Suivre les utilisateurs mobiles

L’application mobile ArcGIS Tracker permet d’effectuer le suivi de la localisation d’un utilisateur mobile. L’application mobile Tracker est optimisée pour le suivi de la localisation, ce qui réduit son impact sur l’autonomie de la batterie de l’appareil. L’application mobile enregistre les traces qu’une connexion aux données soit disponible ou non, à la fois lorsque l’application est utilisée et lorsqu’elle est exécutée en arrière-plan.

Les données des traces sont stockées de manière sécurisée au sein de votre organisation. Les utilisateurs mobiles ne peuvent visualiser que leurs propres traces dans l’application et des autorisations supplémentaires sont requises s’ils souhaitent consulter les traces d’autres utilisateurs. Les utilisateurs mobiles contrôlent à quel moment ils font l’objet d’un suivi dans l’application.

Connexion

Les opérateurs de terrain se connectent à ArcGIS Tracker avec leur compte ArcGIS Online ou ArcGIS Enterprise.

Si vous utilisez ArcGIS Enterprise, vous devez saisir l’URL du portail. Il s’agit de l’URL que vous entrez dans le navigateur pour accéder au portail, par exemple https://myportal.mycompany.com/arcgis. L’URL peut être fournie en scannant un code à barres ou un QR Code.

Licence :

Les opérateurs de terrain doivent répondre à la configuration requise pour le compte ArcGIS pour se connecter.

Connexion à l’aide d’une infrastructure à clé publique

Si les utilisateurs sont authentifiés à l’aide d’une infrastructure à clé publique (PKI), les opérateurs de terrain doivent choisir un certificat.

Pour qu’un certificat puisse être choisi dans Tracker, son fichier de certificat doit être disponible sur l’appareil. Les types de fichiers pris en charge sont notamment les suivants : .pfx, .p12 et .pkcs12. Il existe plusieurs manières de disposer de certificats, notamment :

• Appareils Android : connectez l’appareil à un ordinateur ou utilisez une application de partage de fichiers, telle que Box ou Google Drive, pour copier le fichier de certificat directement sur l’appareil. Une fois le fichier copié sur l’appareil, appuyez sur le fichier pour lancer son installation. Lors de l’installation du fichier sur l’appareil, vous serez invité à saisir le mot de passe correspondant.
• Appareils iPad et iPhone : copiez le fichier de certificat de votre choix sur votre appareil, dans un emplacement disponible dans l’app Fichiers, par exemple iCloud Drive, Box ou Google Drive. Si vous utilisez iOS 13 ou version ultérieure, vous pouvez partager un certificat sous forme de courrier électronique ou de message texte sur l’application Fichiers. Consultez le support Apple pour en savoir plus sur l’utilisation de l’application Fichiers sur vos appareils.
• À l’aide d’un logiciel de gestion des périphériques mobiles (GPM) - Envoyez des certificats sur des appareils au moyen d’un logiciel de gestion des périphériques mobiles.

Remarque :

En cas d’utilisation de SAML, si les utilisateurs doivent choisir un certificat client lorsqu’ils se connectent, les certificats doivent être copiés et installés directement sur l’appareil. Pour lancer l’installation d’un fichier copié, appuyez dessus et saisissez le mot de passe correspondant.

Une fois que le fichier de certificat client est accessible sur l’appareil, les opérateurs de terrain peuvent choisir un certificat et se connecter en procédant comme suit :

• Appareils Android : dans Tracker, choisissez Sign in with ArcGIS Enterprise (Se connecter avec ArcGIS Enterprise), saisissez l’URL de votre portail, puis sélectionnez le certificat dans la liste des certificats disponibles.
• Appareils iPad et iPhone : dans Tracker, choisissez Sign in with ArcGIS Enterprise (Se connecter avec ArcGIS Enterprise), saisissez l’URL de votre portail, sélectionnez le certificat dans l’application Fichiers (iOS), puis saisissez le mot de passe du certificat.

Supprimer des URL et certificats enregistrés sur iOS

Pour supprimer les URL et les certificats de PKI ArcGIS Enterprise enregistrés, utilisez l’application Réglages, accédez aux réglages de Tracker, puis touchez Reset Sign In Options (Réinitialiser les options de connexion). Cette opération n’a pas d’incidence sur le compte actuellement connecté. Lors du prochain accès à un portail sécurisé par PKI, les opérateurs de terrain seront invités à choisir un certificat.

Démarrer le suivi

Démarrez le suivi dans l’application mobile ArcGIS Tracker pour enregistrer et partager votre localisation.

1. Ouvrez l’application mobile et connectez-vous avec votre compte ArcGIS si vous n’êtes pas déjà connecté.
2. Utilisez le bouton d’activation Track My Location (Suivre ma localisation) pour activer le suivi.

   

   

   Remarque :

   Si vous disposez d’une Apple Watch appariée à votre appareil iOS, vous pouvez utiliser l’application complémentaire watchOS pour démarrer et arrêter le suivi de la localisation. Vous devez démarrer le suivi de la localisation au moins une fois sur votre iPhone ou votre iPad avant d’utiliser l’application Tracker sur votre Apple Watch. Pour plus d’informations, consultez la configuration requise pour l’application mobile Tracker.

3. Lorsque vous y êtes invité, autorisez Tracker à accéder à votre localisation.
   • Sur Android, appuyez sur Allow (Autoriser) ou Allow only while using the app (Autoriser seulement si l’appli est en cours d’utilisation).
   • Sur iOS, appuyez sur Always Allow (Toujours autoriser) ou Allow While Using App (Autoriser lorsque l’app est active).
4. Sur iOS, appuyez sur OK lorsque vous êtes invité à autoriser Tracker à accéder à vos mouvements et votre activité physique, puis appuyez sur Allow (Autoriser) lorsque vous êtes invité à autoriser Tracker à vous envoyer des notifications.

   Attention :

   Si vous n’autorisez pas Tracker à accéder à vos mouvements et votre activité physique, il ne peut pas enregistrer votre localisation. Si vous n’autorisez pas Tracker à vous envoyer des notifications, les rappels ne seront pas activés.

Votre localisation apparaît sur la carte. Si vous avez inclus une image avec le profil de votre compte, elle est utilisée pour marquer votre localisation.

Autonomie de la batterie

Pour optimiser l’autonomie de la batterie de votre appareil mobile, procédez comme suit :

• Appareils iOS : dans le réglage des services de localisation de Tracker, réglez l’autorisation d’accès à la localisation sur Always (Toujours).
• Appareils Android : dans les paramètres de localisation de votre appareil, réglez la précision de la localisation sur Best accuracy (Meilleure précision) ou High accuracy (Haute précision).
  • Appareils Samsung Galaxy : réglez le mode économie d’énergie sur High performance (Hautes performances).

Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique L’application mobile Tracker va-t-elle vider la batterie de mon appareil.

Définir à quel moment vous devez faire l’objet d’un suivi

Vous ne souhaitez peut-être pas que Tracker enregistre en permanence votre localisation. Sur iOS, vous pouvez configurer l’application afin qu’elle vous envoie des rappels pour démarrer le suivi au début de votre journée et l’arrêter une fois la journée de travail terminée. Sur Android, vous pouvez planifier automatiquement le démarrage et l’arrêt du suivi.

1. Touchez Profile (Profil) ( sur Android ou sur iOS).
2. Utilisez le bouton d’activation Schedule (Planifier) (Android) ou Reminders (Rappels) (iOS) pour définir le moment auquel vous souhaitez faire l’objet d’un suivi.

   

   

   Remarque :

   Si vous n’autorisez pas Tracker à vous envoyer des notifications, les rappels ne seront pas affichés.

3. Planifiez le moment auquel vous souhaitez faire l’objet d’un suivi (Android) ou le moment auquel vous souhaitez recevoir des rappels de démarrage et d’arrêt du suivi (iOS).

   Android démarre et arrête automatiquement le suivi à votre place et iOS envoie des rappels pour que vous démarriez ou arrêtiez le suivi aux heures indiquées.

Afficher les traces

Les utilisateurs mobiles peuvent visualiser leurs traces dans Tracker ainsi que dans d’autres applications prenant en charge l’affichage des traces, comme ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer et ArcGIS Workforce.

Remarque :

Les versions de Collector, Explorer et Workforce prenant en charge l’affichage des traces n’étaient pas parues à la sortie de Tracker. Consultez l’aide relative à chaque application pour savoir si elle prend cette fonctionnalité en charge et s’il existe une version disponible permettant l’affichage des traces.

Tracker conserve les traces sur votre appareil. Si vous disposez d’une connexion aux données, les traces sont conservées sur l’appareil pendant 72 heures au maximum. Si vous ne disposez d’aucune connexion aux données, les traces sont conservées jusqu’à ce que la connexion soit disponible et qu’il soit possible de charger les traces. Vous avez la possibilité de ne pas afficher toutes les traces. Choisissez la période pour laquelle vous souhaitez visualiser les traces à partir des options Tracks to Display (Traces à afficher). Sur Android, elles se trouvent dans un menu situé à proximité du bouton d’activation. Sur iOS, elles se situent sous le bouton d’activation Track My Location (Suivre ma localisation). La période que vous sélectionnez s’applique à la visualisation des traces dans Tracker, ainsi que dans d’autres applications mobiles sur le même appareil.

Lorsque vous visualisez des traces dans Tracker, appuyez sur l’une d’entre elles pour afficher des informations relatives à ce point. Selon les informations que votre appareil a fournies à Tracker, vous pouvez voir la date et l’heure de collecte de la trace, votre type d’activité et votre vitesse de déplacement au moment de la collecte, ainsi que la précision et les coordonnées de la localisation. Il est possible de configurer les unités de coordonnées dans votre profil.

Par défaut, la qualité des traces qui s’affichent est contrôlée via le rendu intelligent. Cela limite vos lignes de suivi à des points de suivi haute qualité, notamment les points qui répondent au moins à l’une des conditions requises suivantes :

• L’exactitude horizontale du point est inférieure à 10 mètres.
• L’exactitude horizontale du point est comprise entre 10 et 25 mètres et, soit la vitesse est supérieure à 0 mètre par seconde, soit la trajectoire est supérieure à 0 degré.
• La vitesse est supérieure à 0 mètre par seconde et la trajectoire est supérieure à 0 degré.

Bien que tous les points de suivi soient enregistrés et chargés, les points de qualité moindre ne sont pas utilisés pour la génération des lignes de suivi. Vous pouvez désactiver la fonctionnalité Smart Rendering (Rendu intelligent) dans votre profil si vous souhaitez inclure tous les points de suivi dans les lignes de suivi.

Charger les traces

Les traces sont chargées régulièrement si vous disposez d’une connexion au réseau. Lorsque l’appareil est branché et chargé ou en cours de recharge avec au moins 20 % de la batterie disponible, les traces sont chargées toutes les 60 secondes. Dans les autres cas, elles sont chargées toutes les 10 minutes. Cette opération s’effectue automatiquement : vous n’avez pas besoin de lancer le chargement. Pour procéder immédiatement au chargement, utilisez le bouton Upload Now (Charger maintenant) dans votre profil.

Votre dernière position connue est actualisée toutes les 60 secondes par défaut (que votre appareil soit en cours de recharge ou non et quel que soit l’état de sa batterie). Vous pouvez configurer cette valeur sur 30 secondes dans votre profil.

Sécurité des traces de localisation

Même si les traces sont collectées à l’aide de l’application mobile Tracker ou de l’application mobile Field Maps, elles sont stockées dans une base de données SQLite sur l’appareil mobile. Chaque localisation faisant l’objet d’un suivi est créée par l’utilisateur connecté à l’application. Le suivi de l’éditeur stocke ces informations avec la localisation suivie. Lorsqu’un utilisateur se déconnecte de Tracker ou Field Maps, la base de données SQLite est supprimée. Les autres personnes qui utilisent l’application sur l’appareil n’ont pas accès aux pistes des utilisateurs précédents.

Remarque :

Pour en savoir plus sur le déploiement d’un SIG d’entreprise et Cloud conforme aux principes de confidentialité tels que le RGPD, pour les services de suivi de la localisation, consultez ArcGIS Location Tracking Privacy Best Practices.