警告：
本主题提供了关于如何在 Classic 版本（以 Workforce for ArcGIS 形式列出）的 Workforce 中完成任务的提示。 有关如何在 ArcGIS Workforce 中完成任务的信息，请参阅在外地工作。
移动工作人员负责在外业执行任务，完成工作同时进行沿途报告。 了解有关使用 Workforce 成功报告任务的一些提示和最佳做法：
- 联系调度员。
- 查找并联系其他移动工作人员。
- 使用照片和视频提供更多信息。
- 在您开始一天的工作时，请登录所有应用程序。
- 通过 Workforce 打开 Collector、Explorer 和 Survey123。
- 在关闭应用程序之前，将您的状态设置为不在工作中。
提示：联系调度员
在执行任务时，您可能会有一些问题，或者您可能想要与调度员进行对话来找到您所需要的资源。 为了方便与您的调度员联系，会将调度员的姓名包含在任务详细信息中。 如果调度员在工程中有联系电话，他们的姓名便会显示为链接，可用于呼叫他们或向他们发送信息。
注：
如果调度员的姓名不是链接形式，则说明他们没有联系电话。 请联系您的工程所有者来新增一个联系电话，或者让调度员更新他们在工程中的自身详细信息。
提示：查找并联系其他移动工作人员
可通过地图查看其他移动工作人员的位置，您可能需要这些移动工作人员来协助您的任务。 例如，他们可能拥有您正在进行的任务所需的工具或技能。 在查看地图时，您会看到其他用图钉标记的移动工作人员。 图钉的颜色表示移动工作人员的状态：绿色表示工作中 
，黄色表示休息中 
，灰色表示不在工作中 
。 请记住，在移动工作人员的状态为休息中或不在工作中时所显示的位置反映了他们最后的工作位置，且可能已过期。
搜索其他移动工作人员，或在地图上点击一位移动工作人员来查看其详细信息，其中包括联系电话（如工程中有提供）。 点击要呼叫的联系电话，或长按此号码以对其进行复制。 您可以发送信息、将该移动工作人员添加到您的联系人中或复制联系电话。 。要导航到移动工作人员，请点击位置字段。
提示：使用照片和视频提供更多信息。
将照片和视频附加到任务以提供有关已完成工作的附加信息。 一些组织以此来提供完成工作的证明，还有的组织以此来记录在外业中注意到的需要进行额外工作的问题。 要将照片或视频附加到任务，请查看任务的详细信息。 点击拍摄照片拍摄并附加照片，或点击其他媒体附加已经存在于设备上的照片或视频或拍摄并附加视频。
照片可能会很大，并使得数据库迅速增大。 您可以通过在设置中指定照片大小来限制附加到任务的照片的大小。 该设置的默认值为大。 使用除实际大小之外的照片大小时，影像大小会被调整，并保留横纵比。 设置为超大时，影像最长的边会被调整为 1500 像素。 设置为大、中、小时，最长的边分别对应 1280、640 和 320 像素。 大小的选择取决于工程的要求。 与您的工程所有者合作决定能够正确平衡照片中的细节和对数据库的影响的影像大小。
警告：
对于您附加的每个文件，存在最大大小限制。 如果正在使用 ArcGIS Online，则每个文件的最大文件大小为 10 MB。 如果正在使用 ArcGIS Enterprise，则每个文件的默认最大文件大小为 2 GB，但可由管理员对其进行配置。 如果您要附加较大视频，Workforce 会尽量进行压缩并应用缩减，使其能够成功附加。
您也可以对已经附加的文件进行查看、重命名和保存。 另一个移动工作人员之前可能已经被分配和附加了文件，调度员可能已经为您附加了文件，或者您可能希望查看您附加的文件。 如果尚未下载附件，请点击其缩略图以进行下载，再次点击即可进行全屏查看。 要重命名或移除附件，请长按其缩略图。 要将照片或视频保存到您的设备，请长按其缩略图。 。
注：
要重命名附件或将其保存到您的设备，必须先下载附件。 如果您能看见下载图标，请首先点击缩略图以下载附件；下载完成后，您可以对其进行重命名或保存。
该操作会将照片和视频附加到任务，而不会附加到与任务相关的资产。 如果您希望使用附件记录资产状态或其他您希望在特定工作任务范围外使用的信息，请通过 Collector 或 Survey123 而不是 Workforce 进行附加。
提示：在您开始一天的工作时，请登录所有应用程序
当 Esri 应用程序与启动与您工程相关联的应用程序的 Workforce 一起使用时，凭据不会在它们之间传递。 因此，您可能最终以不同的用户身份登录到这些应用程序。 可能您的组织会分享设备，且最后一个用户没有登出 Collector。 如果您要登录到 Workforce 并启动 Collector，那么您可能无法访问所需地图，或者您可能会无意间作为错误用户收集数据。 为了避免此类问题，请在您开始一天的工作时登录到您将会用到的所有集成应用程序，然后登录到 Workforce 并且保证在每个应用程序中都会使用正确的身份。
通过 Workforce 打开 Collector、Explorer 和 Survey123
您的工程所有者可能已经配置了 Workforce，因此它集成了 Collector、Explorer 和 Survey123。 虽然您仍可直接打开和使用那些独立于 Workforce 的应用程序，但您的工程可能已经被配置为打开特定地图或调查或者（对于 Collector 或 Survey123）向集成的应用程序传递信息（如全局 ID、任务 ID 或位置）。 当您使用 Workforce 打开集成的应用程序时，系统会应用工程所有者的配置。 相应的地图或调查已打开。 可以在指定位置启动新的采集或调查，根据工程所有者的需要，来自任务的全局 ID、任务 ID 和位置可以共享到新的采集或调查。
当您查看任务的详细信息时，请使用溢出菜单 
打开集成的应用程序。 您所看到的选项取决于工程所有者设置的配置。
提示：在关闭应用程序之前，将您的状态设置为不在工作中。
如果您正在使用 Workforce，调度员能够知道您的当前状态：工作中、休息中或不在工作中。 为确保调度员获得正确的信息，建议您在关闭应用程序之前，将您的状态设置为不在工作中。