Utilice la aplicación móvil ArcGIS Tracker para rastrear la ubicación de un usuario móvil. La aplicación móvil Tracker está optimizada para rastrear ubicaciones, minimizando el impacto en la duración de la batería del dispositivo. La aplicación móvil registra los rastreos independientemente de si hay una conexión de datos, cuando se utiliza la aplicación y cuando se ejecuta en segundo plano.
Los datos de los rastreos se almacenan de forma segura en su organización. Los usuarios móviles solo pueden ver sus rastreos en la aplicación y necesitan permisos adicionales para visualizar los rastreos de otros usuarios. Los usuarios móviles controlan cuándo se realiza el rastreo y cuándo no desde la aplicación.
Iniciar sesión
Los trabajadores móviles inician sesión en ArcGIS Tracker empleando su cuenta de ArcGIS Online o ArcGIS Enterprise.
Si utiliza ArcGIS Enterprise, se debe introducir la URL del portal. Es la misma URL que introduce en el navegador cuando desea acceder al portal, por ejemplo, https://miportal.miempresa.com/arcgis. Para indicar la URL, puede leer un código de barras o un código QR.
Licencia:
Los trabajadores móviles deben satisfacer los requisitos de la cuenta de ArcGIS para iniciar sesión.
Iniciar sesión utilizando la infraestructura de clave pública (PKI)
Si se utiliza una infraestructura de clave pública (PKI) en la autenticación de usuario, los trabajadores móviles tienen que elegir un certificado.
Para que resulte posible elegir un certificado en Tracker, el archivo de certificado debe estar disponible en el dispositivo. Los tipos de archivos compatibles incluyen .pfx, .p12 y .pkcs12. Existen varias formas de hacerlo, incluidas las siguientes:
- Dispositivos Android: conecte el dispositivo a un equipo o utilice una aplicación de uso compartido de archivos, como Box o Google Drive, para copiar el archivo de certificado directamente en el dispositivo. Una vez que el archivo se copie en el dispositivo, toque el archivo para instalarlo. Cuando instale el archivo en el dispositivo, se le pedirá la contraseña.
- Dispositivos iPad y iPhone: copie el archivo de certificado que desea tener en su dispositivo en una ubicación disponible en la aplicación Archivos, por ejemplo, iCloud Drive, Box o Google Drive. Si utiliza iOS 13 o versiones posteriores, puede compartir un certificado desde un correo electrónico o mensaje de texto a la aplicación Archivos. Consulte Soporte técnico de Apple para obtener más información sobre cómo utilizar la aplicación Archivos en su dispositivo.
- A través de un software de administración de dispositivos móviles (MDM, por sus siglas en inglés): envíe por push los certificados a los dispositivos mediante MDM.
Nota:
Cuando se utiliza SAML y se requiere que los usuarios elijan un certificado de cliente durante el inicio de sesión, los certificados deben copiarse e instalarse directamente en el dispositivo. Toque el archivo e introduzca la contraseña para instalar el archivo copiado.
Una vez que el archivo de certificado cliente está disponible en el dispositivo, los trabajadores móviles pueden elegir un certificado e iniciar sesión mediante lo siguiente:
- Dispositivos Android: en Tracker, seleccione Iniciar sesión con ArcGIS Enterprise, introduzca la URL de su portal y elija el certificado en la lista de certificados disponibles.
- Dispositivos iPad e iPhone: en Tracker, seleccione Iniciar sesión con ArcGIS Enterprise, introduzca la URL de su portal, elija el certificado de la aplicación Archivos (iOS) y escriba la contraseña del certificado.
Quitar URL y certificados guardados en iOS
Para quitar las URL de ArcGIS Enterprise y los certificados de PKI guardados, utilice la aplicación Configuración 
, vaya a los ajustes de Tracker y toque Restablecer opciones de inicio de sesión. No repercutirá en la cuenta que tenga sesión iniciada en ese momento. La próxima vez que se acceda a un portal protegido con PKI, se les pedirá a los trabajadores móviles que elijan un certificado.
Empezar el rastreo
Inicie el rastreo en la aplicación móvil ArcGIS Tracker para registrar y compartir su ubicación.
- Abra la aplicación móvil e inicie sesión con su cuenta de ArcGIS si todavía no lo ha hecho.
- Use el botón de alternancia de Rastrear mi ubicación para activar el rastreo.
Nota:
Si tiene un Apple Watch emparejado con su dispositivo iOS, puede usar la aplicación complementaria de watchOS para iniciar y detener el rastreo de ubicación. Debe iniciar el rastreo de ubicación al menos una vez en su iPhone o iPad para poder usar Tracker en su Apple Watch. Consulte los requisitos de la aplicación móvil Tracker para obtener más información.
- Permita que Tracker acceda a su ubicación cuando se le pregunte.
- En Android, toque Permitir o Permitir si la aplicación está en uso.
- En iOS, toque Permitir siempre o Cuando se use la app.
- En iOS, toque Aceptar cuando se le pida para que Tracker pueda acceder a la actividad física y toque Permitir cuando se le pida para que Tracker puede enviarle notificaciones.
Precaución:
Si no permite a Tracker el acceso a la actividad física, no podrá registrar su ubicación. Si no permite que Tracker le envíe notificaciones, los recordatorios no estarán habilitados.
Su ubicación aparece en el mapa. Si incluyó una imagen en el perfil de su cuenta, se utiliza para marcar la ubicación.
Optimizar la duración de la batería
Para optimizar la duración de la batería de su dispositivo móvil, haga lo siguiente:
- Dispositivos iOS: en la configuración de los servicios de ubicación de Tracker, establezca la opción que permite el acceso a la ubicación en Siempre.
- Dispositivos Android: en la configuración de ubicación de su dispositivo, defina la precisión de ubicación en Mejor o Alta precisión.
- Dispositivos Samsung Galaxy: defina el modo de ahorro energético en Alto rendimiento.
Para obtener más información, consulte ¿La aplicación móvil de Tracker consumirá mucha batería de mi dispositivo?.
Establecer cuándo se le rastrea
Puede que no desee que Tracker registre siempre su ubicación. Si tiene iOS, puede configurar la aplicación para que le envíe recordatorios para iniciar el rastreo cuando comience la jornada y se detenga cuando termine el turno. En Android, puede definir una programación para que el rastreo se inicie y detenga automáticamente.
- Toque Perfil (
en Android o 
en iOS). - Utilice el botón de alternancia Programación (Android) o Recordatorios (iOS) para establecer cuándo se le rastrea.
Nota:
Si no permite que Tracker le envíe notificaciones, los recordatorios no se mostrarán.
- Especifique el horario en el que quiere que se le rastree (Android) o cuando desee que se le recuerde que inicie o detenga el rastreo (iOS).
Android inicia y detiene automáticamente el rastreo por usted, e iOS envía recordatorios para que usted inicie y detenga el rastreo a las horas especificadas.
Ver rastreos
Los usuarios móviles pueden ver sus rastreos en Tracker, así como en otras aplicaciones que admitan la visualización de los rastreos, como ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer y ArcGIS Workforce.
Nota:
Las versiones de Collector, Explorer y Workforce que admiten la visualización de rastreos no se publicaron cuando se publicó Tracker. Consulte la ayuda de cada aplicación para determinar su compatibilidad y si hay una versión disponible que muestre rastreos.
Tracker guarda los rastreos en su dispositivo. Si tiene una conexión de datos, se guardan hasta 72 horas de rastreos en el dispositivo. Sin conexión de datos, los rastreos se guardan hasta que se disponga de conexión y los rastreos se puedan cargar. Puede que no desee ver todos los rastreos. Elija el periodo de tiempo en el que desea ver rastreos en las opciones Rastreos a visualizar. En Android, están en un menú junto al botón de perfil. En iOS, están bajo el botón de alternancia Rastrear mi ubicación. El periodo de tiempo que seleccione se usa para ver rastreos en Tracker y en otras aplicaciones móviles en el mismo dispositivo.
Al visualizar rastreos en Tracker, toque el rastreo para ver información de ese punto. En función de la información que su dispositivo proporcionara a Tracker, es posible que vea la fecha y hora en las que se recopiló el rastreo, el tipo de actividad que estaba realizando y la velocidad de desplazamiento en el momento de la recopilación, así como la precisión y las coordenadas de la ubicación. Es posible configurar unidades de coordenadas en su perfil.
De forma predeterminada, la calidad de los rastreos que visualice se controla mediante representación en pantalla inteligente. Restringe sus líneas de rastreo a puntos de rastreo de alta calidad, incluidos puntos de rastreo que cumplen al menos uno de los siguientes requisitos:
- La precisión horizontal del punto es menor que 10 metros.
- La precisión horizontal del punto está entre 10 y 25 metros y, o bien la velocidad es mayor que 0 metros por segundo o bien el curso es mayor que 0 grados.
- La velocidad es mayor que 0 metros por segundo y el curso es mayor que 0 grados.
Si bien todos los puntos de rastreo se registran y cargan, los de menor calidad no se utilizan para generar las líneas de rastreo. Puede deshabilitar la Representación en pantalla inteligente si desea que todos los puntos de rastreo se incluyan en las líneas de rastreo.
Cargar rastreos
Los rastreos se cargan con frecuencia si dispone de conexión de red. Mientras su dispositivo esté conectado y cargándose (o esté ya cargado) con al menos un 20 por ciento de la batería, los rastreos se cargan cada 60 segundos. De lo contrario, se cargan cada 10 minutos. Es automático: no es necesario que inicie la carga. Para que la carga sea inmediata, utilice el botón Cargar ahora de su perfil.
La última ubicación conocida se actualiza cada 60 segundos de forma predeterminada (con independencia de la carga del dispositivo y del estado de la batería). Se puede configurar para que sea cada 30 segundos en su perfil.
Seguridad del rastreo de ubicación
Si bien los rastreos se recopilan con la aplicación móvil Tracker o la aplicación móvil Field Maps, se almacenan en una SQLite. en el dispositivo móvil. El usuario que ha iniciado sesión en la aplicación crea todas las ubicaciones rastreadas, y el rastreo del editor almacena esta información con la ubicación rastreada. Cuando el usuario cierra su sesión en Tracker o Field Maps, la base de datos de SQLite se elimina. Otros usuarios que usen la aplicación en el dispositivo no tienen acceso a los rastreos de usuarios anteriores.
Nota:
Para obtener más información sobre la implementación de SIG en la nube y corporativo de una manera que ayude a cumplir las normativas de privacidad, como el RGPD, para servicios de rastreo, consulte Prácticas recomendadas para privacidad del rastreo de ubicación de ArcGIS.