想定または意図したとおりに動作しないモバイル データ収集またはプロジェクト作成の機能と、考えられる解決策または回避策について以下で説明します。
QuickCapture のバグに関するレポートや詳細については、「サポート」をご参照ください。
起動
- Safari ブラウザーを使用している場合、QuickCapture はスペースが含まれるリンクから起動しません。
- QuickCapture は、iOS 上で ArcGIS Field Maps 内のリンクからは起動しません。
- QuickCapture は、iOS 上の共有リンクまたは QR コードからは起動しません。
- QuickCapture は、iOS 13 以降を実行しているタブレット上の共有リンクまたは QR コードからは起動しません。
- QuickCapture は、Windows 上で他のアプリのリンクからは起動しません。
- 外部ブラウザーを使って ArcGIS Enterprise にサイン インすると無効な redirect_uri エラーが表示される。
- SAML ログインでサインインできません。
取得
- 一部の Samsung デバイスでは小数点のカンマが入力できません。
- ストリーミング モードで収集されたポイント レコードは送信できません。
- モバイル マップ パッケージ (MMPK) はダウンロードしても開きません。
- オフライン マップを参照しているプロジェクトはダウンロードできません。
- これらは、QuickCapture がバックグラウンドに存在する場合と他の複数のアプリが動作している場合のデータ取得の違いです。
- Windows は、合成音声用にサポートされている言語を認識しません。
- Android で QuickCapture 1.6 にアップグレードしたら、ダウンロードしたプロジェクトと未提出のデータが消えます。
- iOS デバイスをシェイクすると、ダイアログ ボックスが表示され [元に戻す] か [キャンセル] かたずねられる。
- iOS 14 ではボタン ラベルがアラビア語で読み上げられます。
- Android でバッテリー節約モードを使用しているときは、背景の場所を取得できません。
起動
これは、カスタム URL スキーマ リンクを使用する際の iOS の既知の制限事項です。 プロジェクトを iOS 上で Field Maps から起動する場合、QuickCapture リンクを使用する必要があります。 詳細については、「他のアプリとの連携」をご参照ください。
カスタム URL スキーマは、推奨されるプロジェクトの共有方法ですが、共有プロジェクト向けに QuickCapture リンクを生成することもできます。 デフォルトでは、ユーザーが QuickCapture リンクをクリックすると、モバイル アプリが起動します (インストールされている場合)。 デバイス ユーザーは、リンクを長押しして、ブラウザーで開くオプションを選択することでこの動作を誤ってオーバーライドする可能性があります。または、モバイル アプリのダウンロード時のエラーにより、デフォルト動作が発生しない場合があります。デフォルト動作に戻すには、リンクを長押ししてモバイル アプリで開くか、モバイル アプリをアンインストールし、デバイスを再起動して、モバイル アプリを再インストールします。
これは、QuickCapture リンクを使用する際の Windows の既知の制限事項です。 プロジェクトを Windows 上で使用する場合、カスタム URL スキーマ リンクを使用する必要があります。 詳細については、「他のアプリとの連携」をご参照ください。
arcgis-quickcapture:// リダイレクト URI を手動で QuickCapture モバイル アプリ アイテムに追加しないと、QuickCapture モバイル アプリでは外部ブラウザーを使って ArcGIS Enterprise 10.9 以前のバージョンにサイン インすることができません。 ArcGIS アカウントの要件の手順に従うことで、ArcGIS Enterprise 管理者はこの URI を追加できます。
取得
次の条件が MMPK が開くかどうかに影響します。
- MMPK が期限切れで、期限切れの MMPK のアクセスのタイプが [開くことを許可しない] に設定されている。
- MMPK に複数のマップが含まれている。 モバイル アプリには 1 つのマップしか表示されません。
MMPK の作成に関する詳細については、「モバイル マップ パッケージの作成」をご参照ください。
注意:
ミリタリー シンボルを含む MMPK が開きますが、シンボルがレンダリングされません。
Windows 10 には、デバイスにインストールされる各言語用の音声のセットが含まれていますが、それらの音声のすべてがサードパーティ ソフトウェアで使用できるとは限りません。
注意:
QuickCapture で使用するために特定の音声を有効にできますが、レジストリを編集する必要があります。
Android アプリについて Google により定められた保留中のセキュリティ要件に従い、QuickCapture がダウンロードされたプロジェクトと未送信のレコードを新しい場所に保存します。 Local Storage/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture にあらかじめ保存されているプロジェクトとレコードが Local Storage/Android/data/com.esri.arcgisquickcapture/files/ArcGIS/ArcGIS QuickCapture に保存されます。
デバイスのレコードを送信してからアップグレードし、その後にプロジェクトを再度ダウンロードすることをお勧めします。
iOS 14 以降を実行しているデバイスでは、デフォルトで一部のテキスト読み上げ機能がデバイスで利用できなくなっています。 そのため、ユーザーがプロジェクト ボタンをタップしてラベル テキストが読み上げられると、予想外の言語が聞こえてくる場合があります (通常はアラビア語)。
音声ファイルは手動でデバイスにダウンロードできます。 ダウンロードするには、[設定] > [アクセシビリティ] > [読み上げコンテンツ] > > [声] に移動してデバイスの言語に一致する音声をダウンロードします。 デバイスの言語を確認するには、[設定] > [一般] > [言語と地域] > [iPhone の使用言語] をタップします。
QuickCapture の次回起動時に、ダウンロードした音声が使用されます。