以下是地图用户经常遇到的一些关于 Navigator 的常见问题。
ArcGIS Navigator 可从（针对 Android 设备的 Google Play）和（针对 iPad 和 iPhone 的 App Store）获取。
要使用此应用程序，您必须具有已配置 ArcGIS Navigator 许可的 ArcGIS 组织帐户。
注：
如果您无法访问 Google Play，请参阅有关从 Esri 下载 Navigator 的技术文章。
ArcGIS Navigator 可供 ArcGIS 组织成员使用，但前提是组织成员的帐户已配置有 ArcGIS Navigator 许可。 其中包括订阅 ArcGIS Online 或拥有 ArcGIS Enterprise 帐户的成员。 有关详细信息，请参阅许可使用条款。
使用配置有 ArcGIS Navigator 许可的 ArcGIS 组织帐户登录。 登录后，下载您所在区域的地图，然后搜索位置或共享路径以开始导航。 有关详细信息，请参阅准备 Navigator。
请参阅设备要求。 当前版本支持 iOS 11 或更高版本，以及 Android 5.0 (Lollipop) 或更高版本。
ArcGIS Navigator 团队非常希望能够获得您对应用程序的反馈。您可通过 GeoNet ArcGIS Navigator 社区页面或通过向 ArcGISNavigator@esri.com 发送电子邮件提供反馈。如果您在使用该应用程序时遇到问题，请联系 Esri 技术支持部门。
Navigator 支持可下载的导航地图，其中包括 Esri 提供的导航地图和在 ArcGIS Pro 1.2 及更高版本中创建的自定义导航地图。 有关哪些区域当前拥有 Navigator 随附的导航地图的详细信息，请参阅 ArcGIS Navigator 范围。
注：
如果您已连接到 ArcGIS Enterprise，但并未看到所需的导航地图，请联系您的门户管理员，以向您的门户注册其他地图。
点击路径选项卡即可查看已与您共享的路径。 有关详细信息，请参阅使用共享路径。
Navigator 允许您路由到资产并离线导航。 由于没有计划向 Navigator 添加新功能，其将继续受支持。 新功能将成为新的 ArcGIS Field Maps 应用程序的一部分。ArcGIS Field Maps 将是移动工作人员完成其以地图为中心的工作流所需的唯一应用程序。 他们将能够在一个应用程序中完成采集数据、标记地图、捕获位置追踪、完成任务以及导航至资产。 ArcGIS Field Maps 应用程序具有一个测试版计划并将分三个阶段发布，第一个阶段将于 2020 年第三季度发布。 了解有关 ArcGIS Field Maps 的详细信息。