Ошибки CGI

Если при установке или использовании Esri Maps for IBM Cognos возникает ошибка CGI, попробуйте выполнить следующие шаги по решению проблем.

В веб-браузере введите URL-путь к em4c.cgi, используя имя хоста и путь вашей организации. Например:
http://localhost/ibmcognos/em4c/cgi-bin/em4c.cgi
Если в результате появляется ошибка CGI, убедитесь, что соблюдается следующее:
- Все компьютеры с EM4C Server в вашей среде запущены.
- У пользователей есть права для записи в temp директорию на шлюзе EM4C. Более подробно см. в подразделе прав доступа к файлам в разделе Настройка Apache или Настройка Microsoft Internet Information Services 7.x или 8.x.
Если ошибка CGI остается, введите следующий путь в веб-браузере, используя имя хоста и адрес URL для ArcGIS Online или Portal for ArcGIS вашей организации:
http://localhost/ibmcognos/em4c/cgi-bin/em4c.cgi?https://<arcgisUrl>/sharing/rest/accounts/self?f=json
Если ошибка остаётся, попробуйте сделать что-нибудь из следующего:
- Убедитесь, что веб-сервер может распознать имя хоста URL-пути к ArcGIS Online или Portal for ArcGIS, которое выглядит как:
  1. Если Информационные службы Интернета (IIS) 8 настроены как веб-сервер, включите Анонимную аутентификацию в em4c\cgi-bin виртуальной директории.
  2. Если используется IIS, но включение Анонимной аутентификации не решает проблему, попробуйте изменить настройку Имитировать пользователя на true (false используется по умолчанию).
  Более подробно см. в разделе Настройка Microsoft Internet Information Services 7.x или 8.x.
- Убедитесь, что каждый шлюз EM4C в вашей среде имеет доступ к указанному URL-пути к ArcGIS Online или Portal for ArcGIS. Например, порт может быть заблокирован брандмауэром.
- Убедитесь, что запущен ArcGIS for Server.
- Если ссылка не работает, и выводится сообщение HTTP Ошибка 403, возможно, пропущено свойство в файле proxy.conf в шлюзе EM4C. Если этот файл содержит matchUrls=true, но не включает serverUrl=<arcgisUrl>, выполните одно из следующего:
  - Измените значение matchUrls на false (например, matchUrls=false).
  - Добавьте новую линию со следующим свойством, указывая адрес URL ArcGIS Online или Portal for ArcGIS для вашей организации: serverUrl=<arcgisUrl>.
Если вышеперечисленные шаги не решили проблему, попробуйте использовать другие URL, чтобы убедиться, что прокси em4c.cgi работает. Например:
http://localhost/ibmcognos/em4c/cgi-bin/em4c.cgi?http://www.esri.com
Если URL генерирует ошибку, это может означать, что em4c.cgi не подключен к Интернет или блокируется брандмауэром.
Если предыдущие шаги не помогают устранить ошибку CGI, откройте log-файл журнала для подробной информации. Файл журнала (cgiError.log) обычно находится в <em4c_gateway_location>\temp. Если вам необходима помощь в прочтении и расшифровке файла журнала, свяжетесь с Центром поддержки ESRI.