O seguinte são algumas perguntas mais frequentes de usuários do Explorer .
- Como eu obtenho o aplicativo?
- Por que eu não consigo entrar?
- Posso trabalhar offline?
- Eu posso gerar rotas e obter direções no aplicativo?
- Eu posso editar dados no aplicativo?
- Meus usuários podem abrir o Explorer a partir dos meus e-mails, sites da web ou aplicativos?
- Eu posso visualizar caminhos do ArcGIS Tracker no Explorer?
- O Explorer consome créditos?
- Eu posso voltar para uma versão anterior do aplicativo?
- O que é planejado para Explorer?
- Como eu posso fornecer um comentário sobre o aplicativo?
ArcGIS Explorer está disponível no Google Play para dispositivos Android , o App Store para iPad e iPhone, e o Microsoft Store para dispositivos Windows 10 .
Anotação:
- Se você não puder acessar o Google Play, consulte o artigo técnico sobre baixar o Explorer da Esri.
- Se você não puder acessar o Microsoft Store, consulte o artigo sobre baixar o Explorer da Esri.
A seguir estão alguns problemas comuns ao tentar entrar:
- Verifique se você digitou seu nome de usuário e senha corretamente.
- Certifique-se de ter uma conta do ArcGIS. ArcGIS Online, ArcGIS Enterprise, Portal for ArcGIS 10.3.1 e 10.4.1, e contas públicas no ArcGIS Online são suportadas.
- Se você estiver utilizando ArcGIS Enterprise, verifique a URL para sua instância do portal. Por exemplo, https://myportal.mycompany.com/arcgis.
Sim, o Explorer suporta o trabalho offline com pacotes de mapa móveis (MMPKs) e aplicativos de mapa. Para saber mais sobre trabalhar offline com MMPKs e mapas da web, consulte Baixar Mapas.
Para detalhes sobre criar MMPKs e mapas da web para uso offline, consulte Preparar mapas para download.
Quando o Explorer não gera rotas ou fornece direções dentro do aplicativo, ele valida locais para aplicativos de rota, incluindo ArcGIS Navigator, Apple Maps e Google Maps. Quando você selecionou um local de interesse (incluindo feições, resultados da pesquisa e alfinetes descartados), havia uma ação Direções disponível.
O Explorer também inclui uma bússola que o direciona para um ponto de interesse. Utilize a ação Bússola em uma feição, resultado da pesquisa ou alfinete para visualizar a direção a seguir e até onde ir para obter o item.
Não, dados de edição não são suportados no Explorer. Caso seja necessário editar seus dados, consulte ArcGIS Collector ou ArcGIS Survey123.
Sim. Ao utilizar links do Explorer no seu aplicativo, site da web ou e-mail, seus usuários podem abrir o Explorer. Você pode especificar um mapa em particular que deve abrir, e até mesmo o local no qual centralizar, a escala para utilizar e a rotação do mapa. Consulte Abrir o Explorer a partir de um link para detalhes.
O Explorer suporta a visualização de caminhos coletados pelo Tracker para que os usuários móveis possam visualizar os caminhos enquanto trabalham. O Tracker armazena os caminhos localmente no seu dispositivo, para que estejam disponíveis mesmo quando offline. Para visualizar caminhos no Explorer, ative Meus Caminhos em Camadas 
. Os caminhos que você visualiza são configurados pelo Tracker e honram as configurações realizadas para visualizar caminhos.
Anotação:
A visualização de caminhos do ArcGIS Tracker é somente suportada no iOS.
ArcGIS Tracker deve estar instalado e o mesmo usuário deve estar conectado ao Tracker e Explorer para visualizar caminhos no Explorer.
Para aprender mais, consulte ArcGIS Tracker.
O Explorer permite a você levar os mapas para qualquer lugar e fazer anotações em qualquer lugar, mesmo offline. Embora não haja planos para adicionar novos recursos aoExplorer, ele continuará a ser suportado. Novos recursos farão parte do novo aplicativo ArcGIS Field Maps. O ArcGIS Field Maps será o único aplicativo que sua mão de obra móvel precisará para completar seus fluxos de trabalho centrados em mapas. Eles serão capazes de coletar dados, marcar mapas, capturar trilhas de localização, concluir atribuições e navegar até ativos, tudo a partir de um aplicativo. O aplicativo ArcGIS Field Maps tem um programa beta e será lançado em três fases, a primeira das quais estará disponível no terceiro trimestre de 2020. Saiba mais sobre ArcGIS Field Maps.
A equipe do ArcGIS Explorerdeseja ouvir você sobre o aplicativo. Você pode fornecer comentários sobre a página da comunidade GeoNet do ArcGIS Explorer . Se estiver com problemas para utilizar o aplicativo, entre em contato com Esri Technical Support. Se você tiver ótimas idéias para o aplicativo, compartilhe-as conosco no ArcGIS Ideas.