以下是 Explorer 用户经常遇到的一些常见问题。
ArcGIS Explorer 可从 Google Play（针对 Android 设备）、App Store（针对 iPad 和 iPhone）和 Microsoft Store（针对 Windows 10 设备）获取。
虽然 Explorer 并不在应用程序内生成路径或提供方向，但是它可以将位置传递到包括 ArcGIS Navigator、Apple 地图以及 Google 地图在内的路径应用程序中。 选择感兴趣的位置后（包括要素、搜索结果和放置的图钉），方向操作可供使用。
Explorer 还包括一个罗盘，可指导您前往感兴趣点。 对要素、搜索结果或图钉使用罗盘操作可查看前往的方向和到达项目的距离。
不能，Explorer 不支持编辑数据。 如果您需要编辑数据，请参阅 ArcGIS Collector 或 ArcGIS Survey123。
是的。 通过在应用程序、网站或电子邮件中使用自定义 Explorer 链接，您的用户可打开 Explorer。 您可以指定应打开的特定地图，甚至可以指定该地图应该居中的位置、要使用的比例和地图的旋转。 有关详细信息，请参阅从链接打开 Explorer。
Explorer 支持通过 Tracker 来查看收集的轨迹，以便移动用户在工作中查看其轨迹。Tracker 将轨迹以本地方式存储于设备，因此即使离线时也可以使用。要在 Explorer 中查看轨迹，在图层 
中打开我的追踪。您所看到的轨迹是通过 Tracker 进行配置的，并遵循查看轨迹的设置。
注：
仅 iOS 支持查看 ArcGIS Tracker 轨迹。
必须已安装 ArcGIS Tracker 且同一用户必须同时登录 Tracker 和 Explorer，以便在 Explorer 中查看轨迹。
有关详细信息，请参阅 ArcGIS Tracker。
Explorer 允许您随身携带地图并随时随地（甚至离线）捕获注释 由于没有计划向 Explorer 添加新功能，其将继续受支持。 新功能将成为新的 ArcGIS Field Maps 应用程序的一部分。ArcGIS Field Maps 将是移动工作人员完成其以地图为中心的工作流所需的唯一应用程序。 他们将能够在一个应用程序中完成采集数据、标记地图、捕获位置追踪、完成任务以及导航至资产。 ArcGIS Field Maps 应用程序具有一个测试版计划并将分三个阶段发布，第一个阶段将于 2020 年第三季度发布。 了解有关 ArcGIS Field Maps 的详细信息。
ArcGIS Explorer 团队非常希望能够获得您对应用程序的反馈。您可通过 GeoNet ArcGIS Explorer 社区页面提供反馈。 如果在使用应用程序的过程中遇到问题，请联系 Esri 技术支持。 如果您对应用程序有好的建议，可通过 ArcGIS Ideas 与我们共享。