Im Folgenden finden Sie eine Liste mit einigen häufig gestellten Fragen von Explorer-Benutzern.
- Wie erhalte ich die App?
- Warum kann ich mich nicht anmelden?
- Kann ich offline arbeiten?
- Kann ich in der App Routen generieren und Wegbeschreibungen abrufen?
- Kann ich Daten in der App bearbeiten?
- Können meine Benutzer Explorer über meine E-Mails, Websites oder Apps öffnen?
- Kann ich ArcGIS Tracker-Tracks in Explorer anzeigen?
- Verbraucht Explorer Credits?
- Kann ich zu einer vorherigen Version der App zurückwechseln?
- Welche Neuerungen sind für Explorer geplant?
- Wie kann ich Feedback zur App geben?
ArcGIS Explorer ist auf Google Play für Android-Geräte, im App Store für iPad und iPhone und im Microsoft Store für Windows 10-Geräte verfügbar.
Hinweis:
- Wenn Sie auf Google Play nicht zugreifen können, finden Sie im technischen Artikel zum Thema Herunterladen von Explorer über Esri weitere Informationen.
- Wenn Sie auf den Microsoft Store nicht zugreifen können, finden Sie weitere Informationen zum Herunterladen von Explorer über Esri in diesem Artikel.
Beim Anmelden sind die folgenden allgemeinen Punkte zu beachten:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie den Benutzernamen und das Kennwort korrekt eingegeben haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über ein ArcGIS-Konto verfügen. ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise, Portal for ArcGIS 10.3.1 und 10.4.1 sowie öffentliche Konten in ArcGIS Online werden unterstützt.
- Wenn Sie ArcGIS Enterprise verwenden, überprüfen Sie die URL Ihrer Portal-Instanz. Z. B. https://myportal.mycompany.com/arcgis.
Ja, in Explorer wird die Offline-Verwendung von mobilen Kartenpaketen (MMPKs) und Webkarten unterstützt. Weitere Informationen zur Offline-Verwendung von mobilen Kartenpaketen und Webkarten finden Sie unter Herunterladen von Karten.
Ausführliche Informationen zum Vorbereiten von mobilen Kartenpaketen und Webkarten für die Offline-Verwendung finden Sie unter Vorbereiten von Karten zum Herunterladen.
In Explorer selbst können zwar keine Routen generiert oder Wegbeschreibungen bereitgestellt werden, aber die Positionen können an Apps für die Routenführung, z. B. ArcGIS Navigator, Apple Maps und Google Maps, übergeben werden. Nach Auswahl eines interessanten Punktes (dies können z. B. Features, Suchergebnisse und hinzugefügte Pins sein) steht die Aktion Wegbeschreibung zur Verfügung.
Explorer enthält zudem einen Kompass, der Sie zu einem Point of Interest führt. Verwenden Sie die Aktion Kompass für ein Feature, ein Suchergebnis oder einen Pin, um die einzuschlagende Richtung und die Entfernung zu dem Element anzuzeigen.
Nein, das Bearbeiten von Daten wird in Explorer nicht unterstützt. Verwenden Sie ArcGIS Collector oder ArcGIS Survey123, wenn Sie die Daten bearbeiten möchten.
Ja. Durch Verwendung von Explorer-Links in Ihrer App, Website oder E-Mail können Benutzer Explorer öffnen. Sie können eine bestimmte zu öffnende Karte und sogar die Position, auf die sie zentriert werden soll, den Maßstab und die Kartenrotation festlegen. Informationen hierzu finden Sie unter Öffnen von Explorer über einen Link.
In Explorer wird das Anzeigen von Tracks unterstützt, die mit Tracker erfasst wurden, sodass mobile Benutzer bei der Arbeit im Außendienst die eigenen Tracks anzeigen können. Tracker speichert die Tracks auf Ihrem Gerät, sodass sie auch offline verfügbar sind. Zum Anzeigen von Tracks in Explorer aktivieren Sie Eigene Tracks in Layer 
. Die angezeigten Tracks werden über Tracker konfiguriert und übernehmen die zum Anzeigen von Tracks vorgenommenen Einstellungen.
Hinweis:
Die Anzeige von ArcGIS Tracker-Tracks wird nur unter iOS unterstützt.
ArcGIS Tracker muss installiert sein, und derselbe Benutzer muss bei Tracker und Explorer angemeldet sein, um Tracks in Explorer anzeigen zu können.
Weitere Informationen finden Sie unter ArcGIS Tracker.
Mit Explorer können Sie Ihre Karten überallhin mitnehmen und sich unterwegs Notizen machen – selbst offline. Neue Funktionen für Explorer sind nicht geplant, die App wird jedoch weiterhin unterstützt. Neue Funktionen werden im Rahmen der neuen ArcGIS Field Maps-App bereitgestellt. Ihr Außendienstteam benötigt für kartenbasierte Workflows lediglich ArcGIS Field Maps. Damit können sie in einer einzigen App Daten erfassen, Karten mit Markups versehen, Standort-Tracks erfassen und zu Assets navigieren. Die ArcGIS Field Maps-App wird im Rahmen eines Beta-Programms in drei Phasen veröffentlicht. Die erste Version wird im dritten Quartal 2020 verfügbar sein. Weitere Informationen zu ArcGIS Field Maps
Das ArcGIS Explorer-Team ist an Ihrer Meinung zur App sehr interessiert. Über die ArcGIS Explorer-Community-Seite auf GeoNet können Sie Ihr Feedback hinterlassen. Sollten bei der Verwendung der App technische Probleme auftreten, können Sie sich an den technischen Support von Esri wenden. Nutzen Sie ArcGIS Ideas, um uns Ihre Ideen zur App mitzuteilen.