Общие
- Что такое ArcGIS Workforce?
- Как получить это приложение?
- Разработано ли Workforce для какой-то конкретной отрасли?
- Какие мобильные платформы поддерживаются?
- Поддерживаются ли персональные учетные записи?
- Какие права доступа необходимы для использования Workforce?
- Что такое лицензирование ArcGIS Workforce?
- Что планируется для Workforce?
- Как оставить отзыв о Workforce?
Веб-приложение
- Что такое Классический проект?
- Какие приложения можно интегрировать с Workforce, и что эти интеграции позволят получить?
- Могу ли я интегрировать Workforce с моим рабочим процессом или системой управления задачами?
- Как создавать повторяющиеся назначения?
- Почему я не могу войти в веб-приложение ?
- Я был добавлен в проект, управляемый другой организацией. Почему я не вижу его в веб-приложении?
- Почему статус и местоположение сотрудника не обновляются на веб-карте?
Мобильное приложение
Общие
ArcGIS Workforce – мобильное решение, которое использует возможности географического подхода, и применяется в целях обеспечения информации для принятия решений, лучшей координации рабочей силы и эффективного взаимодействия сотрудников в организации. Оно состоит из веб-приложения, используемого администраторами и диспетчерами проектов в офисе, и мобильного приложения, которым пользуются мобильные работники на своих устройствах. Организации, использующие ArcGIS Workforce получают следующие преимущества:
- Все необходимое на одном устройстве – мобильные сотрудники могут просматривать назначения, выполнять обновления статуса назначений и информировать других пользователей о своем местоположении.
- Большая оперативность – с помощью информации в реальном времени и информации, основанной на местоположении, диспетчеры смогут назначать полевые работы и расставлять их приоритеты на лету и быть уверенными в том, что назначения присвоены правильным сотрудникам в точное время.
- Увеличение производительности – замена традиционных затратных по времени и чреватых ошибками процессов управления сотрудниками, уменьшение времени простоя и контроль над выполнением проектов.
ArcGIS Workforce состоит из двух приложений: мобильного приложения ArcGIS Workforce и веб-приложения ArcGIS Workforce.
Мобильное приложение ArcGIS Workforce доступно в Google Play ля устройств Android и в App Store для iPad и iPhone.
Примечание:
Если доступ к Google Play отсутствует, см. техническую статью о загрузке Workforce с Esri.
Классическая версия этого мобильного приложения, представленная как Workforce for ArcGIS, доступна на Google Play для устройств Android и в App Store для iPad и iPhone.
Доступ к веб-приложению Workforce осуществляется через портал. Как вы будете это выполнять, зависит от используемого ПО.
- Если вы используете ArcGIS Online, веб-приложением Workforce можно пользоваться через загрузчик приложений или перейдя по ссылке https://www.arcgis.com/apps/workforce.
- Если вы используете ArcGIS Enterprise, веб-приложениемWorkforce можно пользоваться через загрузчик приложений или перейдя по ссылке https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/ (где хост, домен и веб-адаптор нужно заменить сведениями о вашем портале).
Примечание:
Последняя версия веб-приложения Workforce, которая позволяет создавать проекты для автономной работы, поддерживаемые в ArcGIS Workforce, устанавливается по умолчанию в ArcGIS Enterprise 10.9 и более поздних версиях.
Чтобы получить доступ к последней версии веб-приложения Workforce для ArcGIS Enterprise 10.8.1, вы должны установить Portal for ArcGIS 10.8.1 ArcGIS Workforce General Patch.
Нет. Приложение Workforce рассчитано на использование в любой отрасли, заменяет работу с бумажными картами и помогает организовывать и координировать полевые работы. Примерами использования являются полевые проверки, запросы на обслуживание, мероприятия по поддержке и ремонту, заявки принятые по телефону.
Права доступа, необходимые для Workforce, зависят от вашей роли. Те, кто создают проекты и управляют ими, должны иметь следующие права доступа:
- Группы: создание, обновление и удаление
- Группы: добавление участников из других организаций
- Ресурсы: создание, обновление и удаление
- Ресурсы: публикация размещенных векторных слоев
- Публикация: доступ для групп
- Объекты: редактирование объектов и редактирование с полным доступом.
Примечание:
Права доступа Группы: добавление участников из других организаций требуется только в том случае, если владельцы проекта приглашают в проект Workforce пользователей не из своей организации.
Приглашение пользователей, не входящих в состав вашей организации, не поддерживается в ArcGIS Enterprise.
Диспетчеры, кто создает и распределяет назначения, и мобильные сотрудники, кто выполняет назначения, должны иметь права Объекты: Редактирование объектов: Редактирование с полным доступом.
Подробнее см. Права доступа в ArcGIS Online или Права доступа в ArcGIS Enterprise.
Workforce доступен для участников организаций ArcGIS (ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise). Более подробно см. Условия использования.
Workforce – мобильное решение, которое использует возможности географического подхода, и применяется в целях обеспечения лучшей координации полевых сотрудников. Хотя нет никаких планов по добавлению новых возможностей в мобильное приложение Workforce, оно будет поддерживаться. Новые возможности будут частью нового приложения ArcGIS Field Maps. Поддержка веб-приложения Workforce будет продолжаться; но в настоящее время его развитие не предусматривается.
ArcGIS Field Maps будет единственным приложением, необходимым вашим мобильным сотрудникам для выполнения рабочих процессов, ориентированных на карту. Они смогут собирать данные, делать заметки на карте, записывать треки местоположений, выполнять назначения и переходить к объектам из одного приложения. Приложение ArcGIS Field Maps имеет бета-версию и будет выпущено в три этапа, первый из которых будет доступен в третьем квартале 2020 года. Более подробно о ArcGIS Field Maps.
Отзывы можно оставлять на странице сообщества Esri Community ArcGIS Workforce. В приложении вы также можете оставить отзыв по мобильному приложению. Если вы столкнулись со сложностями при работе с приложением, обратитесь к Технической поддержке Esri.
Веб-приложение
Классический проект - это любой проект, которые не предназначен для автономного использования. Проекты, созданные до версии Workforce от августа 2020 обозначаются как классические и отображаются в разделе Классические проекты на странице Проекты. Классические проекты отображаются только в Классической версии мобильного приложения, размещенного как Workforce for ArcGIS. Они не появятся в ArcGIS Workforce.
Чтобы перенести Классический проект в проект с возможностью автономного использования, см. раздел Перенос Классических проектов. Чтобы создать Классический проект, см. раздел Использование ArcGIS API for Python.
Workforce поддерживает интеграцию с ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator и ArcGIS Survey123. Интеграция приложений увеличивает эффективность мобильных сотрудников, предоставляя им маршруты, а также карты и опросы, необходимые для их работы.
Примечание:
Интеграция с Field Maps поддерживается для ArcGIS Enterprise 10.9 и более поздних версий.
Field Maps– картографическое полевое приложение, которое используется для просмотра карт, сбора новой информации и проверки существующих данных, управляемых вашей организацией. Добавьте интеграцию с Field Maps, чтобы Workforce открыл правильную карту и определил назначение для просмотра карты или быстрого сбора данных. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция с другими приложениями Esri.
Collector – картографическое приложение для полевого сбора данных, которое используется для сбора новой информации и проверки существующих данных, управляемых вашей организацией. Добавьте интеграцию с Collector, чтобы Workforce открыл правильную карту и определил назначение для быстрого сбора данных. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция с другими приложениями Esri.
Explorer – картографическое приложение, используемое для доступа к данными и информации о назначениях. Добавьте интеграцию с Explorer, чтобы Workforce открывал карты сразу центрированные по вашему назначению. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция с другими приложениями Esri.
Navigator строит маршруты к местоположениям назначения для мобильных сотрудников на картах Esri или на других картах. Добавьте интеграцию с Navigator, чтобы Workforce мог открывать Navigator для получения направлений движения из текущего местоположения сотрудника к местоположению назначения. По умолчанию интеграция с Navigator включена.
Survey123 - это приложение для сбора данных на основе форм, используемое для проведения опроса с заранее сформулированными вопросами, в которых для предоставления ответов используется условная логика. Добавьте интеграцию с Survey123, чтобы Workforce открыл подходящий опрос. Дополнительные сведения см. в разделе Интеграция с другими приложениями Esri.
Требуются следующие версии:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 или позднее
- ArcGIS Collector 17.0.3 или позднее
- ArcGIS Explorer 17.1.0 или позднее
- ArcGIS Navigator 2.0 или позднее
- ArcGIS Survey123 1.6 или позднее
Интеграция с системами управления назначениями и порядком работ является типовым запросом. Чаще всего речь идет об автоматизации создания заданий. Можно сделать задания, которые будут работать в Workforce, с помощью скриптов и автоматизации.
Создание рекурсивных или повторяющихся назначений является типовым запросом. Можно использовать скрипты и автоматизацию для создания этих типов назначений в Workforce.
При входе в систему может возникнуть несколько известных проблем. Проверьте, что вы ввели имя пользователя и пароль правильно. Убедитесь, что ваша учетная запись является учетной записью организации ArcGIS (ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise). Workforce не поддерживает публичные учетные записи ArcGIS Online.
Прежде чем вы сможете использовать проект, управляемый другой организацией, вы должны принять приглашение этой организации вступить в группу ее соответствующего проекта. Более подробно см. в разделе Присоединение к группам и их использование в справке ArcGIS Online.
Статус и местоположение мобильных сотрудников обновляются каждый раз во время синхронизации в мобильном приложении Workforce. Workforce выполняет синхронизацию автоматически каждые 15 минут, если у мобильного сотрудника есть подключение к интернету. Если мобильный сотрудник обновит задание, свой статус или местоположение, то автоматическая синхронизация будет происходить каждые 60 секунд. Мобильные сотрудники также могут выполнять синхронизацию вручную, когда у них есть подключение к интернету, коснувшись в мобильном приложении Синхронизировать сейчас.
Примечание:
Если вы установите интервал обновления на слое Assignments, Workforce автоматически синхронизируется каждую минуту. Если включена Настройка оптимизации заряда батареи Workforce автоматически синхронизируется каждые 15 мин.
Автоматическая синхронизация выполняется, когда приложение отображается на переднем плане, или запущено в фоновом режиме на устройстве.
Статус и местоположение сотрудника не будут обновляться в веб-приложении Workforce при следующих условиях:
- У мобильного сотрудника нет подключения к интернет.
- Мобильный сотрудник переместился менее, чем на 10 метров от своего предыдущего местоположения.
- Мобильный сотрудник поменял свой статус на Перерыв или Не работаю. Местоположение для мобильных сотрудников не будет обновляться, если выбран один из этих статусов.
- Мобильный сотрудник не разрешил Workforce получать информацию о своем местоположении.
Мобильное приложение
При входе в систему может возникнуть несколько известных проблем. Проверьте, что вы ввели имя пользователя и пароль правильно. Убедитесь, что ваша учетная запись является учетной записью организации ArcGIS (ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise). Workforce не поддерживает публичные учетные записи ArcGIS Online.
Я был добавлен в проект, управляемый другой организацией. Почему я не вижу его в мобильном приложении?
Прежде чем вы сможете использовать проект, управляемый другой организацией, вы должны принять приглашение этой организации вступить в группу ее соответствующего проекта. Более подробно см. в разделе Присоединение к группам и их использование в справке ArcGIS Online.
Какие весрии ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator и ArcGIS Survey123 работают с Workforce?
Требуются следующие версии:
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 или позднее
- ArcGIS Collector 17.0.3 или позднее
- ArcGIS Explorer 17.1.0 или позднее
- ArcGIS Navigator 2.0 или позднее
- ArcGIS Survey123 1.6 или позднее
Подсказка:
Маршрут к заданию, Открыть в Field Maps, Собрать задание и Опрос в задании доступны в Workforce только в том случае, если проект настроен для работы с ArcGIS Navigator, ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector или ArcGIS Survey123 соответственно, а на устройстве установлены необходимые приложения.
Workforce захватывает текущее положение мобильных сотрудников. Это отличается от публикации местоположений, когда предыдущие местоположения сохраняются, и по ним создается трек. Хотя публикация местоположения в Workforce не поддерживается, оно поддерживается в ArcGIS Field Maps. Эти два приложения можно использовать вместе, на одном мобильном устройстве.
Мобильное приложение ArcGIS Field Maps, доступное на устройствах Android и iOS, оптимизировано для публикации местоположений в фоновом режиме, минимально воздействуя на срок службы батареи устройства. Мобильное приложение записывает треки независимо от соединения для передачи данных и предоставляет мобильным пользователям контроль над тем, когда они отслеживаются или не отслеживаются. Используйте Field Maps для захвата перемещения сотрудников в поле, отслеживания, где кто находится, и анализа, кто где был.
Примечание:
Функция публикации местоположений доступна в ArcGIS Online версии ArcGIS Enterprise 10.7 или новее.
В iOS Workforce поддерживает просмотр данных отслеживания, собранных посредством Field Maps, чтобы мобильные пользователи могли видеть свое местоположение во время работы. Field Maps сохраняет треки локально на вашем устройстве, поэтому они доступны даже в автономном режиме. Для просмотра треков в Workforce, включите Мои треки в Слоях 
. Треки, которые вы видите, настраиваются через Field Maps и отвечают настройкам, установленным для просмотра треков.
Примечание:
ArcGIS Field Maps должен быть установлен, и один и тот же пользователь должен войти в Field Maps и в Workforce, чтобы просматривать треки в Workforce.
Как можно изменить максимальное количество заданий, которое будет отображаться в списке Сделать и в списке Завершено?
Внимание:
Увеличение максимального количества отображаемых назначений может повлечь за собой проблемы с производительностью и стабильностью работы мобильного приложения Workforce.
По умолчанию на устройствах Android в списках Сделать и Завершено отображается до 500 заданий. Чтобы изменить максимальное количество отображаемых назначений, перейдите в раздел Профиль 
и нажмите Устранение проблем. Нажмите Максимальное количество назначений и введите максимальное количество заданий, которое будет отображаться в каждом их этих списков. Если вы не укажете это значение, количество отображаемых назначений будет неограниченным.
Примечание:
На устройствах iOS отсутствуют настройки для ограничения максимального количества назначений.