주의:
이 주제에서는 Workforce for ArcGIS로 나열된 Workforce 클래식 버전에서 업무를 완료하는 방법에 대한 팁을 제공합니다. ArcGIS Workforce에서 업무를 완료하는 방법에 대해 알아보려면 현장 작업을 참고하세요.
모바일 작업자는 현장에서 업무를 수행하고, 작업을 하고, 작업 중간에 보고하는 업무를 담당합니다. Workforce를 사용해 업무를 성공적으로 보고하기 위한 몇 가지 팁과 모범 사례를 알아보세요.
- 디스패처에게 문의
- 다른 모바일 작업자를 찾아 연락
- 사진과 비디오로 추가 정보 제공
- 하루를 시작할 때 모든 앱에 로그인
- Workforce를 통해 Collector, Explorer, Survey123을 엽니다.
- 상태를 작업 안 함으로 변경한 후 앱을 종료
팁: 디스패처에게 문의
업무를 진행할 때 궁금한 사항이 생기거나, 디스패처에게 문의해 필요한 리소스를 찾아야 할 수 있습니다. 디스패처에게 간편하게 문의할 수 있도록 디스패처 이름이 업무 세부정보에 포함됩니다. 프로젝트에 디스패처의 연락처 번호가 있는 경우 이름이 링크로 표시되므로, 이를 통해 디스패처에게 전화하거나 메시지를 보낼 수 있습니다.
비고:
디스패처 이름이 링크가 아닌 경우에는 연락처 번호가 없습니다. 프로젝트 소유자에게 문의해 연락처 번호를 추가하거나, 디스패처에게 요청해 프로젝트에서 자신의 세부정보를 업데이트하세요.
팁: 다른 모바일 작업자를 찾아 연락
맵을 사용하면 업무에 관해 도움을 받을 다른 모바일 작업자의 위치를 볼 수 있습니다. 예를 들어, 진행 중인 업무에 필요한 도구나 기술이 다른 모바일 작업자에게 있을 수 있습니다. 맵을 보면, 다른 모바일 작업자가 핀으로 표시됩니다. 핀의 색상은 모바일 작업자의 상태를 나타냅니다. 녹색은 작업 중 
, 노란색은 휴식 중 
, 회색은 작업 안 함 
입니다. 모바일 작업자가 휴식 중이거나 작업 중이 아닐 때 표시되는 위치는 작업 중일 때의 마지막 위치를 나타내거나 최신 상태가 아닐 수 있습니다.
다른 모바일 작업자를 검색하거나 맵에서 모바일 작업자를 눌러 세부정보(예시: 프로젝트에 제공된 경우 연락처 번호)를 확인하세요. 전화할 연락처 번호를 누르거나 길게 눌러서 복사합니다. 메시지를 보내거나, 모바일 작업자를 연락처에 추가하거나, 번호를 복사할 수 있습니다. 를 사용합니다.모바일 작업자를 탐색하려면 위치 필드를 누릅니다.
팁: 사진과 비디오로 추가 정보 제공
업무에 사진과 비디오를 첨부하여 작업 수행에 관한 추가 정보를 제공합니다. 이러한 첨부 파일은 기관에 따라 작업 완료의 증거를 제공하는 데 사용하거나 현장에서 추가 작업이 필요한 것으로 파악된 문제를 문서화하는 데 사용합니다. 업무에 사진이나 비디오를 첨부하려면 업무의 세부정보를 확인합니다. 사진 촬영을 눌러 사진을 촬영하고 첨부하거나 다른 미디어를 눌러 이미 기기에 있는 사진 또는 비디오를 첨부하거나 비디오를 촬영해 첨부합니다.
사진은 용량이 방대하여 데이터베이스를 빠르게 증가시킬 수 있습니다. 설정에서 사진 크기를 지정하여 업무에 첨부하는 사진 크기를 제한할 수 있습니다. 이 설정의 기본값은 크게입니다. 실제 이외의 사진 크기를 사용하는 경우 가로 세로 비율을 유지한 상태에서 이미지 크기가 조정됩니다. 매우 크게로 설정하면 가장 긴 가장자리가 1,500픽셀로 조정됩니다. 크게, 보통 및 작게로 설정하면 가장 긴 가장자리가 각각 1,280, 640 및 320픽셀이 됩니다. 선택해야 하는 크기는 프로젝트의 요구 사항에 따라 다릅니다. 프로젝트 소유자와 함께 사진의 세부적인 부분과 데이터베이스에 미치는 영향의 균형을 정확히 맞춰주는 크기를 결정하세요.
주의:
첨부한 각 파일의 최대 크기 제한이 있습니다. ArcGIS Online을 사용하는 경우 각 파일의 최대 파일 크기는 10MB입니다. ArcGIS Enterprise를 사용하는 경우 각 파일의 기본 최대 크기는 2GB지만 관리자가 크기를 구성할 수 있습니다. 용량이 큰 비디오를 첨부하는 경우 Workforce에서 파일을 압축하고 크기를 줄여서 첨부할 수 있도록 합니다.
이미 첨부된 파일을 보고, 이름을 바꾸고, 저장할 수도 있습니다. 다른 모바일 작업자가 이전에 작업에 할당되어 파일을 첨부했을 수 있으므로 디스패처가 사용자에게 파일을 첨부하거나 사용자가 첨부한 파일을 검토할 수 있습니다. 첨부 파일의 썸네일을 눌러 다운로드하고(아직 다운로드하지 않은 경우) 다시 눌러 전체 화면으로 볼 수 있습니다. 첨부 파일 이름을 바꾸거나 제거하려면 썸네일을 길게 누릅니다. 첨부 파일 이름을 바꾸거나 제거하려면 썸네일을 길게 누릅니다.를 사용합니다.
비고:
첨부 파일 이름을 바꾸거나 기기에 저장하려면 다운로드해야 합니다. 다운로드 아이콘이 표시되면 먼저 썸네일을 눌러 첨부 파일을 다운로드하고 다운로드가 완료되면 파일 이름을 바꾸거나 저장할 수 있습니다.
이렇게 하면 사진과 비디오가 업무에 첨부되고 업무에 대한 자산에는 첨부되지 않습니다. 첨부 파일을 사용하여 자산 상태 또는 특정 업무 범위 밖에서 사용할 다른 정보 상태를 기록하려면 Workforce 대신 Collector 또는 Survey123을 통해 첨부하세요.
팁: 하루를 시작할 때 모든 앱에 로그인
여러 Esri 앱이 연동되는 동안 Workforce에서 프로젝트와 연결된 앱을 시작하면, 자격 증명이 앱 간에 전달되지 않습니다. 따라서 다른 사용자로 기기의 앱에 로그인하게 됩니다. 기관에서 기기를 공유했거나, 마지막 사용자가 Collector에서 로그아웃하지 않았습니다. Workforce에 로그인 후 Collector를 시작하면, 필요한 맵에 접근할 수 없거나 의도치 않게 잘못된 사용자로 데이터를 수집할 수 있습니다. 이러한 문제를 피하려면, 각 앱에 올바른 ID가 사용된다는 확신을 가지고 사용할 모든 통합 앱에 로그인한 다음 Workforce에 로그인하세요.
Workforce를 통해 Collector, Explorer, Survey123을 엽니다.
프로젝트 소유자가 Workforce를 구성하여 Collector, Explorer, Survey123과 통합되어 있을 수 있습니다. Workforce와 관계없이 이러한 앱을 직접 열어 사용할 수 있으나 프로젝트가 특정 맵이나 현장조사를 열도록 구성되거나 Collector 또는 Survey123의 경우 GlobalID, 업무 ID 또는 위치 등의 정보를 통합된 앱에 전달하도록 구성되어 있을 수 있습니다. Workforce를 사용하여 통합된 앱을 열면 프로젝트 소유자의 구성이 적용됩니다. 적절한 맵이나 현장조사가 열려 있습니다. 지정된 위치에서 새 컬렉션이나 현장조사를 시작할 수 있으며 Global ID, 업무 ID 및 위치는 프로젝트 소유자가 원하는 대로 새 컬렉션이나 현장조사와 공유할 수 있습니다.
업무 세부정보를 확인할 때 오버플로 메뉴 
를 사용하여 통합된 앱을 엽니다. 표시되는 옵션은 프로젝트 소유자가 설정한 구성에 따라 다릅니다.
팁: 상태를 작업 안 함으로 변경한 후 앱을 종료
Workforce를 사용 중이면, 디스패처가 귀하의 현재 상태(작업 중, 휴식 중, 작업 안 함)를 파악합니다. 디스패처에게 올바른 정보를 제공하려면, 상태를 작업 안 함으로 설정한 후 앱을 종료하는 것을 권장합니다.