Часто задаваемые вопросы для мобильных сотрудников

Ниже приведен список вопросов, часто задаваемых пользователями карт о Navigator.

Как получить это приложение?

ArcGIS Navigator доступен на Google Play для Android устройств и App Store для iPad и iPhone.

Для использования приложения необходимо наличие учетной записи организации ArcGIS с лицензией ArcGIS Navigator.

Примечание:

Если доступ к Google Play отсутствует, см. техническую статью о загрузке Navigator с Esri.

Что такое лицензирование ArcGIS Navigator?

ArcGIS Navigator доступен для участников организаций ArcGIS Online с учетными записями, настроенными на использование лицензии ArcGIS Navigator. Это включает пользователей с подпиской на ArcGIS Online или учетной записью ArcGIS Enterprise. Более подробно см. Условия лицензирования.

Как начать работу с приложением?

Войдите, используя свою учетную запись организации ArcGIS, для которой настроено использование лицензии ArcGIS Navigator. После выполнения входа загрузите карту интересующей вас территории и найдите местоположения или опубликованные маршруты для начала навигации. Подробнее см. в разделе Подготовка Navigator.

Почему я не могу войти?

Далее приведены возможные проблемы, которые могут возникнуть при входе в систему:

  • Проверьте, что вы ввели имя пользователя и пароль правильно.
  • Убедитесь, что ваша учетная запись относится к организации ArcGIS, и эта учетная запись настроена на использование лицензии ArcGIS Navigator.
    Примечание:

    Если у вас нет учетной записи организации ArcGIS, войдите за бесплатной пробной версией.

    Если вы являетесь участником организации ArcGIS Online и вам требуется пробная лицензия ArcGIS Navigator, запросите бесплатную пробную версию.

Какие платформы поддерживаются и каковы системные требования?

См. раздел Требования к устройству. В текущей версии поддерживаются iOS 11 и выше и Android 5.0 (Lollipop) и выше.

Как оставить отзыв о приложении?

Команда ArcGIS Navigator хотела бы знать ваше мнение о приложении. Отзыв можно оставить на странице сообщества GeoNet ArcGIS Navigator или отправив письмо на адрес ArcGISNavigator@esri.com. Если вы столкнулись со сложностями при работе с приложением, свяжитесь со службой Технической поддержки Esri.

Какие типы карт поддерживает приложение?

Navigator поддерживает загружаемые навигационные карты, включая те, которые предоставляются Esri, а также пользовательские навигационные карты, созданные в ArcGIS Pro версии 1.2 или позднее. См. раздел Покрытие ArcGIS Navigator для получения более подробной информации о районах, на которые в текущий момент есть навигационные карты, поставляемые с Navigator.

Примечание:

Если вы подключены к ArcGIS Enterprise и не видите нужных вам навигационных карт, обратитесь к администратору вашего портала для получения дополнительных карт, зарегистрированных на портале.

Какая функциональность поддерживается в пользовательских навигационных картах?

Используя пользовательские навигационные карты, вы можете просматривать и выполнять поиск по активам вашей организации, просматривать информацию об активах, строить маршруты по пользовательским дорогам и использовать пользовательские режимы передвижения.

Могу ли я редактировать карту в приложении?

Нет, редактирование карты в приложении не поддерживается.

Можно ли вернуться к предыдущей версии приложения?

Нет, вернуться к предыдущей версии приложения нельзя. Подробнее см. в разделе Статус поддержки жизненного цикла продукта для ArcGIS Navigator (Android или iOS).

Где я могу посмотреть подробную информацию об активах на карте?

Коснитесь актива, чтобы просмотреть дополнительную информацию о нем на панели. Если вы не можете просмотреть необходимую информацию, обратитесь к автору карты и обсудите возможность настроить всплывающие окна.

Как выполнить поиск активов моей организации на карте?

Вы можете искать активы вашей организации на карте так же, как вы искали бы любой другой тип объектов. Нажмите Местоположения, Поиск, введите имя актива, который ищете, и нажмите Поиск на клавиатуре. Более подробно см. Краткий справочник. Если не получилось выполнить поиск необходимых вам активов, обратитесь к автору вашей карты и обсудите возможность включения поиска активов.

Как я могу использовать маршруты, которые были опубликованы для меня в Navigator?

Перейдите на вкладку Маршруты, чтобы просмотреть маршруты, которые были опубликованы для вас. Дополнительные сведения смотрите в разделе Использование опубликованных маршрутов.

Что планируется для Navigator?

Navigator позволяет построить маршруты к вашим активам и перемещаться в автономном режиме. Хотя нет никаких планов по добавлению новых возможностей в Navigator, он по-прежнему будет поддерживаться. Новые возможности станут частью нового приложения ArcGIS Field Maps. ArcGIS Field Maps будет единственным приложением, необходимым вашим мобильным сотрудникам для выполнения рабочих процессов, ориентированных на карту. Они смогут собирать данные, делать заметки на карте, записывать треки местоположений, выполнять назначения и переходить к объектам из одного приложения. Приложение ArcGIS Field Maps имеет бета-версию и будет выпущено в три этапа, первый из которых будет доступен в третьем квартале 2020 года. Более подробнее об ArcGIS Field Maps