Attenzione:
Questo argomento insegna come creare e configurare i progetti Classic che appaiono in Workforce for ArcGIS. Per sapere come creare progetti che sono abilitati per l'uso offline e appaiono in ArcGIS Workforce, vedi Creare un progetto.
Benvenuti in Workforce. In questo esercizio si assumerà il ruolo di amministratore GIS della città di San Diego. Uno degli incarichi è quello di supportare il lavoro del Dipartimento dei Vigili del fuoco fornendo dati geografici che possano agevolare i progetti. Il progetto imminente è l'ispezione degli idranti. Hai i dati degli idranti di cui ha bisogno per avere successo, ma devi ancora usare Workforce per creare un progetto per gestire il lavoro come viene fatto sul campo. Creerai il tuo primo progetto Workforce, e il Dipartimento dei Vigili del Fuoco lo userà per coordinare le sue ispezioni. Verranno definiti i tipi di lavoro da eseguire nel progetto e verranno assegnati i rispettivi ruoli ai controllori e ai lavoratori mobili. Il comandante dei Vigili del fuoco di ciascuna caserma invia i propri uomini (i lavoratori mobili). I vigili del fuoco ispezionano gli idranti e compilano dei rapporti su di essi.
Nota:
In questo particolare scenario, i ruoli del comandante come dispatcher e dei vigili del fuoco come lavoratori mobili sono appropriati: sono esattamente le persone che ricoprono tale ruolo nelle ispezioni degli idranti della città di San Diego. In un'altra città, questo scenario potrebbe non essere appropriato. Ad esempio, in altre città le ispezioni degli idranti sono gestite e completate dagli addetti del Dipartimento delle Risorse idriche e questo ruolo viene coperto da diverse persone. La cosa fondamentale da capire qui è che c'è una relazione tra il dispatcher e il lavoratore mobile, e il progetto Workforce rispecchia questa relazione: puoi configurarlo come ha senso per la tua organizzazione quando crei il tuo progetto.
Se si tratta di un progetto reale che si sta creando per la propria società, il primo passo da compiere è configuralo. Benché questo esercizio risponda solo a una parte delle domande sul lavoro da gestire, è importante capire come si configura il proprio progetto. Vedere Configurare un progetto.
Per completare questo esercizio è necessario un ruolo di editore o amministratore in un'organizzazione ArcGIS. I dispatcher e i lavoratori mobili hanno solo bisogno del permesso di modificare i servizi di funzionalità per lavorare con Workforce.
Se hai seguito il tutorial Gestire l’ispezione degli idranti avrai già consultato la maggior parte del materiale descritto in questo esercizio. Tuttavia, le sezioni Verificare il progetto e Passi successivi non sono state descritte.
Creare un progetto Classic Workforce
Per creare un progetto Classic, è necessario utilizzare ArcGIS API for Python.
- Utilizzare il modulo di Workforce in ArcGIS API for Python per creare un progetto classico denominato Ispezioni idranti. Per imparare a creare un progetto Classic usando il modulo Workforce, vedere Usa ArcGIS API for Python.
Durante la creazione del progetto, il progetto insieme alle mappe e ai layer che utilizza vengono creati automaticamente. Inoltre, vengono creati una cartella e un gruppo nell'organizzazione ArcGIS per questo progetto. In quanto proprietari del progetto, si viene aggiunti al progetto con il ruolo di dispatcher in modo da poterlo testare.
Configura il tuo progetto usando ArcGIS API for Python o la web app Workforce, come mostrato nei seguenti passi.
Specificare i tipi di lavoro
Nella scheda Tipi di assegnazione verrà definito il lavoro da svolgere nell'ambito del progetto. I tipi devono riflettere il modo i cui i dispatcher e i lavoratori mobili cooperano tra di loro. In genere, i tipi di progetto possono essere assegnati a tutti o alla maggior parte dei lavoratori mobili. Per questo esercizio, sia il comandante che i vigili del fuoco devono occuparsi delle ispezioni degli idranti, pertanto si utilizzerà questo termine per indicare un unico tipo di assegnazione.
- Apri la web app ArcGIS Workforce. Accedi al tuo account organizzativo ArcGIS.
Usando ArcGIS Online
Passare a https://workforce.arcgis.com.
Usando ArcGIS Enterprise
Passare a https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (dove host, domain e webadaptor sono sostituiti con le informazioni relative al portale).
Appare la pagina dei Progetti, che mostra tutti i progetti che sono stati creati o a cui si è preso parte, da dispatcher o da lavoratore mobile.
- Passare con il mouse sul progetto classico intitolato Ispezioni idranti e fare clic su Configura, quindi fare clic sulla scheda Incarichi.
- Nella casella Aggiungi un tipo di assegnazione, digitare ispezione idranti e fare clic su + Tipo.
Suggerimento:
Un progetto deve avere almeno un tipo di assegnazione. È possibile aggiungere gli incarichi dopo che il progetto è stato configurato e rimuoverle se inutilizzate.
Il tipo viene aggiunto al progetto e viene visualizzato nella parte inferiore della scheda nell'elenco dei tipi di assegnazione. Se si aggiungono più tipi, questi vengono ordinati alfabeticamente quando si ritorna alla scheda e quando vengono presentati ai dispatcher.
Specificare i ruoli
Aggiungere gli utenti che parteciperanno al progetto. I ruoli definiscono dove si può usare il progetto: i controllori utilizzano l'app Web, mentre i lavoratori mobili utilizzano l'app mobile. Per questo esercizio, i comandanti sono i dispatcher e i vigili del fuoco sono i lavoratori mobili.
- Fare clic sul terzo passaggio nell'elenco delle attività Impostazione progetto: Aggiungere i lavoratori mobili.
Compare la scheda Utenti. In quanto proprietari del progetto, si è già aggiunti al progetto come dispatcher. Questo ruolo consente di testare il progetto. Per usare l'applicazione mobile Workforce, devi essere un lavoratore mobile nel progetto.
- In Utente organizzazione, iniziare a digitare il proprio nome per visualizzare un elenco filtrato di utenti della propria organizzazione.
L'elenco di utenti contiene tutti i membri dell'organizzazione con profili pubblici. Se si è l'amministratore della propria organizzazione, si vedranno anche utenti con profili privati.
- Fare clic sul proprio nome.
Poiché non puoi aggiungerti di nuovo come dispatcher, il ruolo del progetto è automaticamente impostato su Mobile Worker.
- Fare clic su + Utente.
Nell'elenco degli utenti del progetto compare una nuova voce. Questa definisce il tuo ruolo come lavoratore mobile.
Il terzo passaggio nell'elenco attività Impostazione progetto è completato e viene selezionato il quarto passaggio Aggiungi più dispatcher. Un progetto richiede almeno un dispatcher (il ruolo che si assume per impostazione predefinita) e almeno un lavoratore mobile. Poiché ogni ruolo è stato assegnato, è possibile fare clic su Saltare questo passaggio per completare le impostazioni del progetto. Tuttavia, si dovrà configurare il progetto il seguito.
- Nell'elenco degli utenti, punta sul tuo nome per il ruolo di dispatcher e clicca su Aggiungi dettagli.
- Fornire un numero di contatto e fare clic su Salva.
- Per il ruolo di lavoratore mobile, aggiungere i dettagli seguenti:
- Numero contatto
- Titolo di lavoro: vigile del fuoco
I nuovi dettagli compaiono nell'elenco dell'utente.
- Se hai bisogno di aggiornare i dettagli, passa il mouse sui dettagli che hai aggiunto e clicca su Modifica
. Aggiornare le informazioni e fare clic su Salva. - Se si ha in mente di concedere l'accesso al proprio progetto ad altri utenti, sarà necessario aggiungerli al progetto come controllori e lavoratori mobili.
Suggerimento:
È possibile aggiungere qualunque membro dell'organizzazione con privilegi di modifica. Per aggiungere utenti da un'altra organizzazione, vedere Aggiungere utenti da un'altra organizzazione.
Personalizzare la mappa
Nonostante il progetto sia pronto per essere utilizzato, è possibile continuare a configurarlo personalizzando la mappa. Mentre in Workforce, il capitano dei pompieri e i vigili del fuoco vogliono vedere e cercare gli idranti che hanno bisogno di ispezioni. Per aggiungere gli idranti alla mappa, è necessario aggiornare le mappe del lavoratore e del dispatcher in modo da includere un altro layer.
Suggerimento:
Anche se in questo esercizio viene aggiunto lo stesso layer ad entrambe le mappe, è possibile aggiungere informazioni diverse alle due mappe, a seconda delle esigenze dei dispatcher e dei lavoratori mobili.
- Fare clic sulla scheda Panoramica del progetto.
- Nell'elenco Mappe, clicca sulla mappa dispatcherper configurarla.
La mappa viene aperta ed è possibile modificarla, come si farebbe con qualsiasi altra mappa dell'organizzazione. Se è la prima volta che si modifica una mappa del dispatcher, si riceverà una notifica che le modifiche saranno visibili ai controllori e che non è necessario rimuovere i layer relativi agli Incarichi e Lavoratori.
- Nella notifica, fare clic su Ricevuto per continuare a modificare la mappa.
- Fare clic su Aggiungi e fare clic su Cerca livelli.
- Nella casella Trova, digitare idranti proprietario:esri_workforce.
- Cerca in ArcGIS Online facendo una delle seguenti cose:
Se si sta utilizzando ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise 10.6.1 o successive, cambiare la ricerca da I miei contenuti a ArcGIS Online facendo clic su I miei contenuti e scegliendo ArcGIS Online.
- Se usi ArcGIS Enterprise 10.6 o precedenti, imposta In su ArcGIS Online e deseleziona Entro l'area della mappa.
- Fare clic su Aggiungi accanto al layer Fire_Hydrants.
L'estensione della mappa cambia per mostrare il layer appena aggiunto. Gli idranti vengono etichettati sulla mappa, perché su quel layer sono state abilitate le etichette. Per ulteriori dettagli, vedere Suggerimento: aggiungere etichette.
- Torna ai contenuti della mappa.
Utilizzando ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise 10.6.1 o successivo
Fare clic sulla freccia Indietro.
Utilizzando ArcGIS Enterprise 10.5.1 o 10.6
Fare clic su Aggiunta layer completata.
Il layer Idranti viene aggiunto nella parte superiore del riquadro Contenuti della mappa.
- Nel riquadro Contenuti, puntare al layer Idranti antincendio, fare clic sul pulsante Opzioni e trascinare il layer sotto il layer Incarichi per cambiare l'ordine dei layer.
Mantenendo i layer relativi ai Lavoratori ed agli Incarichi rispettivamente al primo e al secondo posto nella mappa, creerà una mappa più ordinata e facile da usare. I lavoratori verranno visualizzati al sopra degli altri layer nella mappa e gli incarichi al di sopra delle risorse.
- Nel riquadro Contenuto, fare clic sul lawyer Idranti antincendio per mostrare la sua barra degli strumenti, fare clic su Altre opzioni
e fare clic su Configura pop-up.Se si crea un'assegnazione da una risorsa, Workforce usa il titolo del pop-up come descrizione della risorsa e la posizione. Verrà specificato un titolo popup in modo che la posizione risulti utile ai lavoratori mobili.
- Per Titolo Pop-up, cancella il testo, clicca su Aggiungi nome campo [+] e scegli HYD_ID {HYD_ID}.
Un incarico creato per un determinato idrante mostrerà l'ID idrante come la sua posizione.
- Fare clic su OK per salvare le modifiche del popup.
- Fare clic su Salva nella barra strumenti, quindi su Salva per salvare le modifiche alla mappa.
Gli aggiornamenti ora sono visibili ai controllori.
- Nel riquadro del contenuto, clicca su Informazioni e clicca su Altri dettagli per aprire la pagina degli elementi della mappa.
- Fare clic sulla scheda Impostazioni e scorrere fino alla sezione Impostazioni mappa Web. Per Trova posizioni, controllare la casella Per layer.
Si vuole che i controllori siano in grado di trovare gli idranti sulla mappa tramite i loro nomi. Il nome dell'idrante è memorizzato nel campo HYD_ID del layer Idranti antincendio.
- Fare clic su Aggiungi layer.
- Selezionare le seguenti impostazioni di ricerca del layer nei tre elenchi:
- Fire_Hydrants (il layer in cui cercare)
- HYD_ID (il campo da consultare)
- Contiene (la condizione di ricerca)
Impostando Contiene come condizione di ricerca, i controllori saranno in grado di cercare anche i nomi parziali degli idranti.
- Fare clic su Salva.
- Chiudi i dettagli dell'elemento della mappa e, in Workforce, chiudi la mappa.
- Modifica analogamente la mappa relativa al Lavoratore, così che anche i lavoratori mobili possano vedere e cercare gli idranti.
Nota:
Non sarà necessario abilitare Per layer. È già abilitato perché la ricerca dei lavoratori per nome è stata impostata quando hai creato il progetto Workforce.
Configura impostazioni aggiuntive
In seguito, sarà necessario fornire un'anteprima del progetto in modo che sia facilmente identificabile dai controllori e dai lavoratori mobili. Poiché si desidera vedere le posizioni dei lavoratori mobili aggiornate una volta al minuto dovrà essere configurato anche il rilevamento della posizione. I tuoi lavoratori mobili usano ArcGIS Navigator per raggiungere gli idranti che ispezionano. L'integrazione con ArcGIS Navigator è abilitata di default, quindi dovrai solo verificare che sia abilitata.
- Nella scheda Panoramica fare clic sull'anteprima del segnaposto accanto a Informazioni sul progetto.
- Cercare l'anteprima che si desidera utilizzare, selezionarla e fare clic su Apri.
L'anteprima selezionata è significativa sia per i controllori che per i lavoratori mobili, a seconda degli incarichi nel progetto. Entrambi i controllori e i lavoratori mobili vedranno l'anteprima quando cercano il progetto per aprirlo. Anche i lavoratori mobili la vedranno una volta aperto il progetto.
- Fare clic sulla scheda Avanzate del progetto.
- Accanto a Integrazione app, fare clic su Espandi per visualizzare le app che gli operatori mobili possono utilizzare con Workforce.
L'integrazione di Navigator è abilitata per impostazione predefinita, mentre l'integrazione di Collector, Explorer e Survey123 non è abilitata per impostazione predefinita e necessita di configurazione. Navigator non richiede la configurazione, poiché utilizza la mappa attualmente aperta in Navigator per ottenere indicazioni. Collector e Explorer aprono la mappa, mentre Survey123 apre il rilevamento con cui progetti o incarichiWorkforce sono configurati per lavorare.
- Fare clic su Espandi, accanto a Rilevamento posizione.
È possibile vedere le posizioni dei lavoratori mobili aggiornate ogni minuto.
- Fare clic su Abilita per rilevare i lavoratori mobili.
Nota:
Il rilevamento della posizione e la posizione corrente, o la visualizzazione delle posizioni dei lavoratori mobili sulla mappa, sono differenti: il rilevamento della posizione registra le posizioni passate dei lavoratori mobili. Le posizioni correnti vengono visualizzate sulla mappa anche se il rilevamento della posizione è disabilitato.
- Utilizzare il cursore per modificare l'intervallo di rilevamento della posizione dai 30 secondi delle impostazioni predefinite a 1 minuto.
La posizione dei lavoratori mobili verrà registrata ogni minuto, mentre sono mobile al lavoro.
- Fare clic su Aggiorna per salvare il nuovo intervallo.
Il progetto è pronto per l'uso.
- Per aprire il progetto in modo da inviarlo, fare clic sulla scheda Panoramica, quindi fare clic su Apri progetto.
Per creare o utilizzare un progetto diverso, fare clic sul logo di Workforce per tornare all'elenco Progetti.
Verificare il progetto
Il progetto è ora configurato con le assegnazioni, i controllori e i lavoratori mobili, le app e altri dati che servono alla squadra di lavoro. Questo esercizio dovrebbe avervi dato un'idea di come Workforce può essere usato e mostrato come impostare un progetto. Se questo progetto era stato definito per la propria organizzazione, il passaggio successivo consiste nel testarlo e verificare che sia effettivamente valido per i controllori e i lavoratori mobili. Ecco alcune cose da controllare per testare il progetto:
- Creare assegnazioni di esempio. Assicurarsi che il numero di assegnazioni create corrisponda esattamente al numero di assegnazioni attive previste per l'utilizzo del progetto.
- Eseguire l'intero processo con alcuni dispatcher e lavoratori mobili. È possibile eseguire un test completo con tutti coloro che parteciperanno al progetto una volta in uso. Ciò consente di confermare che il progetto è strutturato correttamente e di rispondere a domande come "I tipi di assegnazione sono adatti sia per i mittenti che per gli operatori mobili?" "Sono stati definiti i lavoratori mobili e i dispatcher corretti?"
- Se il progetto ha dei tipi di lavoro eseguibili solo da pochi lavoratori mobili o da un singolo lavoratore mobile, assicurarsi che siano appropriati per il proprio flusso di lavoro. Benché in alcuni scenari essi possano essere adatti, in altri la presenza di questi tipi di lavoro in un progetto potrebbe creare confusione.
- Verificare che le integrazioni delle app funzionino nel modo previsto.
Suggerimento:
In caso di problemi, modificare il progetto e testarlo nuovamente. Per modificare un progetto, andare su I miei progetti, passare con il mouse sul progetto e fare clic su Configura 
. Si visualizzeranno solo le opzioni per configurare ed eliminare i progetti di cui si è proprietari.
Con Workforce, i tuoi dispatcher e lavoratori mobili ora hanno una visione comune nel back office e sul campo, e hanno un tempo più facile per rimanere organizzati e segnalare i progressi mentre sono sul campo. Vedrai le spese generali diminuire e la produttività aumentare man mano che sposti più progetti in Workforce.
Passaggi successivi
Ora che hai creato il tuo primo progetto Workforce, sei pronto a pensare ai tuoi progetti e a come Workforce possono essere incorporati nella tua organizzazione. È probabile che il lavoro dovrà essere gestito analogamente a questo esercizio, in cui ogni incarico è associato a una singola feature. Ma potrebbe anche essere necessario creare un'assegnazione per ciascuna area dove svolgere il lavoro, ad esempio un'assegnazione per ciascun parco e i lavoratori mobili devono raccogliere dati su ogni albero. Da questo tipo di lavoro risulteranno più feature. Le assegnazioni dovranno probabilmente essere gestite in modo indipendente da qualunque associazione a una feature. Qualunque sia il lavoro in gestione dall'utente, i seguenti sono alcuni consigli per portare Workforce nella propria organizzazione:
- Iniziare in piccolo: scegliere un progetto non critico, con un numero gestibile di tipi di assegnazione e con una quantità di tempo limitata.
- Scegliere con attenzione la squadra: alcuni membri sono più aperti alle modifiche rispetto ad altri. Per la tua prova di Workforce, seleziona un gruppo di lavoro aperto a nuovi processi e tecnologie in modo che, dopo la loro esperienza, possano sostenerne l'adozione con te.
- Procedere in parallelo: per il primo progetto, eseguire l'app con i flussi di lavoro esistenti. In questo modo, se necessario, si può smettere di usare Workforce e tornare ai flussi di lavoro esistenti.
Se non sei ancora pronto a iniziare il tuo progetto, continua con Crea il tuo primo incarico per vedere come i dispatcher usano Workforce per creare gli incarichi.