Los trabajadores móviles de las áreas que carecen de una conexión de datos fiable o en las que es inexistente descargan áreas de mapa a sus dispositivos para capturar activos, registrar observaciones y realizar inspecciones. Una vez finalizada la captura, los cambios se encuentran únicamente en su dispositivo. Necesitan sincronizar para que los cambios estén disponibles para otros trabajadores móviles, así como para el personal de la oficina. En determinados escenarios, los trabajadores móviles también necesitan tener en sus dispositivos los cambios realizados por otras personas y así mantener actualizado el mapa. También se hace al sincronizar el área de mapa.
Una vez completado el trabajo con un área de mapa descargada, elimine el área de mapa del dispositivo. Si había copiado un mapa base al dispositivo, elimine el mapa base copiado.
Sincronizar el trabajo
La sincronización permite enviar y recibir actualizaciones de los mapas descargados. Cuando recupere la conectividad y desee comprobar si hay actualizaciones o enviar las suyas para que otras personas las vean, sincronice el mapa mientras lo edita o a través de la lista de mapas. También puede habilitar la sincronización automática para que su mapa se sincronice cada vez que se disponga de una conexión de datos.
- Mientras trabaja en el mapa, toque Sincronizar
(
si tiene ediciones que no están sincronizadas) para abrir el panel Sincronizar. En el panel, revise las ediciones que ha realizado (si las hay) y toque Sincronizar.
Sugerencia:
Habilite la sincronización automática si desea que la sincronización se produzca cada vez que disponga de una conexión de datos.
Si la opción Sincronizar está deshabilitada en el panel, el mapa está configurado para limitar los datos que se recuperan del servidor y usted no tiene ninguna edición local.
- En la lista de mapas, busque el área de mapa que desea sincronizar. Si tiene ediciones locales, verá su recuento. Toque el menú Contenido adicional
del mapa y, después, Sincronizar.
Nota:
Si tras la sincronización no ve ninguna entidad aparte de las que ha agregado o no ve los adjuntos de las entidades en las que no está trabajando actualmente, es posible que el mapa esté configurado de forma que los datos que se recuperan del servidor estén limitados. Consulte Optimizar la descarga y la sincronización.
Eliminar áreas de mapa descargadas
Tal vez necesite eliminar un área de mapa descargada porque ha terminado de usarla, se han hecho cambios en el mapa (no solo en sus datos), ocupa demasiado espacio en el dispositivo, quiere usarla con conexión o ha terminado de utilizar el dispositivo y va a entregarlo a otro trabajador.
Nota:
Las áreas de mapa no se eliminan al cerrar la sesión, sino que se asocian a su cuenta y no están disponibles para los demás trabajadores móviles. Sin embargo, si se dejan en el dispositivo, consumen espacio y es necesario que el mismo trabajador móvil inicie sesión para eliminarlos.
Para usar un mapa con conexión, el mapa no puede tener áreas sin conexión definidas y se deben eliminar todas las áreas de mapa descargadas.
- En la lista de mapas, busque el mapa del cual desea eliminar un área de mapa y tóquelo.
- En la lista de áreas de mapa de este mapa, busque el área que desea eliminar de su dispositivo y toque su menú Contenido adicional .
- Toque Eliminar área.
- Si tiene ediciones pendientes, se le pregunta si también desea eliminarlas. Para sincronizarlas antes de eliminar el área de mapa, cancele la eliminación y sincronice las ediciones pendientes. A continuación, elimine el área de mapa.
Eliminar mapas base copiados al dispositivo
Si había copiado un mapa base al dispositivo (por transferencia local), debe seguir unos pasos similares para eliminarlo. Recuerde que los mapas base copiados al dispositivo están disponibles para todos los trabajadores móviles que utilicen Collector y que, al eliminar uno de ellos, queda eliminado para todos los trabajadores. Puede eliminar mapas base desde el dispositivo con la aplicación Archivos o iTunes. Debe reiniciar Collector en su dispositivo para ver las actualizaciones realizadas en los mapas base.
- Aplicación Archivos: en la aplicación Archivos, vaya a su dispositivo, abra la carpeta Collector y abra la carpeta Mapas base. Elimine la carpeta del mapa base que desea eliminar. Para ver todos los pasos, consulte Soporte técnico de Apple para obtener más información sobre cómo utilizar la aplicación Archivos en su dispositivo.
- iTunes: conecte su dispositivo a su equipo y vaya hasta su dispositivo en iTunes. Vaya a los archivos compartidos con él y seleccione la aplicación Collector. Collector mueve los mapas base copiados a la carpeta Mapas base. Para eliminar todos los mapas base copiados, elimine esa carpeta. Para eliminar mapas base específicos, descargue esa carpeta a su equipo y elimínela de su dispositivo, actualice su contenido en el equipo y vuelva a cargarla en su dispositivo (arrastrándola a los documentos de Collector en iTunes). Este proceso restaura los mapas base restantes de la carpeta en el dispositivo. Para ver todos los pasos, consulte Soporte técnico de Apple para obtener más información sobre cómo utilizar iTunes para compartir archivos entre su equipo y su dispositivo.
Sugerencia:
En la carpeta Mapas base de Collector, verá una lista de carpetas nombradas por identificadores únicos. Cada carpeta contiene un mapa base que se había copiado al dispositivo. Abra las carpetas para encontrar el mapa base que desea eliminar y elimine la carpeta que lo contiene.
Sugerencias
A continuación, se ofrecen algunas sugerencias que le ayudan a sincronizar sus datos:
- Utilice la Sincronización automática para evitar olvidos con la sincronización: fomente el uso de la sincronización automática. De esta forma, los trabajadores móviles no tendrán que acordarse de sincronizar ni tendrán que estar pendientes de las conexiones de datos para saber si pueden sincronizar. La aplicación sincroniza automáticamente cuando se dispone de una conexión de datos.
- Tenga en cuenta la resolución de fotografías requerida para sus activos, observaciones o inspecciones. Es posible especificar un tamaño de fotografía más pequeño para ayudar a reducir la cantidad de datos transferidos al sincronizar.
- Si hay varios trabajadores móviles que editan los mismos datos en el campo, la forma en que se gestiona la sincronización depende de cómo se almacenen los datos. En el caso de las capas de entidades alojadas y los datos con archivo habilitado y no versionados de un servicio de entidades de ArcGIS Server, se conserva la última edición sincronizada. En el caso de los datos versionados en un servicio de entidades de ArcGIS Server, el administrador de base de datos administra los cambios con conflictos a través de conciliación y publicación. Si le preocupa que haya varias personas del equipo de campo editando los mismos datos, se recomienda que utilice datos versionados en un servicio de entidades de ArcGIS Server. Consulte Mapas sin conexión y datos con versionado tradicional.
- Si los trabajadores móviles experimentan problemas de sincronización, habilite el registro. Para habilitar el registro, vaya al perfil en Collector, toque Solucionar problemas y habilite Registro. Vuelva a probar la operación de sincronización que daba error. El registro (visible en la sección Solucionar problemas) contiene detalles del error. Puede compartir este registro con un administrador.
- Si los trabajadores móviles experimentan problemas de sincronización y necesitan obtener los datos de un dispositivo, consulte Cómo: Acceder a las ediciones de ArcGIS Collector directamente desde un dispositivo Android o iOS.