モバイル作業者に関する FAQ

マップ ユーザーから Navigator について多く寄せられる質問のいくつかを次に示します。

アプリを入手するにはどうすればよいですか?

ArcGIS Navigator は、Android デバイスの場合は Google Play から、iPad および iPhone の場合は App Store から入手できます。

アプリを使用するには、ArcGIS 組織アカウントに ArcGIS Navigator ライセンスが割り当てられている必要があります。

注意:

Google Play にアクセスできない場合は、Esri から Navigator をダウンロードするための技術資料をご参照ください。

ArcGIS Navigator のライセンスとはどのようなものですか?

ArcGIS Navigator は、ArcGIS Navigator ライセンスが割り当てられているアカウントを持つ ArcGIS 組織のメンバーが使用できます。 これには、ArcGIS Online のサブスクリプションに登録済みのメンバーまたは ArcGIS Enterprise にアカウントを所有するメンバーなどが含まれます。 詳細については、「ライセンス利用規約」をご参照ください。

アプリを開始するにはどうすればよいですか?

ArcGIS Navigator ライセンスが割り当てられている ArcGIS 組織アカウントを使用してサイン インします。 サイン インしたら、自分のエリアのマップをダウンロードし、場所または共有されているルートを検索してナビゲーションを開始します。 詳細については、「Navigator の準備」をご参照ください。

なぜサイン インできないのですか?

サイン インする際に発生しやすい問題を以下に示します。

  • ユーザー名とパスワードを正しく入力したことを確認してください。
  • 使用するアカウントが ArcGIS 組織に属しており、アカウントに ArcGIS Navigator ライセンスが割り当てられていることを確認してください。

サポートされているプラットフォームとシステム要件はどのようなものですか?

デバイス要件」をご参照ください。 現在のリリースでは、iOS 15 以降および Android 8.0 (Oreo) 以降がサポートされています。

アプリに関するフィードバックを送るには、どうすればよいですか?

ArcGIS Navigator チームでは、アプリに関するフィードバックをお待ちしています。フィードバックは ArcGIS NavigatorEsri コミュニティ ページから、または ArcGISNavigator@esri.com までメールでお送りいただけます。アプリの使用中に問題が発生した場合は、Esri テクニカル サポートにお問い合わせください。

アプリではどのようなタイプのマップがサポートされていますか?

Navigator は、Esri が提供するナビゲーション マップを含むダウンロード可能なナビゲーション マップ、および ArcGIS Pro 3.2.2 以降で作成したカスタム ナビゲーション マップをサポートしています。 Navigator に現在どの地域のナビゲーション マップがあるかについては、「ArcGIS Navigator カバレッジ」をご参照ください。

注意:

ArcGIS Enterprise に接続しているが、必要なナビゲーション マップが表示されない場合は、ポータル管理者に連絡して、追加のマップをポータルに登録してください。

カスタム ナビゲーション マップではどのような機能がサポートされていますか?

カスタム ナビゲーション マップでは、組織の対象物の確認と検索、対象物の情報の表示、カスタム道路のルート検索、およびカスタム移動モードの使用が可能です。

アプリ内でマップを編集できますか?

いいえ。アプリでのマップの編集はサポートされていません。

前のバージョンのアプリにロールバックできますか?

いいえ。前のバージョンのアプリへのロールバックはサポートされていません。 詳細については、ArcGIS Navigator の製品ライフ サイクル ページをご参照ください。

マップ上の対象物に関する詳細情報を表示するにはどうすればよいですか?

アセットをタップして、パネルに詳細な情報を表示します。 必要な情報が表示されない場合は、ポップアップの構成が必要かどうかについて、マップ作成者と話し合ってください。

マップ上の組織の対象物を検索するにはどうすればよいですか?

他のタイプのフィーチャを検索する場合と同様に、マップ上の組織の対象物を検索できます。 [場所] をタップして [検索] をタップし、検索する対象物の名前を入力して、キーボードの [検索] をタップします。 詳細については、「クイック リファレンス」をご参照ください。 求める対象物を検索できない場合は、対象物の検索の有効化が必要かどうかをマップ作成者と話し合ってください。

Navigator で共有しているルートは、どのように使用したらよいですか?

[ルート] タブをタップして、共有しているルートを表示します。 詳細については、「共有ルートの使用」をご参照ください。