Tras preparar el mapa y configurar el formulario, ya está listo para las pruebas. Aunque puede probarlo fuera personalmente en el campo, se recomienda que también reciba opiniones de varios trabajadores móviles antes de compartir el mapa con un público más amplio: asegúrese de que las personas que van a utilizar el mapa puedan usarlo correctamente.
Qué debe probar
Antes de distribuir su mapa para su uso en el campo, asegúrese de que funciona de la forma esperada. Asegúrese de probarlo en el exterior y no solo en su oficina, ya que la funcionalidad con la pantalla de un dispositivo móvil depende en gran medida del deslumbramiento y la iluminación. Preste atención a lo siguiente:
- Simbología: debe ser clara y fácil de ver.
- Etiquetas: deben contener información útil y estar presentes cuando se necesitan.
- Dependencia de la escala: los umbrales son correctos y la información relevante está visible al mismo tiempo. Pruebe tanto la simbología como las etiquetas.
- Mapa despejado: su mapa no debe estar saturado, ya que dificultaría el trabajo con los activos y observaciones que contiene.
- Nuevas plantillas de activos y observaciones: si se permite agregar activos y observaciones, las opciones disponibles al hacerlo deben ser comprensibles para los trabajadores móviles. Se deben establecer valores predeterminados adecuados. Se debe eliminar cualquier plantilla que los trabajadores móviles no vayan a utilizar durante el trabajo con este mapa.
- Dominios y valores: aparecen las opciones esperadas.
- Adjuntos: se admiten en los momentos esperados. El tamaño de foto configurado proporciona fotografías con una calidad suficiente para su proyecto.
- Sin conexión: si su mapa se crea para el uso sin conexión, asegúrese de que es posible trabajar con él sin conexión, capturar datos y sincronizar su trabajo.
- Captura de alta precisión: si su mapa se crea para su uso con un GPS de alta precisión, asegúrese de que se registren los metadatos de GPS (si lo desea), las ubicaciones proporcionadas por el GPS sean precisas y la aplicación imponga la precisión requerida.
- Formulario: pruebe las características configuradas en el formulario, por ejemplo, el orden de los campos, el uso de alias y las posibles expresiones de Arcade empleadas.
- Búsqueda: si los activos y observaciones creados permiten la búsqueda, busque varios de ellos. Preste atención al texto de sugerencia de la búsqueda y asegúrese de que sea adecuado.
Compartir su mapa con usuarios de prueba
Se recomienda que recabe también opiniones de otras personas de su organización y, en particular, de algunos de los trabajadores móviles que lo utilizarán. Los mapas disponibles en Collector son aquellos que contienen datos editables de su propiedad o que están compartidos con un grupo del cual usted es miembro. Comparta el mapa con un grupo al que pertenezcan sus usuarios de prueba para poder darles acceso a él en Collector. Consulte Compartir el mapa con un grupo en ArcGIS Online o Compartir el mapa con un grupo en ArcGIS Enterprise.
En función de las opiniones que reciba, las pruebas pueden requerir un proceso iterativo. Debe evaluar las opiniones que reciba, hacer los cambios necesarios y probar de nuevo el mapa.
Solución de problemas
Al probar su capa y su mapa, quizá experimente ciertos problemas comunes. En las secciones que aparecen a continuación le indicamos cómo corregirlos.
El mapa no está disponible en Collector
Collector muestra los mapas que contienen una capa editable y o bien son propiedad de usted o están compartidos con un grupo del cual usted es miembro. Si no ve su mapa en Collector, compruebe que estas dos condiciones se cumplen. Los mapas compartidos con usted a través de su organización (y no con un grupo) no aparecen. Tampoco aparecen los mapas excluidos de Collector.
Datos editables
- Asegúrese de que su mapa contenga una capa editable. Ábralo en Map Viewer y asegúrese de que puede editarlo.
- Si su capa se configuró como editable después de crear el mapa, guarde el mapa de nuevo.
Acceder al mapa
- Si fue usted quien creó el mapa, asegúrese de que tiene iniciada sesión en Collector con la misma cuenta de ArcGIS.
- Si el mapa está compartido con usted, asegúrese de que se comparta con un grupo del cual usted sea miembro y que no solo esté compartido con su organización de ArcGIS.
- Si el mapa fue creado por ArcGIS Workforce, no estará disponible en Collector.
Disponible para su uso en Collector
Si el mapa cumple los requisitos de datos y acceso y no lo ve en Collector, pero puede verlo al visualizar contenido en un navegador web, asegúrese de que esté habilitado para su uso en Collector. Consulte Mapas disponibles.
No puede agregar o actualizar activos u observaciones
Existen varios problemas que pueden impedir que un trabajador móvil agregue activos u observaciones. Puede deberse a los permisos de ese trabajador móvil en concreto, a un problema con un ajuste de la capa o el mapa, o a un ajuste de Collector.
Si son solo algunos de los trabajadores móviles los que no pueden agregar o actualizar activos, asegúrese de que sus cuentas en la organización de ArcGIS tengan los privilegios de entidades Editar o Editar con control total. Estos trabajadores móviles no verán Agregar 
al visualizar los mapas ni verán Editar 
, Copiar 
, Eliminar 
ni Capturar aquí
al visualizar los detalles de un activo u observación existente.
Si el problema afecta a todos los trabajadores móviles, es posible que haya restringido las ediciones de la capa o el mapa más de lo deseado. En el caso de las capas de entidades alojadas, consulte Administrar los parámetros del editor en ArcGIS Online o Administrar los parámetros del editor en ArcGIS Enterprise. Si utiliza un servicio de entidades alojado en ArcGIS Server, consulte Permisos del editor para los servicios de entidades.
Si sus trabajadores móviles no pueden agregar registros relacionados, asegúrese de que su capa no esté restringida únicamente a la actualización de atributos. Dado que la tabla relacionada comparte los mismos permisos que la capa, al impedir que los trabajadores móviles agreguen nuevos activos y observaciones también se les impide agregar nuevos registros. Si desea impedir que agreguen nuevos activos u observaciones o que cambien los existentes, pero desea permitirles agregar registros relacionados, deshabilite la edición de activos y observaciones de la capa (dejándola habilitada en la tabla). Esta posibilidad se trata en Crear un mapa.
Si sus datos tienen entidades relacionadas y sus trabajadores móviles no pueden capturar activos y observaciones relacionados directamente, sin indicar la entidad con la que están relacionados, active el ajuste de Collector Mostrar tipos relacionados.
Imposible agregar adjuntos
Si los trabajadores móviles no pueden agregar adjuntos, asegúrese de que la capa esté configurada para admitirlos. La forma de configurarlo para su capa depende de cuándo los habilite:
- Al crear la clase de entidades en ArcGIS Pro: ejecute la herramienta Habilitar adjuntos con su clase de entidad.
- Una vez que la copa está alojada en ArcGIS Online: consulte Permitir adjuntos para capas de entidades alojadas en ArcGIS Online.
- Una vez que la copa está alojada en ArcGIS Enterprise: consulte Permitir adjuntos para capas de entidades alojadas en ArcGIS Enterprise.
Imposible acceder a registros relacionados
Sus datos tienen registros relacionados, pero no puede acceder a ellos en Collector. Asegúrese de que tiene habilitadas las ventanas emergentes para la tabla relacionada. Consulte Habilitar y eliminar ventanas emergentes en ArcGIS Online o Habilitar y eliminar ventanas emergentes en ArcGIS Enterprise.