Suggerimenti per i titolari dei progetti—ArcGIS Workforce

Attenzione:

Questo argomento fornisce suggerimenti su come configurare i progetti Classic che appaiono in Workforce for ArcGIS. Per sapere come creare progetti abilitati per l'uso offline e che appaiono in ArcGIS Workforce, consultare Creare un progetto.

I titolari dei progetti sono responsabili della creazione della configurazione dei progetti Workforce, inclusa la definizione dei tipi di assegnazione e dei ruoli utente. Essi configurano anche le mappe e le app utilizzate dal progetto e gestiscono i layer utilizzati da Workforce. Ecco alcuni suggerimenti e utili procedure da seguire per gestire correttamente i progetti di Workforce.

Suggerimenti sulla creazione del progetto
Suggerimenti sulla gestione del progetto
Suggerimenti per supportare i lavoratori mobili
- Accedere ad altre app Esri per facili transizioni.
- Utilizzare le mappe di base e i layer supportati su dispositivi mobili.

Suggerimenti sulla creazione del progetto

I seguenti sono consigli per creare progetti di Workforce:

Suggerimento: definire un progetto

Workforce è basato sugli incarichi: i mittenti creano e assegnano gli incarichi agli operatori mobili, i quali vedono un elenco personalizzato di incarichi. Gli incarichi, insieme ai mittenti e agli operatori mobili che gestiranno il lavoro, sono definiti nel progetto Workforce. Di seguito sono riportate alcune linee guida che possono essere di aiuto per impostare correttamente un progetto, da configurare poi in base alle esigenze.

Determinare il gruppo di lavoratori mobili e il lavoro di cui si occuperà il progetto.
Ad esempio, il progetto potrebbe riguardare le ispezioni delle risorse, la verifica delle valvole delle reti idriche e di gas o la manutenzione degli immobili della città. I lavoratori mobili possono far parte di un singolo progetto o di più progetti. Ciascun progetto può avere un solo tipo di assegnazione o più tipi. Spesso un progetto di successo è quello che include lavoratori mobili che possono eseguire la maggior parte dei tipi di incarichi.
I tipi di assegnazioni descrivono il lavoro che deve essere svolto nel progetto e devono riflettere il modo in cui i mittenti e i lavoratori mobili comunicano tra loro. Un progetto può avere un solo tipo di lavoro o più tipi di lavori correlati. Per determinare i tipi di lavoro da includere in un singolo progetto, cercare il lavoro in cui tutti gli operatori mobili possono svolgere tutti o almeno la maggior parte dei tipi. Benché possa funzionare in altri progetti, a seconda del caso, avere un tipo di incarico che viene assegnato sempre allo stesso lavoratore mobile e che non può essere gestito da altri è indicativo di un tipo di lavoro che appartiene a un progetto distinto.
Determinare l'intervallo di tempo per il progetto.
I progetti possono avere un intervallo di tempo finito (ad esempio, l'inventario delle risorse durante l'estate) o un intervallo di tempo infinito (ad esempio, ispezioni di edifici condotte regolarmente). Per un'organizzazione che vuole iniziare a utilizzare Workforce, un progetto finito è il modo migliore per farlo.
Determinare la relazione tra il progetto e le risorse per una migliore integrazione con le altre app. Per dettagli sull'integrazione, vedere Integrare altre app Esri.
Se gli operatori mobili devono spostarsi verso i loro incarichi, integrare il progetto con ArcGIS Navigator.
Le quattro seguenti relazioni comuni tra le risorse e gli incarichi di Workforce aiuteranno a determinare quali altre app integrare:
- Nessuna relazione con le risorse: questi progetti hanno l'obiettivo di garantire che il lavoro sia completato ma non sono basati sulle risorse. È come spuntare le voci su una lista di cose da fare. Ad esempio, è necessario completare il lavoro di verifica delle valvole, ma non è stata eseguita alcuna alcun rapporto da fare su ciascuna valvola. Non è necessario integrare con alcuna app aggiuntiva per lavorare direttamente con le risorse per questo tipo di lavoro.
- Visualizzazione di risorse senza modifiche dei dati: questi progetti hanno incarichi relazionati o direttamente legati alle risorse non richiedono (né vogliono) che il lavoratore mobile sia capace di cambiare le risorse. Ad esempio, se si incarica a dei lavoratori mobili di sostituire delle lampadine elettriche, questi potrebbero dover vedere i dettagli del montaggio, come il tipo di lampadina, ma non avranno bisogno di modificare o cambiare i dati dell'apparecchio. Potrebbero anche voler essere in grado di eseguire del markup basico sulla mappa per condividere problematiche riscontrate sul campo con il back office. Si avrà un incarico per l'attività da completare e gli operatori mobili visualizzeranno le informazioni sulle risorse usando ArcGIS Explorer.
- Raccolta di risorse o inventario: questi progetti hanno assegnazioni che sono vincolate a più risorse nella stessa area geografica. Ad esempio, se ai lavoratori mobili viene assegnato di raccogliere informazioni su tutti i pali della luce in un isolato, ciascuna assegnazione deve definire l'area da coprire. Non è necessario creare un'assegnazione per ciascun palo della luce, ma una per ciascun isolato. Durante un singolo incarico, gli operatori mobili lavoreranno con più risorse utilizzando ArcGIS Collector o ArcGIS Survey123.
- Ispezione o lavoro su una risorsa: questi progetti hanno assegnazioni che sono vincolate direttamente alle risorse. Ad esempio, se ai lavoratori mobili viene assegnato di ispezionare un idrante, ciascuna assegnazione deve definire la risorsa di destinazione. Si avrà un incarico per ciascun idrante e gli operatori mobili lavoreranno con una singola risorsa utilizzando ArcGIS Collector o ArcGIS Survey123.

Suggerimento: aggiungere utenti da un'altra organizzazione

Nota:

L'invito di utenti esterni all'organizzazione non è supportato con ArcGIS Enterprise.

Il progetto può coinvolgere più organizzazioni. È possibile aggiungere al progetto utenti di qualunque organizzazione come descritto di seguito:

Nota:

Tutti gli utenti devono far parte di un'organizzazione e far sì che il loro profilo sia visibile a tutti. Consultare Chi può vedere il profilo nella guida di ArcGIS Online. Account pubblici non sono supportati.

Quando si configura il progetto, fare clic sulla scheda Utenti.
Deselezionare Cerca solo utenti nell'organizzazione.
Nella casella di testo Utente organizzazione, digitare nome o nome utente dell'utente che si desidera aggiungere.
Suggerimento:
Sarà necessario digitare il nome, il cognome o il nome utente completo dell'utente; corrispondenze parziali non sono accettate.
Viene visualizzato un elenco di utenti corrispondenti.
Fare clic sull'utente che si desidera aggiungere.
Nell'elenco a discesa Ruolo progetto scegliere il ruolo per questo utente, lavoratore mobile o mittente.
Fare clic su + Utente.
Una voce per questo utente e ruolo viene visualizzata nell'elenco utenti del progetto e l'utente viene invitato nel gruppo del progetto. Viene visualizzato un messaggio che informa che non avrà accesso al progetto finché non avrà accettato l'invito. L’anteprima dell’utente è dotata di un simbolo che sparirà non appena si accetterà l’invito.

L’utente è stato aggiunto al progetto e invitato nel relativo gruppo. Tuttavia, per accedere al progetto, l'utente deve accettare l'invito a partecipare al gruppo del progetto prima di poter vedere il progetto nell'app Web o mobile Workforce. Consultare Partecipare ai gruppi nella guida di ArcGIS Online per i dettagli.

Suggerimenti: aggiungere lavoratori mobili da un file

Se si devono aggiungere più operatori mobili al progetto, è possibile caricare un file .csv invece di aggiungerli uno per uno mediante l'interfaccia di Workforce. Insieme ai nomi utente degli operatori mobili, il file .csv può includere il titolo, il numero di contatto e le note su ogni operatore mobile e tali dettagli saranno inclusi nel progetto per quel operatore mobile.

Quando si configura il progetto, fare clic sulla scheda Utenti.
Fare clic su Aggiungi lavoratori da file.
Se non si dispone già di un file .csv, fare clic su Scarica file CSV modello.
Verrà scaricato un file .csv sul computer che include le intestazioni richieste per caricare gli operatori mobili.
Suggerimento:
Se si aggiungono gli stessi operatori mobili coinvolti in un altro progetto, è possibile scaricare un file .csv degli operatori mobili attraverso tale progetto e caricarlo nel nuovo progetto. Configurare il progetto precedente, andare sulla scheda Utenti, fare clic su Aggiungi operatori da file, selezionare Precompila con operatori già esistenti e scaricare un file .csv di quegli operatori, completo di informazioni su di loro. Tornare al nuovo progetto e importare tale file .csv scaricato in modo che l'elenco degli operatori mobili corrisponda a quello del progetto precedente.
Se si sta usando il file modello, aggiornarlo in modo che contenga i lavoratori mobili che si stanno aggiungendo al progetto.
Nota:
Non modificare le colonne incluse nel file; Workforce si basa su quelle colonne. Se non si desidera fornire informazioni per alcune di esse, lasciare vuote le celle sotto l'intestazione.
Se si sono inclusi nel file i lavoratori esistenti, aggiornando le loro righe non si aggiorneranno le loro informazioni nel progetto. Quando si carica il file i lavoratori esistenti vengono ignorati.
Fare clic su Importare file CSV, cercare il file e fare clic su Apri.
Il file viene importato e analizzato e si vedranno informazioni sul numero di lavori che si aggiungeranno al progetto, nonché quanti saranno ignorati nel file.
Suggerimento:
Se le informazioni di importazione non corrispondono a quanto atteso, fare clic su Elimina dati importati, aggiornare il proprio file .csv e riprovare.
Fare clic su Aggiungi utenti per trasferire gli utenti del file.csv nel progetto.
L'elenco Utente si aggiorna, mostrando i lavoratori mobili aggiunti.

Suggerimento: includere altre feature nelle mappe

I controllori o i lavoratori mobili possono vedere ulteriori informazioni nella mappa oltre agli incarichi e ai lavoratori mobili. Alla mappa del mittente o alla mappa del lavoratore è possibile aggiungere altri layer delle risorse dell'organizzazione. Quando si aggiungono i layer, è anche possibile abilitare la ricerca di tali layer se i controllori o i lavoratori mobili hanno bisogno di individuarli facilmente sulla mappa. La mappa del controllore e la mappa del lavoratore specificano i layer inclusi, quelli nei quali è possibile effettuare una ricerca e quali campi di quei layer possono essere utilizzati nella ricerca. Aggiungere layer mentre si modifica la mappa e specificare i layer e i campi in cui eseguire ricerche nella pagina dei dettagli dell'elemento della mappa.

Mentre si configura il progetto, fare clic sulla scheda Panoramica.
Fare clic sul collegamento per la Mappa mittente o la Mappa lavoratore per modificare mappa.
Fare clic su Aggiungi e aggiungere i layer che interessano. Per dettagli, consultare Aggiungere layer a mappe (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise).
Suggerimento:
Workforce supporta i layer protetti. I layer protetti con PKI e Kerberos non sono supportati su Android.
Se si desidera che nel layer sia possibile effettuare ricerche, è possibile farlo nella pagina dei dettagli dell'elemento.
1. Accedere al riquadro Dettagli e fare clic su Informazioni sulla mappa per visualizzare i dettagli della mappa.
2. Fare clic su Altri dettagli per passare alla pagina dell'elemento. Questa viene aperta in una nuova scheda del browser.
3. Fare clic sulla scheda Impostazioni nella pagina dell’elemento.
4. Scorrere verso il basso fino alla sezione Impostazioni applicazione in Impostazioni Web Map.
5. Espandere l'impostazione Trova posizioni, se non è già espansa. Selezionare la casella Per layer, se non è già selezionata.
6. Fare clic su Aggiungi layer per abilitare la ricerca su un altro layer.
7. Nella prima casella a discesa selezionare il layer in cui si desidera poter effettuare le ricerche.
  Nota:
  I feature layer ospitati e i layer di feature ArcGIS Server e map service con la funzionalità Interrogazione abilitata sono ricercabili. Queste opzioni sono visualizzate nel menu a discesa. Se ad esempio si intende pubblicare i dati feature da ArcMap, è possibile abilitare l'operazione Interrogazione tramite Editor servizio. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida di ArcGIS Server.
8. Nella seconda casella a discesa scegliere l'attributo da cercare.
  Nota:
  Affinché in un campo sia possibile effettuare ricerche (e il campo venga visualizzato nel menu a discesa), il campo deve contenere stringhe o numeri interi e non deve utilizzare un dominio codificato. I campi dei numeri interi supportano solo la condizione Equals. Per risultati di ricerca ottimali selezionare un campo con valori univoci.
9. Nella terza casella a discesa lasciare Contiene se si desidera supportare corrispondenze parziali o specificare Uguale a se si desidera supportare corrispondenze esatte.
10. Fare clic su Salva.

Suggerimento: personalizzare i popup delle feature

Quando si aggiungono feature alla mappa del mittente o del lavoratore mobile, creare titoli popup descrittivi per tali layer e personalizzare il corpo del popup.

Il popup fornito nella mappa del mittente controlla le informazioni visualizzate nell'app Web. Il titolo è utilizzato per la descrizione della feature. Se si crea un'assegnazione dalla feature, il titolo popup viene utilizzato come testo della posizione. Quando si visualizzano i dettagli di una feature, viene visualizzato il popup.

Il popup fornito nella mappa del lavoratore mobile controlla le informazioni della feature che vede il lavoratore mobile.

Consultare Configurare i popup (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise) per i dettagli. Assicurarsi di accettare le modifiche del popup e di salvare la mappa dopo aver modificato il popup.

Suggerimento: aggiungere etichette

I mittenti e i lavoratori mobili possono aver bisogno di vedere delle etichette sulla mappa. È possibile fare in modo che le etichette siano disponibili configurandole per i feature layer. Consultare Creare etichette (ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise) per i dettagli. Per l’app mobile, le etichette devono essere configurate sul layer: assicurarsi di scegliere Salva Layer per salvare la configurazione come una proprietà del layer e non solo come parte della mappa utilizzata per abilitare le etichette. Per l'app Web, le etichette possono essere configurate come parte della mappa o come parte del layer.

Se si abilitano le etichette su un layer e si desidera che siano visibili solo nella mappa del mittente o in quella del lavoratore, disabilitare le etichette su tale layer nella mappa in cui non si desidera che vengano visualizzate. È possibile disabilitarle selezionando il layer nel riquadro Contenuti, facendo clic su Altre opzioni , quindi facendo clic su Gestisci etichette e deselezionando la casella di controllo Feature etichetta.

Nota:

Le etichette non sono attualmente supportate per le feature dei lavoratori mobile mostrate nell'app Web.

Suggerimento: integrare altre app Esri

Workforce può essere configurato per avviare altre app Esri, fornendo agli operatori mobili un'esperienza semplificata di lavoro con Workforce insieme a ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator e ArcGIS Survey123. È possibile integrare le altre app di Esri che i lavoratori mobili utilizzano effettuando i seguenti passaggi:

Quando si configura il progetto, fare clic sulla scheda Avanzate.
Accanto a Integrazione app, fare clic su Espandi per visualizzare le app che gli operatori mobili possono utilizzare con Workforce.
L'integrazione di Navigator è abilitata per impostazione predefinita, mentre l'integrazione di Collector, Explorer e Survey123 non è abilitata per impostazione predefinita e necessita di configurazione. Navigator non richiede la configurazione, poiché utilizza la mappa attualmente aperta in Navigator per ottenere indicazioni. Collector e Explorer aprono la mappa, mentre Survey123 apre il rilevamento con cui progetti o incarichiWorkforce sono configurati per lavorare.
Facoltativamente, aggiungere e configurare ArcGIS Collector.
1. Fare clic su Aggiungi accanto al nome del prodotto.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passo 1 di 3: Integrate Collector for ArcGIS , visualizzando le mappe che è possibile configurare per lavorare con il progetto. Le mappe web visualizzate sono quelle supportate da Collector e che sono condivise con un gruppo a cui si appartiene.
2. Quando si completano gli incarichi nel progetto, fare clic sulla mappa che i lavoratori mobili devono utilizzare. Ad esempio, nel corso delle ispezioni degli idranti, è necessario configurare Collector per utilizzare una mappa degli idranti e i relativi rapporti sull'ispezione.
  Per accedere alla mappa in Collector è necessario che sia condivisa con un gruppo. Si consiglia di condividere questa mappa con il gruppo del progetto Workforce per garantire che sia accessibile a tutti gli utenti che partecipano al progetto.
3. Fare clic su Avanti.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passo 2 di 3: Integrate Collector for ArcGIS con i tipi di incarichi che è possibile associare a questa mappa. È possibile scegliere uno o più tipi di assegnazione oppure integrare la mappa con tutti i tipi di assegnazione nel progetto. Ad esempio, se il progetto riguarda solo l'ispezione di idranti, utilizzare la stessa mappa per tutti i tipi di assegnazione. Se il progetto riguarda l'uso degli idranti e include ispezioni e manutenzione, utilizzare la mappa per le assegnazioni di ispezione (ma non quelle di manutenzione).
4. Selezionare i tipi di incarichi o il progetto ai quali verrà associata l’integrazione e fare clic su Avanti.
  Compare la finestra di dialogo Passaggio 3 di 3: integrare Collector for ArcGIS. Qui è possibile impostare se e come Collector deve utilizzare il GlobalID, ID incarico e la posizione da Workforce come parte di una nuova raccolta.
5. Specificare i layer puntuali che verranno raccolti e i campi da usare, se necessario (assicurandosi di fare clic su Aggiungi ). Fare clic su Fine.
  Nota:
  Sono supportati solo i layer puntuali. Poiché le informazioni vengono utilizzate per avviare una nuova collezione, che è in un solo livello, un’integrazione potrà passare le informazioni solo ad un singolo layer. Sarà necessario trasferire il GlobalID, l'ID dell'incarico, la posizione ai campi stringa, dal momento che sono campi stringa in Workforce. Assicurarsi che i campi con i quali si sta procedendo all'integrazione siano abbastanza lunghi da contenere le informazioni che si stanno trasferendo da Workforce.
  Compare un segno di spunta verde accanto a ArcGIS Collector e i tipi di incarico associati e il nome della mappa vengono visualizzati sotto al nome dell'app. Quando l'operatore mobile avvia Collector tramite un incarico di uno di questi tipi, la mappa verrà aperta e verrà visualizzata una puntina sulla posizione dell'incarico. Se GlobalID, ID incarico e posizione sono trasferiti a campi specifici, verrà avviata una nuova raccolta in Collector che rifletterà quei valori.
Facoltativamente, aggiungere e configurare ArcGIS Explorer.
1. Fare clic su Aggiungi accanto al nome del prodotto.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passo 1 di 2: Integrare Explorer for ArcGIS con le mappe che è possibile configurare per utilizzare il progetto. Le mappe visualizzate sono quelle create dopo luglio 2014, supportate da Explorer e condivise con la propria organizzazione o un gruppo di cui l'utente fa parte. Le mappe pubbliche (condivise con tutti) non possono essere integrate con Workforce.
2. Quando si completano gli incarichi nel progetto, fare clic sulla mappa che i lavoratori mobili devono utilizzare. Ad esempio, se si stanno occupando della manutenzione di lampade e di sostituire lampadine, occorre configurare Explorer in modo che usi una mappa delle lampade.
  Questa mappa dovrebbe essere idealmente condivisa con il gruppo del progetto Workforce per garantire che sia accessibile a tutti gli utenti che partecipano al progetto.
3. Fare clic su Avanti.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passo 2 di 2: Integrare Explorer for ArcGIS con i tipi di incarico che è possibile associare a questa mappa. È possibile scegliere uno o più tipi di assegnazione oppure integrare la mappa con tutti i tipi di assegnazione nel progetto. Ad esempio, se il progetto riguarda solo la manutenzione di lampade, utilizzare la stessa mappa per tutti i tipi di incarico. Se il progetto riguarda la manutenzione e include lampade e paesaggistica, utilizzare la mappa per gli incarichi delle lampade (ma non quelle di paesaggistica).
4. Selezionare i tipi di incarichi o il progetto ai quali verrà associata l'integrazione e fare clic su Fine.
  Compare un segno di spunta verde accanto a ArcGIS Explorer e i tipi di incarico associati e il nome della mappa vengono visualizzati sotto al nome dell'app. Quando l'operatore mobile avvia Explorer tramite un incarico di uno di questi tipi, la mappa si apre e viene centrata sulla posizione dell'incarico.
ArcGIS Navigator è configurato per impostazione predefinita, pertanto verrà visualizzato un segno di spunta di colore verde accanto a esso. Se lo si disabilita, fare clic su Rimuovi accanto a esso.
Facoltativamente, aggiungere e configurare ArcGIS Survey123.
1. Fare clic su Aggiungi accanto al nome del prodotto.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passo 1 di 3: Integrate Survey123 for ArcGIS con i rilevamenti possibili da configurare per utilizzare il progetto. Le operazioni visualizzate sono quelle supportate da Survey123 e che sono condivise con l'organizzazione o un gruppo cui si appartiene. Le operazioni pubbliche (condivise con tutti) non possono essere integrate con Workforce.
2. Fare clic su un rilevamento che i lavoratori mobili devono utilizzare per completare le assegnazioni nel progetto. Ad esempio, durante l'avvistamento delle balene, è necessario configurare Survey123 per utilizzare un rilevamento delle specie di balene osservate.
  Questa operazione dovrebbe essere idealmente condivisa con il gruppo del progetto Workforce per garantire che sia accessibile a tutti gli utenti che partecipano al progetto.
3. Fare clic su Avanti.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passo 2 di 3: Integrate Survey123 for ArcGIS con i tipi di incarico che è possibile associare a questo rilevamento. È possibile scegliere uno o più tipi di assegnazione oppure integrare il rilevamento con tutti i tipi di assegnazione nel progetto. Ad esempio, se il progetto riguarda solo le balene, utilizzare lo stesso rilevamento per tutti i tipi di assegnazione. Se il progetto riguarda gli avvistamenti della fauna selvatica e i tipi includono varie specie, utilizza quella mappa per gli incarichi di avvistamento delle balene (ma non per quelle degli uccelli).
4. Selezionare i tipi di incarichi o il progetto ai quali verrà associata l’integrazione e fare clic su Avanti.
  Viene visualizzata la finestra di dialogo Passaggio 3 di 3: Integrare Survey123 for ArcGIS dove sarà possibile impostare se e come Survey123 potrà utilizzare l'ID dell'incarico, GlobalID e la posizione da Workforce come risposte a domande in un nuovo rilevamento.
5. Specificare la domanda alla quale risponderà ogni valore, se necessario (accertandosi di fare clic su Aggiungi ). Fare clic su Fine.
  Nota:
  Sarà necessario trasferire il GlobalID, l'ID dell'incarico e la posizione alle domande di testo, dal momento che sono campi stringa in Workforce. Assicurarsi che le domande con le quali si sta procedendo all'integrazione siano abbastanza lunghe da contenere le informazioni che si stanno trasferendo da Workforce.
  Un segno di spunta di colore verde appare accanto a ArcGIS Survey123 e i tipi di incarico e il nome della mappa associati vengono visualizzati sotto il nome dell'applicazione. Quando l'operatore mobile avvia Survey123, il rilevamento si apre e viene creato un geopoint nella posizione dell'incarico.

Una volta impostate le integrazioni, potrebbe essere necessario modificarle. È possibile decidere se l'app integrata debba essere associata a un tipo di incarico particolare o a un progetto intero, ed è anche possibile modificare l'utilizzo dell'ID dell'incarico, GlobalID e della posizione nell'app integrata. Non è possibile modificare quale mappa o rilevamento vengono integrati; rimuovere invece l'integrazione e rieffettuarla con la nuova mappa o rilevamento.

Se una mappa o un rilevamento cambia dopo aver integrato Collector o Survey123 e il campo o la domanda non sono più presenti, verrà visualizzato un messaggio di errore nella scheda Avanzate: Una o più integrazioni fanno riferimento a un layer o a un campo mancante nella mappa Collector o Una o più integrazioni fanno riferimento a una domanda mancante dal rilevamento. Se viene visualizzato questo messaggio, è necessario aggiornare l'integrazione per utilizzare un campo o una domanda differenti o aggiornare la mappa o il rilevamento per includere il campo o la domanda

Suggerimenti sulla gestione del progetto

I seguenti sono consigli per gestire i progetti di Workforce.

Suggerimento: automatizzare la creazione delle assegnazioni

L'organizzazione potrebbe aver bisogno di automatizzare la creazione delle assegnazioni per risparmiare tempo o lavoro. Ad esempio, è possibile che si disponga di ordini di lavoro creati in un altro sistema e che si desideri creare un'assegnazione per ciascuno di essi in Workforce. Oppure è possibile avere un foglio di calcolo delle attività per un determinato progetto e si desidera creare un'assegnazione in base a ciascuna riga. Automatizzare e impostare script per Workforce, personalizzando il modo in cui vengono creati gli incarichi. Script di esempio per la gestione dei progetti Workforce sono disponibili su GitHub. Essi mostrano come creare le assegnazioni.

Suggerimento: eliminare o archiviare le assegnazioni

In base al flusso di lavoro, potrebbe essere necessario che gli incarichi rimangano in Workforce una volta completati. Ad esempio, il flusso di lavoro potrebbe aggiornare i dati utilizzando Collector, incluse le informazioni necessarie per procedere con il lavoro. Potrebbe anche essere necessario spostare le feature in un diverso feature service per mantenere un archivio delle stesse. Workforce non consente di eliminare o archiviare gli incarichi tramite l’interfaccia Web, dal momento che il controllore che utilizza l’app di solito non è la persona responsabile del lavoro. Invece, il proprietario del progetto può automatizzare e impostare script per Workforce per effettuare le modifiche, offrendo una migliore flessibilità rispetto a un’esperienza in-app. Script di esempio per la gestione dei progetti Workforce sono disponibili su GitHub. Essi mostrano come eliminare le assegnazioni o copiarle in un altro feature service. È possibile configurare gli script perché vengano eseguiti in funzione del progetto Workforce e possano escludere qualsiasi incarico che soddisfi l'interrogazione.

Suggerimento: controllare la dimensione del layer di rilevamento della posizione

Se il progetto è impostato per rilevare la posizione dei lavoratori mobili, il layer del rilevamento della posizione può diventare molto grande. Esso registra un punto per la posizione di ciascun lavoratore mobile a intervalli regolari, con la conseguenza di una gran quantità di dati. Per controllare la dimensione del layer di rilevamento della posizione. è possibile effettuare quanto segue:

Se non è necessario il rilevamento nel progetto, disabilitare il rilevamento del lavoratore mobile. Quando si configura il progetto, andare alla scheda Avanzate, espandere la sezione Rilevamento posizione e deselezionare Abilita.
Impostare l'intervallo di rilevamento sulla minore frequenza possibile, pur mantenendo i registri del rilevamento richiesti dall'organizzazione. Per alcune organizzazioni sarà ogni 30 secondi, ma altre organizzazioni potrebbero utilizzare intervalli di 5, 10 o anche 15 minuti. L'impostazione di un intervallo più lungo consente di ridurre l'aumento del layer. Quando si configura il progetto, andare alla scheda Avanzate, espandere la sezione Rilevamento posizione e spostare il cursore sull'intervallo richiesto. Fare clic su Aggiorna.
Ritagliare, cancellare o archiviare regolarmente il layer dell'intervallo del rilevamento della posizione. È possibile automatizzare e impostare script per Workforce per fare questo.

Suggerimento: rimuovere gli utenti da un progetto

Se un mittente o un lavoratore mobile è stato aggiunto a un progetto per errore, o se è stato riassegnato a un altro progetto, o se abbandona l’organizzazione è possibile rimuoverlo dal progetto, revocandone l'accesso.

Quando si configura il progetto, fare clic sulla scheda Utenti.
Scorrere per trovare l'utente (mittente o lavoratore mobile) che occorre rimuovere.
Clicca sul pulsante a destra del loro nome.
Se viene visualizzato Attivo anziché il pulsante di rimozione accanto al nome, non è possibile rimuoverlo. Per i lavoratori mobili, verrà visualizzato Attivo se hanno delle assegnazioni. È necessario riassegnare tali assegnazioni prima di poter rimuovere il lavoratore mobile. Accanto ai mittenti viene visualizzato Attivo se hanno creato o assegnato un lavoro.

Suggerimenti per supportare i lavoratori mobili

I seguenti sono consigli per supportare gli operatori mobili.

Suggerimento: accedere ad altre app Esri per facili transizioni

Mentre le app Esri lavorano insieme, quando Workforce avvia le app associate al progetto, le credenziali non vengono trasferite da un'app all'altra. Di conseguenza, è possibile che i lavoratori mobili debbano effettuare l'accesso alle app su ogni singolo dispositivo come utenti diversi. Potrebbe succedere ciò se l’organizzazione dovesse condividere i dispositivi e se l’ultimo utente non dovesse aver effettuato la disconnessione da Collector. Se l'operatore mobile dovesse accedere a Workforce e poi avviare Collector, potrebbe non avere l'accesso alla mappa richiesta o inavvertitamente potrebbe raccogliere dati con il nome utente errato. Le organizzazioni hanno tratto vantaggio dal consentire agli operatori mobili di accedere a tutte le app integrate con cui lavorano all'inizio della giornata, per poi accedere a Workforce con la certezza che verranno utilizzate le credenziali corrette in ogni app.

Suggerimento: utilizzare le mappe di base e i layer supportati su dispositivi mobili

Non tutte le mappe di base e non tutti i layer che è possibile aggiungere alla mappa nell'app Web funzioneranno su un dispositivo mobile. Quando si crea la mappa del lavoratore mobile, assicurarsi di creare una mappa che funzionerà per tali utenti.

I seguenti elementi non sono supportati sui dispositivi iPad, iPhone e Android:

Mappe di base private Bing (le mappe di base Bing sono supportate se condivise con il pubblico)
Layer GeoRSS
Layer KML
Layer KMZ
Layer WMS
Layer WMTS
Layer WFS
Stream Service Layer

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