Główną rolą dyspozytora jest tworzenie zleceń i przypisywanie ich do pracowników mobilnych, którzy zrealizują je w terenie. Zlecenia są tworzone w projekcie przy użyciu aplikacji internetowej Workforce.
Notatka:
Aby tworzyć zlecenia, musisz być dyspozytorem w projekcie aplikacji Workforce. Skontaktuj się z właścicielem projektu, jeśli nie możesz go otworzyć.
Otwieranie projektu Workforce
Zaloguj się w aplikacji internetowej Workforce i otwórz projekt, w ramach którego jesteś dyspozytorem.
- W oknie przeglądarki zaloguj się w instytucji i otwórz aplikację internetową Workforce w aplikacji App Launcher w usłudze ArcGIS Online lub w aplikacji App Launcher w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise.
Zostanie wyświetlona strona Projekty zawierająca projekty, które zostały utworzone przez Ciebie lub w których uczestniczysz jako dyspozytor lub pracownik mobilny.
- Otwórz projekt, w którym chcesz utworzyć zlecenia.
Zobaczysz wszystkie bieżące zlecenia i pracowników mobilnych. Informacje te są widoczne zarówno na mapie, jak i na liście obok mapy. Jeśli projekt został przed chwilą utworzony, mapa i lista zleceń są puste, ale lista pracowników zawiera pracowników mobilnych, którzy zostali dodani do projektu.
Tworzenie nowych zleceń
Twórz zlecenia na podstawie obiektów, lokalizacji lub wyników wyszukiwania na mapie.
Tworzenie zleceń na podstawie obiektów
Obiekty wyświetlane na mapie w projekcie aplikacji Workforce mogą zostać użyte do tworzenia zleceń. Informacje o dodawaniu obiektów do mapy dyspozytorów można znaleźć w sekcji Dodawanie warstw do map. Aby utworzyć zlecenie na podstawie obiektu, wykonaj następujące czynności:
- Wybierz obiekt i kliknij opcję + Utwórz zlecenie, aby utworzyć zlecenie w lokalizacji obiektu.
Zostanie wyświetlony panel Utwórz zlecenie. Lokalizacja zlecenia jest już ustawiona na lokalizację obiektu, a jako tekst opisujący lokalizację jest używany tytuł okna podręcznego obiektu.
Wskazówka:
Jeśli tytuł okna podręcznego obiektu nie opisuje jasno lokalizacji zlecenia, można go edytować. W tym celu kliknij przycisk Edytuj
poniżej etykiety Lokalizacja. - W polu Typ zlecenia wybierz z listy jeden z utworzonych w projekcie typów zleceń.
Listę typów zleceń można przefiltrować, rozpoczynają wpisywanie nazwy typu.
- W obszarze Przypisano do kliknij przycisk Przypisz i wybierz pracownika mobilnego, który wykona prace.
Możesz pozostawić zlecenia nieprzydzielone do momentu, gdy będzie wiadomo, kto ma je otrzymać.
- W polu Priorytet wybierz poziom priorytetu zlecenia.
- Kliknij przycisk Data ukończenia, aby wyświetlić okno wyboru daty, a następnie kliknij datę i czas określające termin realizacji zlecenia.
- Jeśli używasz systemu zarządzania zleceniami pracy, wpisz zlecenie pracy dla tego zlecenia w polu ID.
- W polu Opis wprowadź wszystkie informacje, których potrzebuje pracownik mobilny, aby wykonać zlecenie.
Możesz dołączyć odniesienia do określonych zasobów i informacje o określonej lokalizacji.
Notatka:
Opisy mogą zawierać co najwyżej 4 000 znaków.
- W obszarze Załączniki dodaj do zlecenia wszystkie istotne załączniki.
Załączniki można dodawać, gdy przekazywane informacje są dłuższe niż 4000 znaków lub gdy chcesz udostępnić pracownikowi mobilnemu pliki.
Dla dołączonych plików obowiązują ograniczenia na maksymalny rozmiar. W przypadku korzystania z usługi ArcGIS Online maksymalny rozmiar każdego pliku to 10 MB. W przypadku korzystania z oprogramowania ArcGIS Enterprise domyślny maksymalny rozmiar to 2 GB, ale administrator może go odpowiednio skonfigurować.
- Kliknij przycisk Utwórz zlecenie, aby utworzyć zlecenie i przypisać je do określonego pracownika mobilnego. Na urządzeniu pracownika mobilnego pojawi się powiadomienie.
Notatka:
Jeśli pracuje on w trybie offline, otrzyma powiadomienie przy najbliższej synchronizacji po nawiązaniu połączenia internetowego.
Tworzenie zleceń na podstawie wyników wyszukiwania
Może okazać się konieczne utworzenie zlecenia w konkretnej lokalizacji lub dla konkretnego obiektu. Można wyszukać lokalizację lub obiekt i utworzyć zlecenie na podstawie uzyskanych wyników. Aby utworzyć zlecenia na podstawie wyników wyszukiwania, wykonaj poniższe czynności:
- Kliknij opcję Wyszukaj
i wpisz adres, miejsce lub informacje o obiekcie określające miejsce, dla którego chcesz utworzyć zlecenie. W wynikach zostanie wyświetlony adres, miejsce lub obiekt.Notatka:
Jeśli w wynikach wyszukiwania zwracana jest duża liczba obiektów (np. 1000), szybkość reakcji aplikacji internetowej może spadać.
- Jeśli dostępne jest jedno miejsce, kliknij opcję + Utwórz zlecenie.
- Jeśli w wynikach dostępny jest jeden obiekt, kliknij ten wynik, aby przejrzeć jego szczegóły, a następnie kliknij opcję + Utwórz zlecenie.
- Jeśli dostępnych jest wiele obiektów lub miejsc, zaznacz pola obok wyników, których chcesz użyć do utworzenia zlecenia, a następnie kliknij opcję + Utwórz zlecenie (lub + Utwórz zlecenia w przypadku wybrania wielu wyników).
Notatka:
Jeśli wyniki zawierają wiele warstw lub obiektów albo kombinację miejsc i obiektów, zamiast indywidualnych pozycji i pól wyboru zostanie wyświetlona lista pozycji podzielonych na kategorie. Wybierz kategorię, aby wyświetlić dla niej listę wyników i kontynuuj wybieranie wyników, aby na ich podstawie utworzyć zlecenia.
Lokalizacja zlecenia jest umieszczana w lokalizacji wyniku wyszukiwania. Jeśli jest to poligon lub linia, lokalizacją zlecenia jest centrum obiektu. Tekst lokalizacji zlecenia jest zapełniany przy użyciu tytułu okna podręcznego obiektu, adresu obiektu lub informacji i adresu miejsca.
- Podaj pozostałe szczegóły zleceń, a następnie kliknij opcję Utwórz zlecenie (lub Utwórz zlecenia w przypadku tworzenia więcej niż jednego zlecenia).
Utworzono zlecenie.
Tworzenie wielu zleceń jednocześnie
W przypadku tworzenia zleceń, które mają takie same szczegóły, można utworzyć je jednocześnie, dzięki czemu nie trzeba wielokrotnie wprowadzać szczegółów. Lokalizacje zleceń można określić przez:
- Kliknięcie opcji + Zlecenia na liście zleceń i wyszukanie lub kliknięcie na mapie w celu dodania lokalizacji. Ponowne wyszukanie lub kliknięcie w celu dodania lokalizacji dla innych tworzonych zleceń.
- Wyszukanie i użycie wyników wyszukiwania jako podstawy zlecenia. Szczegółowe informacje zawiera porada Tworzenie zleceń na podstawie wyników wyszukiwania.
- Użyj narzędzia Identyfikuj za pomocą prostokąta
do wybrania zestawu obiektów w obszarze na mapie. Narysuj prostokąt na mapie, przeciągając narożniki do zasięgu. Powstanie lista wyników, taka jak w przypadku wyszukiwania, których można użyć do utworzenia zleceń w taki sam sposób, jak w przypadku wyników wyszukiwania. - Użyj narzędzia Identyfikuj za pomocą narzędzia lasso
do wybrania zestawu obiektów w nieregularnym obszarze na mapie. Narysuj nieregularny obszar na mapie, przeciągając wskaźnik w celu utworzenia danego kształtu. Powstanie lista wyników, taka jak w przypadku wyszukiwania, których można użyć do utworzenia zleceń w taki sam sposób, jak w przypadku wyników wyszukiwania.Notatka:
Narzędzie Identyfikuj za pomocą narzędzia lasso
jest dostępne w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise w wersji 10.9.1 lub nowszej.
Po podaniu lokalizacji zleceń kontynuuj podawanie pozostałych informacji dotyczących zleceń, tak jak w przypadku każdego zlecenia: ustaw ich typ, przypisz je, ustaw ich priorytet i podaj datę ukończenia. Po podaniu wszystkich lokalizacji, w których chcesz utworzyć zlecenie z takimi szczegółami, gdy podane szczegóły są kompletne, kliknij opcję Utwórz zlecenia. Zlecenie o podanych szczegółach zostanie utworzone w każdej podanej lokalizacji.
Przejrzyj dodane zlecenia
Dodane zlecenia są teraz wyświetlane na liście zleceń w aplikacji internetowej. Gdy pracownicy mobilni rozpoczną pracę, będziesz widzieć zmiany statusów zleceń w miarę ich realizacji. Jeśli chcesz wyświetlić więcej informacji o zleceniu lub jeśli zauważysz pomyłkę w zleceniu, kliknij jego typ, aby wyświetlić szczegóły i wyśrodkuj mapę na zleceniu. Dopóki praca nad danym zleceniem nie zostanie rozpoczęta, możesz również modyfikować jego szczegóły. Jeśli pracownik mobilny doda notatkę do zlecenia, na liście zleceń pojawi się obok niego ikona notatki 
. Notatka ta jest także widoczna podczas wyświetlania szczegółów zlecenia. Załączniki dodane przez Ciebie, innego dyspozytora lub pracownika mobilnego również są uwzględniane w szczegółach zlecenia.
Dyspozytor może ponownie przydzielić zlecenie, usunąć przypisanego pracownika mobilnego lub anulować zlecenia w dowolnej chwili, dopóki pracownik mobilny nie zacznie pracy (tzn. dopóki zlecenie nie ma statusu W toku). Gdy pracownik mobilny rozpocznie zlecenie, przejmuje nad tym zleceniem pełną kontrolę, ponieważ jest w trakcie jego realizacji. Dyspozytor ma kontrolę nad zleceniem, gdy nie jest ono aktywie wykonywane (na przykład jego statusem jest Przypisane, Nieprzypisane, Wstrzymane lub Anulowane). Gdy pracownicy mobilni są dodawani do zleceń, są z nich usuwani lub ich praca jest anulowana, są do nich wysyłane powiadomienia, a ich listy Do wykonania zostają zaktualizowane. Jeśli pracuje on w trybie offline, otrzyma powiadomienie przy najbliższej synchronizacji po nawiązaniu połączenia internetowego.
Wskazówka:
Podczas edytowania zlecenia możesz także zmienić lokalizację. W tym celu kliknij mapę lub użyj nowego wyniku wyszukiwania. Możesz też zmodyfikować tekst w polu lokalizacji, który nie wpływa na lokalizację zlecenia na mapie.