Uwaga:
W tym temacie znajdziesz porady, jak realizować zlecenia w klasycznej wersji aplikacji Workforce, która nosi nazwę Workforce for ArcGIS. Informacje o realizowaniu zleceń w aplikacji ArcGIS Workforce można znaleźć w temacie Praca w terenie.
Pracownicy mobilni są odpowiedzialni za realizację zleceń w terenie, pracę z nimi związaną i jednocześnie tworzenie raportów. Poznaj niektóre porady i najważniejsze wskazówki, aby efektywnie tworzyć raporty dotyczące zleceń w aplikacji Workforce:
- Kontaktowanie się z dyspozytorem.
- Wyszukiwanie innych pracowników mobilnych i kontaktowanie się z nimi.
- Zapewnianie dodatkowych informacji dzięki zdjęciom i filmom.
- Logowanie się do wszystkich aplikacji przy rozpoczynaniu pracy.
- Otwieranie aplikacji Collector, Explorer i Survey123 w aplikacji Workforce.
- Ustaw status Nie pracuje przed zamknięciem aplikacji.
Porada: Kontaktowanie się z dyspozytorem
Podczas realizacji zlecenia mogą się pojawić pytania lub może być konieczna rozmowa z dyspozytorem w celu zlokalizowania potrzebnych zasobów. Aby ułatwić kontakt z dyspozytorem, w szczegółach zlecenia znajduje się nazwa dyspozytora. Jeśli dyspozytor ma numer kontaktowy w projekcie, nazwa ma postać łącza, którego można użyć do wybrania numeru lub wysłania wiadomości.
Notatka:
Jeśli nazwa dyspozytora nie ma postaci łącza, oznacza to brak numeru kontaktowego. W celu jego dodania skontaktuj się z właścicielem projektu lub poproś dyspozytora o aktualizację szczegółów w projekcie.
Porada: Wyszukiwanie innych pracowników mobilnych i kontaktowanie się z nimi
Mapa umożliwia sprawdzenie lokalizacji innych pracowników mobilnych, których asysty możesz potrzebować podczas realizacji własnych zadań. Mogą oni na przykład posiadać narzędzia lub mieć umiejętności wymagane do realizacji Twojego zlecenia. Podczas przeglądania mapy inni pracownicy mobilni są wyświetlani na niej przy użyciu pinezek. Kolor pinezki wskazuje status pracownika mobilnego: zielony oznacza status Pracuje 
, żółty oznacza status Na przerwie 
, a szary oznacza status Nie pracuje 
. Należy mieć na uwadze, że lokalizacje wyświetlane wtedy, gdy pracownicy mobilni są na przerwie lub nie pracują, odzwierciedlają ich ostatnie lokalizacje w momencie, gdy pracowali. Lokalizacje te mogą być nieaktualne.
Wyszukaj innego pracownika mobilnego lub naciśnij go na mapie, aby wyświetlić jego szczegóły, w tym numer kontaktowy, jeśli został on określony w projekcie. Naciśnij numer kontaktowy krótko, aby zadzwonić lub naciskaj go dłużej, aby go skopiować. Możesz wysłać wiadomość do pracownika mobilnego lub dodać go do Twoich kontaktów. Ponadto możesz skopiować numer. .Aby przejść do pracownika mobilnego, naciśnij pole lokalizacji.
Wskazówka: Zapewnij dodatkowe informacje dzięki zdjęciom i filmom
Dołącz zdjęcia i filmy do zleceń, aby zapewnić dodatkowe informacje na temat wykonywanej pracy. Niektóre instytucje używają tej funkcji, aby gromadzić dowody ukończenia prac, inne natomiast stosują ją do dokumentowania problemów zauważonych w terenie, które wymagają podjęcia dodatkowych czynności. Aby dołączyć zdjęcie lub film do zlecenia, wyświetl szczegóły zlecenia. Naciśnij opcję Zrób zdjęcie, aby zrobić i dołączyć zdjęcie, lub naciśnij opcję Inne multimedia, aby dołączyć zdjęcie lub film z urządzenia albo nagrać i dołączyć film.
Zdjęcia mogą być duże i powodować szybkie zwiększanie objętości bazy danych. Rozmiar zdjęć dołączanych do zleceń możesz ograniczyć, określając opcję Rozmiar zdjęcia w obszarze Ustawienia. Wartością domyślną tego ustawienia jest Duży. Wybranie rozmiaru zdjęcia innego niż Rzeczywisty spowoduje zmianę rozmiaru obrazów przy zachowaniu proporcji. W przypadku ustawienia Bardzo duży rozmiar najdłuższego boku obrazu zostanie zmieniony tak, aby miał 1500 pikseli. Ustawienia Duży, Średni i Mały powodują zmianę najdłuższego boku na długość, odpowiednio, 1280, 640 i 320 pikseli. Rozmiar, który należy wybrać, zależy od wymagań projektu. Skontaktuj się z właścicielem projektu, aby określić rozmiar, który odpowiednio równoważy ilość szczegółów na zdjęciach z wpływem na bazę danych.
Uwaga:
Dla każdego z dołączonych plików obowiązują ograniczenia na maksymalny rozmiar. W przypadku korzystania z usługi ArcGIS Online maksymalna wielkość każdego pliku to 10 MB. W przypadku korzystania z oprogramowania ArcGIS Enterprise domyślny maksymalny rozmiar to 2 GB, ale administrator może go odpowiednio skonfigurować. Podczas dołączania dużego filmu aplikacja Workforce spróbuje go skompresować i zmniejszyć jego rozdzielczość, aby można go było dołączyć.
Można także wyświetlać i zapisywać pliki, które są już dołączone, a także zmieniać ich nazwy. Być może inny pracownik mobilny był wcześniej przypisany do zlecenia i dołączył do niego pliki, dyspozytor dołączył pliki dla Ciebie albo chcesz przejrzeć pliki dołączone przez siebie. Naciśnij miniaturę załącznika, aby go pobrać (jeśli nie został jeszcze pobrany), a następnie naciśnij ją ponownie, aby wyświetlić załącznik w trybie pełnoekranowym. Aby zmienić nazwę załącznika lub go usunąć, naciśnij i przytrzymaj jego miniaturę. Aby zapisać zdjęcie lub film na urządzeniu, naciśnij i przytrzymaj jego miniaturę.
Notatka:
Aby zmienić nazwę załącznika lub zapisać go na urządzeniu, należy go pobrać. Jeśli wyświetlana jest ikona pobierania, najpierw naciśnij miniaturę, aby pobrać załącznik, a następnie, po zakończeniu pobierania, możesz zmienić jego nazwę lub zapisać go.
Powoduje to dołączenie zdjęć i filmów do zlecenia, a nie do zasobu, którego dotyczy zlecenie. Aby za pomocą załączników zarejestrować stan zasobu lub inne informacje, które mają być dostępne poza danym zleceniem pracy, dołącz pliki za pomocą aplikacji Collector lub Survey123, a nie Workforce.
Porada: Logowanie się do wszystkich aplikacji przy rozpoczynaniu pracy
Chociaż aplikacje firmy Esri współpracują ze sobą, w przypadku aplikacji Workforce, która uruchamia aplikacje powiązane z projektem, poświadczenia nie są przekazywane między aplikacjami. Może to spowodować zalogowanie w aplikacjach na urządzeniu przy użyciu różnych użytkowników. Jeśli urządzenia w instytucji są udostępniane różnym użytkownikom, może się zdarzyć, że ostatni użytkownik urządzenia nie wylogował się z aplikacji Collector. Gdyby użytkownik zalogował się do aplikacji Workforce i uruchomił aplikację Collector, możliwe, że nie miałby dostępu do wymaganej mapy lub nieumyślnie gromadziłby dane jako niewłaściwy użytkownik. Aby uniknąć tego typu problemów, do wszystkich używanych aplikacji zintegrowanych należy się zalogować na początku dnia, a następnie należy się zalogować do aplikacji Workforce. W ten sposób zyskujemy pewność, że w poszczególnych aplikacjach zostaną użyte właściwe tożsamości.
Otwieranie aplikacji Collector, Explorer i Survey123 w aplikacji Workforce
Właściciel projektu może skonfigurować aplikację Workforce tak, aby była zintegrowana z aplikacjami Collector, Explorer i Survey123. Chociaż nadal możesz otwierać te aplikacje i korzystać z nich niezależnie od aplikacji Workforce, projekt może być skonfigurowany w taki sposób, by otwierał określoną mapę lub ankietę albo (w przypadku aplikacji Collector lub Survey123) przekazywał informacje, np. identyfikator GlobalID, identyfikator zlecenia lub lokalizację, do zintegrowanej aplikacji. Jeśli otworzysz zintegrowaną aplikację za pośrednictwem aplikacji Workforce, zostanie zastosowana konfiguracja właściciela projektu. Odpowiednia mapa lub ankieta zostanie otwarta. Nowy zbiór lub nową ankietę można rozpocząć w określonej lokalizacji, a identyfikator GlobalID, identyfikator zlecenia i lokalizacja ze zlecenia mogą być udostępniane nowemu zbiorowi lub nowej ankiecie zgodnie z życzeniem właściciela projektu.
Aby otworzyć zintegrowaną aplikację, skorzystaj z menu dodatkowych opcji 
podczas wyświetlania szczegółów zlecenia. Dostępne opcje są uzależnione od konfiguracji określonej przez właściciela projektu.
Porada: Ustaw status Nie pracuje przed zamknięciem aplikacji
Gdy użytkownik korzysta z aplikacji Workforce, dyspozytor zna bieżący stan użytkownika: Pracuje, Na przerwie lub Nie pracuje. Aby dyspozytor miał prawdziwe informacje, zaleca się, aby przed zamknięciem tej aplikacji ustawić status Nie pracuje.