Dyspozytorzy używają aplikacji internetowej Workforce do zlecania prac i monitorowania pracowników mobilnych.
Otwieranie projektu Workforce
Zaloguj się w aplikacji internetowej Workforce i otwórz projekt, w ramach którego jesteś dyspozytorem.
- W oknie przeglądarki zaloguj się w instytucji i otwórz aplikację internetową Workforce w aplikacji App Launcher w usłudze ArcGIS Online lub w aplikacji App Launcher w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise.
Zostanie wyświetlona strona Projekty zawierająca projekty, które zostały utworzone przez Ciebie lub w których uczestniczysz jako dyspozytor lub pracownik mobilny.
- Otwórz projekt, którym chcesz zarządzać.
Zobaczysz wszystkie bieżące zlecenia i pracowników mobilnych. Informacje te są widoczne zarówno na mapie, jak i na liście obok mapy. Jeśli projekt został przed chwilą utworzony, mapa i lista zleceń są puste, ale lista pracowników zawiera pracowników mobilnych, którzy zostali dodani do projektu.
Przypisywanie pracy
Dyspozytorzy przypisują zlecenia do pracowników mobilnych. W aplikacji Workforce można to zrobić na kilka sposobów. Spośród podanych poniżej procedur należy wybrać tę, która najlepiej odpowiada danej instytucji:
- Przypisanie zlecenia podczas jego tworzenia lub edytowania: jeśli już tworzysz lub edytujesz zlecenie, kliknij opcję Przypisz w sekcji Przypisano do i wybierz pracownika mobilnego, do którego chcesz przypisać pracę. Więcej informacji można znaleźć w temacie Tworzenie zleceń.
- Przypisanie przy użyciu listy zleceń: jedno lub wiele zleceń można przypisać do pracownika mobilnego przy użyciu listy zleceń. Zaznacz pola znajdujące się obok poszczególnych zleceń, które chcesz przypisać, kliknij opcję Przypisz i wybierz pracownika mobilnego, do którego chcesz przypisać pracę.
- Przypisanie zlecenia przez dokonanie wyboru na mapie: pojedyncze zlecenie można przypisać do pracownika mobilnego przez wybranie zlecenia na mapie w celu wyświetlenia jego szczegółów. Kliknij zlecenie, aby je wybrać. Po wyświetleniu szczegółów zlecenia kliknij opcję Przypisz i wybierz pracownika mobilnego, do którego chcesz przypisać pracę.
- Przypisanie wielu zleceń przez dokonanie wyboru na mapie: wiele zleceń można przypisać do pracownika mobilnego przez wybranie zleceń na mapie. Użyj narzędzia Identyfikuj za pomocą prostokąta
lub Identyfikuj za pomocą narzędzia lasso 
, aby uzyskać listę interesujących Cię zleceń. Wybierz zlecenia na liście lub kliknij opcję Zaznacz wszystkie, aby wybrać wszystkie zlecenia. Zostaną one także wybrane na mapie i na liście zleceń. Po dokonaniu wyboru przypisanie wykonuje się w taki sam sposób, w jaki wykonuje się je, gdy używana jest lista zleceń. Kliknij opcję Przypisz i wybierz pracownika mobilnego, do którego chcesz przypisać pracę.Notatka:
Jeśli przeglądasz szczegóły zlecenia, wróć do listy zleceń, aby wyświetlić i przypisać wybrane pozycje.
Narzędzie Identyfikuj za pomocą narzędzia lasso
jest dostępne w oprogramowaniu ArcGIS Enterprise w wersji 10.9.1 lub nowszej.
Ponownie przypisz zlecenia
Dyspozytor może ponownie przypisywać zlecenia, które zostały przypisane, wstrzymane lub odrzucone. Nie można jednak ponownie przypisać zlecenia, gdy pracownik mobilny rozpocznie jego realizację i będzie ono miało status W toku. Gdy zlecenie jest w toku, kontrolę nad nim ma pracownik mobilny, który je aktywnie realizuje. Dyspozytor ma nad nim kontrolę w każdym innym stanie, w tym wtedy, gdy jest nieprzypisane, przypisane, wstrzymane, zakończone lub odrzucone.
Aby ponownie przypisać zlecenie, należy otworzyć jego szczegóły, kliknąć nazwę obecnie przypisanego pracownika mobilnego w celu wyświetlenia listy pracowników mobilnych, a następnie wybrać pracownika mobilnego, do którego praca zostanie ponownie przypisana.
Ponowne przypisywanie zleceń odrzuconych
Pracownicy mobilni mogą odrzucać zlecenia. Po odrzuceniu zlecenia obok niego zostanie wyświetlony symbol odrzucenia. Po stwierdzeniu odrzucenia zlecenia przejrzyj jego szczegóły, aby poznać przyczynę odrzucenia. Aby ponownie przypisać zlecenie, kliknij nazwę obecnie przypisanego pracownika mobilnego, a następnie wybierz pracownika mobilnego, do którego praca zostanie ponownie przypisana. Aby przypisać zlecenie do tego samego pracownika mobilnego, wybierz go ponownie.
Anuluj zlecenia
Czasami trzeba anulować zlecenie. Anulowanie zlecenia nie powoduje jego usunięcia: pozostaje ono w warstwie zleceń, dzięki czemu nadal można uzyskać dostęp do informacji o tym, dlaczego zostało ono anulowane. Zlecenia anulowane są jednak usuwane z aplikacji internetowej Workforce. Zlecenie można anulować z poziomu jego szczegółów przez kliknięcie menu Dodatkowe opcje 
, a następnie kliknięcie opcji Anuluj zlecenie. Można także wybrać jedno lub wiele zleceń na mapie albo liście zleceń, a następnie kliknąć przycisk Anuluj na liście zleceń, aby je anulować.
Sortowanie i filtrowanie listy zleceń
Na liście zleceń można sprawdzać status projektu. Domyślnie lista zleceń jest posortowana według statusu. Można ją także posortować według najwyższego priorytetu, najnowszych zleceń, daty ukończenia i typu zlecenia.
Opcje sortowania i filtrowania są wyświetlane w górnej części listy zleceń.
Rozpocznij wpisywanie w polu tekstowym, aby przefiltrować listę według typu zlecenia, jego lokalizacji lub identyfikatora. Filtry Status, Data ukończenia, Priorytet i Osoba przypisywana umożliwiają ograniczenie zleceń uwzględnianych na liście na podstawie tych właściwości. Aby na przykład znaleźć wszystkie inspekcje o dacie ukończenia dzisiaj i wysokim priorytecie, wpisz inspekcja w polu tekstowym, dla właściwości Data ukończenia ustaw wartość Data ukończenia dzisiaj, a dla właściwości Priorytet ustaw wartość Wysoki. Aby wyświetlić wszystkie typy inspekcji zgrupowane razem, wybierz pozycję Typ zlecenia z listy rozwijanej Sortuj. Jeśli instytucja nie zajmuje się zleceniami ukończonymi, ustaw właściwość Status, aby uwzględnić wszystkie statusy inne niż Zakończone.
Monitorowanie pracowników mobilnych
Dyspozytorzy monitorują pracowników mobilnych, obserwując ich status i lokalizację w aplikacji internetowej.
Notatka:
Informacje o statusie i lokalizacji pracowników mobilnych są aktualizowane w aplikacji internetowej, gdy jest w niej przeprowadzana synchronizacja. Aplikacja Workforce obsługuje funkcję domyślnej automatycznej synchronizacji, która jest uruchamiana co 15 minut, pod warunkiem, że jest dostępne połączenie internetowe. Synchronizacja automatyczna jest uruchamiana na urządzeniu wtedy, gdy aplikacja jest wyświetlana na pierwszym planie lub działa w tle.
Gdy pracownicy mobilni aktualizują zlecenia lub przemieszczają się, synchronizacja jest uruchamiana co minutę. Przy każdej synchronizacji pracownicy odbierają także nowe zlecenia i aktualizacje istniejących zleceń.
Więcej informacji można znaleźć w temacie Synchronizacja wykonanych prac.
Wyświetlanie statusu i podziału pracy pracowników mobilnych
Status i obciążenie pracowników mobilnych można wyświetlać na liście Pracownicy znajdującej się obok mapy. Kliknij opcję Pracownicy u dołu listy, aby wyświetlić listę wszystkich pracowników mobilnych w projekcie. Domyślnie lista ta jest posortowana według statusu, ale można ją także posortować według podziału pracy lub nazwiska. Tę listę można także filtrować. Aby znaleźć pracownika mobilnego na mapie, umieść wskaźnik myszy nad jego nazwiskiem lub kliknij je. Pod każdą miniaturą znajdują się informacje o statusie: często jest to status pracownika mobilnego, ale jeśli pracownik jest nieaktywny, będą tam wyświetlane informacje o czasie ostatniej aktywności. Jeśli pracownik nie otworzył jeszcze projektu, wyświetlany jest komunikat Brak lokalizacji.
Identyfikowanie pracowników mobilnych o nieaktualnych statusach i lokalizacjach
Pracownicy mobilni meldują się automatycznie, gdy używają aplikacji, a ich lokalizacja i status są regularnie aktualizowane. Jednak czasami pracownik nie może się zameldować. Pracownik mobilny może nie mieć połączenia sieciowego lub mógł nie ustawić swojego statusu na Nie pracuje przed zamknięciem aplikacji lub rozpoczęciem innego projektu. W takim przypadku zameldowanie się nie miało miejsca, a lokalizacja i status mogą być nieaktualne. Aby wspomóc identyfikację pracowników mobilnych wtedy, gdy status lub lokalizacja mogą być niepoprawne, dla pracowników mobilnych, którzy ostatnio się nie meldowali, wyświetlana jest informacja o ostatnim ich meldowaniu się. Informacja ta jest dostępna pod ikoną pracownika na liście Pracownicy lub obok statusu, gdy wyświetlane są szczegóły dotyczące pracownika mobilnego.
