فيما يلي المشكلات التي قد تواجهك عند التعامل مع ArcGIS Online وبعض الحلول الموصى بها. إذا لم تعثر على المشكلة التي تبحث عنها، وأنت عضو في مؤسسة ما، فأرسل المشكلة التي تواجهها إلى المسؤول واطلب منه الاتصال بدعم Esri . إذا كان لديك حساب عام، فيمكنك الوصول إلى مجتمع Esri ومدونة ArcGIS.
ملاحظة:
للحلول المتعلقة بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو تحديث حسابك، راجع استكشاف أخطاء الحساب وإصلاحها.
موقع الويب
- موقع الويب لا يعمل.
- لقد واجهت حد أقصى من التقييد عند استخدام موقع الويب.
- لماذا لا يمكنني تغيير اسم المؤسسة؟
- لماذا لا يمكنني إيقاف تشغيل الوصول المجهول إلى المؤسسة؟
- لماذا لا يمكنني وضع ميزانية الأرصدة للتخزين، والمحتوى المتميز، والنشاطات المتعلقة بالتطبيق.
- عند تسجيل دخولي، أتلقى رسالة خطأ تفيد SAML بانتهاء صلاحية شهادتي. ما الذي يمكنني القيام به؟
- عندما أحاول الوصول إلى بعض الإمكانات في مؤسستي، تكون غير متوفرة.
تفعيل الاشتراك
إضافة الأعضاء إلى المؤسسة
الانضمام إلى المؤسسة
الخرائط
- عند البحث عن الطبقات لإضافتها للخريطة، سيتم إدراج طبقات الويب فقط.
- عند البحث عن الطبقات لإضافتها إلى الخريطة، فلن يتم إدراج جميع طبقات المؤسسة في نتائج البحث.
- لا يتطابق التاريخ والوقت في النافذة المنبثقة مع التاريخ والوقت في البيانات الأساسية.
- يتم تنسيق التواريخ بشكل مختلف عبر الخريطة.
- لا يظهر الوقت في حقل التاريخ.
- لا يمكنني تحرير الأشكال الهندسية للمعلم في طبقة المعالم القابلة للتحرير.
- عند طباعة الخريطة، تكون بعض الطبقات مفقودة.
- لم تقم كل طبقة الخريطة بالرسم بشكل كامل.
- تفتقد الخريطة لوسيلة الإيضاح.
- تختلف وسيلة إيضاح الخريطة عن وسيلة الإيضاح التي قمت بإنشائها في طبقة المعلم.
- يتعذر إعادة ترتيب الطبقات في محتويات الخريطة.
- تحتوي خريطة الويب على طبقة لم تعد متاحة، ولا تظهر أي أخطاء عند تحميل الخريطة. كيف يمكن إزالة هذه الطبقة حتى يمكن استبدالها مع طبقة أخرى؟
- لا يظهر منزلق الوقت في الخريطة مع الطبقة المعتمدة على الوقت.
- لا يوجد خيار لاستخدام الطبقة كخريطة أساس.
- عند استخدام خريطة الأساس فإن بعض مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس مفقودة في الخريطة.
- تصبح خريطة الأساس غير متاحة، لذلك لن تظهر أي من محتويات الخريطة.
- عندما أقوم بإضافة طبقة OGC WMS أو WMTS إلى خريطتي، أحصل على خطأ يفيد بأن النظام الإحداثي للطبقة لا يتوافق مع النظام الإحداثي لخريطة الأساس.
- لم يتم عرض الصورة الجوية التي تمت إضافتها على الخريطة.
- لم يتم عرض بعض الطبقات بشكل صحيح على الخريطة. تشبه خليط من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS هل يؤثر هذا الخليط على عرض الخريطة سلبيًا؟
- عند محاولة إضافة طبقة إلى الخريطة أو فتح خريطة حالية، تظهر رسالة تُفيد بأنه يتعذر على Map Viewer Classic إنشاء اتصال آمن بطبقة واحدة أو أكثر.
- مجموعة البيانات كبيرة للغاية بدرجة لا تكفي لإضافتها إلى الخريطة.
- يتم فقدان بعض المعالم عند إضافة مستند KML إلى الخريطة.
- لا تظهر التحريرات في طبقة المعلم في الخريطة المضمنة أو التطبيق حتى يتم تحديث الخريطة.
- لا يمكن إضافة معالم للخريطة.
- أتلقى الرسالة التالية عند تحرير طبقة معلم في ArcGIS Online: يتعذر استبدال الشكل الهندسي المنحنى بالشكل الهندسي غير المنحني.
- لا ارى خيار تكوين النوافذ المنبثقة على الرغم من معرفتي بأن الخدمة تتضمن المعالم.
- يتعذر حذف النوافذ المنبثقة من الطبقة داخل الخريطة.
- لا تعرض النافذة المنبثقة للخريطة HTML المخصص.
- بعد تعديل خدمة أو طبقة ويب مستضافة، تكون الطبقات في الخريطة مفقودة أو لا تعمل كما هو متوقع.
- لم أرى خيار لحفظ خصائص العنصر على طبقة قمت بتحديثها في Map Viewer Classic.
- لم يتم استيراد حقول الأرقام من ملف .csv على الويب بشكل مباشرة في الخريطة.
- تحتوي المؤسسة على مفتاح Bing Maps المستخدم في الخرائط الذي تتم مشاركته مع الجميع. تظهر خريطة أساس Bing Maps في الخرائط، ولكن يرى الجميع خريطة أساس ArcGIS Online.
- تختفي الرموز عند تغيير الرموز في الطبقة واستخدام الصورة من العنصر في ArcGIS Online.
- لازالت أواجه مشاكل في تحديد النمط.
مشاهد
- الطبقات غير مدعومة في Scene Viewer لـ ArcGIS Enterprise.
- تم رسم الطبقة جزئيًا فقط.
- لا يتنقل جهاز gamepad أو جهاز SpaceMouse في Scene Viewer.
- لا تظهر الرموز والتسميات النقطية في المشهد.
- لا يتم عرض طبقة الارتفاع في المشهد بشكل صحيح.
- لم يتم ترتيب الطبقات في المشاهد بشكل صحيح.
- لا تُعرَض بعض الطبقات بشكل صحيح في المشهد. تشبه خليطًا من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS. هل يؤثر هذا المحتوى المختلط على عرض المشهد سلبيًا؟
مفكرات
طبقات الويب المستضافة
- يتعذر نشر طبقة التجانب المستضافة من طبقة المعالم المستضافة.
- يتعذر علي نشر ملف .txt بصفته طبقة معالم مُستضافة.
- جعلت طبقة التجانب المستضافة عامة، لكن يتعذر على الآخرين الوصول إليها.
- يستغرق نشر طبقة التجانب المستضافة وقت طويل.
- فشل نشر ملف تعريف الخدمة (.sd) على ArcGIS Online وظهرت الرسالة يتعذر نشر العنصر. يتعذر نشر هذا العنصر على Online Service.
- عندما أحاول فتح خصائص الخدمة للطبقات المستضافة داخل ArcMap أو ArcCatalog، أستلم رسالة خطأ يتعذر عرض خصائص الخدمة أو تحريرها. الرجاء محاولة الوصول إلى خصائص الخدمة خلال الخادم مباشرًة.
- لا تستخدم طبقة المعالم المستضافة الرموز نفسها التي قمت بتحديدها في ArcGIS Pro أو ArcMap.
مشاركة
المحتوى
المجموعات
ArcGIS Desktop
موقع الويب
يمكنك التحقق من حالة موقع ويب ArcGIS Online وخرائط أساس Esri وArcGIS REST API ونشر المعالم وهكذا. يمكنك الاشتراك في موجز ويب RSS لإبلاغك بأي عمليات مقاطعة تحدث في خدمات معينة. يمكنك أيضًا زيارة لوحة المعلومات في status.arcgis.com.
إذا فُقد جزء من الصفحة، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط. يمكن أن تختلف العملية في جميع أنواع المستعرض. في Chrome حدد خيار المسح منذ بداية الوقت. في Firefox، حدد خيار الكل. سيعمل Safari على مسح جميع ملفات تعريف الارتباط والمحتوى المحدد.
يشمل موقع الويب القيود القصوى التالية:
- عدد المجموعات لكل مستخدم بحساب عام أو حساب مؤسسي—512
- عدد تراخيص المكون الإضافي التي يمكن تعيينها لعضو يستخدم إعدادات العضو الجديد الافتراضية وعند دعوة عضو للانضمام باستخدام حساب من اختياره أو عملية تسجيل الدخول SAML أو تسجيل دخول OpenID Connect —10
- حجم ملف التحميل—500 جيجابايت
- الحد الأقصى لعدد الحقول (بما في ذلك جميع حقول النظام مثل الشكل أو معرف الكائن)، لكل طبقة، في طبقة ويب مستضافة— 1024
- حجم الصورة المصغرة—1 ميجابايت
- وقت تسجيل الدخول—أسبوعان
- رموز عنوان URL لإضافة العناصر من الويب—1024
- حد الحجم لـ ملفات الشكل (.zip) المضافة مباشرةً إلى Map Viewer Classic—2 ميجابايت لكل ملف
إذا كان المؤسسة هي مؤسسة تم التحقق منها، يتعذر عليك تغيير اسم المؤسسة. يجب أولاً إزالة حالة التحقق الخاصة بالمؤسسات التي تم التحقق منها التي هي بحاجة إلى تغيير اسمها.
إذا كانت المؤسسة هي مؤسسة تم التحقق منها، يجب عليك السماح بالوصول المجهول إلى المؤسسة. يجب أولاً إزالة حالة التحقق الخاصة بالمؤسسات التي تم التحقق منها والتي تريد تعطيل الوصول المجهول إليها.
كمسئول، يمكنك تمكين وضع ميزانية الأرصدة في الخدمات والأدوات القائمة على المعاملات، مثل الإثراء الجغرافي، والتحليل المكاني. لا ينطبق وضع الميزانية على الأرصدة المؤسسية المستخدمة لتخزين الملفات، وطبقات المعالم، والتجانبات، والأنشطة المرتبطة بالتطبيق أو للمحتوى المتميز الذي تم الوصول إليه عبر وكيل موارد تم تهيئته.
للتحديث إلى الشهادة الجديدة، يجب على المسؤولين إعادة تسجيل ArcGIS Online كموفري خدمة موثوق بهم من خلال مزود هويتهم. راجع تجديد شهادة مصادقة ArcGIS Online SAML لمزيد من المعلومات عن تجديد شهادتك.
لاستخدام إمكانات مثل ArcGIS Notebooks والتحليل المكاني وتحليل الصور ونشرها، يجب أن تكون مؤسستك قد نشرت محتوى مستضافًا، مثل طبقات المعالم المستضافة. يجب أن تتمتع أيضًا بـ الامتيازات المناسبة.
تفعيل الاشتراك
إذا واجهت صعوبة في تفعيل الاشتراك، يُرجى الاتصال بدعم Esri.
يجب تفعيل الاشتراك من قبل الشخص الذي سيقوم بإدارته. إذا لم تكن أنت، الرجاء أعد توجيه البريد الإلكتروني الذي استلمته إلى الشخص المناسب.
تلميح:
يوصى بأن يحدد المسؤولون واحدًا أو أكثر من جهات الاتصال الإدارية لاستلام اتصال بالبريد الإلكتروني من Esri ويتم إدراجها كنقاط اتصال في إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية المُرسلة إلى الأعضاء عند طلب إعادة تعيين كلمة المرور، والتعليمات بخصوص أسماء المستخدمين، وهكذا. هذا يضمن أن يتم إخطار الأفراد المناسبين بشأن تلك المهام وغيرها من المهام الإدارية.
إضافة الأعضاء إلى المؤسسة
لا يمكنني دعوة أعضاء أو إضافتهم من ملف (CSV) قيم مفصولة بفاصلة وتم ترميزه بواسطة ASCII يحتوي على أحرف غير إنجليزية.
إذا تضمن ملف CSV أحرف غير انجليزية، على سبيل المثال أحرف فرنسية أو روسية أو يونانية أو يابانية أو عربية، يجب ترميز الملف في صورة Unicode أو UTF-8، وليس ASCII. يمكنك حفظ الملف في صورة UTF-8 أو Unicode في Microsoft Windows. افتح الملف في محرر نصوص مثل Notepad، وانقر فوق ملف > حفظ باسم، واختر UTF-8 أو Unicode من القائمة المنسدلة ترميز المعروضة أسفل مربع حوار حفظ باسم.
الانضمام إلى المؤسسة
الدعوات صالحة لمدة 14 يومًا. اطلب من مسئول المؤسسة إرسال دعوة جديدة لك إذا انتهت صلاحية فترة الـ 14 يومًا.
يجب أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني مع العنوان الذي تم إرسال البريد الإلكتروني له. إذا أنشأت حسابًا جديدًا على المؤسسة عند الانضمام إليها، أدخل عنوان البريد الإلكتروني حيث تم إرسال الدعوة.
عند الانضمام في الاشتراك التجريبي، سيتعذر استخدام الحساب الحالي. يجب عليك إنشاء حساب جديد.
ربما تم نقل الدعوة أو حظرها من قبل حساب البريد الإلكتروني. تحقق من مجلدات البريد العشوائي. إذا لم تتمكن من رؤية البريد الإلكتروني هنا، فأضف notifications@arcgis.com إلى قائمة المرسلين واطلب من مسؤول ArcGIS Online المؤسسي إعادة إرسال الدعوة. إذا استمرت المشكلة، فاجعل المسؤول يتصل بدعم Esri.
الخرائط
تقوم الخوادم بتخزين التواريخ في التوقيت العالمي المنسق (UTC). تقوم مستعرضات الويب بتحويل التاريخ إلى تاريخ محلي. على سبيل المثال، عند النظر إلى حقل الوقت في النافذة المنبثقة وتكون موجود في كاليفورنيا أثناء الوقت القياسي، ما تتمكن من رؤيته هو التوقيت المتقدم بثمان ساعات عن الوقت في البيانات (UTC-8). قد تؤثر الإزاحة على البيانات أيضاً. عند النظر إلى نافذة منبثقة تحتوي على بيانات من 7/7/2017 الساعة 12:00 صباحًا، يمكنك رؤية 7/6/2017 الساعة 5:00 مساءً.
عند عرض التواريخ في Map Viewer أو Map Viewer Classic، قد ترى التنسيقات المختلفة في أجزاء مختلفة من الخريطة. يمكن لمؤلفي الخريطة تكوين التنسيق الذي يظهر في العناصر المنبثقة والنماذج والجداول والتسميات. بالنسبة هذه الأجزاء ولأجزاء الأخرى من الخريطة، مثل شريط تمرير الوقت، تُحدد اللغة التي تتعلق بحسابك تنسيق التاريخ الافتراضي.
تُظهر تنسيقات التاريخ القصيرة فقط الوقت (على سبيل المثال، 12/31/1999 و 31/12/1999). لن يظهر الوقت باعتباره جزء من حقل التاريخ لتنسيقات التاريخ الأخرى. لعرض الوقت لحقول الوقت، يجب عليك تكوين حقل التاريخ في العنصر المنبثق لاستخدام واحدة من تنسيقات التاريخ القصير وحدد المربع لعرض الوقت.
لا تظهر الطبقات التي لا يمكن الوصول إليها خارجيًا وتراكبات KML الأرضية وروابط الشبكة بدون تنشيط الخصائص على الخريطة المطبوعة إذا كانت المؤسسة تستخدم خدمة الطباعة الافتراضية. قد لا تظهر بعض أنواع الطبقات على خريطة مطبوعة إذا كانت المنظمة تستخدم خدمة طباعة مخصصة.
استخدم زر طباعة في Map Viewer أو القائمة المنسدلة طباعة في Map Viewer Classic لعرض صفحة الويب المناسبة للطباعة في الخريطة (مع وسيلة الإيضاح أو دونها).
إذا كنت تستخدم Map Viewer Classic، فبمجرد انتهاء تحميل صفحة الطباعة، يمكنك استخدام خيار طباعة الخاص بالمستعرض لطباعة خريطة كاملة بتنسيق جيد. إذا كنت تستخدم خيار طباعة خاص بالمستعرض مباشرةً من Map Viewer Classic دون استخدام القائمة المنسدلة Map Viewer Classic طباعة، فسيتم فقدان العديد من الطبقات والشعارات الأخرى.
يمكن ألا تتطابق وسائل إيضاح طبقات المعلم مع وسيلة الإيضاح التي تم حفظها في خرائط الويب. يحدث هذا عادةً عند حفظ الطبقة في خريطة الويب بترميز مختلف عن الطبقة الأصلية. يتم حفظ الرموز على خريطة الويب عند حفظ الخريطة. ولذلك، إذا كان لديك رموز مختلفة تم حفظها على الطبقة وترغب في عرض وسيلة إيضاح الطبقة في خريطة الويب، يجب عليك إزالة الطبقة من خريطة الويب وإضافتها مرة أخرى.
يتم عرض الطبقات دائماً في أعلى خرائط الأساس كما تٌعرض طبقات المعالم أعلى طبقات مجموعة التجانب (صور الخريطة، والصور، وطبقاتالتجانبات) وطبقات KML. قد لا تتمكن من تحريك الطبقات لأعلى أو لأسفل معتمداً على نوعها في الخريطة. على سبيل المثال، إذا كنت تملك طبقة صور واحدة وثلاث طبقات معالم ، سيصبح بإمكانك إعادة ترتيب طبقات المعالم، ولكن سيتعذر تحريك طبقة الصور أعلاهم.
يمكن استخدام خدمات ArcGIS Server (طبقات صورة الخريطة)، وOGC WMS، وOGC WMTS، وطبقات التجانب كخريطة أساس.
في Map Viewer Classic، يتعذر استخدام الطبقات التالية كخرائط أساس:
- الطبقات من ملف
- مستندات KML
- ملاحظات الخرائط التي تنشئها في Map Viewer Classic
في Map Viewer، يتعذر استخدام الطبقات التالية كخرائط أساس:
- الطبقات من ملف
- مستندات KML
- طبقات المخططات التي تنشئها في Map Viewer
يحدث ذلك بسبب أن الخريطة تُظهر مستويات التكبير/التصغير في خريطة الأساس الحالية فعلى سبيل المثال خريطة أساس طبوغرافيا العالم. لرؤية مستويات التكبير/التصغير الإضافية في خريطة الأساس التي تم إضافتها، احفظ الخريطة، وأغلق صفحة Map Viewer أو Map Viewer Classic (على سبيل المثال، الانتقال إلى المعرض)، وأعد فتح الخريطة. تظهر مستويات التكبير/التصغير الإضافية. أنت بحاجة إلى امتيازات لإنشاء المحتوى من أجل حفظ خريطتك.
يتعذر على Map Viewer Classic عرض الطبقات في خريطة دون وجود خريطة أساس قيد التشغيل؛ لأن خريطة الأساس تقوم بإنشاء النظام الإحداثي للخريطة.يتعذر على بمجرد حفظ الخريطة، لا يستخدم Map Viewer Classic إلا خريطة الأساس، ولا يرجع إلى خريطة الأساس إذا كانت خريطة الأساس غير متوفرة. يمكن إصلاح الخريطة باستخدام خريطة أساس افتراضية طالما أن الإسناد المكاني لخريطة الأساس غير المتوفرة والجديدة واحد. في خرائط الأساس التي تُعد طبقات تجانب، يجب أن يكون مخطط التجانب لخرائط الأساس غير المتوفرة والجديدة هو نفس المخطط. أصلح الخريطة من خلال اختيار خريطة أساس مختلفة من المعرض أو استخدام معلمة basemapUrl لعنوان URL.
عندما أقوم بإضافة طبقة OGC WMS أو WMTS إلى خريطتي، أحصل على خطأ يفيد بأن النظام الإحداثي للطبقة لا يتوافق مع النظام الإحداثي لخريطة الأساس.
تظهر رسالة الخطأ هذه عادةً عند إضافة طبقات إلى الخريطة في Map Viewer Classic ثم إضافة طبقة OGC موجودة في نظام إحداثي بخلاف Web Mercator (إسقاط خرائط الأساس في معرض Map Viewer Classic الافتراضي). لعلاج ذلك، قم بإنشاء خريطة جديدة وأضف طبقة OGC أولاً. إذا تواجدت الطبقة في GCS WGS84، يستخدم Map Viewer Classic خريطة الأساس GCS WGS84 World Imagery. إذا كانت طبقة OGC WMS أو WMTS موجودة في نظام إحداثي آخر غير Web Mercator أو GCS WGS84، فسيتم استخدام طبقتك كخريطة الأساس. إذا كانت طبقة WMTS تدعم أنظمة إحداثية متعددة، يمكنك تحديد النظام الذي تريد استخدامه.
لم يتم عرض بعض الطبقات بشكل صحيح على الخريطة. تشبه خليط من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS هل يؤثر هذا الخليط على عرض الخريطة سلبيًا؟
يستند السلوك المُحدد إلى المستعرض وإصدار المستعرض.
اعتبارًا من ديسمبر 2020، سيتوقف دعم HTTP، ولن تعمل الإسنادات إلى عناوين URL الخاصة بـ HTTP في ArcGIS Online. إذا كنت مالك الخريطة أو المسؤول عنها، يجب تحديث الطبقات في الخريطة لاستخدام HTTPS. لمزيد من المعلومات حول الاعتبارات التي يجب اتخاذها عند إجراء تغييرات على المحتوى ومهام سير العمل، راجع مقال دعم التحديثات المهمة لإنفاذ ArcGIS وHTTPS فقط.
يمكن قراءة المزيد عن المحتوى المُختلط من مُوفرين المستعرض المتنوعين.
- Chrome—مقالة الدعم ومنشور المدونة
- Firefox—مقالة الدعم ومقالة شبكة المُطور Mozilla
عند محاولة إضافة طبقة إلى الخريطة أو فتح خريطة حالية، تظهر رسالة تُفيد بأنه يتعذر على Map Viewer Classic إنشاء اتصال آمن بطبقة واحدة أو أكثر.
من الممكن أن يكون إعداد عنوان URL الذي قدمته هو HTTP عند إعداد مؤسستك لـ HTTPS. اعتبارًا من ديسمبر 2020، سيتوقف دعم HTTP، ولن تعمل الإسنادات إلى عناوين URL الخاصة بـ HTTP في ArcGIS Online. إذا كنت مالك الخريطة أو المسؤول عنها، يجب تحديث الطبقات في الخريطة لاستخدام HTTPS. لمزيد من المعلومات حول الاعتبارات التي يجب اتخاذها عند إجراء تغييرات على المحتوى ومهام سير العمل، راجع مقال دعم التحديثات المهمة لإنفاذ ArcGIS وHTTPS فقط.
يجب نشر مجموعات البيانات الكبيرة كطبقات معالم مستضافة. عند إضافة ملف على شكل Shapefile أو GeoJSON أو .csv أو .txt أو .gpx مباشرة إلى Map Viewer، يتم تخزين المعالم في خريطة الويب، مما يزيد من كمية البيانات التي يجب تنزيلها في كل مرة يتم فيها فتح خريطة الويب. عند نشر البيانات كطبقة معالم مستضافة، يمكن طلب المعالم في مجموعة البيانات كما يلزم بدلاً من تخزينها في خريطة الويب.
عند إضافة ملف نصي (.csv أو .txt) أثناء تسجيل الدخول بحساب مؤسسي، يمكن إضافة 4000 معلم إلى الخريطة مباشرةً. عند إضافة نفس الملف النصي أثناء تسجيل الدخول بحساب عام أو عند عدم تسجيل الدخول، يمكن إضافة 250 معلم إلى الخريطة مباشرةً. يجب نشر مجموعات البيانات التي تحتوي على مزيد من المعالم أكثر من ذلك كطبقة معالم مستضافة.
عند إضافة ملف شكل أو ملف GeoJSON ببيانات نقطة، يمكن إضافة 4,000 معلم إلى الخريطة مباشرةً. عند إضافة ملف شكل أو ملف GeoJSON ببيانات مضلع أو خط، يمكن إضافة 2,000 معلم إلى الخريطة مباشرةً. يجب نشر مجموعات البيانات التي تحتوي على مزيد من المعالم أكثر من ذلك كطبقة معالم مستضافة. يجب نشر ملفات الشكل التي يزيد حجمها على 2 ميجابايت وملفات GeoJSON التي يزيد حجمها على 10 ميجابايت كطبقة معالم مستضافة دون التقيد بعدد المعالم.
عند إضافة مستند KML إلى Map Viewer أو Map Viewer Classic، يتم عرض معالم من المعالم الموضعية وارتباطات الشبكة والتراكبات الأرضية دون تحديث الخصائص والمجلدات والبيانات الممتدة. المعالم الأخرى غير مدعومة في هذا الوقت. لمعرفة المزيد عن عناصر ووظائف KML المدعومة، راجع موضوع اعتبارات استخدام KML في قسم الخريطة في KML.
عند إضافة أو تحديث أو إزالة معالم في الطبقة التي تحتوي على أقل من 2000 مضلع أو 4000 نقطة أو 250000 نقطة رأسية، لا تظهر التحريرات في الخريطة المضمنة أو التطبيق حتى يتم تحديث الخريطة. يمكنك تعيين تحديث فاصل زمني على الطبقة لجعل الخريطة في وضع التزامن مع أحدث بيانات أثناء فتح الخريطة.
أتلقى الرسالة التالية عند تحرير طبقة معلم في ArcGIS Online: يتعذر استبدال الشكل الهندسي المنحنى بالشكل الهندسي غير المنحني.
عندما تحتوي طبقة معالم مستضافة أو طبقة معالم ArcGIS Server على معالم منحنيات حقيقية، يمكن لمالك الطبقة أو مسؤول المؤسسة تكوين الطبقة لمنع العملاء، الذين يتعذر عليهم إنشاء منحنيات حقيقية، من تحرير المنحنيات. إذا كانت طبقة المعالم قابلة للتحرير ولكنها يتم تكوينها لمنع تحرير المنحنيات الحقيقية من العملاء الذين لا يدعمونها، فيمكنك تحرير معالم أخرى التي لا تشمل منحنيات حقيقية في طبقة المعلم، ولكن لتحرير معالم المنحنيات الحقيقية، يجب عليك استخدام ArcGIS Pro.
يدعم ArcGIS Online مجموعة محدودة من علامات HTML. لم يتم تنقية ملف HTML غير المدعوم ولن يتم عرضه.
إذا تمت إعادة ترتيب الطبقات في خدمة ArcGIS Server أو طبقة الويب المستضافة أو تم إزالتهما أو تم تغيير مخططًا، فقد لا تعمل الخرائط أو الطبقات التي تستند إلى الخدمة أو الطبقة كما هو متوقع. لحل المسألة، قم بإزالة الخدمة أو الطبقة وأعد إضافتهم وقم بتكوين إعدادات الطبقة مرة أخرى. إذا قمت بإجراء تغييرات على الحقول في الخدمة أو طبقة الويب المستضافة، فلن تشمل النوافذ المنبثقة في الطبقات التي تشير إلى الخدمة أو الطبقة تغييرات الحقل. لتضمين تغييرات الحقل، سوف يتعين عليك إعادة تكوين النوافذ المنبثقة.
يمكنك حفظ خصائص العنصر فقط على طبقات الخدمة التي قمت بإضافتها إلى Map Viewer Classic.
إذا كنت تقوم بإضافة ملف .csv من الويب يستخدم النقاط كفواصل عشرية، ولكن لغة ملفك الشخصي أو مؤسستك مضبوطة على نظام يتوقع استخدام الفواصل كفواصل عشرية، فقد لا يتم عرض الحقول الرقمية بشكل صحيح. يجب أن تتطابق رموز الأرقام العشرية في الملف مع التنسيق الذي يتوقعه لغة نظامك. على سبيل المثال، إذا تم تعيين لغة النظام للغة الإنجليزية، ينبغي أن يستخدم الملف الفترات الزمنية كأرقام عشرية. إذا تم تعيين لغة النظام للغة الفرنسية، ينبغي أن يستخدم الملف الفواصل كأرقام عشرية.
لتغيير الرموز باستخدام صورة في خدمة خرائط ArcGIS Server تدعم الطبقات الديناميكية، يجب تضمين اسم ملف الصورة في عنوان URL للعنصر. على سبيل المثال، إذا كان عنوان URL للعنصر هو https://myorg.maps.arcgis.com/sharing/rest/content/items/6761d5fd89fa4f978857357fb952ea14/data واسم الصورة هو chrysanthemum.jpg، فيجب استخدام عنوان URL التالي: https://myorg.maps.arcgis.com/sharing/rest/content/items/6761d5fd89fa4f978857357fb952ea14/data/chrysanthemum.jpg.
راجع قائمة اعتبارات تحديد النمط.
مشاهد
غالبًا ما يتم إطلاق الطبقات في ArcGIS Online قبل ArcGIS Enterprise. توجد هنا أنواع طبقة Scene Viewer بمعلومات إصدار لـ ArcGIS Enterprise و.ArcGIS Online
| طبقة | إصدار ArcGIS Enterprise | نسخة ArcGIS Online |
|---|---|---|
طبقة الصور الموجهة | مدعومة في الإصدار المستقبلي | نوفمبر 2024 |
طبقة الكتالوج | 11.4 | يونيو 2024 |
طبقة وسائط | 11.4 | يونيو 2024 |
طبقة تجانبات ثلاثية الأبعاد | 11.4 | فبراير 2024 |
طبقة المشهد: فوكسل | 11.0 | مارس 2022 |
OGC خدمة معالم الويب (WFS) | 11.0 | سبتمبر 2021 |
طبقة المشهد: بناية | 10.7 | ديسمبر 2018 |
OGC خدمة خرائط الويب (WMS) | 10.6 | سبتمبر 2017 |
OGC خدمة تجانب خريطة الويب (WMTS) | 10.5.1 | ديسمبر 2016 |
طبقة المشهد: سحابة النقطة | 10.5.1 | ديسمبر 2016 |
طبقة تجانب البيانات الاتجاهية | 10.5.1 | ديسمبر 2016 |
طبقة المشهد: شبكة متكاملة | 10.5 | يونيو 2016 |
طبقة المشهد: نقطة | 10.4 | نوفمبر 2015 |
طبقة المشهد: كائن ثلاثي الأبعاد | 10.3.1 | مارس 2015 |
طبقة ارتفاع المسقط الرأسي | 10.3.1 | مارس 2015 |
طبقة المعالم | 10.3.1 | مارس 2015 |
طبقة الصور | 10.3.1 | مارس 2015 |
طبقة صورة الخريطة | 10.3.1 | مارس 2015 |
طبقة التجانب | 10.3.1 | مارس 2015 |
قد تحتوي الطبقة على العديد من معالم Scene Viewer لعرض الكل مرة واحدة نتيجة لأسباب تتعلق بالأداء. عند حدوث ذلك، تظهر رسالة Scene Viewer تحذر بأنه تم رسم الطبقة جزئيًا فقط. لرؤية المعالم المحذوفة، قم بتكبير المشهد والانتقال حوله.
تؤثر الرموز ثلاثية الأبعاد على عدد المعالم المعروض. وإضافة إلى ذلك، قد يتسبب تغيير الرموز ثلاثية الأبعاد إلى الأعقد، مثل من مكعبات إلى أشجار، في رسم عدد أقل من المعالم نتيجة لأن الأشجار تتطلب عرض المزيد من النقاط القممية.
يدعم Scene Viewer التنقل باستخدام معظم أجهزة لوحات التحكم بالألعاب و3Dconnexion SpaceMouse. يعتمد دعم الانتقال عبر الأجهزة بخلاف الماوس العادية على نظام التشغيل، والمستعرض والجهاز. فيما يلي أجهزة مدعومة رسميًا من نظام التشغيل والمستعرض.
Windows
- Chrome—لوحة التحكم بالألعاب (Xbox 360، Xbox One، PlayStation 4)؛ 3Dconnexion SpaceMouse
- Firefox— لوحة التحكم بالألعاب (Xbox 360 ،Xbox One)
- Edge— لوحة التحكم بالألعاب (Xbox 360 ،Xbox One)
macOS
- Chrome—لوحة التحكم بالألعاب (Xbox 360، Xbox One، PlayStation 4)؛ 3Dconnexion SpaceMouse
ملاحظة:
- لا يدعم Safari لوحة الألعاب أو الانتقال باستخدام 3Dconnexion SpaceMouse في Scene Viewer.
- قد تحتاج لإعادة تشغيل المستعرض بعد توصيل الجهاز لتمكين الانتقال.
- Scene Viewer—لوحة التحكم بالألعاب
يمكن أن تقوم بعض الأنظمة بالتحويل بين الرسومات المتكاملة وبطاقات الرسومات المتفرغة لعرض الرسومات ثلاثية الأبعاد. يعمل Scene Viewer بأفضل شكل مع بطاقة الرسومات، لذلك في إعدادات مُشغل بطاقة الرسومات، تأكد أنه تم تعيين إعدادات التطبيق لمستعرض الويب لتصبح بطاقة الرسومات مخصصة. راجع متطلبات Scene Viewer لمزيد من المعلومات.
يحتوي Scene Viewer على تسلسل هيكلي داخلي لترتيب الطبقات. يقوم العارض بعرض الطبقات في الترتيب المُوضح أدناه. ضمن كل مجموعة من تلك المجموعات، يمكنك ترتيب الطبقات في المشهد.
- الطبقات ثلاثية الأبعاد—يتضمن ذلك البيانات ثلاثية الأبعاد مع قيم Z وبيانات ثنائية الأبعاد لها إعداد وضع الارتفاع النسبي بالنسبة للأرض أو الارتفاع المطلق.
- خدمات الخرائط الديناميكية وطبقات المعالم ثنائية الأبعاد مع إعداد وضع الارتفاع من على الأرض.
- طبقات التجانب المستضافة وخدمات الخريطة التي تم تخزينها مؤقتًا
على سبيل المثال، تعرض دائمًا الطبقة الديناميكية لأعاصير الولايات المتحدة أعلى طبقة التجانب أو خدمة الطبقة المُخزنة تلقائيًا للكثافة السكانية للولايات المتحدة حتى لو كانت طبقة الإعصار أسفل المحتويات.
لا تُعرَض بعض الطبقات بشكل صحيح في المشهد. تشبه خليطًا من HTTP وعناوين URL لـ HTTPS. هل يؤثر هذا المحتوى المختلط على عرض المشهد سلبيًا؟
يستند السلوك المُحدد إلى المستعرض وإصدار المستعرض.
اعتبارًا من ديسمبر 2020، سيتوقف دعم HTTP، ولن تعمل الإسنادات إلى عناوين URL الخاصة بـ HTTP في ArcGIS Online. عندما تحاول فتح طبقة تعتمد على HTTP في Scene Viewer في HTTPS، قد تظهر رسالة تفيد بأنه يتعذر على Scene Viewer إنشاء اتصال آمن بالطبقة. ينطبق ذلك على الطبقات التي تمت إضافتها إلى المشهد والطبقات الموجودة في المشاهد الحالية. إذا كنت مالك الخريطة أو المسؤول عن المشهد، فعليك تحديث الطبقات في المشهد لاستخدام HTTPS. لمزيد من المعلومات حول الاعتبارات التي يجب اتخاذها عند إجراء تغييرات على المحتوى ومهام سير العمل، راجع مقال دعم التحديثات المهمة لإنفاذ ArcGIS وHTTPS فقط.
يمكن قراءة المزيد عن المحتوى المُختلط من مُوفرين المستعرض المتنوعين.
- Chrome—مقالة الدعم ومنشور المدونة
- Firefox—مقالة الدعم ومقالة شبكة المُطور Mozilla
مفكرات
طبقات الويب المستضافة
يتعذر عليك إنشاء تجانبات الخريطة لطبقة التجانب المستضافة التي تم نشرها من طبقة المعلم المستضافة إذا تم تكوين طبقة المعلم المستضافة مع أنماط معينة وحفظها على عنصر طبقة المعلم المستضاف.
وبشكل عام، الوقت الذي يستغرقه عرض التجانبات لخريطة معينة ترتكز على المدى المكاني للخريطة لتصبح في ذاكرة التخزين المؤقتة وعدد الطبقات في الخريطة بالإضافة إلى التحميل داخل النظام في وقت معالجة الخريطة. يتم تصميم النظام للقياس التلقائي عند زيادة التحميل (عن طريق إضافة أجهزة). ومع ذلك، من الممكن حدوث تأخيرات في الحالات التي يتعرض فيها النظام لحمل كبير.
يتم تشغيل نظام ذاكرة التخزين المؤقتة للخريطة في أقسام شبكة الخريطة داخل النطاقات المكانية المعروضة بالتوازي. إذا كانت البيانات تحتوى على نطاقات عديدة فإن العملية الحالية قد تستغرق دقائق أو ساعات لتكتمل. العملية غير متزامنة، مما يعني استمرار عملية التخزين المؤقت إذا أغلقت جلسة ArcMap من حيث تم النشر الأولي. يمكنك استخدام طبقة الخريطة الناتجة المخزنة مؤقتًا من الويب أو من جلسة ArcMap الأخرى التي تبدأها في وقت لاحق.
فشل نشر ملف تعريف الخدمة (.sd) على ArcGIS Online وظهرت الرسالة يتعذر نشر العنصر. يتعذر نشر هذا العنصر على Online Service.
تختلف ملفات تعريف الخدمة لخدمات ArcGIS Server على الويب عن ملفات تعريف الخدمة للطبقات المُستضافة. يُحدد نوع الاتصال عند حفظ ملف تعريف الخدمة نوع ملف تعريف الخدمة الذي تم إنشائه.
عند حفظ ملف تعريف الخدمة في ArcMap، يجب عليك اختيار خدماتي المُستضافة لإعداد اختيار اتصال لحفظ ملف تعريف الخدمة الذي يُمكنه نشر طبقة تجانب مُستضافة. يتعذر عليك الاتصال بموقع ArcGIS Server أو اختيار لا توجد أي اتصالات متاحة.
في ArcGIS Pro، إذا كنت متصلًا بـ ArcGIS Online أو بوابة ArcGIS Enterprise عند إنشاء ملف تعريف الخدمة، فيمكن استخدام ملف تعريف الخدمة لنشر الطبقات المستضافة فقط. إذا اتصلت بموقع ArcGIS Server مستقل عند إنشاء ملف تعريف الخدمة، فيمكن استخدام ملف تعريف الخدمة لنشر خدمات ويب ArcGIS Server فقط.
يتعذر على مستعرضات الويب عرض بعض الرموز الكارتوغرافية الأكثر تعقيدًا المستخدمة عند إنشاء الخريطة في ArcGIS Pro أو ArcMap. معظم أنواع الرموز متاحة، إلا أنه في بعض الحالات يمكن تخفيض الرموز عند نشرها. راجع خرائط المؤلف لخدمات نشر المَعلم في تعليمات ArcGIS Server للحصول على مزيد من التفاصيل المتعلقة بالرموز التي يتم دعمها. نفِّذ أي تغييرات مطلوبة على ترميز الخريطة قبل النشر.
مشاركة
قد لا تسمح المؤسسة بالمشاركة خارجها أو قد لا يكون لديك الامتيازات للمشاركة خارج المؤسسة. افحص مع مسئول المؤسسة.
إذا كانت المؤسسة تحظر الوصول المجهول إلى عنوان URL الخاص بها (ولديك الامتيازات)، وخرائط الويب العامة، وتفاصيل العنصر، يمكن أن تظل المجموعات قيد المشاركة. لمشاركة الخرائط العامة، استخدم عنوان URL القصير في نافذة Map Viewer Classic مشاركة أو في صفحة عنصر الخريطة؛ ولمشاركة تفاصيل العنصر والمجموعات، استخدم زر Facebook أو Twitter. تُنشئ هذه الخيارات رابطًا يستخدم عنوان URL لـ arcgis.com بدلاً من عنوان URL للمؤسسة.
عند مشاركة الخريطة في Map Viewer Classic باستخدام عنوان URL العام (https://www.arcgis.com)، يكون ArcGIS World Geocoding Service محدد المواقع المتاح الوحيد. إذا أردت أن يتضمن Map Viewer Classic محددات مواقع المؤسسة، فشارك الخريطة باستخدام عنوان URL للمؤسسة (على سبيل المثال https://yourorg.maps.arcgis.com).
إذا واجهت مشكلة انتهاء الوقت عند مزامنة تعاون موزع، قسّم العناصر بين مساحات العمل المختلفة في نفس التعاون. يُقسم هذا مهمة المزامنة الكبيرة إلى مهام مزامنة أصغر.
المحتوى
إذا لم يظهر حقلي اسم المستخدم وكلمة المرور أو خيارات تخزين أو عدم تخزين الاعتمادات أو إذا رأيت خطأً عند محاولة إضافة الخدمة الآمنة، يمكن حدوث مشكلة أثناء تكوين SSL. يجب أن يقوم موقع ArcGIS Server الذي يوفر الخدمة التي تحاول تخزين بيانات اعتماد لها بدعم HTTPS والحصول على شهادة صحيحة موقعة من جهة معروفة لمنح الشهادات. للمساعدة في تشخيص المشاكل مع تثبيت شهادة SSL، سيصبح بالإمكان استخدام مُدقق مثل SSLShopper. للحصول على مزيد من المساعدة في اكتشاف الأخطاء وإصلاحها، يُرجى الاتصال بدعم Esri.
إعداد نطاق عبر خط الطول 180 غير مدعوم. حدد نطاق يستثني خط الطول هذا.
المجموعات
سوف تكون قادرًا فقط على دعوة المستخدم إلى المجموعة إذا تم استيفاء الشروط التالية:
- لدى المستخدم الذي تقوم بدعوته حساب ArcGIS Online.
- لدى المستخدم الذي تقوم بدعوته امتياز الانضمام إلى المجموعات.
- لدى المستخدم الذي تقوم بدعوته نفس نوع الحساب الذي لديك. على سبيل المثال، إذا كان لديك حساب مؤسسي، فيمكنك فقط دعوة المستخدمين الذين لديهم حسابات مؤسسية للانضمام إلى مجموعتك.
- الملف التعريفي للمستخدم الذي تقوم بدعوته غير محدد كخاص. لدعوة شخص ما من المؤسسة إلى المجموعة، يجب أن يكون ملفه التعريفي مرئي للمؤسسة. لدعوة شخص ما من مؤسسة أخرى، يجب أن يكون ملفه التعريفي مرئي للعام.
- إذا كنت تدعو شخصًا ما من مؤسسة أخرى، فلن تكون المجموعة مجموعة تحديث مشتركة، ما لم يكونوا أعضاء لمؤسسة في تعاون مشترك مع مؤسستك.
- إذا كنت تدعو شخصًا من منظمة شريكة، فلا يمكن أن تتجاوز المجموعة 100 مؤسسة مختلفة كحد أقصى.
تسمى المجموعات التي تسمح لأعضاء المجموعة بتحديث جميع العناصر في المجموعة باسم مجموعات التحديث المشتركة.
في الوقت الحالي، تهدف مجموعات التحديث المشتركة إلى تحديث تفاصيل العنصر ومحتويات الخرائط والتطبيقات والمشاهد. بعض التحديثات مقصورة على مالك العنصر أو المسؤول (مثل نقل عنصر أو مشاركته أو حذفه وتغيير الملكية وتحديث العنصر من خلال استبداله). على الرغم من ذلك، يحظى أعضاء هذه المجموعة أيضًا بامتيازات تمت ترقيتها، مثل القدرة على تعديل محتويات طبقات المعالم المستضافة وإرفاق طبقة معالم مستضافة وتحديثها باستخدام محتوى ملف وتغيير إعدادات تعقب المحرر وتمكين المرفقات أو تعطيلها وتغيير مخطط الطبقة. وعليه، تابع بحذر عند إضافة أعضاء لهذا النوع من المجموعات. حاليًا، لا تدعم معظمتطبيقات ArcGIS تحديث العناصر التي تمت مشاركتها مع مجموعة التحديث المشاركة. لتحديد ما إذا كانت هذه الإمكانية مدعومة في تطبيق ArcGIS محدد، راجع وثائق المنتجات الخاصة بها.
يُمكن لمالك العنصر فقط (أو المسؤول) القيام بالإجراءات التالية على العنصر (لا يتم تطبيق جميع الإجراءات على جميع أنواع العنصر): حذف ومشاركة ونقل وتغيير المالك وتغيير حماية الحذف ونشر وتسجيل التطبيق واستبدال البيانات في طبقات المعالم المستضافة وإدارة التجانبات في طبقات التجانب المستضافة.
يمكن للمسؤولين مشاركة عنصر عضو مع أي مجموعة إذا تمت مشاركة العنصر مع الجمهور أو مع المؤسسة. ومع ذلك، لا يمكنك مشاركة عنصر خاص (لم تتم مشاركته) لأحد الأعضاء مع مجموعة إلا إذا تم استيفاء أحد الشروط التالية على الأقل:
- العضو الذي يمتلك العنصر هو مالك المجموعة أو مديرها.
- ينتمي العضو إلى المجموعة وتسمح المجموعة لجميع أعضائها بالإسهام بالمحتوى. راجع إنشاء مجموعة للحصول على معلومات عن إعدادات المجموعة.
إذا لم تتمكن من مشاركة عنصر خاص لأحد الأعضاء مع مجموعة، فقم بأي مما يلي قبل مشاركة العنصر مع المجموعة:
- قم بحل أي من الحالات المذكورة أعلاه للعضو الذي يملك العنصر.
- يستوفي نقل ملكية العنصر إلى عضو آخر واحدًا على الأقل من الشروط المذكورة أعلاه.
- قم بتغيير مستوى مشاركة العنصر من المالك إلى الجميع (الجمهور) أو المؤسسة.