Você pode utilizar o Scene Viewer em dispositivos móveis e navegadores da web de desktop que suportam WebGL, uma tecnologia da web que é padrão para renderização de gráficos 3D. Para melhores resultados, verifique se o seu dispositivo móvel, navegador e hardware atendem os requisitos do Scene Viewer.
Requisitos do navegador
O Scene Viewer suporta a versão mais recente de um dos seguintes navegadores:
- Google Chrome
- Microsoft Edge
- Mozilla Firefox
- Safari
WebGL2
Somente navegadores de 64 bits com WebGL2-habilitado, 64-bit são suportados.
As versões mais recentes dos navegadores de desktop mais comuns possuem WebGL2 integrado. Para testar se o seu navegador está habilitado para WebGL2, abra get.webgl.org/webgl2. Para solucionar problemas relacionados ao WebGL2, visite WebGL2 troubleshooting.
Certifique-se de manter seu navegador atualizado, pois WebGL2 é uma tecnologia em evolução e cada versão do navegador traz melhorias que o Scene Viewer utiliza para desempenho favorável. Para mais informações sobre os requisitos do WebGL2, visite a página khronos WebGL wiki.
Além disso, ao usar Scene Viewer em seu navegador, tenha em mente o seguinte:
- Ajuste as configurações da qualidade e desempenho em seu navegador para otimizar o desempenho ou qualidade em sua cena.
- Para utilizar o Scene Viewer, seu navegador deve ter aceleração de hardware habilitada.
Requisitos de hardware
Para um melhor desempenho, é recomendado que seu navegador tenha no mínimo 8 GB de memória do sistema e hardware de gráficos moderno para 3D.
Placas gráficas dedicadas de alto desempenho são recomendadas. Elas oferecem desempenho significativamente maior do que placas gráficas integradas.
Requisitos móvel
O Scene Viewer é suportado com os seguintes navegadores e dispositivos:
- Safari no iPhone e iPad Pro series
- Chrome no Samsung Galaxy S e Samsung Tab S series
Os dispositivos móveis devem ter no mínimo 6 GB de RAM, uma CPU e GPU multicore potentes e a versão mais recente doAndroid ou iOS instalado.
Solução de problemas de renderização
O Scene Viewer exige funcionalidade do navegador favorável para executar corretamente. Se houver um problema no carregamento do Scene Viewer, uma mensagem de erro aparece quando o Scene Viewer detecta que a renderização no seu navegador está comprometida. A mensagem de erro fornece detalhes adicionais sobre a natureza do problema, como os seguintes:
- Seu navegador não está utilizando aceleração de hardware para renderização
- Seu navegador parece não suportar WebGL2
Adicionalmente, o Scene Viewer pode abrir sem uma mensagem de erro, mas a qualidade de renderização ainda fica comprometida.
Seu navegador não está utilizando aceleração de hardware para renderização
Quando o Scene Viewer não detectar aceleração de hardware em seu navegador, esta mensagem aparecerá. Os motivos comuns pelos quais a aceleração de hardware não está habilitada são as configurações do seu navegador não estão configurados corretamente ou o navegador bloqueou sua placa gráfica.
Configurar a aceleração de hardware em suas configurações do navegador
Cada navegador tem suas próprias opções de configuração e a aceleração de hardware pode ser desativada. Para habilitar a aceleração de hardware para renderização no seu navegador, siga as etapas específicas do navegador abaixo.
Configurar a aceleração de hardware no Chrome
Para Chrome, faça o seguinte:
- No menu do navegador, clique em Configurações > Sistema.
- Ative o botão de alternar Usar aceleração de hardware quando disponível.
- Clique em Reiniciar para reiniciar seu navegador.
Configurar a aceleração de hardware no Firefox
Para Firefox, faça o seguinte:
- No menu do navegador, clique em Menu > Opções > Sistema.
- Clique em Geral.
- Em Desempenho, marque a caixa de seleção Utilizar configurações de desempenho recomendadas .
- Reinicie seu navegador.
Configurar a aceleração de hardware no Microsoft Edge
Para Microsoft Edge, faça o seguinte:
- No menu do navegador, clique em Configurações > Sistema.
- Ative o botão de alternar Usar aceleração de hardware quando disponível.
- Clique em Reiniciar para reiniciar seu navegador.
Seu navegador bloqueou seu cartão de gráficos
Alguns navegadores irão determinar que um cartão de gráficos específico não atende os requisitos do navegador e irá bloquear o cartão de gráficos. Nesse caso, você ainda pode ignorar a decisão do navegador de bloquear a placa gráfica. Embora isto não seja sempre recomendado, pode solucionar o problema no Scene Viewer. Para ignorar uma placa gráfica bloqueada, siga as etapas específicas do navegador abaixo.
Ignorar um cartão gráfico bloqueado no Chrome
Para Chrome, faça o seguinte:
- Digite chrome://flags na barra de endereço.
- Clique em Habilitar em Substituir lista de renderização de software.
- Reinicie seu navegador.
Ignorar um cartão gráfico bloqueado no Firefox
Para Firefox, faça o seguinte:
- Digite about:config na barra de endereço.
- Digite webgl.enable-webgl2 na barra de pesquisa.
- Configure o valor para verdadeiro.
- Reinicie seu navegador.
Seu navegador parece não suportar WebGL2
Esta mensagem aparecerá quando o Scene Viewer não detectar o WebGL2 em seu navegador. Uma boa maneira de confirmar isso é ir paraget.webgl.org/webgl2. Você deve visualizar um cubo girando para confirmar que o WebGL2 está disponível em seu navegador. Caso contrário, o site da web indicará que seu navegador não suporta WebGL2. Se você não visualizar um cubo giratório, verifique se o WebGL2 está ativado nas configurações do navegador e se o navegador e o hardware atendem aos requisitos do Scene Viewer.
O Scene Viewer abre mas a qualidade de renderização está comprometida
Às vezes o Scene Viewer abre sem uma mensagem de erro, mas você ainda pode ter um problema. Os seguintes são exemplos:
- Todos os ícones e rótulos estão ausentes, mas eles exibem em outro navegador ou dispositivo.
- Artefatos de renderização (por exemplo, renderização de atmosfera e sombra em preto, renderização de geometria com pontos).
- Problema de cor importante na cena (por exemplo, todas as cores são invertidas ou todas as cores renderizam verde ou preto).
Se você estiver experimentando quaisquer dos problemas acima, confirme o seguinte:
- Seu navegador tem aceleração de hardware habilitada.
- Seu navegador tem o WebGL2 habilitado.
- Seu navegador e computador atendem todos os requisitos do Scene Viewer .
Se você ainda tiver problemas no Scene Viewer, tente mudar para outro navegador. Outra opção é atualizar seu controlador de vídeo. É recomendado que você vá até o site da web do vendedor para baixar o controlador mais recente. Finalmente, se todas as sugestões acima não resolverem o problema, relate seu problema nos foruns do Esri Community ou contate o Suporte Técnico da Esri para ajuda adicional.