Vorbereiten der Offline-Datenerfassung

Außendienstmitarbeiter arbeiten häufig in Gebieten ohne Datenverbindung oder ohne zuverlässige Datenverbindung. In solchen Fällen können sie Bereiche der Karten herunterladen, um sie offline verfügbar zu machen. Nach dem die Kartenbereiche heruntergeladen wurden, können sie von den Außendienstmitarbeitern verwendet werden, um Objekte und Beobachtungen zu erfassen und Inspektionen durchzuführen. Dies erfolgt auf dieselbe Weise wie bei einer bestehenden Verbindung.

In Collector können sowohl Kartenbereiche, die als Teil der Karte definiert sind, als auch in der App definierte Kartenbereiche heruntergeladen werden. Wenn Sie wissen, wo, z. B. in welcher Region des Landes oder in welchem Einzugsgebiet, Außendienstmitarbeiter tätig sein werden, sollten Sie als Kartenautor in ArcGIS Online oder ArcGIS Enterprise Kartenbereiche als Teil der Karte definieren und vorbereiten. Diese definierten Kartenbereiche können die Außendienstmitarbeiter dann in Collector herunterladen. Wenn Außendienstmitarbeiter an einer Position, die nicht im Voraus vorbereitet wurde, offline gehen müssen, z. B. wenn dort ungeplante Arbeiten anfallen, können sie mit Collector einen Kartenbereich definieren und herunterladen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um es den Außendienstmitarbeitern zu ermöglichen, in Collector Karten herunterzuladen:

• Stellen Sie sicher, dass die Daten die Datenanforderungen erfüllen.
• Erstellen Sie eine Grundkarte, die direkt auf die Geräte kopiert wird (optional).
• Konfigurieren Sie eine Karte für die Offline-Verwendung. Optimieren Sie die Download- und Synchronisierungseinstellungen, sodass die Außendienstmitarbeiter über die benötigten Informationen verfügen. Erstellen Sie außerdem Kartenbereiche (wenn Sie diese für die Außendienstmitarbeiter definieren), und referenzieren Sie eine Grundkarte (falls bereits eine auf den Geräten der Außendienstmitarbeiter vorhanden ist).
• Konfigurieren Sie Collector für den Offline-Modus:
  • Kopieren Sie eine Grundkarte auf das Gerät (optional).
  • Laden Sie einen Kartenbereich herunter.
  • Aktivieren Sie die automatische Synchronisierung (optional).
  • Führen Sie Downloads und Synchronisierungen nur per WLAN aus (optional).

Karten mit Offline-Bereichen werden auch dann offline verwendet, wenn auf dem Gerät eine Datenverbindung besteht. Die erfassten Objekte, Beobachtungen und Inspektionen müssen synchronisiert werden, bevor sie für andere Benutzer verfügbar sind. Wenn die Arbeit mit einem heruntergeladenen Kartenbereich abgeschlossen ist, kann der Kartenbereich vom Gerät entfernt werden.

Datenanforderungen

In Collector heruntergeladene Karten müssen die Datenanforderungen für in Collector verwendete Karten erfüllen, und für alle ihre Layer muss die Offline-Verwendung aktiviert sein. Siehe Aktivieren der Layer und der Karte für die Offline-Verwendung (in ArcGIS Online) oder Aktivieren der Layer und der Karte für die Offline-Verwendung (in ArcGIS Enterprise).

Erstellen einer Grundkarte, die direkt auf die Geräte kopiert wird (optional)

Sie können eine Grundkarte direkt auf das Gerät des Außendienstmitarbeiters kopieren (dies wird als querladen bezeichnet) und für mehrere Karten wiederverwenden. Dies bietet einige Vorteile gegenüber dem Herunterladen der Grundkarte zusammen mit dem Kartenbereich: In den meisten Fällen ist es schneller als das Herunterladen derselben Grundkarte, und Sie können zudem Grundkarten für weitaus größere Bereiche vorbereiten. Zudem sind auf das Gerät kopierte Grundkarten für alle Außendienstmitarbeiter verfügbar, die Collector verwenden. Es muss nicht jeder Benutzer über eine eigene Kopie verfügen, und dies spart Speicherplatz auf freigegebenen Geräten. Dazu müssen Sie ein Grundkartenkachelpaket erstellen.

Wenn die kopierte Grundkarte beim Herunterladen der Karte standardmäßig verwendet werden soll (damit die Grundkarte nicht mit den restlichen Daten heruntergeladen wird), muss die Karte die Grundkarte referenzieren und sie muss auf das Gerät des Außendienstmitarbeiters kopiert werden.

Konfigurieren einer Karte für die Offline-Verwendung

Das Erstellen einer Karte für die Offline-Verwendung erfolgt auf die gleiche Weise wie das Erstellen einer Karte für die Online-Verwendung , es gelten jedoch einige zusätzliche Anforderungen. Karten, von denen die Offline-Anforderungen erfüllt werden, unterstützen automatisch das Herunterladen von Kartenbereichen in Collector. Sie können die Karte nach ihrer Erstellung optional für die Offline-Verwendung konfigurieren, indem Sie Kartenbereiche als Teil der Karte erstellen (wenn Sie Außendienstmitarbeitern Kartenbereiche zum Herunterladen zur Verfügung stellen möchten), das Herunterladen und Synchronisieren optimieren und eine auf dem Gerät gespeicherte Grundkarte referenzieren. Wenn Sie ArcGIS Enterprise verwenden, aber eine Esri-Grundkarte mit Ihrem Kartenbereich offline nehmen möchten, müssen Sie Ihrer Karte auch eine Esri-Grundkarte aus ArcGIS Online hinzufügen.

Tipp:

Um das Herunterladen einer Karte in Collector zu deaktivieren, deaktivieren Sie in den Elementdetails der Karte das Kontrollkästchen Offline-Modus aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Offline (in ArcGIS Online) und Offline-Modus (in ArcGIS Enterprise). Die Optionen für den Offline-Modus werden nicht angezeigt, wenn die Karte die Offline-Anforderungen nicht erfüllt.

Wenn Sie ArcGIS Enterprise 10.6.1 oder früher verwenden und die Karte einen Vektorkachel-Layer enthält, können Kartenbereiche standardmäßig nicht heruntergeladen werden. Wenn alle Layer die Offline-Anforderungen erfüllen (alle Feature-Layer unterstützen Synchronisierung und alle Raster- und Vektorkachel-Layer unterstützen den Export), bearbeiten Sie die Elementdetails der Karte, und fügen Sie das Tag Offline-Ready hinzu. Anschließend können Sie den Kartenbereich herunterladen.

Erstellen von Kartenbereichen als Teil der Karte (optional)

Durch die Definition von Kartenbereichen als Teil der Karte können Sie als Kartenautor einen oder mehrere Bereiche einer Karte vorab zusammenstellen, damit sie in Collector von Außendienstmitarbeitern heruntergeladen werden können, ohne die Ausdehnung oder Detaillierungsebene konfigurieren zu müssen. Siehe Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Kartenbereichen (in ArcGIS Online) oder Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von Kartenbereichen (in ArcGIS Enterprise).

In ArcGIS Enterprise wurde die interaktive Erstellung von Kartenbereichen (wie in ArcGIS Online) ab ArcGIS Enterprise 10.7 eingeführt. Wenn Sie ArcGIS Enterprise 10.6.1 verwenden, müssen Kartenbereiche über ArcGIS API for Python verwaltet werden.

Hinweis:

Wurden Kartenbereiche als Teil der Karte erstellt, können die Außendienstmitarbeiter die Karte nicht verwenden, solange sie nicht einen Kartenbereich heruntergeladen haben. Vor der Synchronisierung der erfassten Objekte, Beobachtungen und Inspektionsinformationen sind diese nur auf dem Gerät des Außendienstmitarbeiters vorhanden. Ohne Synchronisierung sind auch von anderen Kollegen durchgeführte Aktualisierungen nicht verfügbar.

Optimieren von Download- und Synchronisierungsvorgängen (optional)

Außendienstmitarbeiter laden alle Features und Anlagen für editierbare und schreibgeschützte Layer standardmäßig herunter und synchronisieren sie. Außendienstmitarbeiter benötigen jedoch nicht all diese Informationen, um ihre Arbeit zu erledigen. Außerdem kann Ihre Organisation die Größe und Menge der Daten beschränken, die Außendienstmitarbeiter während des ersten Downloads und der nachfolgenden Synchronisierungsvorgänge vom Server abrufen. Auf diese Weise können Änderungen von Außendienstmitarbeitern schneller freigegeben und die Datenübertragungskosten minimiert werden. Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Ihre Außendienstmitarbeiter in Gebieten mit niedriger Bandbreite arbeiten. Sie können die Datentypen beschränken, die Außendienstmitarbeiter vom Server abrufen, indem Sie die erweiterten Offline-Optionen der Karte anpassen. Die Optionen haben keine Auswirkungen auf Änderungen, die vom Außendienstmitarbeiter vorgenommen werden; diese werden immer an den Server gesendet. In diesem Abschnitt werden Fälle beschrieben, in denen es nicht empfehlenswert ist, dass Außendienstmitarbeiter Features oder Anlagen abrufen. Weitere Informationen zum Ändern dieser Einstellungen finden Sie unter Auswählen der richtigen erweiterten Offline-Optionen für Ihr Projekt (in ArcGIS Online) und Auswählen der richtigen erweiterten Offline-Optionen für Ihr Projekt (in ArcGIS Enterprise).

• Wenn Außendienstmitarbeiter neue Assets oder Beobachtungen erfassen und keine Informationen zu vorhandenen Assets und Beobachtungen benötigen, empfiehlt es sich, dass sie keine Features und Anlagen abrufen. Außendienstmitarbeiter empfangen zwar weniger Kontext, die Zeit und die Kosten, die sie für die Freigabe von Änderungen aufwenden, werden jedoch minimiert. Für die Außendienstmitarbeiter werden die Objekte und Beobachtungen angezeigt, die sie seit dem Herunterladen des Kartenbereichs hinzugefügt haben. Die Objekte und Beobachtungen, die von anderen hinzugefügt wurden oder die sie hinzugefügt haben, als sie vor dem Download mit der Karte gearbeitet haben, werden nicht für sie angezeigt.
• Wenn Außendienstmitarbeiter vorhandene Objekte oder Beobachtungen überprüfen, empfiehlt es sich, dass sie lediglich Features abrufen. Das Abrufen von Anlagen empfiehlt sich nicht, da diese groß sein können. Außendienstmitarbeitern werden keine Anlagen vorhandener Assets, sondern ihre Positionen und Attribute angezeigt, was möglicherweise völlig ausreichend ist, um ihre Arbeit zu erledigen. Wenn das Abrufen von Anlagen verhindert wird, kann auch der Zeit- und Kostenaufwand für die Freigabe von Änderungen reduziert werden.

Hinweis:

In den erweiterten Offline-Optionen gibt es für bearbeitbare und schreibgeschützte Layer unterschiedliche Einstellungen. Wenn Sie jedoch über mehrere Layer verfügen, die aus demselben Service stammen, und mindestens einer dieser Layer bearbeitbar ist, übernehmen alle Layer des Service die Einstellungen des bearbeitbaren Layers. Wenn Sie z. B. die Karte so konfigurieren, dass Sie Anlagen für bearbeitbare Layer, jedoch nicht für schreibgeschützte Layer erhalten, und einer der schreibgeschützten Layer aus demselben Service wie ein bearbeitbarer Layer stammt, werden die Anlagen des schreibgeschützten Layers abgerufen.

Referenzieren einer auf dem Gerät gespeicherten Grundkarte

Möglicherweise möchten Sie, dass die Außendienstmitarbeiter nur operationale Layer einer Karte und nicht deren Grundkarte herunterladen, damit sie stattdessen eine Grundkarte verwenden, die Sie zum direkten Kopieren auf Geräte erstellt haben. Im Rahmen der Kartenerstellung geben Sie in den erweiterten Offline-Optionen ein Kachelpaket an, das für die Offline-Grundkarte verwendet werden soll. Wenn diese Grundkarte sich auf dem Gerät eines Außendienstmitarbeiters befindet, werden nur operationale Layer heruntergeladen. Befindet sich die referenzierte Grundkarte nicht auf dem Gerät, kann der Außendienstmitarbeiter die Standardgrundkarte der Karte mit den operationalen Layern herunterladen. Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden eines Kachelpakets für die Offline-Grundkarte (in ArcGIS Online) oder Verwenden eines Kachelpakets für die Offline-Grundkarte (in ArcGIS Enterprise).

Hinweis:

Für die Angabe einer Grundkarte zur Offline-Verwendung mit ArcGIS Enterprise ist Version 10.7 oder höher erforderlich.

Verwenden einer Esri-Grundkarte in ArcGIS Enterprise

Sie können eine Esri-Grundkarte mit einer ArcGIS Enterprise-Karte aus ArcGIS Online herunterladen. Sie müssen dazu die folgenden Anforderungen erfüllen und die folgenden Schritte durchführen:

• Sie verfügen über ein Konto als Mitglied einer Organisation in ArcGIS Online.
• Sie verwenden ArcGIS Enterprise.

1. Suchen Sie in der Gruppe Tiled Basemaps oder Vector Basemaps (for Export) in ArcGIS Online die Grundkarte, die Sie verwenden möchten, und öffnen Sie deren Elementseite.

   Hinweis:

   Für die Offline-Nutzung von Esri-Vektorgrundkarten mit ArcGIS Enterprise ist Version 10.7 oder höher erforderlich.

2. Klicken Sie auf der Elementseite im Abschnitt URL in der rechten Spalte auf Kopieren neben dem Textfeld.
3. Melden Sie sich bei Ihrem ArcGIS Enterprise-Portal an, klicken Sie auf Inhalt, und wechseln Sie zur Registerkarte Eigene Inhalte.
4. Klicken Sie auf Element hinzufügen und wählen Sie Aus dem Internet.
5. Wählen Sie ArcGIS-Server-Web-Service aus.
6. Fügen Sie den Grundkarten-Link, den Sie in Schritt 2 kopiert haben, in das Textfeld URL ein. Klicken Sie auf das Textfeld Titel, sodass das Textfeld URL nicht mehr ausgewählt ist.

   Die Service-Informationen werden aus ArcGIS Online abgerufen. Sie werden als sicher erkannt, und unter dem Textfeld URL werden die Textfelder Benutzername und Kennwort angezeigt.

7. Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort für Ihr Konto an, das Mitglied einer Organisation in ArcGIS Online ist, und wählen Sie Anmeldeinformationen mit Service-Element speichern aus.
8. Klicken Sie auf Element hinzufügen.

   Die Elementseite des neuen Elements wird angezeigt.

9. Damit Ihre Grundkarte in allen Ihren Karten verfügbar ist, erstellen Sie eine Karte, die den neuen Layer als Grundkarte verwendet, und geben Sie die Karte in der Grundkartengalerie Ihrer Organisation frei. Weitere Informationen zum Erstellen der Karte finden Sie unter Verwenden Ihrer eigenen Grundkarte. Weitere Informationen zum Freigeben der Karte in der Grundkarten-Galerie finden Sie unter Wie mache ich einen Layer als Grundkarte in der Grundkarten-Galerie meiner Organisation verfügbar?

   Hinweis:

   Die für die Grundkarten-Galerie der Organisation freigegebene Karte sollte nur für die Offline-Verwendung und nicht zur allgemeinen Kartenanzeige genutzt werden.

10. Öffnen Sie mit Map Viewer die von den Außendienstmitarbeitern offline verwendete Karte, und aktualisieren Sie sie mit einer der folgenden Methoden, damit für sie die Grundkarte verwendet wird:
    • Nachdem Sie die Karte zur Grundkarten-Galerie hinzugefügt haben, klicken Sie auf Grundkarte, und wählen Sie die neu erstellte Grundkarte aus der Grundkarten-Galerie aus.
    • Um den Layer nur für diese Karte als Grundkarte hinzuzufügen, lesen Sie dazu unter Verwenden Ihrer eigenen Grundkarte.
11. Speichern Sie die Änderungen an der Karte der Außendienstmitarbeiter.

Wenn Sie die Karte in Collector öffnen, können Sie sie herunterladen und offline arbeiten.

Konfigurieren von Collector für den Offline-Modus

Um in Collector offline zu arbeiten, laden Sie einen Kartenbereich auf das Gerät herunter. Optional können Sie eine Grundkarte direkt auf das Gerät kopieren, statt die mit der Karte verwendete Grundkarte herunterzuladen.

Kopieren einer Grundkarte auf das Gerät (optional)

Wenn Sie eine auf Geräte zu kopierende Grundkarte erstellt haben, können Sie sie direkt auf dem Gerät des Außendienstmitarbeiters bereitstellen. Bei Android-Geräten erfolgt dies, indem Sie die Datei auf das Gerät oder die SD-Karte kopieren. Bei iOS-Geräten müssen Sie die App "Dateien" oder iTunes nutzen. Weitere Informationen finden Sie unter Kopieren des Grundkartenkachelpakets auf das Gerät.

Herunterladen eines Kartenbereichs

Wenn eine Karte die Offline-Verwendung unterstützt, können Sie in Collector einen Kartenbereich herunterladen. Falls die Karte Offline-Kartenbereiche enthält, wird unter dem Kartennamen der Text Offline-Bereiche angezeigt. Tippen Sie darauf, um die für den Download verfügbaren Kartenbereiche anzuzeigen oder einen eigenen Bereich zu definieren. Wenn die Karte keine Offline-Kartenbereiche enthält, können Sie über das Überlaufmenü einen Kartenbereich definieren und herunterladen.

Tipp:

Unter iOS wird neben dem Kartennamen zusätzlich ein Richtungspfeil angezeigt, wenn die Karte Offline-Bereiche enthält.

Herunterladen eines vorhandenen Kartenbereichs

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Kartenbereich herunterzuladen, der als Teil der Karte definiert wurde:

1. Tippen Sie in der Liste der Karten auf die Karte, die Sie herunterladen möchten.
2. Tippen Sie auf einen Kartenbereich.

   Der Kartenbereich wird auf das Gerät heruntergeladen.

3. Öffnen Sie nach Abschluss des Downloads den Kartenbereich. Sie können mit ihm wie mit jeder anderen Karte in Collector arbeiten. Sie können ihn öffnen und verwenden, auch wenn keine Datenverbindung besteht.

   Hinweis:

   Wenn Sie mit einem heruntergeladenen Kartenbereich arbeiten, müssen Sie eine Grundkarte verwenden, die auf Ihr Gerät kopiert oder mit der Karte heruntergeladen wurde. Grundkarten müssen mit der Ausdehnung des Kartenbereichs überlappen, und ihr Raumbezug muss mit dem Raumbezug der Standardgrundkarte übereinstimmen.

Definieren und Herunterladen eines Kartenbereichs in Collector

Gehen Sie folgendermaßen vor, um einen Kartenbereich zu definieren und herunterzuladen:

1. Suchen Sie in der Liste der Karten die Karte, die Sie herunterladen möchten, und tippen Sie auf das zugehörige Überlaufmenü .

   Tipp:

   Wenn die Karte bereits Offline-Bereiche enthält, tippen Sie auf die Karte, um die Offline-Bereiche anzuzeigen, und tippen Sie auf das Überlaufmenü , um zusätzliche Offline-Bereiche hinzuzufügen.

2. Tippen Sie auf Offline-Bereich hinzufügen.
3. Schwenken und zoomen Sie die Karte so, dass der Bereich angezeigt wird, den Sie herunterladen möchten.

   Die Anfangsausdehnung ist die Standardausdehnung der Karte. Da die Anzahl der Kacheln, die heruntergeladen werden können, beschränkt ist, können Sie nicht immer die gesamte Ausdehnung herunterladen. Die Bereiche, die vom Download ausgeschlossen werden, sind von einer grauen Maske überdeckt. Wenn keine Maske angezeigt wird, wird der Bereich auf dem Bildschirm heruntergeladen.

   Tipp:

   Sie können mit einem Lesezeichen einen Interessenbereich auf dem Bildschirm anzeigen. Tippen Sie auf Lesezeichen , und wählen Sie den Interessenbereich aus.

   

   Der nicht maskierte Bereich wird heruntergeladen.

   

   Die Maske ist außerhalb der sichtbaren Ausdehnung. Der Bereich auf dem Bildschirm wird heruntergeladen.

   Tipp:

   Wenn die Anfangsausdehnung groß ist und die Maske die gesamte Karte abzudecken scheint, ist der nicht maskierte Bereich schwierig zu erkennen. Um den herunterzuladenden Bereich anzuzeigen, vergrößern Sie die Anzeige, bis der nicht maskierte Bereich zu erkennen ist.

   

4. Wenn in der Karte ein Raster-Kachel-Layer (als Grundkarte oder Referenz-Layer) verwendet wird, wird unter dem Standardbereichsnamen Detaillierungsebene angezeigt. Der Wert neben Detaillierungsebene gibt an, wie stark Sie die Anzeige des Kartenbereichs nach dem Herunterladen vergrößern und dabei den Hintergrund noch scharf sehen können. (Sie können die Anzeige zwar noch weiter vergrößern, aber dann wird sie pixelig.) Wenn die aktuelle Detaillierungsebene nicht Ihre Anforderungen erfüllt, tippen Sie darauf, um eine Liste verfügbarer Detaillierungsebenen anzuzeigen, und wählen Sie eine aus, um die erforderliche Detailgenauigkeit anzugeben.

   Standardmäßig wird für die heruntergeladene Karte die höchste Detaillierungsebene verwendet, die von der Grundkarte unterstützt wird. Wenn Sie diese Detaillierungsebene nicht benötigen, sollten Sie eine niedrige Ebene verwenden. Dies beschleunigt das Herunterladen und verringert den auf dem Gerät belegten Speicher.

   Falls der Bereich, den Sie herunterladen möchten, größer als der nicht maskierte Bereich ist, ändern Sie die Detaillierungsebene, um die mögliche Zoomstufe, nach der der Hintergrund pixelig wird, zu verringern. Dadurch wird der Bereich, der heruntergeladen werden kann (nicht maskierter Bereich) vergrößert.

   Wenn für die Karte eine Vektorkachel-Grundkarte verwendet wird, wird die Einstellung "Detaillierungsebene" nicht angezeigt. Für Vektorkachel-Grundkarten werden alle Zoomstufen unterstützt.

   

5. Tippen Sie auf Bereich herunterladen.

   Anschließend wird wieder die Liste der Karten angezeigt, und der Kartenbereich, der heruntergeladen wird, wird angezeigt.

6. Nach Abschluss des Downloads können Sie den Kartenbereich umbenennen, indem Sie im Überlaufmenü des Kartenbereichs auf Bereich umbenennen tippen.
7. Öffnen Sie den Kartenbereich. Sie können mit ihm wie mit jeder anderen Karte in Collector arbeiten. Sie können ihn öffnen und verwenden, auch wenn keine Datenverbindung besteht.

   Hinweis:

   Wenn Sie mit einem heruntergeladenen Kartenbereich arbeiten, müssen Sie eine Grundkarte verwenden, die auf Ihr Gerät kopiert oder mit der Karte heruntergeladen wurde. Grundkarten müssen mit der Ausdehnung des Kartenbereichs überlappen, und ihr Raumbezug muss mit dem Raumbezug der Standardgrundkarte übereinstimmen.

   Wenn Sie einen weiteren Kartenbereich definieren und herunterladen möchten, verwenden Sie das Überlaufmenü auf der Werkzeugleiste (neben dem Kartennamen).

Aktivieren der automatischen Synchronisierung (optional)

Möglicherweise ist die Konnektivität der Außendienstmitarbeiter häufig unterbrochen, oder sie synchronisieren ihre Änderungen nicht regelmäßig. Durch das Aktivieren der automatischen Synchronisierung werden die Änderungen des Außendienstmitarbeiters gesendet und die neuesten Änderungen abgerufen, wenn eine Datenverbindung vorhanden ist, ohne dass der Außendienstmitarbeiter eine manuelle Synchronisierung durchführen muss.

Sie können die automatische Synchronisierung in den Einstellungen in Collector oder beim Arbeiten mit einer bestimmten Karte aktivieren. Die Einstellung wird unabhängig von der Aktualisierungsmethode auf alle in Collector verwendeten Offline-Karten angewendet. Der derzeit geöffnete Kartenbereich wird automatisch im festgelegten Intervall (standardmäßig alle 15 Minuten) synchronisiert, sofern das Gerät über eine Datenverbindung verfügt und die App geöffnet ist.

Aktivieren der automatischen Synchronisierung in den App-Einstellungen

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die automatische Synchronisierung in den App-Einstellungen zu aktivieren:

Hinweis:

Die Aktivierung der automatischen Synchronisierung sowie die Angabe eines Intervalls für die automatische Synchronisierung werden nur unter iOS unterstützt.

1. Zeigen Sie die Liste Karten an, und tippen Sie auf Profil .
2. Tippen Sie im Abschnitt Allgemein des Profils auf Herunterladen und Synchronisieren.
3. Verwenden Sie zum Aktivieren der automatischen Synchronisierung die Umschaltfläche Automatische Synchronisierung.
4. Wählen Sie ggf. ein Intervall aus, in dem die Synchronisierung automatisch erfolgt, wenn eine Datenverbindung besteht. Das Standardintervall beträgt 15 Minuten. Sie können es auch auf eine alle 30 Minuten oder jede Stunde erfolgende Synchronisierung festlegen.
5. Kehren Sie zum Profil und dann zur Liste Karten zurück.

Aktivieren der automatischen Synchronisierung beim Arbeiten mit einem Offline-Kartenbereich

Gehen Sie folgendermaßen vor, um beim Arbeiten mit einem Offline-Kartenbereich die automatische Synchronisierung zu aktivieren:

1. Tippen Sie beim Arbeiten in einem Offline-Kartenbereich auf Synchronisieren (, wenn Änderungen vorhanden sind, die nicht synchronisiert wurden), um das Fenster Synchronisieren zu öffnen.
2. Aktivieren Sie im Fenster Synchronisieren mit der Umschaltfläche Automatische Synchronisierung die automatische Synchronisierung, sofern sie noch nicht aktiviert ist.
3. Standardmäßig erfolgt die automatische Synchronisierung alle 15 Minuten. Um unter iOS ein anderes Intervall (30 Minuten oder 1 Stunde) festzulegen, müssen Sie die App-Einstellungen verwenden.

Herunterladen und Synchronisieren nur per WLAN (optional)

Möglicherweise sollen die Außendienstmitarbeiter für das Herunterladen und Synchronisieren nicht den Datentarif des Geräts verwenden, sondern warten, bis eine WLAN-Verbindung besteht. Diese Option ist standardmäßig aktiviert.

1. Zeigen Sie die Liste Karten an, und tippen Sie auf Profil .
2. Tippen Sie im Abschnitt Allgemein des Profils auf Herunterladen und Synchronisieren.
3. Aktivieren Sie die Umschaltfläche Nur WLAN, damit Downloads und Synchronisierungen nur über eine WLAN-Verbindung erfolgen. Wenn die Option deaktiviert ist, kann für das Durchführen von Downloads und Synchronisierungen auch der Datentarif des Geräts verwendet werden.
4. Kehren Sie zum Profil und dann zur Liste Karten zurück.

Tipps

Die folgenden Tipps helfen Ihnen, erfolgreich offline zu arbeiten:

• Verwenden Sie die Automatische Synchronisierung, damit die Synchronisierung regelmäßig erfolgt. Fordern Sie Ihre Mitarbeiter auf, die automatische Synchronisierung zu verwenden. So müssen die Außendienstmitarbeiter nicht darauf achten, die Daten zu synchronisieren, oder die Datenverbindung im Auge behalten, um zu ermitteln, ob eine Synchronisierung möglich ist. Die Synchronisierung erfolgt automatisch durch die App, wenn eine Datenverbindung besteht.
• Beachten Sie die Fotoauflösung, die für die Objekte, Beobachtungen oder Inspektionen erforderlich ist. Sie können eine kleinere Fotogröße angeben, um die während der Synchronisierung übertragene Datenmenge zu reduzieren.
• Entfernen Sie heruntergeladene Kartenbereiche und Grundkarten: Wenn der Außendienstmitarbeiter die Arbeit mit einem Kartenbereich oder einer Grundkarte abgeschlossen hat, entfernen Sie den Kartenbereich bzw. die Grundkarte von seinem Gerät. Hierdurch wird Speicherplatz auf dem Gerät frei, und es wird sichergestellt, dass die aktuelle Karte verwendet wird, wenn der Außendienstmitarbeiter später zu ihr zurückkehren muss. Verwenden Sie zum Entfernen von Karten und Grundkarten, die über die App heruntergeladen wurden, Collector. Wenn Sie eine Grundkarte entfernen möchten, die über die App "Dateien" oder iTunes auf das Gerät kopiert wurde, müssen Sie sie mit einer dieser Apps entfernen.