Se describen los problemas comunes que pueden surgir en ArcGIS Velocity al realizar análisis en tiempo real, así como las soluciones recomendadas. Si encuentra un problema no abordado a continuación, consulte la Esri Community y póngase en contacto con el Support técnico de Esri.
Nota:
Para ver los problemas y soluciones relacionados con el acceso a la app Velocity, el inicio de sesión o la creación e inicio de elementos, consulte el tema de solución de problemas.
Error de nombre de usuario
Velocity establece un token de actualización para cada usuario la primera vez que se inicia una fuente o un análisis. Este token de actualización se utiliza para generar tokens de acceso según sea necesario para acceder a los elementos en línea. En algunos casos, puede haber un problema con el token de actualización, por ejemplo, si un usuario cambia su contraseña.
Siga los siguientes pasos para resolver los problemas del token de actualización en los registros como, por ejemplo, No se pudo encontrar un token de actualización para el usuario o cualquier otro error relacionado con los tokens de actualización.
- En un navegador web, abra la aplicación Velocity.
- Inicie sesión con las credenciales de su organización de ArcGIS.
- En la página Inicio de Velocity, haga clic en el botón de información que se encuentra junto a Uso de los recursos.
- En la página de información de suscripción, haga clic en Restablecer token de actualización.
Aparece una ventana para garantizar que desea eliminar su token actual y registrar uno nuevo.
- Haga clic en Eliminar para eliminar el token de actualización existente.
Aparece una ventana que confirma que se ha eliminado el token existente.
- Vuelva a iniciar sesión con las mismas credenciales de la cuenta de la organización ArcGIS para recuperar y registrar un nuevo token.
- Haga clic en Cerrar una vez que se haya registrado correctamente un nuevo token.
- Reinicie sus feeds y análisis.
Errores de configuración de datos
A continuación se describen los errores de configuración de datos junto con las soluciones recomendadas.
| Error de configuración de datos | Solución recomendada |
|---|---|
| No se ha definido ningún tiempo o la operación requiere que las entidades tengan tiempo | Muchas herramientas, incluidas las herramientas basadas en rastreo, filtros temporales o uniones, y las herramientas que realizan análisis de periodos de tiempo requieren que los datos de entrada tengan el tiempo especificado. El tiempo se especifica en los datos identificando los campos clave Start Time o End Time. Para obtener más información sobre cómo especificar las horas de inicio y finalización, consulte Configurar datos de entrada. Si no se identifican los campos Start Time o End Time, las herramientas que requieren que las entidades tengan tiempo devuelven un error como Dataset no válido: la operación requiere que las entidades tengan tiempo o Dataset no válido: no se ha definido ningún tiempo. |
| Las entidades de entrada no tienen la geometría especificada | Muchas de las herramientas de análisis en un análisis en tiempo real requieren que el dataset de entrada tenga especificada la geometría. Puede configurar la geometría para entidades de una de las cuatro formas siguientes:
|
| Debe haber al menos un campo TRACK_ID válido seleccionado o el dataset no será válido: la operación requiere errores definidos de la etiqueta TRACK_ID | Muchas herramientas analíticas basadas en rastreo como Calcular viajes, Calcular estadísticas de movimiento y otras, requieren que los datos de entrada tengan un campo clave Id. de rastreo especificado. Un Id. de rastreo es un campo de un mensaje o dataset entrante que relaciona observaciones con entidades específicas. Por ejemplo, se podría identificar un camión por su número de matrícula, o un avión por un número de vuelo asignado. Estos identificadores se pueden utilizar como Id. de rastreo para rastrear los eventos asociados con una entidad o conjunto de incidentes concretos del mundo real. Un Id. de rastreo se especifica como parte de un esquema de feed o de fuente de datos. Para obtener más información, consulte Configurar datos de entrada. Si no se especifica ningún Id. de rastreo, las herramientas analíticas basadas en rastreos reportan un error como, por ejemplo, Debe haber al menos un campo TRACK_ID seleccionado. |
Errores de sistema de coordenadas
A continuación se describen los errores de sistema de coordenadas junto con las soluciones recomendadas.
| Error de sistema de coordenadas | Solución recomendada |
|---|---|
| El dataset de entrada es un sistema de coordenadas geográficas, pero esta operación requiere un sistema de coordenadas proyectadas. | Varias herramientas de análisis solo funcionan con datos en un sistema de coordenadas geográficas o proyectadas. Por ejemplo, la herramienta Calcular densidad solo puede procesar datos que estén en un sistema de coordenadas proyectadas. La solución es configurar primero la herramienta Proyectar para convertir los datos a un sistema de coordenadas proyectadas, por ejemplo, el Id. conocido (WKID) 102100, que hace referencia a WGS 1984 Web Mercator Auxiliary Sphere. |
| Relaciones espaciales planares y geodésicas | Al configurar relaciones espaciales como, por ejemplo, Cerca de planar o Cerca de geodésico de las herramientas de análisis, debe elegir la relación espacial correcta correspondiente al sistema de coordenadas de los datos de entrada para la herramienta. Específicamente al configurar relaciones espaciales cerca de planar, la referencia espacial de los datasets de destino y de unión debe ser un sistema de coordenadas proyectadas. Para abordarlo, utilice una relación espacial cerca de geodésica o utilice la herramienta Proyectar para modificar el objetivo o unir datasets para que estén en un sistema de coordenadas proyectadas. |