创建任务—ArcGIS Workforce

调度员的主要作用是创建任务并将其分配给移动工作人员以在外业完成。可以使用 Workforce web 应用程序在工程中创建任务。

注：

要创建任务，您必须在 Workforce 工程中充当调度员。如果无法打开工程，请联系您的工程所有者。

打开 Workforce 工程

作为调度员登录到 Workforce web 应用程序，然后打开为您分配的工程。

在浏览器中，登录到您的组织并从 ArcGIS Online 中的应用程序启动器或 ArcGIS Enterprise 中的应用程序启动器打开 Workforce。
随即出现工程页面，其中显示您创建或作为调度员或移动工作人员参与的工程。
打开要在其中创建任务的工程。
您将看到所有当前任务和移动工作人员。您可以同时在地图和地图旁边的列表中看到它们。如果刚刚创建了工程，则地图和任务列表为空，但工作人员列表包含已添加至此工程的移动工作人员。

新建任务

根据地图上的要素、位置或搜索结果创建任务。

根据要素创建任务

Workforce 工程中的地图上显示的要素可用于创建任务。有关如何向调度员地图添加要素的信息，请参阅向地图添加图层。要根据要素创建任务，请完成以下步骤：

选择要素并单击 + 创建任务以在要素位置处创建一个任务。
创建任务窗格随即显示。任务的位置已设置为要素的位置，并且要素的弹出窗口标题用作位置文本。
提示：
如果要素的弹出窗口标题不能清楚地指示任务的位置，则可以对其进行编辑。可以通过单击位置下的编辑来执行此操作。
对于任务类型，可以从针对工程创建的任务类型列表中进行选择。
您可以开始键入以过滤任务类型列表。
在分配至下方，单击分配，然后选择将完成工作的移动工作人员。
除非您知道哪些人员将会处理此任务，否则您可以不分配任务。
对于优先级，选择任务的优先级。
单击截止日期以显示日期选取器，然后单击要完成任务的到期日期和时间。
如果您使用工单管理系统，请在 ID 字段中键入此任务的工单。
在描述框中，输入移动工作人员完成任务所需了解的所有信息。
您可以包括特定资产的参考和关于特定位置的信息。
注：
描述最多包含 4,000 个字符。
可以将任何相关附件添加到附件下的任务。
如果您需要提供的信息超过 4,000 个允许的字符，或者您需要与移动工作人员共享文件，请添加附件。
存在附加文件最大大小限制。如果正在使用 ArcGIS Online，则每个文件的最大大小为 10 MB。如果正在使用 ArcGIS Enterprise，则每个文件的默认最大文件大小为 2 GB，但可由管理员对其进行配置。
单击创建任务以创建任务并将其分配给指定的移动工作人员。由此在其移动设备上通知移动工作人员。
注：
如果移动工作人员离线工作，则下次在连接的环境中进行同步时，他们将收到通知。

根据搜索结果创建任务

您可能需要在特定位置或要素中创建任务。可搜索该位置或要素并根据结果创建任务。要根据搜索结果创建任务，请完成以下步骤：

单击搜索并为希望创建任务的位置输入地址、地点或要素信息。地址、地点或要素会显示在结果中。
注：
如果搜索结果中返回大量要素（例如 1000 个），则可能会影响 Web 应用程序的响应性能。
- 如果显示一个地点，请单击 + 创建任务。
- 如果显示一条要素结果，请单击结果查看其详细信息，然后单击 + 创建任务。
- 如果显示多个要素或多个地点，请选中要用来创建任务的结果旁的复选框，然后单击 + 创建任务（如果已选中多个结果，请单击 + 创建多个任务）。
注：
如果您的结果包括多个要素图层或地点与要素的组合，您将看到分类列表而非单个条目和复选框。选择类别以查看结果列表，然后继续选择结果以从中创建任务。
任务位置位于搜索结果的位置。如果该位置为面或线，则将要素中心用作任务位置。通过要素的弹出窗口标题或地址/地点的信息以及地址填充任务的位置文本。
提供任务的其余详细信息，并单击创建任务（如果创建多个任务，请单击创建多个任务）。
随即创建任务。

一次创建多个任务

如果要创建具有相同详细信息的多个任务，您可以一次创建所有任务，使您无需多次输入详细信息。可通过以下方式提供任务位置：

单击任务列表中的 + 任务并搜索或单击地图以添加位置。再次进行搜索或单击，为您正在创建的其他任务添加位置。
搜索并将搜索结果作为任务的基础。有关详细信息，请参阅根据搜索结果创建任务。
可以使用按矩形标识以在地图上的区域中选择一组要素。拖动角至范围即可在地图上绘制矩形。您将获得与搜索时所获搜索结果非常相似的结果列表，可使用这些结果以与搜索结果相同的处理方式创建任务。
可以使用按 lasso 标识以在地图上的不规则区域中选择一组要素。拖动指针在地图上绘制一个不规则区域以创建形状。您将获得与搜索时所获搜索结果非常相似的结果列表，可使用这些结果以与搜索结果相同的处理方式创建任务。
注：
ArcGIS Enterprise 10.9.1 及更高版本中提供了按 lasso 标识工具股。

提供任务位置后，请继续在您处理任意任务时提供其余任务信息，其中包括设置其类型、对其进行分配、设置其优先级和提供截止日期。输入所有要创建任务（包括以上详细信息）的位置并完成详细信息后，请单击创建任务。在您指定的每个位置上创建任务（包括您提供的详细信息）。

查看您添加的任务

您添加的任务现在位于 web 应用程序中显示的任务列表中。当移动工作人员开始任务时，您会看到状态随着任务完成进度而变化。如果您想要查看有关任务的更多信息，或者您发现任务中存在错误，请单击其类型来查看其详细信息，并将该任务在地图中居中显示。在详细信息中，您还可以编辑任务，只要工作不在进行中。如果移动工作人员为任务添加注释，则会在列表中显示任务的注释图标，查看任务的详细信息时，系统也会显示注释。您添加的附件、另一个调度员或移动工作人员也会包含在任务的详细信息中。

调度员可以在移动工作人员开始工作之前（即只要任务状态不是正在进行中）重新分配任务、清空已分配的移动工作人员或随时取消任务。在移动工作人员开始任务后，就会由他们控制任务，因为他们处于任务未完成状态。如果当前没有工作（例如，如果状态是已分配、未分配、已暂停或已取消），那么调度员便会控制该任务。当移动工作人员添加至任务、从任务中移除或取消工作时，他们会收到通知，且其待完成列表也会更新。如果移动工作人员离线工作，则下次在连接的环境中进行同步时，他们将收到通知。

提示：

在编辑任务时，您也可以编辑其位置。为此，请单击地图或使用新的搜索结果。您还可以编辑位置字段的文本，这不会影响任务在地图中的位置。

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注：