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ArcGIS Workforce는 위치 기반 의사결정 능력을 통해 모바일 인력을 조정하고 팀워크를 개선하는 모바일 솔루션입니다. 사무실의 프로젝트 관리자 및 디스패처가 사용하는 웹 앱과 모바일 작업자가 기기에서 사용하는 모바일 앱으로 구성됩니다. ArcGIS Workforce를 사용하는 기관은 다음과 같은 혜택을 얻습니다.
- 단일 기기에서 모든 작업 수행 - 모바일 작업자가 하나의 기기를 사용하여 작업 확인 및 처리, 업무 상태 업데이트, 자신의 위치 알림을 수행할 수 있습니다.
- 민첩성 강화 - 실시간 위치 기반 정보를 사용해 디스패처가 현장 작업을 즉시 할당하고 우선순위를 지정할 수 있고, 작업이 적시에 올바른 모바일 작업자에게 할당됩니다.
- 생산성 증가 - 오래 걸리고 오류가 자주 발생하는 수동 인력 관리 프로세스를 대체하고, 중단 시간을 줄이고, 프로젝트를 일정대로 진행합니다.
ArcGIS Workforce에는 ArcGIS Workforce 모바일 앱과 ArcGIS Workforce 웹 앱의 두 가지 앱이 포함되어 있습니다.
ArcGIS Workforce 모바일 앱은 Android 기기용 Google Play와 iPad 및 iPhone용 App Store에서 제공됩니다.
비고:
Google Play에 접근할 수 없는 경우 Esri에서 Workforce를 다운로드하는 방법에 대한 기술 문서를 참고하세요.
Workforce for ArcGIS로 나열된 모바일 앱의 클래식 버전은 Android 기기용 Google Play와 iPad 및 iPhone용 App Store에서 제공됩니다.
Workforce 웹 앱은 포털을 통해 접근할 수 있습니다. 접근 방법은 사용 중인 소프트웨어에 따라 다릅니다.
- ArcGIS Online을 사용하는 경우 앱 실행 프로그램을 통해 또는 https://www.arcgis.com/apps/workforce로 이동하여 Workforce 웹 앱에 접근합니다.
- ArcGIS Enterprise를 사용하는 경우 앱 실행 프로그램을 통해 또는 https://host.domain.com/webadaptor/apps/workforce/로 이동(여기서 host, domain, webadaptor는 포털에 대한 정보로 대체)하여 Workforce 웹 앱에 접근합니다.
비고:
오프라인에서 사용할 수 있고 ArcGIS Workforce에서 지원되는 프로젝트를 생성할 수 있는 최신 버전의 Workforce 웹 앱은 기본 설정에 따라 ArcGIS Enterprise 10.9 이상에 설치됩니다.
ArcGIS Enterprise 10.8.1에서 최신 버전의 Workforce 웹 앱에 접근하려면 Portal for ArcGIS 10.8.1 ArcGIS Workforce 일반 패치를 설치해야 합니다.
Workforce에 필요한 권한은 할당된 역할에 따라 다릅니다. 프로젝트를 생성하고 관리하는 프로젝트 소유자는 다음 권한이 필요합니다.
- 그룹: 생성, 업데이트, 삭제
- 그룹: 다른 기관의 구성원 추가
- 콘텐츠: 생성, 업데이트, 삭제
- 콘텐츠: 호스팅 피처 레이어 발행
- 공유: 그룹과 공유
- 피처: 편집 또는 피처: 모든 제어로 편집
비고:
그룹: 다른 기관의 구성원 추가 권한은 프로젝트 소유자가 기관 외부의 사용자를 Workforce 프로젝트에 초대하는 경우에만 필요합니다.
기관 외부의 사용자를 초대하는 것은 ArcGIS Enterprise에서 지원되지 않습니다.
업무를 생성하고 할당하는 디스패처 및 업무를 완료하는 모바일 작업자는 피처: 편집 또는 피처: 모든 제어로 편집 권한이 있어야 합니다.
자세한 내용은 ArcGIS Online의 권한 또는 ArcGIS Enterprise의 권한을 참고하세요.
Workforce는 ArcGIS 기관의 구성원에게 제공됩니다(ArcGIS Online 또는 ArcGIS Enterprise). 자세한 내용은 사용 약관을 참고하세요.
Workforce는 위치 기반 의사결정 능력을 통해 현장 인력을 조정하는 모바일 솔루션입니다. Workforce 모바일 앱에 새로운 기능을 추가할 계획은 없지만 해당 앱은 계속 지원됩니다. 새로운 기능은 새 ArcGIS Field Maps 앱에 포함됩니다. Workforce 웹 앱은 계속 유지관리되지만 현재 새로운 기능을 추가할 계획은 없습니다.
ArcGIS Field Maps는 모바일 인력이 맵 중심 워크플로를 완료하는 데 필요한 유일한 앱입니다. 하나의 앱에서 데이터를 수집하고, 맵을 마크업하고, 위치 추적을 취득하고, 업무를 완료하고, 자산으로 이동할 수 있습니다. ArcGIS Field Maps 앱에는 베타 프로그램이 있으며 3단계에 걸쳐 출시됩니다. 첫 번째 단계는 2020년 3분기에 제공될 예정입니다. ArcGIS Field Maps에 대해 자세히 알아보세요.
Esri 커뮤니티 ArcGIS Workforce 커뮤니티 페이지에서 피드백을 제공할 수 있습니다. 모바일 앱에도 피드백 옵션이 있습니다. 앱 사용 시 문제가 발생하는 경우 Esri 기술 지원에 문의하세요.
웹 앱
클래식 프로젝트는 오프라인에서 사용할 수 없는 모든 프로젝트입니다. Workforce의 2020년 8월 출시 이전에 생성된 프로젝트는 클래식으로 레이블이 지정되고 프로젝트 페이지의 클래식 프로젝트 아래에 나타납니다. 클래식 프로젝트는 Workforce for ArcGIS로 나열된 모바일 앱의 클래식 버전에만 나타납니다. ArcGIS Workforce에 표시되지 않습니다.
클래식 프로젝트를 오프라인 사용을 위해 활성화된 프로젝트로 마이그레이션하려면 클래식 프로젝트 마이그레이션을 참고하세요. 클래식 프로젝트를 생성하려면 ArcGIS API for Python사용을 참고합니다.
Workforce는 ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator 및 ArcGIS Survey123와의 통합을 지원합니다. 앱을 통합하면 각각의 작업을 완료하는 데 필요한 길찾기 정보와 맵, 현장조사를 제공하여 모바일 작업자의 업무 효율성이 극대화됩니다.
비고:
Field Maps 통합은 ArcGIS Enterprise 10.9 이상에서 지원됩니다.
Field Maps는 맵 중심 현장 앱으로, 맵을 보고, 새로운 정보를 수집하고, 기관에서 관리하는 기존 데이터를 검사하는 데 사용됩니다. Field Maps 통합을 추가하면 Workforce에서 올바른 맵을 열고 업무를 찾아 맵을 보거나 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 다른 Esri 앱 통합을 참고하세요.
Collector는 맵 중심 현장 데이터 수집 앱으로, 새로운 정보를 수집하고 기관에서 관리하는 기존 데이터를 검사하는 데 사용할 수 있습니다. Collector 통합을 추가하면 Workforce에서 올바른 맵을 열고 업무를 찾아 데이터를 빠르게 수집할 수 있습니다. 자세한 내용은 다른 Esri 앱 통합을 참고하세요.
Explorer는 데이터 및 자산 정보에 접근하는 데 사용되는 앱을 보여주는 맵입니다. Explorer 통합을 추가하면 사용자 업무를 중심으로 Workforce에서 올바른 맵이 열립니다. 자세한 내용은 다른 Esri 앱 통합을 참고하세요.
Navigator는 Esri 제공 맵이나 자체 맵을 사용하여 모바일 작업자에게 각각의 업무 위치를 알려줍니다. Navigator 통합을 추가하면 Workforce에서 Navigator를 열어 작업자의 현재 위치에서 업무 위치까지의 길찾기 정보를 제공할 수 있습니다. 기본 설정에 따라 Navigator 통합은 활성화됩니다.
Survey123은 양식 기반 데이터 수집 앱으로, 답을 제공하기 위해 조건부 로직을 사용하는 미리 정의된 질문으로 현장조사를 수행하는 데 사용됩니다. Survey123 통합을 추가하면 Workforce에서 올바른 현장조사가 열립니다. 자세한 내용은 다른 Esri 앱 통합을 참고하세요.
다음 버전이 필요합니다.
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 이후 버전
- ArcGIS Collector 17.0.3 이후 버전
- ArcGIS Explorer 17.1.0 이후 버전
- ArcGIS Navigator 2.0 이후 버전
- ArcGIS Survey123 1.6 이후 버전
작업 지시 또는 자산 관리 시스템과의 통합은 일반적인 요청입니다. 일반적으로 이러한 요청은 업무 생성을 자동화하기 위한 것입니다. 자동화 및 스크립팅을 통해 Workforce에서 사용되는 업무를 생성할 수 있습니다.
반복되는 업무 생성은 일반적인 요청입니다. 자동화 및 스크립팅을 사용하여 Workforce에서 이러한 유형의 업무를 생성할 수 있습니다.
다른 기관에서 관리하는 프로젝트를 사용하려면 해당 기관의 초대를 수락한 후 프로젝트 그룹에 가입해야 합니다. 자세한 내용은 ArcGIS Online 도움말의 그룹 가입 및 사용을 참고하세요.
모바일 작업자의 상태와 위치는 Workforce 모바일 앱에서 동기화가 진행될 때마다 업데이트됩니다. Workforce에는 모바일 작업자가 인터넷에 연결되어 있을 때 15분마다 진행되는 자동 동기화 기능이 있습니다. 모바일 작업자가 업무, 작업자 상태 또는 위치를 업데이트하면 60초마다 자동 동기화가 진행됩니다. 모바일 작업자는 모바일 앱에서 지금 동기화를 눌러 인터넷에 연결되어 있을 때 수동 동기화를 수행할 수도 있습니다.
비고:
업무 레이어에서 새로 고침 간격을 설정하면 Workforce에서 1분마다 자동으로 동기화됩니다. 배터리 최적화 설정이 활성화되면 Workforce가 대신 15분마다 자동으로 동기화합니다.
자동 동기화는 앱이 기기의 전경에 표시되거나 백그라운드에서 실행될 때 발생합니다.
다음의 경우 작업자 상태와 위치는 Workforce 웹 앱에서 업데이트되지 않습니다.
- 모바일 작업자가 인터넷에 연결되어 있지 않은 경우
- 모바일 작업자가 이전 위치로부터 10미터 이내로 움직인 경우
- 모바일 작업자가 작업자 상태를 휴식 중 또는 작업 안 함으로 변경한 경우 이 상태 중 하나인 모바일 작업자에 대해서는 위치가 업데이트되지 않습니다.
- 모바일 작업자가 Workforce에서 해당 위치에 접근하는 것을 허용하지 않았습니다.
모바일 앱
다른 기관에서 관리하는 프로젝트를 사용하려면 해당 기관의 초대를 수락한 후 프로젝트 그룹에 가입해야 합니다. 자세한 내용은 ArcGIS Online 도움말의 그룹 가입 및 사용을 참고하세요.
무슨 버전의 ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector, ArcGIS Explorer, ArcGIS Navigator, ArcGIS Survey123가 Workforce와 연동하나요?
다음 버전이 필요합니다.
- ArcGIS Field Maps 20.1.0 이후 버전
- ArcGIS Collector 17.0.3 이후 버전
- ArcGIS Explorer 17.1.0 이후 버전
- ArcGIS Navigator 2.0 이후 버전
- ArcGIS Survey123 1.6 이후 버전
팁:
프로젝트가 ArcGIS Navigator, ArcGIS Field Maps, ArcGIS Collector 또는 ArcGIS Survey123와 연동되도록 구성되어 있으며 필요한 앱이 기기에 설치되어 있는 경우에만 Workforce에서 각각 업무 탐색, Field Maps에서 열기, 업무에서 Collect, 업무에서 Survey 옵션을 사용할 수 있습니다.
Workforce는 모바일 작업자의 현재 위치를 취득합니다. 이는 이전 위치를 저장하고 저장된 포인트를 기반으로 추적을 생성하는 위치 공유와는 다릅니다. Workforce에서는 위치 공유가 지원되지 않지만 ArcGIS Field Maps에서는 지원됩니다. 두 앱은 동일한 모바일 기기에서 나란히 사용할 수 있습니다.
Android 및 iOS 기기에서 제공되는 ArcGIS Field Maps 모바일 앱은 백그라운드에서 위치를 공유하는 데 최적화되어 있어 기기 배터리 수명에 미치는 영향을 최소화합니다. 모바일 앱은 데이터 연결 여부에 관계없이 트랙을 기록하며 모바일 사용자가 추적하는 시간과 추적하지 않은 시간을 제어할 수 있습니다. Field Maps를 사용하여 현장의 인력을 추적하고, 이들의 현재 위치를 모니터링하고, 과거 위치를 분석합니다.
비고:
위치 공유 기능은 ArcGIS Online 및 ArcGIS Enterprise 10.7 이후 버전에서 제공됩니다.
iOS의 경우, Workforce는 Field Maps를 통해 수집된 트랙 보기를 지원하므로 모바일 사용자는 작업하는 동안 자신의 트랙을 볼 수 있습니다. Field Maps는 트랙을 기기에 로컬로 저장하므로 오프라인 상태에서도 사용할 수 있습니다. Workforce에서 트랙을 보려면 레이어 
에 있는 내 트랙을 켜세요. 표시되는 트랙은 Field Maps를 통해 구성되며 트랙 보기에 지정한 설정을 준수합니다.
비고:
ArcGIS Field Maps가 설치되어 있고 동일한 사용자가 Field Maps 및 Workforce에 로그인을 했어야 Workforce에서 트랙을 볼 수 있습니다.
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