Часто задаваемые вопросы

Начало работы

Точность и приемники GPS

В полевых условиях

Начало работы

Как получить это приложение?

ArcGIS Collector доступен на Google Play для устройств Android и App Store для iPad и iPhone.

Примечание:

Если доступ к Google Play отсутствует, см. техническую статью о загрузке Collector с Esri.

Если вам нужен Collector для Windows, см. Collector Classic.

Почему я не могу войти?

При входе в систему может возникнуть несколько известных проблем. Проверьте, что вы ввели имя пользователя и пароль правильно. Убедитесь, что ваша учетная запись является частью организации ArcGIS (ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise, или Portal for ArcGIS 10.3.1 или 10.4.1). Collector не поддерживает использование персональных учетных записей ArcGIS Online. Если вы используете ArcGIS Enterprise, проверьте URL-адрес экземпляра портала, например, https://myportal.mycompany.com/arcgis.

Каковы условия лицензирования приложения?

ArcGIS Collector доступен для участников организаций ArcGIS. Это включает пользователей с подпиской на ArcGIS Online или учетной записью ArcGIS Enterprise. Дополнительные сведения см. в разделе Требования к учетной записи ArcGIS для Collectorи Условия лицензирования.

Что такое Collector Classic и как узнать, какое из приложений Collector мне следует использовать?

Collector Classic - это первое приложение Collector, доступное в Android, iOS и Windows. Приложение, которое описывается здесь, - это обновленное приложение Collector, доступное в Android и iOS.

Вы можете установить оба приложения Collector на одном устройстве и перейти к новому приложению, когда ваша организация будет готова к этому. Тем не менее, будущие разработки сосредоточены на новом приложении.

Примечание:

Если у вас установлены Collector и Collector Classic на одном iPad or iPhone, и вы откроете карту по ссылке arcgis-collector link (к примеру. ArcGIS Workforce), не получится выбрать используемое приложение Collector.

Могут ли мои мобильные сотрудники открывать Collector из сообщений эл.почты, веб-сайтов или приложений?

Да. При использовании ссылок Collector в приложениях, на веб-сайтах или в email-сообщениях, пользователи могут открывать Collector. Вы можете указать портал, который нужно использовать, или карту, которую нужно открыть, либо локацию на карте, к которой нужно центрироваться или объект, который нужно найти. Если вы хотите начать сбор данных об устройстве или наблюдении, укажите слой, к которому вы хотите добавить объект, любые атрибуты, которые вы хотите указать, значения для каждого атрибута, и, если есть, приложение, к которому нужно будет вернуться по окончании сбора. См. Открытие карты по ссылке.

Как оставить отзыв о приложении?

Команда ArcGIS Collector хотела бы знать ваше мнение о приложении. Если у вас есть отзывы или вопросы, отправьте электронное письмо по адресу ArcGISCollector@esri.com. Вы также можете оставить отзыв на странице сообщества ArcGIS Collector GeoNet.

Можно ли установить предыдущую версию приложения?

Нет, возвращение к предыдущей версии приложения не поддерживается. Дополнительно см. Жизненный цикл продукта для ArcGIS Collector на Android или Жизненный цикл продукта для ArcGIS Collector на iOS.

Расходует ли использование Collector кредиты?

Collector не потребляет кредитов, однако, некоторые функции ArcGIS Online, которые могут использоваться в Collector, потребляют их. Например, в размещенных слоях объектов добавление объектов приводит к расходованию кредитов на хранение объектов, а добавление фотографий в виде вложений объектов требует кредитов на хранение файлов. Подробнее о расходовании кредитов на те или иные функции ArcGIS Online, см. в разделе Кредиты в главе ArcGIS Online Просмотр статуса.

Что планируется для Collector?

Collector позволяет проводить инвентаризацию объектов, записывать наблюдения и выполнять проверки в поле. Хотя нет никаких планов по добавлению новых возможностей в Collector, оно будет поддерживаться. Новые возможности станут частью нового приложения ArcGIS Field Maps. ArcGIS Field Maps будет единственным приложением, необходимым вашим мобильным сотрудникам для выполнения рабочих процессов, ориентированных на карту. Они смогут собирать данные, делать заметки на карте, записывать треки местоположений, выполнять назначения и переходить к объектам из одного приложения. Приложение ArcGIS Field Maps имеет бета-версию и будет выпущено в три этапа, первый из которых будет доступен в третьем квартале 2020 года. Более подробнее об ArcGIS Field Maps

Точность и приемники GPS

Совместим ли мой приемник GPS с Collector?

Collector поддерживает встроенные и внешние приемники GPS, которые выдают данные в виде выражений NMEA. См. Выбрать приёмник, чтобы получить список выражений NMEA, которые может считывать Collector, и список приемников GPS, которые могут использоваться с Collector.

  • Чтобы использовать приемник с устройством iOS, он должен быть указан в списке Выбрать приемник как поддерживаемый.
  • Чтобы использовать приемник с устройством Android, он должен поддерживаться Android и выдавать выражения 0183 NMEA. В разделе Выбрать приёмник содержится список приемников, с которыми группа разработчиков Collector работала в Collector.

Какой уровень точности можно ожидать от приемника GPS?

Лучший способ определения возможной точности внешнего приемника GPS – изучить характеристики устройства на веб-сайте производителя GPS. Если хотите узнать уровень точности внутреннего приемника GPS или хотите сравнить точность различных внешних приемников GPS, вам могут помочь данные MTDC GPS Receiver Horizontal Accuracy Reports и Tested Accuracies, публикуемые USDA Forest Service. Эта организация тестирует GPS-приемники различных уровней, чтобы определить их точность по горизонтали в различных лесных условиях, и, в некоторых случаях, при различных настройках GPS. Хотя Esri не опирается на результаты Forest Service, они могут быть полезны для определения модели приемника, лучше всего подходящего для нужд вашей организации. Esri официально не рекомендует какие-либо модели приемников для работы с Collector.

В полевых условиях

Поддерживается ли в Collector отслеживание местоположений?

Нет, отслеживание местоположений, подобно тому, как было в Collector Classic, не поддерживается. В Collector Classic, отслеживание сначала передавалось в ArcGIS в качестве отдельного слоя. С этой функцией имел место ряд проблем, основной из которых было отсутствие поддержки сбора данных отслеживания в фоновом режиме.. Функция отслеживания Collector Classic была заменена новой функцией отслеживания местоположений, которая позволяет сайтам собирать данные о местоположениях по всей организации.

Новая функция отслеживания местоположений поддерживает различные требования безопасности и управления работой. Мобильное приложение ArcGIS Tracker, доступное на устройствах Android и iOS, оптимизировано для отслеживания местоположений в фоновом режиме, минимально воздействуя на срок службы батареи устройства. Мобильное приложение записывает треки независимо от соединения для передачи данных и предоставляет мобильным пользователям контроль над тем, когда они отслеживаются или не отслеживаются.

Примечание:

Функция отслеживания местоположений доступна в ArcGIS Online и ArcGIS Enterprise версии 10.7 или выше.

В iOS Collector поддерживает просмотр данных отслеживания, собранных посредством Tracker, чтобы мобильные пользователи могли видеть свое местоположение во время работы. Tracker сохраняет треки локально на вашем устройстве, поэтому они доступны даже в автономном режиме. Для просмотра треков в Collector, включите Мои треки в Слоях Слои. Треки, которые вы видите, настраиваются через Tracker и отвечают настройкам, установленным для просмотра треков.

Примечание:

ArcGIS Tracker должен быть установлен, и один и тот же пользователь должен войти в Tracker и в Collector, чтобы просматривать треки в Collector.

Подробнее см. в ArcGIS Tracker.

Могу ли я использовать базовые карты, скопированные (загруженные) на устройство?

Да, вы можете скопировать пакет листов карты (.tpk или .tpkx) или пакет векторных листов (.vtpk) непосредственно на SD-карту или на устройство. Скопированные базовые карты доступны для использования при работе как онлайн, так и автономно. Для использования базовой карты на устройстве в качестве базовой карты по умолчанию, при загрузке области карты необходимо создать ссылку на базовую карту. При автономной работе, скопированная базовая карта должна пересекаться с экстентом области карты и должна иметь ту же пространственную привязку, что и базовая карта по умолчанию. Дополнительные сведения смотрите в разделе Копирование базовой карты.