Skip To Content

Часто задаваемые вопросы

Начало работы

Точность и приемники GPS

В полевых условиях

Как получить это приложение?

Collector for ArcGIS доступен из App Store для устройств iPad и iPhone.

Примечание:

Если вы ищете оригинальное приложение Collector, доступное на устройствах Android, iOS, и Windows, см. Collector Classic.

Почему я не могу войти?

При входе в систему может возникнуть несколько известных проблем. Проверьте, что вы ввели имя пользователя и пароль правильно. Убедитесь, что ваша учетная запись является частью организации ArcGIS (ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise или Portal for ArcGIS 10.3.1 или 10.4.1). Collector не поддерживает публичные учетные записи ArcGIS Online. Если вы используете ArcGIS Enterprise, проверьте URL-адрес экземпляра портала, например, https://myportal.mycompany.com/arcgis.

Каковы условия лицензирования приложения?

Collector for ArcGIS доступен для участников организаций ArcGIS. Включены пользователи с подпиской на ArcGIS Online или учетной записью ArcGIS Enterprise. Дополнительные сведения см. в разделе Системные требования ArcGIS для Collector и Условия лицензирования.

Что такое Collector Classic и как узнать, какое из приложений Collector мне следует использовать?

Collector Classic является оригинальным приложением Collector, доступным для устройств с Android, iOS и Windows. Приложение, описанное в данном разделе – это обновленное приложение Collector, доступное на устройствах iPad и iPhone, которое планируется расширить и для устройств Android и Windows в последующих версиях.

Вы можете установить оба приложения Collector на одном устройстве и выполнить переход на новое приложение, как только ваша организация будет к этому готова. Тем не менее, будущие разработки сосредоточены на новом приложении. Вы можете продолжать использовать Collector Classic, если он отвечает потребностям вашего проекта, и если вы поддерживаете мобильных сотрудников, использующих платформы Android, iOS и Windows, и хотите оставить обучающее устройство независимым, поскольку Collector принесет с собой новый опыт использования. Вы можете захотеть продолжить использование Collector Classic, если вы используете его для отслеживания работников и хотите дождаться введения отслеживания на платформе ArcGIS, прежде чем обновлять свой подход (см. раздел Поддерживается ли в Collector отслеживание местоположения?).

Примечание:

Если на одном и том же устройстве установлено и Collector, и Collector Classic, и вы запустите карту помощью URL (например, по email или Workforce for ArcGIS), способа указать, какое из приложений Collector будет использоваться, не будет.

Могут ли мои мобильные сотрудники открывать Collector из сообщений эл.почты, веб-сайтов или приложений?

Да. Используя пользовательскую схему URL в приложении, на веб-сайте или в email-сообщениях, пользователи смогут открывать Collector. Вы можете выбрать определенную карту для открытия и даже местоположение для центрирования. Если вы желаете начать сбор, укажите слой, в который будут добавляться объекты, а также любые настроенные атрибуты и заданные им значения. См. раздел Запуск вашей карты, используя URL.

Примечание:

Если на одном и том же устройстве установлено и Collector, и Collector Classic, и вы запустите карту помощью URL (например, по email или Workforce for ArcGIS), способа указать, какое из приложений Collector будет использоваться, не будет.

Как оставить отзыв о приложении?

Команда Collector for ArcGIS хотела бы знать ваше мнение об этом приложении. Если вы хотите оставить отзыв или задать вопрос, напишите нам по адресу Collector4ArcGIS@esri.com. Отзыв также можно оставить на странице сообщества Collector for ArcGIS в GeoNet .

Можно ли установить предыдущую версию приложения?

Нет, возвращение к предыдущей версии приложения не поддерживается. Подробнее см. в разделе Жизненный цикл продукта Collector for ArcGIS на iOS.

Используются ли сервисные кредиты при работе с Collector?

Collector не требует кредитов; однако некоторые функции из ArcGIS Online, которые могут использоваться в Collector, потребляют их. Например, в размещенных слоях объектов, добавление объектов приводит к расходованию кредитов на хранение объектов, а добавление фотографий в виде вложений объектов требует кредитов на хранение файлов. Подробнее о расходовании кредитов на те или иные функции ArcGIS Online, см. в разделе Кредиты в главе ArcGIS Online Просмотр статуса.

Совместим ли мой приемник GPS с Collector?

Collector поддерживает встроенные и внешние приемники GPS, которые выдают данные в виде предложений NMEA. См. Выбор приемников, чтобы ознакомиться со списком предложений NMEA, которые может считывать Collector, а также со списком приемников GPS, которые могут использоваться в Collector на поддерживаемых устройствах iOS.

Какой уровень точности можно ожидать от приемника GPS?

Лучший способ определения возможной точности внешнего приемника GPS – изучить характеристики устройства на веб-сайте производителя GPS. Если хотите узнать уровень точности внутреннего приемника GPS или хотите сравнить точность различных внешних приемников GPS, вам могут помочь данные MTDC GPS Receiver Horizontal Accuracy Reports и Tested Accuracies, публикуемые USDA Forest Service. Эта организация тестирует GPS-приемники различных уровней, чтобы определить их точность по горизонтали в различных лесных условиях, и, в некоторых случаях, при различных настройках GPS. Хотя Esri не опирается на результаты Forest Service, они могут быть полезны для определения модели приемника, лучше всего подходящего для нужд вашей организации. Esri официально не рекомендует какие-либо модели приемников для работы с Collector.

Как я могу использовать свой GPS приемник Trimble R1, R2 или R10 Model 2 с Collector?

Большинство внешних приемников GPS подключаются к вашему устройству и настраиваются с помощью собственных приложений, а затем приступают к работе с Collector, но Trimble R1, R2 и R10-2 необходимо настроить непосредственно внутри Collector. См. Конфигурация Trimble R1, R2 и R10-2.

Поддерживается ли в Collector отслеживание местоположений?

Нет, отслеживание местоположений, подобно тому, как было в Collector Classic, не поддерживается. В Collector Classic, отслеживание сначала передавалось в ArcGIS в качестве отдельного слоя. С этой функцией имел место ряд проблем, основной из которых было отсутствие поддержки сбора данных отслеживания в фоновом режиме.. Функция отслеживания Collector Classic была заменена новой функцией отслеживания местоположений, которая позволяет сайтам собирать данные о местоположениях по всей организации.

Новая функция отслеживания местоположений поддерживает различные требования безопасности и управления работой. Мобильное приложение Tracker for ArcGIS, доступное на устройствах Android и iOS, оптимизировано для отслеживания местоположений в фоновом режиме, минимально воздействуя на срок службы батареи устройства. Это мобильное приложение фиксирует местоположения независимо от подключения к данным и позволяет мобильным пользователям быть осведомленными, отслеживается или нет их местоположение.

Примечание:

Функция отслеживания местоположений доступна в ArcGIS Enterprise версии 10.7 или выше. В ArcGIS Online она будет поддерживаться, начиная со следующей версии.

В следующей версии Collector будет поддерживать просмотр данных отслеживания, собранных посредством Tracker, чтобы мобильные пользователи могли видеть свое местоположение во время работы.

Подробнее см. в Tracker for ArcGIS.

Могу ли я использовать базовые карты, скопированные (загруженные) на устройство?

Да, вы можете скопировать пакет листов карты (.tpk) или пакет векторных листов (.vtpk) непосредственно на устройство. Скопированные базовые карты доступны для использования при работе как онлайн, так и автономно, хотя вы не можете использовать их в качестве базовой карты по умолчанию при загрузке области карты. При автономной работе, скопированная базовая карта должна пересекаться с экстентом области карты и должна иметь ту же пространственную привязку, что и базовая карта по умолчанию. См. раздел Создание базовой карты для копирования непосредственно на устройства и Копирование базовой карты на устройство.