疑难解答

以下是对 Collector 地图创作者非常有帮助的一些疑难解答提示。有关使用地图时的疑难解答提示，请参阅“采集数据”中的疑难解答。

• 我使用同一帐户创建地图和登录 Collector。为什么在应用程序中找不到我的地图？
• 我制作了一幅地图。为什么组织中的其他人在 Collector 中找不到该地图？
• 为什么在 Collector 中找不到特定的基准面变换？
• Collector 是否将高度存储为几何的 z 值？
• 为什么无法将切片包复制到我的设备以在 Collector 中使用？

我使用同一帐户创建地图和登录 Collector。为什么在应用程序中找不到我的地图？

Collector 适用于包含可编辑要素图层的地图。如果地图不包含可编辑要素图层，它就不会显示在 Collector 中。

我制作了一幅地图。为什么组织中的其他人在 Collector 中找不到该地图？

您的数据采集员必须具有您的地图及其所含的数据的访问权限，才能在 Collector 中使用该地图。请确保您的数据和地图已与组织中的群组共享，可以进行访问。请参阅 ArcGIS Online 帮助中的与群组共享项目。

为什么在 Collector 中找不到特定的基准面变换？

Collector 支持大量基准面变换；但是，目前不支持某些变换，例如基于格网的变换。有关受支持变换的列表，请参阅 ArcGIS REST API 帮助中的基准面变换。如果未列出所需变换，请联系 Esri 支持。

Collector 是否将高度存储为几何的 z 值？

Collector 不支持将高度直接存储为几何的 z 值。未来版本中将对此提供支持。目前，您可以捕获点要素的高度值，然后使用 ProjectZ 地理处理工具将这些值传递到几何 z 值。

为什么无法将切片包复制到我的设备以在 Collector 中使用？

如果切片包大于 4 GB，且设备使用 FAT32 存储格式，则无法将该包复制到您的设备中。这是某些 Android 设备的已知问题。要解决此问题，您可以使用第三方应用程序将切片包直接下载到您的设备中，然后手动将其移动到 ArcGIS_Collector 文件夹中。

如果不符合上述条件并且无法复制切片包，请参阅离线使用主题中的在设备上使用底图。