FAQ

Prise en main

Précision et récepteurs GPS

Sur le terrain

Prise en main

Comment obtenir l’application ?

ArcGIS Collector est disponible dans Google Play pour les appareils Android et dans App Store pour les iPad et iPhone.

Remarque :

Si vous n’avez pas accès à Google Play, reportez-vous à l’article technique sur le téléchargement de Collector à partir d’Esri.

Si vous recherchez Collector surn Windows, reportez-vous à la rubrique Collector Classic.

Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?

Certains problèmes courants sont susceptibles de se produire lorsque vous essayez de vous connecter. Vérifiez que vous avez correctement saisi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Assurez-vous que votre compte fait partie d'une organisation ArcGIS (ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise ou Portal for ArcGIS 10.3.1 ou 10.4.1). Collector ne permet pas d'utiliser des comptes publics ArcGIS Online. Si vous utilisez ArcGIS Enterprise, vérifiez l’URL de votre instance de portail, par exemple, https://myportal.mycompany.com/arcgis.

Quelle est la licence pour cette application ?

ArcGIS Collector est accessible aux membres d’organisations ArcGIS. Cela inclut les personnes dotées d'un abonnement à ArcGIS Online ou d'un compte sur ArcGIS Enterprise. Pour plus d’informations, reportez-vous aux rubriques Configuration requise pour le compte ArcGIS Collector et Conditions d’utilisation de la licence.

Qu’est-ce que Collector Classic et comment savoir quelle application Collector je dois utiliser ?

Collector Classic est l’application Collector d’origine disponible sur Android, iOS et Windows. L’application dont il est question ici est une application Collector mise à jour, disponible sur Android et iOS.

Vous pouvez installer les deux applications Collector sur le même appareil et migrer vers l'application mise à jour lorsque votre organisation est prête à franchir le pas. Le futur travail de développement mettra toutefois l’accent sur l’application mise à jour.

Remarque :

Si Collector et Collector Classic sont tous les deux installés sur le même iPad ou iPhone et que vous lancez la carte depuis un lien arcgis-collector (par exemple, via ArcGIS Workforce), il n’est pas possible de préciser quelle application Collector est utilisée.

Est-ce que les opérateurs de terrain peuvent ouvrir Collector à partir des messages électroniques que je leur envoie, de sites Web ou d'applications ?

Oui. Si vous utilisez des liens Collector dans votre application, sur votre site Web ou dans vos courriers électroniques, vos utilisateurs peuvent ouvrir Collector. Vous pouvez spécifier un portail particulier à utiliser ou une carte à ouvrir et même l’emplacement sur lequel elle doit être centrée ou encore l’entité à rechercher. Si vous souhaitez commencer la capture d’une ressource ou d’une observation, spécifiez la couche à laquelle vous voulez ajouter une entité, ainsi que les attributs à définir, la valeur à affecter à chaque attribut et l’application éventuelle à afficher à l’issue de la capture. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Ouvrir votre carte à partir d’un lien.

Comment puis-je donner mon avis sur l’application ?

L’équipe ArcGIS Collector souhaite savoir ce que vous pensez de l’application. Si vous avez des commentaires ou des questions, envoyez un message à ArcGISCollector@esri.com. Vous pouvez aussi adresser vos commentaires sur la page de la communauté ArcGIS CollectorGeoNet.

Puis-je installer une version précédente de l’application ?

Non, vous ne pouvez pas revenir à une version précédente de l’application. Pour plus d’informations, reportez-vous à la rubrique Cycle de vie du produit pour ArcGIS Collector sur Android ou Cycle de vie du produit pour ArcGIS Collector sur iOS.

Est-ce que l'utilisation de Collector consomme des crédits  ?

Collector ne consomme pas de crédits. Toutefois, certaines fonctions de ArcGIS Online qui peuvent être utilisées dans Collector en consomment. Par exemple, dans les couches d'entités hébergées, l'ajout d'entités consomme des crédits Stockage d'entités et l'ajout de photos en pièces jointes à des entités consomme des crédits Stockage de fichiers. Pour en savoir plus sur la consommation de crédits de ces fonctions et d'autres fonctions de ArcGIS Online, reportez-vous à la section Crédits de la rubrique ArcGIS Online Consulter le statut.

Qu’est-ce qui est prévu pour Collector ?

Collector vous permet de créer un inventaire des ressources, d’enregistrer des observations et d’effectuer des inspections sur le terrain. Il n’est pas prévu d’ajouter de nouvelles fonctions à Collector, mais il reste pris en charge. De nouvelles fonctions vont être introduites dans la nouvelle application ArcGIS Field Maps. ArcGIS Field Maps est la seule application dont votre personnel en déplacement a besoin pour compléter ses processus cartographiques. Avec une seule application, vos collaborateurs mobiles pourront collecter des données, annoter des cartes, capturer des traces de localisation, mener à bien des affectations et obtenir des itinéraires pour accéder aux ressources. L’application ArcGIS Field Maps fait l’objet d’un programme bêta. Sa publication se déroulera en trois étapes, la première étant programmée au troisième trimestre 2020. En savoir plus sur ArcGIS Field Maps.

Précision et récepteurs GPS

Mon récepteur GPS est-il compatible avec Collector ?

Collector prend en charge les récepteurs GPS internes et les récepteurs GPS externes qui émettent des phrases NMEA. Reportez-vous à la rubrique Choisir un récepteur pour obtenir la liste des phrases NMEA que Collector peut lire et la liste des récepteurs GPS qui peuvent être utilisés avec Collector.

  • Dans le cas d'un appareil iOS, vous ne pouvez utiliser un récepteur que s’il est répertorié comme étant pris en charge dans la liste indiquée dans la rubrique Choisir un récepteur.
  • Dans le cas d’un appareil Android, le récepteur doit être pris en charge sur Android et émettre des phrases NMEA 0183. La rubrique Choisir un récepteur inclut une liste des récepteurs que l’équipe de développement de Collector a utilisés avec Collector.

De quel niveau de précision puis-je bénéficier de la part d’un récepteur GPS ?

Pour connaître le niveau de précision auquel vous pouvez prétendre de la part d'un récepteur GPS externe en particulier, il est conseillé de consulter le site Web de son fournisseur pour lire les spécifications. Si vous souhaitez connaître le niveau de précision d’un récepteur GPS intégré ou comparer les niveaux de précision de différents récepteurs GPS externes, vous pouvez utiliser les outils MTDC GPS Receiver Horizontal Accuracy Reports et Tested Accuracies publiés par l’USDA Forest Service. Cette organisation a testé des récepteurs GPS de différentes classes pour déterminer leur précision horizontale dans différentes conditions de couvert forestier, et dans certains cas, avec différents paramètres GPS. Même si Esri n'avalise pas les résultats du Forest Service, ils peuvent être utiles pour savoir quel récepteur répond le mieux aux besoins de votre organisation. Esri ne recommande officiellement aucun récepteur spécifique à utiliser avec Collector.

Sur le terrain

Est-ce que le suivi de la localisation est pris en charge dans Collector ?

Non, le suivi de la localisation n’est pas pris en charge de la même manière que dans Collector Classic. Avec Collector Classic, le suivi a d’abord été implémenté dans ArcGIS sous forme de couche spéciale. Cette fonctionnalité rencontrait un certain nombre de problèmes, le premier d’entre eux étant l’absence de prise en charge de la collecte des traces en arrière-plan. La fonctionnalité de suivi de Collector Classic a été remplacée par une nouvelle fonctionnalité de suivi de la localisation, qui permet aux sites de capturer les données de localisation dans leur organisation.

La nouvelle fonctionnalité de suivi de la localisation répond à différents besoins en termes de gestion des tâches et de sécurité. L’application mobile ArcGIS Tracker, disponible sur les appareils Android et iOS, est optimisée pour le suivi de la localisation en arrière-plan, ce qui réduit l’impact sur la durée de vie de la batterie des appareils. L’application mobile enregistre les traces qu’une connexion aux données soit disponible ou non, et permet aux utilisateurs mobiles de décider s’ils doivent être suivis ou non.

Remarque :

La fonctionnalité de suivi de la localisation est disponible dans ArcGIS Online et ArcGIS Enterprise 10.7 ou version ultérieure.

Sur iOS, Collector prend en charge l’affichage des traces collectées via Tracker afin que les utilisateurs mobiles puissent les voir pendant qu’ils travaillent. Tracker stocke les traces en local sur votre appareil afin qu’elles soient disponibles même hors connexion. Pour afficher les traces dans Collector, activez My Tracks (Mes traces) dans Layers (Couches) Couches. Les traces visibles sont configurées via Tracker et respectent les paramètres que vous définissez pour l’affichage des traces.

Remarque :

ArcGIS Tracker doit être installé, et le même utilisateur doit être connecté à la fois à Tracker et à Collector pour afficher les traces dans Collector.

Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique ArcGIS Tracker.

Puis-je utiliser les fonds de carte copiés (chargés en parallèle) sur l’appareil ?

Oui, vous pouvez copier un paquetage de tuiles de carte (.tpk ou .tpkx) ou un paquetage de tuiles vectorielles (.vtpk) directement sur l’appareil ou la carte SD. Les fonds de carte copiés sont utilisables en ligne ou hors connexion. Pour que le fond de carte sur l’appareil puisse être utilisé comme fond de carte par défaut, lors du téléchargement d’une zone de carte, il doit être référencé par la carte. Si vous travaillez hors connexion, le fond de carte copié doit se superposer à l’étendue de la zone cartographique et avoir la même référence spatiale que le fond de carte par défaut. Reportez-vous à la rubrique Copier un fond de carte pour plus d’informations.