wyświetlana na pierwszym planie lub działa w tle.
Status i lokalizacja pracownika nie zostaną zaktualizowane w aplikacji internetowej Workforce w następujących sytuacjach:
- Pracownik mobilny nie ma połączenia internetowego.
- Pracownik mobilny przesunął się o mniej niż 10 metrów od swojej wcześniejszej lokalizacji.
- Pracownik mobilny zmienił swój status pracownika na wartość: Na przerwie lub Nie pracuje. Lokalizacja pracowników mobilnych z jednym z tych statusów nie zostanie zaktualizowana.
- Pracownik mobilny nie zezwolił aplikacji Workforce na dostęp do swojej lokalizacji.
Aplikacja mobilna
Podczas logowania może występować kilka znanych problemów. Sprawdź, czy podane nazwa użytkownika i hasło są poprawne. Upewnij się, że Twoje konto należy do instytucji ArcGIS (usługa ArcGIS Online lub oprogramowanie ArcGIS Enterprise). Aplikacja Workforce nie zapewnia obsługi publicznych kont usługi ArcGIS Online.
Dodano mnie do projektu, którym zarządza inna instytucja. Dlaczego nie widzę go w aplikacji mobilnej?
Aby możliwe było użycie projektu, którym zarządza inna instytucja, trzeba zaakceptować jej zaproszenie do dołączenia do grupy projektu. Szczegółowe informacje zawiera temat Dołączanie do grup i korzystanie z nich w pomocy do usługi ArcGIS Online.
Które wersje aplikacji ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator i ArcGIS Survey123 działają z aplikacją Workforce?
Wymagane są następujące wersje:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 lub nowsza
- ArcGIS Collector 17.0.3 lub nowsza
- ArcGIS Explorer 17.1.0 lub nowsza
- ArcGIS Navigator 2.0 lub nowsza
- ArcGIS Survey123 1.6 lub nowsza
Wskazówka:
Opcje Przejdź do zlecenia, Otwórz w aplikacji Field Maps, Zbierz w trakcie zlecenia i Ankieta w ramach zlecenia są dostępne w aplikacji Workforce tylko wówczas, gdy projekt jest skonfigurowany odpowiednio z aplikacjami ArcGIS Navigator, ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector lub ArcGIS Survey123 i wymagana aplikacja jest zainstalowana na urządzeniu.
Aplikacja Workforce rejestruje aktualne lokalizacje pracowników mobilnych. Ta funkcja różni się od funkcji udostępniania lokalizacji, która zapisuje wcześniejsze lokalizacje i tworzy ścieżkę na podstawie przechowywanych punktów. Udostępnianie lokalizacji nie jest obsługiwane w aplikacji Workforce, ale jest obsługiwane w aplikacji ArcGIS Field Maps. Te dwie aplikacje mogą być używane jednocześnie na tym samym urządzeniu mobilnym.
Aplikacja mobilna ArcGIS Field Maps dostępna na urządzeniach z systemami Android i iOS została zoptymalizowana do udostępniania lokalizacji w tle, dzięki czemu jej wpływ na zużycie energii przez urządzenie jest minimalny. Aplikacja mobilna rejestruje ścieżki niezależnie od dostępności połączenia danych i daje użytkownikom mobilnym kontrolę nad tym, kiedy mogą być śledzeni. Aplikacja Field Maps umożliwia rejestrowanie ścieżek pracowników terenowych, monitorowanie miejsc ich pobytu i analizowanie miejsc, w których przebywali.
Notatka:
Funkcja udostępniania lokalizacji jest dostępna w usłudze ArcGIS Online i oprogramowaniu ArcGIS Enterprise w wersji 10.7 lub nowszej.
W systemie iOS aplikacja Workforce obsługuje wyświetlanie ścieżek zebranych w aplikacji Field Maps. Dzięki temu pracownicy mobilni mogą sprawdzić trasę pokonaną podczas pracy. Aplikacja Field Maps przechowuje ścieżki lokalnie na urządzeniu, dlatego są one dostępne nawet w trybie offline. Aby wyświetlić ścieżki w aplikacji Workforce, włącz opcję Moje ścieżki w obszarze Warstwy 
. Za konfigurację widocznych ścieżek odpowiada aplikacja Field Maps (ustawienia dotyczące wyświetlania ścieżek są uwzględniane).
Notatka:
Aby móc wyświetlać ścieżki w aplikacji Workforce, należy zainstalować aplikację ArcGIS Field Maps. Ponadto w obu aplikacjach (Field Maps i Workforce) trzeba zalogować się przy użyciu tej samej nazwy użytkownika.
Uwaga:
Zwiększenie maksymalnej liczby wyświetlanych zleceń może powodować problemy z wydajnością i stabilnością w aplikacji mobilnej Workforce.
Na urządzeniach Android listy Do wykonania i Gotowe mogą zawierać domyślnie do 500 zleceń. Aby zmienić maksymalną liczbę wyświetlanych zleceń, przejdź do okna Profil 
i naciśnij Rozwiązywanie problemów. Naciśnij Maksymalna liczba zleceń i wpisz maksymalną liczbę zleceń, które mają być wyświetlane na każdej z list. Jeśli usuniesz wartość, nie będzie limitu maksymalnej liczby wyświetlanych zleceń.
Notatka:
Na urządzeniach z systemem iOS nie ma limitu zleceń ani ustawienia dotyczącego maksymalnej liczby zleceń.