Você pode utilizar o Scene Viewer em dispositivos móveis e navegadores da web de desktop que suportam WebGL, uma tecnologia da web que é padrão para renderização de gráficos 3D. Para melhores resultados, verifique se o seu dispositivo móvel, navegador e hardware atendem os requisitos do Scene Viewer.
Requisitos do navegador
O Scene Viewer suporta a versão mais recente de um dos seguintes navegadores:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
WebGL2
Somente navegadores de 64 bits com WebGL2-habilitado, 64-bit são suportados.
As versões mais recentes dos navegadores de desktop mais comuns possuem WebGL2 integrado. Para testar se o seu navegador está habilitado para WebGL2, abra get.webgl.org/webgl2. Para solucionar problemas relacionados ao WebGL2, visite WebGL2 troubleshooting.
Certifique-se de manter seu navegador atualizado, pois WebGL2 é uma tecnologia em evolução e cada versão do navegador traz melhorias que o Scene Viewer utiliza para desempenho favorável. Para mais informações sobre os requisitos do WebGL2, visite a página khronos WebGL wiki.
Além disso, ao usar Scene Viewer em seu navegador, tenha em mente o seguinte:
- Ajuste as configurações da qualidade e desempenho em seu navegador para otimizar o desempenho ou qualidade em sua cena.
- Para utilizar o Scene Viewer, seu navegador deve ter aceleração de hardware habilitada.
Requisitos de hardware
Para um melhor desempenho, é recomendado que seu navegador tenha no mínimo 8 GB de memória do sistema e hardware de gráficos moderno para 3D.
Os requisitos mínimos são uma placa gráfica de alto desempenho com pelo menos 512 MB de memória de vídeo. Para melhor desempenho, é recomendável que você tenha uma placa de vídeo com pelo menos 1 GB de memória de vídeo, especialmente para trabalhar com cenas 3D maiores ou que exijam muita memória. Cartões de gráficos independentes de alto desempenho normalmente têm melhor desempenho que cartões de gráficos integrados.
Requisitos móvel
O Scene Viewer é suportado com os seguintes navegadores e dispositivos:
- Safari no iPhone e iPad Pro series
- Chrome no Samsung Galaxy S e Samsung Tab S series
Os dispositivos móveis devem ter no mínimo 6 GB de RAM, uma CPU e GPU multicore potentes e a versão mais recente doAndroid ou iOS instalado.
Solução de problemas de renderização
O Scene Viewer exige funcionalidade do navegador favorável para executar corretamente. Se houver um problema no carregamento do Scene Viewer, uma mensagem de erro aparece quando o Scene Viewer detecta que a renderização no seu navegador está comprometida. A mensagem de erro fornece detalhes adicionais sobre a natureza do problema, como os seguintes:
- Seu navegador não está utilizando aceleração de hardware para renderização
- Seu navegador parece não suportar WebGL2
Adicionalmente, o Scene Viewer pode abrir sem uma mensagem de erro, mas a qualidade de renderização ainda fica comprometida.
Seu navegador não está utilizando aceleração de hardware para renderização
Quando o Scene Viewer não detectar aceleração de hardware em seu navegador, esta mensagem aparecerá. Os motivos comuns pelos quais a aceleração de hardware não está habilitada são as configurações do seu navegador não estão configurados corretamente ou o navegador bloqueou sua placa gráfica.
Configurar a aceleração de hardware em suas configurações do navegador
Cada navegador tem suas próprias opções de configuração e a aceleração de hardware pode ser desativada. Para habilitar a aceleração de hardware para renderização no seu navegador, siga as etapas específicas do navegador abaixo.
Configurar a aceleração de hardware no Chrome
Para Chrome, faça o seguinte:
- No menu do navegador, clique em Configurações > Sistema.
- Ative o botão de alternar Usar aceleração de hardware quando disponível.
- Clique em Reiniciar para reiniciar seu navegador.
Configurar a aceleração de hardware no Firefox
Para Firefox, faça o seguinte:
- No menu do navegador, clique em Menu > Opções > Sistema.
- Clique em Geral.
- Em Desempenho, marque a caixa de seleção Utilizar configurações de desempenho recomendadas .
- Reinicie seu navegador.
Configurar a aceleração de hardware no Microsoft Edge
Para Microsoft Edge, faça o seguinte:
- No menu do navegador, clique em Configurações > Sistema.
- Ative o botão de alternar Usar aceleração de hardware quando disponível.
- Clique em Reiniciar para reiniciar seu navegador.
Seu navegador bloqueou seu cartão de gráficos
Alguns navegadores irão determinar que um cartão de gráficos específico não atende os requisitos do navegador e irá bloquear o cartão de gráficos. Nesse caso, você ainda pode ignorar a decisão do navegador de bloquear a placa gráfica. Embora isto não seja sempre recomendado, pode solucionar o problema no Scene Viewer. Para ignorar uma placa gráfica bloqueada, siga as etapas específicas do navegador abaixo.
Ignorar um cartão gráfico bloqueado no Chrome
Para Chrome, faça o seguinte:
- Digite chrome://flags na barra de endereço.
- Clique em Habilitar em Substituir lista de renderização de software.
- Reinicie seu navegador.
Ignorar um cartão gráfico bloqueado no Firefox
Para Firefox, faça o seguinte:
- Digite about:config na barra de endereço.
- Digite webgl.enable-webgl2 na barra de pesquisa.
- Configure o valor para verdadeiro.
- Reinicie seu navegador.
Seu navegador parece não suportar WebGL2
Esta mensagem aparecerá quando o Scene Viewer não detectar o WebGL2 em seu navegador. Uma boa maneira de confirmar isso é ir paraget.webgl.org/webgl2. Você deve visualizar um cubo girando para confirmar que o WebGL2 está disponível em seu navegador. Caso contrário, o site da web indicará que seu navegador não suporta WebGL2. Se você não visualizar um cubo giratório, verifique se o WebGL2 está ativado nas configurações do navegador e se o navegador e o hardware atendem aos requisitos do Scene Viewer.
O Scene Viewer abre mas a qualidade de renderização está comprometida
Às vezes o Scene Viewer abre sem uma mensagem de erro, mas você ainda pode ter um problema. Os seguintes são exemplos:
- Todos os ícones e rótulos estão ausentes, mas eles exibem em outro navegador ou dispositivo.
- Artefatos de renderização (por exemplo, renderização de atmosfera e sombra em preto, renderização de geometria com pontos).
- Problema de cor importante na cena (por exemplo, todas as cores são invertidas ou todas as cores renderizam verde ou preto).
Se você estiver experimentando quaisquer dos problemas acima, confirme o seguinte:
- Seu navegador tem aceleração de hardware habilitada.
- Seu navegador tem o WebGL2 habilitado.
- Seu navegador e computador atendem todos os requisitos do Scene Viewer .
Se você ainda tiver problemas no Scene Viewer, tente mudar para outro navegador. Outra opção é atualizar seu controlador de vídeo. É recomendado que você vá até o site da web do vendedor para baixar o controlador mais recente. Finalmente, se todas as sugestões acima não resolverem o problema, relate seu problema nos foruns do Esri Community ou contate o Suporte Técnico da Esri para ajuda adicional.