Внимание:
В этом разделе содержатся подсказки о том, как нужно выполнять назначения в версии Classic приложения Workforce, называемой Workforce for ArcGIS. Чтобы узнать, как выполнять назначения в ArcGIS Workforce, см. раздел Работа в поле.
Мобильные сотрудники ответственны за выполнение назначений в полевых условиях, выполнение работы и отчетов о них. Изучите подсказки и практические советы, которые помогут вам добиться успеха при составлении отчетов о ваших назначениях с помощью Workforce:
- Связь с диспетчером.
- Поиск и установка связи с другими мобильными сотрудниками.
- Предоставление большей информации с фото и видео материалами.
- Вход во все приложениями в начале рабочего дня.
- Открыть Collector, Explorer и Survey123 через Workforce.
- Установка статусаНе работаю перед закрытием приложения.
Совет: Связь с диспетчером.
При работе с назначением у вас могут возникнуть вопросы, либо вам может понадобиться связаться с диспетчером для поиска нужных вам ресурсов. Для удобной связи с диспетчером его имя содержится в подробной информации о задании. Если у диспетчера в проекте есть контактный номер, его имя появляется в виде ссылки, которая может использоваться, чтобы позвонить или послать ему сообщение.
Примечание:
Если имя диспетчера не является ссылкой, значит у вас нет его контактного номера. Свяжитесь с владельцем проекта или попросите диспетчера обновить информацию о себе, содержащуюся в проекте.
Совет: Поиск и установка связи с другими мобильными сотрудниками
Карта позволит вам увидеть местоположения других мобильных сотрудников, помощь которых вам может понадобиться при выполнении вашего задания. Например, у них может быть инструмент либо навык, которые вам понадобятся для выполнения назначения, над которым вы работаете. При просмотре карты вы увидите местоположения других мобильных сотрудников, отмеченные булавками. Цвет булавки соответствует статусу мобильного сотрудника: зеленый для работающих 
, желтый для находящихся на перерыве 
и серый для не работающих 
. Помните, что местоположения находящихся на перерыве и не работающих мобильных сотрудников отражают их последнее местоположение во время работы и может не соответствовать действительности.
Найдите другого мобильного сотрудника или выберите касанием сотрудника на карте для просмотра информации о нем, в том числе его контактного номера, если он есть в проекте. Для звонка коснитесь вызываемого номера, а чтобы его скопировать – коснитесь и удерживайте его. Можно отправить сообщение, добавить мобильного работника в контакты или скопировать его номер. .Чтобы перейти к мобильному работнику, коснитесь поле местоположения.
Предоставление большей информации с фото и видео материалами
Добавляйте фотографии и видео к назначениям для предоставления дополнительной информации о выполненной работе. Некоторые организации используют эту функцию для предоставления доказательства окончания работы, другие применяют ее для документирования проблем, обнаруженных при работе в поле, и которые требуют дополнительных действий. Чтобы прикрепить фото или видео к назначению, откройте подробную информацию о назначении. Коснитесь Снять фото, чтобы сделать фото и прикрепить его, или коснитесь Прочие медиафайлы, чтобы прикрепить фото или видео, которые уже находятся на устройстве, или чтобы снять и прикрепить видео.
Фотографии могут быть большими, и объем вашей базы данных быстро вырастет. Вы можете ограничить размер фотографий, которые вы вкладываете к назначениям, указав Размер фотографии в Настройках. По умолчанию настроено Большой. Если используется размер фотографии, отличный от Актуального, размер изображений изменяется, при этом сохраняются его пропорции. Если стоит настройка Очень большие,самая длинная сторона изображения изменяет размер до 1500 пикселов. Для настроек Большой, Средний и Малый размеры самой длинной стороны соответственно являются 1280, 640 и 320 пикселов. Выбираемый вами размер зависит от требований вашего проекта. Уточните у владельца проекта размер фотографий, который будет оптимальным по качеству изображения и месту, занимаемому для хранения в базе данных.
Внимание:
Это максимально возможное ограничение для каждого вложенного файла. Если вы используете ArcGIS Online, максимальный размер каждого файла может быть 10 Мб. Если вы используете ArcGIS Enterprise, максимальный размер каждого файла по умолчанию – 2Гб, но это может быть настроено администратором. Если вы вкладываете большое видео, Workforce постарается его сжать и уменьшить размер, чтобы его можно было вложить.
Вы можете также просматривать, переименовывать и сохранять файлы, которые уже были вложены. Другой мобильный сотрудник был ранее выбран для этого назначения, диспетчер мог вложить файлы для вас, или вы можете захотеть просмотреть вложенные вами файлы. Коснитесь значка вложения, чтобы загрузить его (если оно еще не загружено), и коснитесь его еще раз для просмотра в полноэкранном режиме. Чтобы переименовать или удалить вложения, длительно коснитесь его образца. Чтобы сохранить фотографию или видео на вашем устройстве, длительно коснитесь его образца.
Примечание:
Чтобы переименовать вложение или сохранить его на устройстве, его необходимо загрузить. Если вы видите значок загрузки, сначала коснитесь миниатюры, чтобы загрузить вложение, а после завершения загрузки вы сможете переименовать или сохранить его.
Это прикрепляет фотографии или видео к назначению, а не к ресурсам назначения. Если вы хотите использовать вложения для записи состояния ресурса, или другой информации, которая должна быть доступна за пределами определенного назначения, прикрепите вложения через Collector или Survey123 вместо Workforce.
Совет: Вход во все приложения в начале рабочего дня
Хотя приложения Esri работают вместе, когда Workforce запускает связанные с вашим проектом приложения, учетные данные не передаются между приложениями. В результате вы можете войти в приложения на своем устройстве под разными пользователями. Если, например, ваша организация предоставляет устройства разным пользователям, предыдущий пользователь мог не выполнить выход из Collector. Если вы вошли в Workforce, а затем запустили Collector, у вас может не оказаться доступа к нужной карте или вы можете даже, сами того не желая, собрать данные под другим пользователем. Чтобы не допустить таких ситуаций, войдите во все интегрированные приложения, с которыми вы будете работать, в начале дня, а затем выполните вход в Workforce, чтобы быть уверенными в том, что для каждого приложения будут использованы корректные учетные данные.
Откройте Collector, Explorer и Survey123 через Workforce
Владелец проекта мог настроить интеграцию Workforce с Collector, Explorer и Survey123. Хотя вы можете напрямую открывать и использовать эти приложения независимо от Workforce, ваш проект можно настроить на открытие конкретной карты или опроса, или (для Collector или Survey123) для предоставления GlobalID, ID назначения или местоположения в интегрированное приложение. Когда вы используете Workforce, чтобы открыть интегрированное приложение, учитывается конфигурация владельца проекта. Соответствующая карта или опрос открыты. Новый сбор или опрос может быть начат в конкретном местоположении, и GlobalID, ID назначения и местоположение назначения будет доступна для для нового сбора или опроса, в зависимости от пожеланий владельца проекта.
Когда вы просматриваете подробную информацию о назначении, используйте скрытое меню 
, чтобы открыть интегрированное приложение. Отображаемые опции зависят от конфигурации, настроенной владельцем проекта.
Совет: Установка статуса Не работаю перед закрытием приложения
При работе в Workforce диспетчер знает ваш текущий статус: "работаю", "на перерыве" или "не работаю". Чтобы быть уверенным в получении диспетчером правильной информации, рекомендуем вам всегда задавать статус Не работаю перед закрытием приложения.