Aviso:
Este tópico ensina como concluir tarefas na versão Classic do Workforce, listada como Workforce for ArcGIS. Para aprender como completar tarefas no ArcGIS Workforce, consulte Trabalhar no campo.
Bem-Vindo ao Workforce. Neste exercício, você é um bombeiro no Departamento de Bombeiros de San Diego. Um dos seus trabalhos é realizar inspeções de hidrantes, garantindo que os hidrantes funcionem quando você precisar deles. Seu capitão está utilizando um projeto do Workforce para gerenciar seu trabalho, mas você ainda precisa utilizar o aplicativo móvel para visualizar e concluir suas tarefas. Você está pronto para ir a campo e iniciar suas inspeções, então precisa começar a trabalhar no aplicativo móvel. Seu corpo de bombeiros deseja inspecionar todos os hidrantes perto do Centro de Convenções de San Diego antes do final do verão.
Anotação:
Para esta cidade em particular e seus papéis e estruturas da equipe, este alinhamento do capitão como o despachante e os bombeiros como os trabalhadores móveis faz sentido: Estas são as pessoas que preenchem estes papéis nas inspeções de hidrantes em San Diego. Em outra cidade, este não pode ser o caso. Por exemplo, em outras cidades, as inspeções de hidrantes são gerenciadas e completadas pelo departamento de água, e diferentes pessoas ocupam estes papéis. O principal para entender aqui é que há uma relação entre o despachante e o trabalhador móvel, e o projeto do Workforce espelha esta relação: Você pode configurá-lo conforme fizer sentido para sua organização quando você criar seu próprio projeto.
Para completar este exercício, você deve ser um trabalhador móvel no projeto do Workforce. Entre em contato com seu proprietário do projeto se você não puder abrir o projeto.
Se você seguiu o tutorial Gerenciar inspeções de hidrantes, já viu a maior parte do material abordado neste exercício. Porém, as seções Atualizar o despachante sobre uma anotação e Finalizar trabalho do dia não foram abordadas lá.
Abrir o projeto do Workforce
O administrador GIS da cidade criou um projeto do Workforce para o trabalho de inspeção, e seu capitão atribuiu algumas das inspeções pendentes para você. Para visualizar suas tarefas, abra o Workforce em seu dispositivo móvel, entre e abra o projeto.
Anotação:
Se você estiver seguindo estes exercícios para explorar o Workforce, primeiro complete os fluxos de trabalho em Criar seu primeiro projeto e Criar sua primeira tarefa. Então retorne aqui para utilizar este projeto. Enquanto estiver criando tarefas, atribua algumas para si mesmo para que você tenha algumas para utilizar durante este exercício.
- Instale o ArcGIS Workforce a partir do Google Play se você ainda não tiver instalado em seu dispositivo.
- Inicie o aplicativo e, se você ainda não tiver registrado, entre na sua conta organizacional do ArcGIS.
Se você tiver somente um único projeto, abra-o imediatamente. Se você tiver múltiplos projetos, e for sua primeira vez no aplicativo, você visualizará a tela Projetos, com todos os projetos que você criou ou participa como um despachante ou trabalhador móvel. Se você tiver múltiplos projetos e utilizou o aplicativo antes, seu projeto anterior é reaberto. Se um projeto for aberto para você, utilize o menu para ir até a tela Projetos.
Se você for utilizar aplicativos integrados, como ArcGIS Navigator, ArcGIS Collector ou ArcGIS Survey123, tenha certeza de estar atribuído com as credenciais corretas. As credenciais não passam entre os aplicativos. Pelo contrário, seu login atual (se algum) é honrado.
- Abra o projeto Inspeções de Hidrantes se ele não abriu automaticamente.
Você visualizará uma lista de suas tarefas. Você pode alternar entre sua lista Para Fazer, mostrando tarefas pendentes e sua lista de tarefas Finalizadas. Na lista de tarefas, toque em Mapa
para visualizar um mapa com suas tarefas, sua localização, e os locais de outros trabalhadores móveis. No mapa, toque em Lista 
para retornar a sua lista de tarefas.Próximo da parte superior da lista de tarefas, um círculo azul ao redor de um ícone de pessoa mostra que você está atualmente online e trabalhando. Quando você abre um projeto, seu status é configurado para trabalhar neste projeto. Você pode mudar seu status selecionando o círculo e escolhendo outro status, como Trabalhando, Em Intervalo, ou Não Trabalhando. Seu status é visível para seu despachante, que mantém todos informados, assim eles saberão atribuir um trabalho crítico, como também, monitorar no campo.
Anotação:
Outros trabalhadores móveis aparecem no mapa após serem registrados e terem uma localização.
Revisar seu trabalho pendente
Antes de começar trabalho do dia, você revisará sua lista Para Fazer . O que você vê depende das tarefas que seu despachante atribuiu para você. Por padrão, o Workforce agrupa o trabalho em tarefas críticas e não críticas (se você não estiver atribuído a quaisquer tarefas críticas, você somente visualizará um grupo de tarefas não críticas na lista). Geralmente, você deseja completar tarefas críticas primeiro. As atribuições também podem ter datas de vencimento, para que você possa verificar se alguma de suas atribuições está vencida ou vence hoje.
- Selecione o filtro no topo da lista de tarefas para verificar se a sua lista Para Fazer é mostrada, o invés da sua lista Completada .
- As tarefas também podem ter datas de vencimento, portanto, verifique se alguma de suas tarefas está vencida ou vence hoje. Para visualizar os próximos prazos, toque em Classificar
no canto superior direito da lista e escolha Data de Vencimento.As tarefas são ordenadas para que os vencimentos mais próximos estejam no topo da lista.
- Procure uma tarefa para hidrante SDH24758, com a qual seu despachante solicitou que você inicie suas inspeções do dia.
Para encontrar esta tarefa, digite 24758 na caixa de pesquisa.
A tarefa para o hidrante SDH24758 é mostrada na lista de tarefas filtradas.
- Toque na tarefa para visualizar seus detalhes.
Informações sobre esta inspeção de hidrante são exibidas no painel e a sua localização é mostrada para você no mapa. Você visualiza sua distância da tarefa, juntamente com sua prioridade e data de vencimento. Você também visualizará as anotações que os trabalhadores móveis deixaram na tarefa. Por exemplo, pode ter sido atribuída para outra pessoa no dia anterior, mas este trabalhador móvel pausou a tarefa ao descobrir que a vegetação coberta pelo hidrante impedia uma inspeção. Ja que você carrega as tosquiadeiras, o despachante reatribuiu a tarefa para você de forma que você pudesse concluir a tarefa.
Dica:
Com os detalhes, você visualiza uma parte no mapa. Para visualizar mais do mapa, deslize os detalhes para que somente as informações de resumo sobre a tarefa sejam exibidas.
Agora que você está familiarizado com Workforce e você identificou sua primeira tarefa, você está pronto para começar a cruzar tarefas fora da sua lista Para Fazer .
Criar rota até sua tarefa
Antes de poder inspecionar o hidrante, você precisa dirigir até ele.
Anotação:
Esta seção exige ArcGIS Navigator. Se você não tiver o Navigator, continue com a próxima seção.
- Em detalhes da tarefa que você começará em seguida, selecione Navegar até Tarefa a partir do menu extra
.Anotação:
Se você não tiver o ArcGIS Navigator instalado, você não visualizará a opção Navegar até Tarefa .
O Navigator abre e utiliza o último mapa aberto para criar a rota até a tarefa.
- Toque em Iniciar Navegação
e siga as direções para chegar até sua inspeção.
Trabalhar na sua tarefa
Após chegar até sua tarefa, você poderá completar sua inspeção de hidrantes.
- Retorne ao Workforce e os detalhes da tarefa SDH24758. Se for uma tarefa crítica, e você ainda não a reconheceu, faça isto agora.
- Utilize as opções de status da tarefa
para iniciar a tarefa tocando em Iniciar, e comece a sua inspeção.Dica:
Se você iniciar a tarefa errada, você poderá redefini-la utilizando as opções de status da tarefa
e tocando em Redefinir. Isto altera a tarefa de Em Andamento de volta para Atribuída.A tarefa é iniciada e agora você pode tocar em Finalizar nas opções de status da tarefa
quando tiver concluído. Se você precisar configurá-la para um status diferente, os status válidos poderão ser selecionados nas opções de status da tarefa ao lado de Finalizar. - Conforme realizar a sua inspeção, você notará que a tampa do hidrante foi apertada demais e você não conseguirá soltá-la. Adicione uma anotação na tarefa para que o despachante saiba que você precisa obter uma ferramenta, então pause a tarefa e obtenha a ferramenta para que você possa continuar a sua inspeção.
Há dois casos principais para adicionar anotações. Um é que você está pausando, mas retomará o trabalho, como você fez aqui. Outra anotação comum é quando você consguiu completar a tarefa, mas existe um trabalho de manutenção que precisa ser feito. Por exemplo, se você notar que a haste está se tornando arredondada, informe o despachante.
Dica:
Se a sua tarefa já tiver outras anotações, se a anotação antiga deve ser excluída depende da sua organização e dos seus processos. Você pode deixar a anotação, mantendo um registro da conversação que aconteceu sobre a tarefa. Ou, se as informações não forem relevantes para seguir adiante, você poderá excluir outras anotações ao adicionar uma nova.
- Agora que você está pronto para continuar a inspeção, toque em Resumir nas opções de status da tarefa para definir a tarefa de volta para Em Andamento. Continue sua inspeção.
- Quando estiver quase concluída, seu despachante atribuirá outra tarefa e você será notificado no aplicativo. É uma tarefa crítica com vencimento em 30 minutos, e você não terá tempo para ela antes da sua pausa para o almoço. Nos detalhes da tarefa, toque em Reconhecer de forma que o despachante saiba que você visualizou a tarefa. Então, toque em Recusar nas opções de status da tarefa para notificar seu despachante que você não conseguirá concluí-la. Você é solicitado por uma razão, então deixe o despachante saber que sua tarefa atual vai demorar até seu intervalo do almoço.
- Revise sua inspeção, e toque em Finalizar para concluir a tarefa.
Dica:
Para iniciar sua próxima tarefa, você pode oscilar sua entrada na lista de tarefas.
Fazer uma pausa
Após ter uma manhã produtiva de inspeção, é hora do almoço. Você precisa configurar seu status para Em Intervalo. Quando os despachantes visualizarem que você está no intervalo, eles não esperarão que você responda as tarefas rapidamente. Eles também saberão que a localização mostrada como sua localização atual pode estar desatualizada, pois sua localização não é atualizada, a menos que você esteja trabalhando. Se a sua localização for rastreada pelo projeto, a trilha de navegação de onde você foi vai parar de atualizar enquanto você estiver no intervalo.
- Toque no indicador de status próximo ao topo da lista de tarefas.
Suas opções de status aparecem.
- Toque em Em Intervalo.
- Defina seu status de volta para Trabalhando para indicar que seu intervalo terminou.
Atualizar o despachante sobre uma anotação
Quando você retornar do almoço, seu despachante terá uma pergunta sobre uma anotação que você partiu em uma das inspeções que você terminou de manhã. Para responder, você precisará atualizar sua memória visualizando os detalhes da tarefa finalizada. Para fazer isto, troque o filtro na lista de tarefas de Para Fazer para Finalizada, localize a tarefa em questão, e deixe o despachante saber o que aconteceu.
Finalizar o trabalho do dia
Quando terminar de trabalhar naquele dia, defina seu status como Não Trabalhando e feche o aplicativo. Ao definir seu status para Não Trabalhando, seu despachante sabe que você terminou o dia e não lhe dará as tarefas que espera ver concluídas no mesmo dia.