常见问题解答

什么是 Hub 社区?

Hub 社区由与组织无关、非付费承包商或工作人员的一部分的成员组成。 社区成员可以包括普通公众、非营利组织和倡导组织的代表、业务合作伙伴,以及倡议内容贡献,审查或更新的任何利益相关者。

社区成员可以做什么?

使用社区帐户,社区成员可以登录到任何公共站点或页面,也可以登录到与其私下共享的站点或页面。 通过登录,社区成员可以访问仅供他们使用的 ArcGIS Online 实例。 使用适当的权限集,他们可以创建和共享自己的内容,被邀请加入倡议核心团队或支持团队,并注册以参与事件和关注倡议。

我如何获取社区帐户?

如果组织要向公众开放社区帐户,则其工作人员可以将公共站点或页面配置为包含注册选项,以便所有用户都可以创建社区帐户。 您还可以代表组织接收用于激活社区帐户的邀请。

如何激活 Hub 社区?

要激活 Hub 社区,您必须升级到 ArcGIS Online Premium。 高级升级包括社区组织和获得授权时选择的特定数量的社区帐户。 您还必须拥有工作人员和付费承包商(员工组织)的现有 ArcGIS Online 订阅,从而安全地管理 Hub 的官方内容。 有关详细信息,请参阅 ArcGIS Hub 定价或联系您的客户销售代表。

社区帐户是否对公众免费?

是。 对于提供社区帐户的组织来说,社区帐户是免费的。 当组织获得 ArcGIS Hub Premium 许可时,他们将确定要购买的社区帐户和配额数量。 社区管理员可以使用社区的参与仪表盘来追踪随时间推移创建的社区帐户的数量。 有关详细信息,请参阅管理社区帐户、内容和配额

对社区帐户进行身份验证的要求是什么?

这取决于组织如何配置 Hub 社区设置。 这些设置允许社区管理员在创建新帐户时要求新成员使用电子邮件地址、FacebookApple ID、Gmail 或 GitHub 帐户。 您的组织还可以使用 SAML 提供程序自定义条款和条件以及其他文本(例如,欢迎消息或后续步骤)来配置社区登录提示。

我的组织是否必须向公众提供社区帐户?

不,组织不必向公众开放社区帐户。 相反,您可以向您网络中的合作伙伴、学生、志愿者和其他利益相关者提供社区帐户。 管理员可以单独创建社区帐户,也可以上传包含所有成员详细信息的 .csv 文件,以便一次添加或邀请多个新成员。

如何将新成员添加或邀请到社区组织?

社区管理员必须为要添加或邀请的每个用户提供有效的电子邮件地址。 添加新成员时,管理员为每个帐户定义用户名和临时密码。 每个新成员的信息都将立即添加到 Hub 社区,以便工作人员可以开始与他们共享内容和消息。 管理员或工作人员负责为社区成员提供其用户名和临时密码。 当管理员邀请新成员时,会向每个新成员发送包含帐户激活链接的电子邮件。 新成员必须先激活此帐户,然后才能向工作人员提供其信息。

在哪里管理社区帐户?

社区帐户为 ArcGIS 帐户,与组织的工作人员和承包商使用的帐户类型相同。 社区帐户在社区组织中进行管理,独立于在员工组织中管理的员工帐户。 这两个组织均为 ArcGIS Online 组织,每个组织都有自己的 ArcGIS Online 主页和管理员。

工作人员如何与社区成员共享内容?

您的工作人员可以通过倡议的群组与社区成员共享内容。 虽然所有倡议群组都存储在员工组织中,但推荐的帐户权限“加入外部群组”允许社区成员成为群组成员,而无需向他们提供对员工组织其余工作人员的个人资料或官方内容的访问权限。

社区成员如何加入倡议群组?

社区成员可以通过多种方式成为倡议群组的成员。 要加入倡议的核心团队或支持团队,必须添加或邀请成员。 单击已配置的关注倡议按钮时,社区成员将自动加入倡议的关注者群组。 他们还可以在注册参与某个事件时加入事件的参与者群组。 倡议的核心团队成员还可以添加社区或将其邀请到关注者群组或事件参与者群组。

工作人员可以与社区成员共享哪些项目?

工作人员可与社区成员共享属于员工组织的一切受支持的项目类型。 工作人员可以将项目共享给社区成员所属的核心团队或支持团队。 工作人员还可以通过社区管理员帐户向社区组织添加项目。

社区成员可以查看什么?

社区成员可以查看他们有权访问的任何公共内容或私有内容。 私有内容包括已与倡议群组所属选定个人共享的项目。 社区成员无法查看尚未通过群组或整个社区与他们共享的内容。 他们也无法查看工作人员成员的个人资料,以及其他群组成员的工作人员个人资料。

社区成员可以编辑什么?

社区成员可以编辑他们创建的项目。 如果他们是倡议核心团队的成员,则还可以编辑与核心团队群组共享的项目,包括倡议的站点和其他核心团队成员拥有的项目。 要了解有关核心团队的详细信息,请参阅什么是核心团队?

社区成员可以在哪里登录以查看与他们共享的私有内容?

具有查看群组的私有内容权限的社区成员可正常登录,方式与在公共倡议站点上登录相同。 登录后,成员可以使用私有行、菜单链接和页面查看已在站点上共享的内部项目。 例如,核心团队可以将站点的行的可见性设置为仅对群组成员可见。 登录后,行中显示的与群组共享的所有项目都对该群组的成员可见。 核心团队成员还可以将页面添加到公共倡议站点,并在页面布局上显示内部项目。 使用菜单链接,核心团队成员可以将页面附加到倡议站点的页眉。 链接到私有项目(包括页面、应用程序和调查)的菜单链接对公众不可见,并且只有与之共享该项目的用户(登录后)才能使用这些菜单链接。 如果所有倡议内容都在内部共享,则倡议的创建者必须使用电子邮件新添群组成员并与他们共享相关网址。

社区成员可以共享私有项目的 URL 吗?

在浏览器中打开私有项目(包括仅与群组或其所属组织共享的项目)时,需要进行身份验证。 只有那些与其共享项目的用户可以登录查看该项目,以确保该项目不会被其受众之外的用户访问。

谁可以查看社区成员的个人资料和内容?

如果工作人员属于倡议的核心团队群组,则在将某人添加到一个或多个倡议群组中时,他们可以查看社区成员个人资料。 核心团队成员还可以查看与社区组织或公众共享的社区内容,选择要共享给他们的活动内容库或在活动网站或页面上显示的内容。 工作人员帐户为 ArcGIS Online 帐户,提供对 Hub 员工组织的访问权限,但不授予对 Hub 社区组织的访问权限。 只有社区管理员可以查看所有社区帐号(私有和公共)和内容。

社区成员是否可以与公众共享自己的内容?

是,根据分配给其帐户的权限,社区成员可以与公众共享他们创建的内容。

社区成员是否可以查看其他社区成员的个人资料和内容?

只有其他社区成员创建的内容已与社区成员通过群组、社区组织共享或与公众共享的情况下,社区成员才可以查看由其他社区成员创建的内容。 属于核心团队群组的社区成员可以查看彼此的个人资料以及该倡议的支持团队成员或关注该倡议的社区成员的个人资料。 如果他们是事件组织者,则社区成员还可以查看已注册参加该事件的用户。

社区成员是否可以联系工作人员和其他社区成员?

是。 如果社区成员属于倡议的核心团队群组,则他们可以向其他核心团队成员(包括工作人员和社区成员)发送电子邮件。 所有核心团队成员都会自动列为倡议创建的事件的事件组织者。 这也使他们能够向事件参与者发送电子邮件。 属于支持团队群组的社区成员也可以升级为群组管理员,以便他们可以向其他支持团队成员发送电子邮件。

工作人员是否可以联系社区成员?

是。 社区管理员可以单独或向所有社区成员发送电子邮件。 工作人员(包括倡议管理员、群组管理员和事件组织者)也可以向属于他们有权访问的群组的社区成员发送电子邮件。 使用通知和电子邮件在 Hub 中完成消息发送。 倡议核心团队的成员可以向其他核心团队成员、倡议的关注者、支持团队成员和事件参与者发送电子邮件。 电子邮件必须由发送该邮件的工作人员手动构建,并发送到成员个人资料中列出的电子邮件地址。 应用程序内部通知会提醒成员已加入或被邀请加入的新群组。

社区成员是否可以创建事件?

是。 如果为倡议启用了协作事件,则属于倡议核心团队的社区成员可以创建事件。 有关详细信息,请参阅社区成员如何将事件添加到您的倡议中

响应调查是否需要社区帐户?

不需要。您可以匿名参加公共调查。 但是,通过群组以私有方式共享的调查要求调查对象在调查可见之前对其帐户进行身份验证。

下载开放数据是否需要帐户?

不。您不需要帐户即可查看、过滤或导出通过站点提供的开放数据。 但是,您可以登录并将收藏数据集保存到用户个人资料中。 您还可以使用您的社区帐户来配置自己的项目,例如使用开放数据的地图和故事。

通过社交媒体共享公共倡议内容(站点、页面、应用程序、调查等)是否需要帐户?

不需要。任何人都可以通过共享与倡议公共项目的链接来帮助扩大该倡议的影响范围。 倡议的核心团队可以通过启用共享按钮来鼓励这种情况,该按钮为移动友好型,提供了将倡议站点、页面和视图共享到多个社交媒体平台的快速选项。

在哪里可以找到有关使用 Hub 社区的想法和灵感?

查看 Hub 库并按部门(如地方政府、非盈利组织和大学)浏览示例。 您会发现一系列 Hub,从产生公共投入的 Hub 到由利益相关者贡献建立的其他 Hub 例如,Montana Forest Action Plan 开放了 Hub 以征询公众意见,从而提供了对调查、开放数据和研究的访问权限。 其他 Hub(例如怀俄明州商业委员会)依靠内部社区成员的网络为 Hub 面向公众的一面提供宽带速度的实时数据。