Рекомендации для владельцев проекта

Внимание:

В этих разделах приведены подсказки по настройке Классических проектов, которые отображаются в Workforce for ArcGIS. Чтобы узнать о том, как создавать проекты, с которыми можно работать автономно и которые появляются в ArcGIS Workforce, см. раздел Создание проекта.

Владельцы проекта могут создавать и настраивать проекты Workforce, в том числе, задавать типы назначений и ролей пользователей. Они также могут настраивать карты и приложения, с которыми работает проект, и управлять слоями, использующимися Workforce. Изучите подсказки и практические советы для успешного управления своими проектами Workforce:

• Рекомендации по созданию проектов
  • Определение проекта.
  • Добавление пользователей из другой организации.
  • Добавление мобильных сотрудников из файла
  • Включение в карты других объектов.
  • Настройка всплывающих окон для объектов.
  • Добавление надписей.
  • Интеграция с другими приложениями Esri.
• Рекомендации по управлению проектом
  • Автоматизация создания назначений.
  • Удаление или архивирование назначений.
  • Контроль за размером слоя отслеживания местоположений.
  • Удаление сотрудников из проекта.
• Рекомендации для поддержки мобильных сотрудников
  • Вход в другие приложения Esri для быстрого переключения работы.
  • Использование базовых карт и слоев, поддерживаемых мобильными устройствами.

Рекомендации по созданию проектов

Ниже приведены советы по созданию проектов Workforce.

Совет: Определение проекта

Workforce основывается на назначениях: диспетчеры создают назначения и присваивают их мобильным работникам, а мобильные работники видят список своих назначений. Назначения, диспетчеры и мобильные сотрудники, выполняющие назначения, определяются в проекте Workforce. Настройки проекта выбираются под процессы вашей организации, мы опишем лишь некоторые моменты, которые помогут вам успешно выполнять свои проекты.

1. Определите группу мобильных сотрудников и работу, которую необходимо выполнить в проекте.

   К примеру, это могут быть проверки объектов, проверка клапанов в водопроводной или газопроводной сети либо обслуживание объектов городского имущества. Мобильные сотрудники могут участвовать в одном или в нескольких проектах. В каждом проекте может использоваться один или несколько типов назначений. Как правило, успешным является проект, содержащий мобильных сотрудников, каждый из которых может выполнить большинство типов назначений.

   Ваши типы назначений описывают выполняемую в проекте работу и должны отражать общение диспетчеров и мобильных сотрудников между собой. Проект может содержать один тип работ или несколько связанных типов работ. Для указания типов работ, которые будут включены в проект, определите работы, большинство типов которых смогут выполнить все ваши сотрудники. Хотя в принципе задания можно присваивать как угодно, если у вас появится тип задания, который всегда назначается одному и тому же мобильному сотруднику, и никто другой задания этого типа выполнять не может, это будет означать, что, по сути, этот тип задач входит в собственный проект такого сотрудника.

2. Указание для проекта временных рамок.

   У проектов могут быть ограниченные (например, проект летней инвентаризации объектов) или неограниченные (к примеру, регулярные проверки задний) временные рамки. Для организации, начинающей работу с Workforce, больше подходят ограниченные по времени проекты.

3. Определите отношение между своим проектом и объектами для наилучшей интеграции с другими приложениями. Подробнее об интеграции см. в разделе Интеграция с другими приложениями Esri.

   Если вашим мобильным сотрудникам требуется строить маршруты к местоположениям своих назначений, выполните интеграцию с ArcGIS Navigator.

   Для определения того, какие приложения необходимо интегрировать, вам помогут следующие четыре основных типа отношений между объектами работ и назначениями Workforce:

   • Не имеет отношения к ресурсам – такие проекты создаются, чтобы убедиться в выполнении каких-то работ, но для выполнения назначения не требуется ресурсов. Речь идет о выключении элементов в списке работ. К примеру, проверка клапанов должна быть выполнена, но не требуется отчета по каждому клапану. Для такой работы вам не нужна интеграция с другими приложениями для непосредственной работы со своими объектами.
   • Просмотр объектов, но не редактирование данных – эти проекты содержат назначения, которые относятся или напрямую связаны с объектами, но для них не требуются мобильные сотрудники с правами на изменение объекта. Например, если вы назначили мобильных сотрудников для замены лам, возможно, им понадобиться просмотреть информацию о мачте уличного освещения, например, чтобы узнать тип лампы, но менять эту информацию им не нужно. Возможно им понадобиться добавить какую-нибудь метку на карту, чтобы указать на проблему на месте основному офису. У вас будет назначение для задачи, которую необходимо выполнить, а мобильные сотрудники смогут просмотреть информацию об объекте с помощью ArcGIS Explorer.
   • Сбор объектов или инвентаризация – эти проекты содержат назначения, привязанные к нескольким объектам одного географического региона. Например, если вы поручили мобильным сотрудникам нанести на карту все фонарные столбы блока, для каждого задания необходимо знать соответствующую территорию. Вам не требуется создавать назначение для каждого столба, а только для каждого блока. Во время выполнения одного назначения мобильные сотрудники будут работать с несколькими объектами с помощью ArcGIS Collector или ArcGIS Survey123.
   • Обследования, или работа на объекте – эти проекты содержат назначения, непосредственно связанные с объектами. К примеру, если мобильным сотрудникам поручено инспектировать гидранты, для каждого назначения необходимо определить целевой объект. У вас будет назначение для каждого гидранта, а каждый мобильный сотрудник будет работать с одним своим объектом с помощью ArcGIS Collector или ArcGIS Survey123.

Совет: Добавление пользователей из другой организации

Примечание:

Приглашение пользователей, не входящих в состав вашей организации, не поддерживается в ArcGIS Enterprise.

Ваш проект может затрагивать несколько организаций. Добавлять пользователей любой организации в свой проект можно следующим образом:

Примечание:

Все пользователи должны входить в организацию и их профили должны быть видны всем пользователям. См. раздел Кто может видеть ваш профиль справочной системы ArcGIS Online. Публичные учетные записи не поддерживаются.

1. При настройке своего проекта щелкните вкладку Пользователи.
2. Снимите отметку Поиск пользователей только в моей организации.
3. В текстовом окне Пользователь организации укажите имя или имя пользователя, которого вы собираетесь добавить.

   Подсказка:

   Вам нужно ввести имя, фамилию или имя пользователя полностью: частичные совпадения не поддерживаются.

   Появится список подходящих пользователей.

4. Щелкните пользователя, которого вы хотите добавить.
5. В ниспадающем списке Роль в проекте выберите для пользователя роль: мобильный сотрудник либо диспетчер.
6. Нажмите + Пользователь.

   В списке пользователей и ролей добавится запись для пользователя, и он будет приглашен в группу проекта. Появляется сообщение о том, что сотрудник не получит доступ к проекту, пока не примет приглашение. На образце пользователя имеется значок, отображающийся до тех пор, пока ваше приглашение не будет принято.

   

Пользователь добавлен в проект и приглашен в группу проекта. Однако для доступа к проекту пользователю необходимо подтвердить приглашение вступить в группу проекта до того, как он увидит проект в веб-приложении или мобильном приложении Workforce. Для получения подробной информации см. раздел Присоединение к группам справки ArcGIS Online.

Совет: Добавление мобильных сотрудников из файла

Если вы хотите добавить к проекту несколько мобильных сотрудников, вы можете загрузить файл CSV .csv , вместо того, чтобы добавлять их по одному через интерфейс Workforce. Вместе с именами пользователей мобильных сотрудников, файл .csv может включать заголовок, номер телефона и примечания о каждом мобильном сотруднике, и эта информация будет включена в ваш проект.

1. При настройке своего проекта щелкните вкладку Пользователи.
2. Щелкните Добавить сотрудников из файла
3. Если у вас нет файла .csv, щелкните Загрузить шаблон файла CSV.

   Файл .csv будет загружен на ваш компьютер, и будет содержать требуемые заголовки для будущих мобильных сотрудников.

   Подсказка:

   Если вы собираетесь добавлять мобильных сотрудников, которые уже участвуют в другом проекте, вы можете скачать файл .csv с сотрудниками из этого проекта и загрузить его в свой новый проект. В настройках предыдущего проекта перейдите на вкладку Пользователи, щелкните Добавить сотрудников из файла, отметьте Предварительно заполнить существующими сотрудниками и загрузите файл .csv с этими сотрудниками, с заполненной информацией о них. Вернитесь в новый проект и импортируйте загруженный файл .csv, чтобы список ваших сотрудников совпадал со списком из предыдущего проекта.

4. Если вы используете файл шаблона, обновите его, введя информацию о сотрудниках, добавляемых к проекту.

   Примечание:

   Не меняйте столбцы в файле, они настроены для Workforce. Если вы не хотите вносить информацию в какие-либо столбцы, оставьте ячейки под заголовком столбца пустыми.

   Если вы включили существующих сотрудников в файл, обновление их строк не повлияет на информацию в проекте. Существующие сотрудники будут проигнорированы при загрузке файла.

5. Щелкните Импорт файла CSV, перейдите к файлу и выберите Открыть.

   Ваш файл будет импортирован и проанализирован, и вы увидите, сколько сотрудников будут добавлены к проекту, а также, сколько строк в файле будут пропущены.

   Подсказка:

   Если информация по импорту не соответствует вашим ожиданиям, щелкните Очистить импортированные данные, обновите файл .csv и попробуйте еще раз.

6. Щелкните Добавить пользователей, чтобы перенести пользователей из файла .csv в ваш проект.

   Ваш список Пользователи обновится, показывая новых мобильных сотрудников.

Совет: Включение в карту других объектов

Вашим диспетчерам или мобильным сотрудникам может потребоваться просмотр дополнительной информации на карте, помимо назначений и сотрудников. Вы можете добавить другие слои объектов вашей организации на карту диспетчеров и карту сотрудников. При добавлении вами слоев вы можете, кроме того, включить их поиск в случае, если диспетчерам и мобильным сотрудникам требуется быстро находить их на карте. Для каждой карты диспетчеров и работников задается, какие слои она содержит, а также информация о том, для каких слоев доступен поиск и какие поля могут использоваться при выполнении такого поиска. При редактировании карты добавьте слои и укажите, какие из этих слоев и их полей будут доступны для поиска на странице подробной информации об элементе вашей карты.

1. При настройке своего проекта щелкните вкладку Обзор.
2. Щелкните ссылку Карта диспетчера или Карта сотрудника, чтобы редактировать эту карту.
3. Щелкните Добавить и добавьте слои интереса. Для получения подробной информации см. раздел Добавление слоев на карту (ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise)

   Подсказка:

   Workforce поддерживает защищенные слои. Защищенные слои с PKI и Kerberos не поддерживаются на Android.

4. Если вы хотите, чтобы слой стал доступным для поиска, сделайте это на странице подробной информации об элементе.
   1. Перейдите на панель Подробнее и щелкните Об этой карте для показа подробной информации о карте.
   2. Щелкните Подробнее, чтобы перейти на страницу элемента карты. Она откроется в новой вкладке браузера.
   3. На странице элемента щелкните вкладку Настройки.
   4. Перейдите к разделу Настройки приложения в Настройках веб-карт.
   5. Разверните настройку Поиск местоположений, если этого еще не было сделано. Поставьте отметку По слою, если она снята.
   6. Щелкните Добавить слой, чтобы включить поиск для другого слоя.
   7. В первом ниспадающем списке выберите слой, который вы хотите сделать доступным для поиска.

      Примечание:

      На размещенных векторных слоях, в картографических сервисах и сервисах объектов ArcGIS Server с включенной опцией Запрос можно выполнять поиск (поэтому они отображаются в ниспадающем меню). Например, если вы публикуете векторные данные из ArcMap, вы можете включить операцию Запрос через Редактор сервисов. Подробнее см. Справку ArcGIS Server.

   8. Во втором ниспадающем списке выберите атрибутивное поле, по которому будет выполняться поиск.

      Примечание:

      Для чтобы было возможно выполнять поиск в поле (и оно отображалось в ниспадающем меню), оно должно содержать строки или целочисленные значения и не использовать домен кодированных значений. Целочисленные поля поддерживают только условие Equals. Для достижения наилучших результатов поиска, выберите поле с уникальным значением.

   9. В третьем ниспадающем списке оставьте Содержит, если хотите, чтобы поиск поддерживал частичные совпадения, или задайте Равно для поддержки только точных совпадений.
   10. Щелкните Сохранить.

Совет: Настройка всплывающих окон объектов

Когда вы добавляете объекты на свои карты диспетчеров или мобильных сотрудников, создайте для этих слоев описательные заголовки всплывающих окон и настройте их содержание.

Всплывающее окно для карты диспетчера управляет информацией, которую вы видите в веб-приложении. Заголовок используется для описания объекта. Если вы создаете из объекта задание, для заполнения текста местоположения используется заголовок всплывающего окна. При просмотре сведений об объекте появляется всплывающее окно.

Всплывающее окно, появляющееся в на карте мобильного сотрудника, определяет информацию об объектах, которые видит соответствующий сотрудник.

Подробнее см. раздел Настройка всплывающих окон (ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise). Убедитесь, что вы приняли изменения всплывающих окон и сохранили свою карту после редактирования всплывающего окна.

Совет: Добавление надписей

Диспетчерам и мобильным сотрудникам могут понадобиться на карте надписи. Чтобы надписи были доступны, необходимо настроить надписи для векторных слоев. Более подробную информацию см. в разделе Создание надписей (ArcGIS Online или ArcGIS Enterprise). В мобильном приложении для слоя необходимо настроить надписи: убедитесь, что выбрали Сохранить слой, чтобы сохранить конфигурацию как свойство слоя, а не только как часть карты, для которой включаются надписи. Для веб-приложения надписи можно настроить как для карты, так и для слоя.

Если вы включите для слоя надписи и хотите при этом, чтобы они были видимы только на карте диспетчера либо только на карте сотрудника, отключите надписи слоя на той карте, на которой они вам не нужны. Можно отключить их, выбрав слой на панели Содержание, щелкнув Дополнительные опции , нажав Управление надписями и сняв отметку Подписать объекты.

Примечание:

В настоящий момент не поддерживаются подписи для мобильных сотрудников в веб-приложении.

Совет: Интеграция с другими приложениями Esri

Workforce можно настроить для запуска в других приложениях Esri, что позволит мобильным сотрудникам легко переходить из Workforce вместе с ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator и ArcGIS Survey123. Вы можете интегрировать другие приложения Esri, чтобы ваши мобильные сотрудники могли работать с ними, выполнив следующие действия:

1. При настройке своего проекта щелкните вкладку Расширенные.
2. Напротив пункта Интеграция приложений щелкните Развернуть, чтобы увидеть приложения, используемые мобильными сотрудниками в Workforce.

   Интеграция с Navigator включена по умолчанию, в то время как интеграция с Collector, Explorer и Survey123 и по умолчанию не включена; для этого требуется дополнительная настройка. Navigator не требует специальной настройки, поскольку испоьзует карту, которая уже открыта в Navigator, для построения маршрутов. Collector и Explorer открывают карту, а Survey123 открывает опрос, для работы с которым настроен проект Workforce или типы назначений.

3. Дополнительно, добавьте и настройте ArcGIS Collector.
   1. Щелкните Добавить рядом с названием продукта.

      Появится диалоговое окно Шаг 1 из 3: Интеграция Collector for ArcGIS с картами, которые вы сможете настроить для вашего проекта. Отображаются карты, поддерживаемые Collector, опубликованные в группе, в которую вы входите.

   2. Щелкните карту, которая нужна вашим мобильным сотрудникам при выполнении их назначений в проекте. Например, если они выполняют инспекцию гидрантов, вам потребуется настроить Collector на работу с картами гидрантов и отчетами об их проверках.

      Для того, чтобы карта была доступна в Collector, к ней должен быть открыт доступ в группе. Рекомендуется, чтобы эта карта была опубликована для группы проекта Workforce. Это гарантирует, что для всех участников проекта она будет доступна.

   3. Щелкните Далее.

      Появится диалоговое окно Шаг 2 из 3: Интеграция Collector for ArcGIS с типами назначений, которые вы связать с этой картой. Вы можете выбрать один или несколько типов назначений либо выбрать интеграцию карты с типами назначений в проекте. Например, если ваш проект посвящен только инспекции гидрантов, используйте ту же карту, что и для типов назначений. Если ваш проект о гидрантах работает и включает выполнение инспекций и поддержку, используйте эту карту для назначений для инспектирования (но не для поддержки).

   4. Выберите типы назначения или проект, с которыми будут связана интеграция, и нажмите Далее.

      Шаг 3 из 3: Появится диалоговое окно Интеграция Collector for ArcGIS, где вы можете настроить, будет ли и как Collector использовать GlobalID, ID назначения и местоположение из Workforce для нового сбора.

   5. Укажите точечный слой, в котором вы планируете выполнять сбор, и любые используемые поля (не забудьте щелкнуть Добавить ). Щелкните Готово.

      Примечание:

      Поддерживаются только точечные слои. Поскольку информация используется для начала новой коллекции, которая будет находиться в отдельном слое, интеграция может передавать информацию только в отдельный слой. Вы должны передать GlobalID, ID назначения и местоположение в строковые поля, так как в Workforce это строковые поля. Убедитесь, что поля, которые вы интегрируете, достаточно длинные, чтобы хранить информацию, которую вы передаете от Workforce.

      Рядом с ArcGIS Collector появится зеленая отметка, и связанные типы назначений и имя вашей карты будут отображаться под именем приложения. При запуске мобильным сотрудником Collector через назначение одного из этих типов, откроется карта, а в местоположении назначения появится булавка. Если GlobalID, ID назначения и местоположение указаны в соответствующих полях, в Collector будет запущен новый сбор, который будет отражен в этих значениях.

4. Дополнительно, добавьте и настройте ArcGIS Explorer.
   1. Щелкните Добавить рядом с названием продукта.

      Появится диалоговое окно Шаг 1 из 2: Интеграция Explorer for ArcGIS с картами, которые вы сможете настроить для вашего проекта. Отображаются карты, созданные после июля 2014 года, которые поддерживаются Explorer и опубликованы в вашей организации или группе, в которую вы входите. Общедоступные карты (общий доступ к котором предоставлен для широкой публики) не могут быть интегрированы с Workforce.

   2. Щелкните карту, которая нужна вашим мобильным сотрудникам при выполнении их назначений в проекте. Например, если они выполняют обслуживание мачт уличного освещения и меняют лампы, вы должны настроить Explorer для использования карты объектов уличного освещения.

      В идеале эта карта должна быть опубликована для группы проекта Workforce. Это гарантирует, что для всех участников проекта она будет доступна.

   3. Щелкните Далее.

      Появится диалоговое окно Шаг 2 из 2: Интеграция Explorer for ArcGIS с типами назначений, которые вы связать с этой картой. Вы можете выбрать один или несколько типов назначений либо выбрать интеграцию карты с типами назначений в проекте. Например, если ваш проект посвящен только обслуживанию мачт городского освещения, используйте ту же карту, что и для типов назначений. Если ваш проект об обслуживании мачт уличного освещения и включает инспекцию мачт освещения и ландшафтный дизайн, используйте эту карту для назначений по мачтам освещения (но не для ландшафтного дизайна).

   4. Выберите типы назначений или проект, который будет участвовать в интеграции и щелкните Завершить.

      Рядом с ArcGIS Explorer появится зеленая отметка, и связанные типы назначений и имя вашей карты будут отображаться под именем приложения. При запуске мобильным сотрудником Explorer через назначение одного из тех типов, откроется карта, центрированная на назначении.

5. ArcGIS Navigator настроен по умолчанию, поэтому вы увидите рядом с ним зеленую отметку. Если вы хотите снять ее, щелкните Удалить рядом с ней.
6. Дополнительно, добавьте и настройте ArcGIS Survey123.
   1. Щелкните Добавить рядом с названием продукта.

      Появится диалоговое окно Шаг 1 из 3: Интеграция Survey123 for ArcGIS с опросами, которые вы сможете настроить для вашего проекта. Отображаются опросы, поддерживаемые Survey123, опубликованные в вашей организации или группе, участником которой вы являетесь. Общедоступные опросы (общий доступ к котором предоставлен для широкой публики) не могут быть интегрированы с Workforce.

   2. Щелкните опрос, который необходим вашим мобильным сотрудникам при выполнении их назначений в проекте. Например, в проекте мест обнаружения китов потребуется настроить Survey123 на использование опроса известных видов китов.

      В идеале этот опрос должен быть опубликован для группы проекта Workforce. Это гарантирует, что для всех участников проекта он будет доступен.

   3. Щелкните Далее.

      Появится диалоговое окно Шаг 2 из 3: Интеграция Survey123 for ArcGIS с типами назначений, которые вы можете связать с этим опросом. Вы можете выбрать один или несколько типов назначений либо выбрать интеграцию опроса с типами назначений в проекте. Например, если ваш проект посвящен только китам, используйте тот же опрос для всех типов назначений. Если ваш проект о наблюдении за дикой природой, и типы включают множество редких видов, используйте эту карту для назначений для наблюдения за дикой природой (но те назначения, что для наблюдения за птицами).

   4. Выберите типы назначения или проект, с которыми будут связана интеграция, и нажмите Далее.

      Шаг 3 of 3: Появится диалоговое окно Интеграция Survey123 for ArcGIS, где вы можете настроить, будет ли и как Survey123 использовать GlobalID, ID назначения и местоположение из Workforce в качестве ответов на вопросы нового опроса.

   5. Укажите вопросы, ответами на которые будет каждое из значений (не забудьте щелкнуть Добавить ). Щелкните Готово.

      Примечание:

      Вы должны передать GlobalID, ID назначения и местоположение в текстовые вопросы, так как в Workforce это строковые поля. Убедитесь, что вопросы, которые вы интегрируете, достаточно длинные, чтобы хранить информацию, которую вы передаете от Workforce.

      Рядом с ArcGIS Survey123 появится зеленая отметка, а под именем приложения появятся соответствующие типы назначений и имя вашего опроса. При запуске мобильным сотрудником Survey123 откроется опрос, а в месте нахождения назначения появится геоточка.

После того, как настроена интеграция, может понадобиться изменить ее. Вы можете изменить, будет ли интегрированное приложение связано только с конкретными типом назначений или со всеми в проекте, а также то, как GlobalID, ID назначения и местоположение используются интегрированным приложением. Вы не можете изменить карту или опрос, которые были интегрированы; вместо этого удалите вашу интеграцию и выполните новую интеграцию, с новой картой или опросом.

Если карта или опрос были изменены после выполнения интеграции Collector или Survey123 с ними, и поле или вопрос больше не существуют, вы увидите сообщение об ошибке на вкладке Расширенные: Одна или более интеграций ссылается на слой или поле, которое отсутствует на карте Collector или Одна или более интеграций ссылается на вопрос, который отсутствует в форме опроса. Если вы видите это сообщение, вам необходимо либо обновить интеграцию, чтобы она использовала другое поле или вопрос, или обновить карту или опрос, чтобы они содержали это поле или вопрос.

Рекомендации по управлению проектом

Ниже приведены советы по управлению проектами Workforce.

Совет: Автоматизация создания назначений

Вашей организации в целях экономии рабочего времени может потребоваться автоматизировать создание назначений. Например, у вас могут быть заказы на работы, созданные в другой системе, и вы хотите для каждого из них создать назначение в Workforce. Либо у вас есть таблица задач конкретного проекта, и вам необходимо создать назначения на основе строк этой таблицы. Скрипты и автоматизация в Workforce, более тонкая настройка способа создания назначений. Примеры скриптов администрирования проектов Workforce вы найдете на GitHub. Они демонстрируют создание назначений.

Совет: Удаление и архивация назначений

В зависимости от вашего рабочего процесса, вам может потребоваться, чтобы назначения не оставались в Workforce после их завершения. Например, ваш рабочий процесс может заключаться в обновлении данных Collector и содержать информацию, необходимую для движения вперед. Либо вы хотите переместить объекты в другой сервис объектов для их архивации. Workforce не позволяет удалить или архивировать назначения через веб-интерфейс, поскольку использующий приложение диспетчер обычно не является лицом, ответственным за эту работу. Вместо этого владелец проекта может воспользоваться скриптами и автоматизацией Workforce для внесения изменений, что обеспечит ему большую гибкость по сравнению с работой внутри приложения. Примеры скриптов администрирования проектов Workforce вы найдете на GitHub. Они демонстрируют вам, как удалять назначения или копировать их в другой сервис объектов. Скрипты можно настроить на запуск с проектом Workforce. Они могут очистить все назначения, удовлетворяющие определенному запросу.

Совет: Контроль за размером слоя отслеживания местоположений

Если ваш проект отслеживает мобильных сотрудников, слой отслеживания местоположения может становиться очень большим. В нем через определенный промежуток времени записываются точки местоположения мобильных сотрудников, что приводит к большому количеству данных. Для контроля над размером слоя отслеживания местоположений вы можете выполнить следующее:

• В случае, если для вашего проекта отслеживание не нужно, отключите его. При настройке проекта перейдите на вкладку Расширенные, разверните раздел Отслеживание местоположений и снимите отметку Включить.
• Задайте как можно больший интервал отслеживания, оставаясь при этом в рамках требований вашей организации к журналам отслеживания. Для некоторых организаций этот интервал может составлять 30 секунд, в то время как для других интервал может быть 5, 10 и 15 минут. Задание большего интервала позволит вам уменьшить скорость увеличения размера слоя. При настройке проекта перейдите на вкладку Расширенные, разверните раздел Отслеживание местоположений и установите нужный интервал с помощью бегунка. Щёлкните Обновить.
• Регулярно сокращайте, очищайте и архивируйте слой отслеживания местоположений. Вы можете использовать для этого скрипты и автоматизацию в Workforce.

Совет: удаляйте пользователей из проекта

Если вы добавили диспетчера или мобильного сотрудника по ошибке, либо они переназначены на другой проект, либо они покинули вашу организацию, вы можете удалить их из проекта, прекратив доступ этих сотрудников к проекту.

1. При настройке своего проекта щелкните вкладку Пользователи.
2. Прокрутите, чтобы найти пользователя (диспетчера или мобильного сотрудника), которого требуется удалить.
3. Нажмите кнопку справа от его имени.

   Если вы видите Активный вместо кнопки рядом с именем сотрудника, значит, его удалить нельзя. Для мобильных сотрудников вы увидите надпись Активный, если соответствующим сотрудникам назначены какие-либо назначения. Вам необходимо перераспределить эти назначения, прежде чем удалять мобильного сотрудника. Диспетчеры отображаются как Активные, если они создали или присвоили какую-либо работу.

Рекомендации для поддержки мобильных сотрудников

Ниже перечислены рекомендации для поддержки мобильных сотрудников.

Совет: Вход в другие приложения Esri для быстрого переключения работы

Хотя приложения Esri работают вместе, когда Workforce запускает связанные с вашим проектом приложения, учетные данные не передаются между приложениями. В результате мобильные работники могут войти в приложения на своем устройстве как разные пользователи. Если, например, ваша организация предоставляет устройства разным пользователям, предыдущий пользователь мог не выполнить выход из Collector. Если мобильный сотрудник вошел в Workforce, а затем запустил Collector, у него может не оказаться доступа к нужной карте, или он может даже, сам того не желая, собрать данные под другим пользователем. Работа с использованием организации максимально удобна потому, что, когда мобильные сотрудники в начале рабочего дня входят во все интегрированные приложения, а затем входят в Workforce, они могут быть полностью уверены в том, что будут работать под правильными учетными данными во всех приложениях.

Совет: Использование базовых карт и слоев, поддерживаемых мобильными устройствами

Не все базовые карты и слои, которые вы можете добавлять на свою карту в веб-приложении, будут работать на мобильном устройстве. При создании карты ваших мобильных сотрудников убедитесь, что вы создали карту, которая будет работать для этих пользователей.

Следующий функционал не поддерживается на устройствах iPad, iPhone и Android:

• Частные базовые карты Bing (поддерживаются только базовые карты Bing, которые опубликованы для общего доступа)
• GeoRSS слои
• KML слои
• KMZ Слои
• слои WMS
• WMTS Слои
• Слои WFS
• Слои потокового сервиса