Requisitos do Scene Viewer

Você pode utilizar o Scene Viewer em dispositivos móveis e navegadores da web de desktop que suportam WebGL, um padrão de tecnologia da web para renderização de gráficos 3D. Para melhores resultados, verifique se o seu dispositivo móvel, navegador e hardware atendem os requisitos do Scene Viewer.

Requisitos do navegador

Para melhor desempenho, os navegadores de 64 bits são recomendados. Ajuste as configurações da qualidade e desempenho em seu navegador para otimizar o desempenho ou qualidade em sua cena.

O Scene Viewer suporta a versão mais recente de um dos seguintes navegadores:

  • Google Chrome
  • Microsoft Edge
  • Mozilla Firefox
  • Safari*

O Safari não tem implementações WebGL otimizadas para aplicativos de memória intensiva e pode não funcionar de forma confiante ao abrir determinadas cenas.

As versões mais recentes dos navegadores desktop mais comuns têm o WebGL embutido. Para testar se o navegador tem o WebGL habilitado, abra get.webgl.org. Para assuntos relacionados à correção de erros do WebGL, visite Correção de Erros do WebGL. Certifique-se de manter seu navegador atualizado, pois WebGL é uma tecnologia em evolução e cada versão do navegador traz melhorias que o Scene Viewer utiliza para desempenho favorável. Para utilizar o Scene Viewer, seu navegador deve ter aceleração de hardware habilitada.

Requisitos de hardware

Para um melhor desempenho, é recomendado que seu navegador tenha no mínimo 8 GB de memória do sistema e hardware de gráficos moderno para 3D.

Os requisitos mínimos são uma placa gráfica de alto desempenho com pelo menos 512 MB de memória de vídeo. Para o melhor desempenho, é recomendado que você tenha um cartão de gráficos com pelo menos 1 GB de memória de vídeo, especialmente para trabalhar em cenas 3D maiores ou com mais memória intensiva. Cartões de gráficos independentes de alto desempenho normalmente têm melhor desempenho que cartões de gráficos integrados. Para obter informações mais detalhadas sobre os requisitos do WebGL, visite a página khronos.org WebGL wiki.

Requisitos móvel

O Scene Viewer oferece suporte móvel para o seguinte:

  • iOS Safari no iPhone XS, iPhone 11, iPhone 12, iPhone 13, iPad Pro 11-polegadas (2018) e posterior
  • Android Chrome no Samsung S10, Samsung S20, Samsung S21, Samsung Tab S4 e posterior

Se você estiver utilizando um dispositivo móvel diferente dos listados acima, seu dispositivo deverá ter no mínimo 4 GB de RAM, uma CPU multi-core e GPU, e a versão de Android ou iOS mais recente instalada.

Solução de problemas de renderização

O Scene Viewer exige funcionalidade do navegador favorável para executar corretamente. Você visualizará uma mensagem de um problema ao carregar o Scene Viewer quando o Scene Viewer detectar que a renderização em seu navegador está comprometida. A mensagem de erro fornecerá detalhes adicionais sobre a natureza do problema:

Adicionalmente, o Scene Viewer pode abrir sem uma mensagem de erro, mas a qualidade de renderização ainda fica comprometida.

Seu navegador não está utilizando aceleração de hardware para renderização

Quando o Scene Viewer não detectar aceleração de hardware em seu navegador, esta mensagem aparecerá. Razões comuns devido a aceleração de hardware não estar habilitada pode ser que suas configurações do navegador não estão corretamente configuradas ou os navegadores bloquearam seu cartão de gráficos.

Configurar a aceleração de hardware em suas configurações do navegador

Cada navegador tem suas próprias opções de configuração e a aceleração de hardware pode ser desativada. Para ativar a aceleração de hardware para renderização em seu navegador, consulte abaixo:

Para Chrome, faça o seguinte:

  1. No menu do navegador, vá até Configurações > Avançado > Sistema.
  2. Clique no botão de alternar Utilizar aceleração de hardware quando disponível .
  3. Clique em Reiniciar para reiniciar seu navegador.

Para Firefox, faça o seguinte:

  1. No menu do navegador, vá até Menu > Opções > Sistema.
  2. Clique em Geral.
  3. Em Desempenho, marque a caixa de seleção Utilizar configurações de desempenho recomendadas .
  4. Reinicie seu navegador.

Para Microsoft Edge, faça o seguinte:

  1. No menu do navegador, vá até Configurações > Sistema.
  2. Clique no botão de alternar Utilizar aceleração de hardware quando disponível .
  3. Clique em Reiniciar para reiniciar seu navegador.

Seu navegador bloqueou seu cartão de gráficos

Alguns navegadores irão determinar que um cartão de gráficos específico não atende os requisitos do navegador e irá bloquear o cartão de gráficos. Neste caso, você ainda terá a opção para ignorar a decisão do navegador de bloquear seu cartão de gráficos. Embora isto não seja sempre recomendado, pode solucionar o problema no Scene Viewer.

Para Chrome, faça o seguinte:

  1. Digite chrome://flags na barra de endereço.
  2. Clique em Habilitar em Substituir lista de renderização de software.
  3. Reinicie seu navegador.

Para Firefox, faça o seguinte:

  1. Digite about:config na barra de endereço.
  2. Digite webgl.force-enabled na barra de endereço.
  3. Configure o valor para verdadeiro.
  4. Reinicie seu navegador.

Seu navegador parece não suportar WebGL

Esta mensagem aparecerá quando o Scene Viewer não detectar o WebGL em seu navegador. Uma bom caminho para confirmar isto é ir em get.webgl.org. Você deve visualizar um cubo girando para confirmar que o WebGL está disponível em seu navegador. Caso contrário, o site da web indicará que seu navegador não suporta WebGL. Se você não visualizar um cubo girando, você pode tentar o seguinte:

  1. Assegure que o WebGL está habilitado nas suas configurações do navegador.
  2. Assegure que seu navegador e hardware atendam os requisitos do Scene Viewer.

O Scene Viewer abre mas a qualidade de renderização está comprometida

Às vezes o Scene Viewer abre sem uma mensagem de erro, mas você ainda pode ter um problema. Alguns exemplos são os seguintes:

  • Todos os ícones e rótulos estão ausentes, mas eles exibem em outro navegador ou dispositivo.
  • Artefatos de renderização (por exemplo, renderização de atmosfera e sombra em preto, renderização de geometria com pontos).
  • Problema de cor importante na cena (por exemplo, todas as cores são invertidas ou todas as cores renderizam verde ou preto).

Se você estiver experimentando quaisquer dos problemas acima, confirme o seguinte:

Se você ainda vê um problema no Scene Viewer, tente mudar para outro navegador. Outra opção é atualizar seu controlador de vídeo. É recomendado que você vá até o site da web do vendedor para baixar o controlador mais recente. Finalmente, se todas as sugestões acima não resolverem o problema, relate seu problema nos foruns do Esri Community ou contate o Suporte Técnico da Esri para ajuda adicional.