Attenzione:
Questo argomento fornisce suggerimenti su come completare incarichi nella versione Classic di Workforce, elencata come Workforce for ArcGIS. Per scoprire come completare incarichi in ArcGIS Workforce, vedere Lavorare sul campo.
I lavoratori mobili sono responsabili degli incarichi di lavoro sul campo, dell'esecuzione del lavoro e della creazione dei rapporti. Ecco alcuni suggerimenti e utili procedure da seguire per fare correttamente rapporto sugli incarichi con Workforce:
- Contattare il mittente.
- Trovare e contattare altri lavoratori mobili.
- Fornire ulteriori informazioni con foto e video.
- Effettuare l'accesso a tutte le app all'inizio della giornata.
- Aprire Collector, Explorer e Survey123 tramite Workforce.
- Impostare il proprio stato su Non al lavoro prima di chiudere l'app.
Suggerimento: contattare il mittente
Quando si lavora su un incarico, potrebbe essere necessario fare delle domande o comunicare con il mittente per individuare le risorse di cui si ha bisogno. Affinché sia più facile contattarlo, il nome del mittente è incluso nei dettagli dell'incarico. Se il mittente ha un numero di contatto nel progetto, il suo nome appare in forma di collegamento che può essere utilizzato per chiamarlo o inviargli un messaggio.
Nota:
Se il nome di un mittente non è un collegamento, significa che non dispone di un numero di contatto. Contattare il proprietario del progetto per aggiungerne uno o chiedere al mittente di aggiornare i dettagli nel progetto.
Suggerimento: trovare e contattare altri lavoratori mobili
La mappa consente di vedere la posizione di altri operatori mobili che potrebbero fornire assistenza nel lavoro. Ad esempio, essi potrebbero avere un utensile o una competenza necessaria per l'incarico a cui si sta lavorando. Quando si visualizza la mappa, verranno visualizzati altri lavoratori mobili contrassegnati con delle puntine. Il colore di una puntina indica lo stato dell'operatore mobile: verde per Al lavoro 
, giallo per In pausa 
e grigio per Non al lavoro 
. Tenere presente che le posizioni visualizzate quando i lavoratori mobili sono in pausa o non al lavoro riflettono la loro ultima posizione di quando erano al lavoro e potrebbero non essere aggiornate.
Cercare un altro lavoratore mobile o toccare uno sulla mappa per visualizzarne i dettagli, incluso un numero di contatto, se disponibile nel progetto. Toccare il numero di contatto da chiamare o tenerlo premuto per copiarlo. È possibile inviare un messaggio, aggiungere il lavoratore mobile ai contatti o copiare il numero. Per arrivare al lavoratore mobile, toccare il campo posizione.
Consiglio: Fornire ulteriori informazioni con foto e video
Allegare foto e video agli incarichi per fornire ulteriori informazioni sul lavoro svolto. Alcune organizzazioni lo utilizzano per fornire una prova del completamento del lavoro, mentre altri lo utilizzano per documentare problemi riscontrati sul campo che richiedono lavoro aggiuntivo. Per allegare una foto o un video a un incarico, consultare i dettagli dell’incarico. Toccare Scatta una foto per scattare e allegare una foto, o toccare Altri media per allegare una foto o un video già presenti sul dispositivo o per registrare e allegare un video.
Le foto possono essere di grandi dimensioni e incrementare rapidamente la dimensione del database. È possibile limitare le dimensioni delle foto da allegare agli incarichi specificando Dimensioni foto nelle Impostazioni. L’impostazione predefinita in questo caso è Large. Utilizzando una dimensione foto diversa da quella Attuale, le immagini vengono ridimensionate, mantenendo tuttavia le proporzioni. Impostando Extra Large, il lato più lungo dell’immagine viene ridimensionato a 1,500 pixel. Le impostazioni Large, Medium, e Small corrispondono rispettivamente ai bordi ai lati più lunghi di 1,280, 640, e 320 pixel. La dimensione scelta dipende dai requisiti del progetto. Collabora con il titolare del progetto per determinare le dimensioni che riescano a bilanciare correttamente i dettagli nelle foto con l’impatto sul database.
Attenzione:
Esistono limiti di dimensione massima per ogni file che si allega. Se si sta utilizzando ArcGIS Online, la dimensione file massima per ogni file è di 10 MB. Se si sta utilizzando ArcGIS Enterprise, la dimensione file massima predefinita per ogni file è di 2 GB, ma può essere configurata dall'amministratore. Se si sta allegando un video di grandi dimensioni, Workforce proverà a comprimerlo e a ridimensionarlo per consentire di allegarlo.
È possibile anche visualizzare, rinominare e salvare file che sono stati già allegati. È possibile che un altro lavoratore mobile abbia già assegnato ed allegato i file precedentemente, il controllore potrebbe aver allegato i file al tuo posto, o potresti voler revisionare i file allegati. Toccare l'anteprima di un allegato per scaricarlo (se non è stato già scaricato), e toccarla un'altra volta per visualizzarla a schermo intero. Per rinominare o cancellare un allegato, tenere premuto sulla sua anteprima. Per salvare una foto o un video sul dispositivo, sarà necessario tenere premuto sulla sua anteprima.
Nota:
Per rinominare un allegato o salvarlo sul dispositivo, sarà necessario scaricarlo. Se viene visualizzata un'icona per il download, toccare prima l'anteprima per scaricare l'allegato, e una volta terminato il download sarà possibile rinominarlo o salvarlo.
Questo allega foto e video all’incarico, ma non alle risorse riguardanti l’incarico. Se si sta cercando di utilizzare gli allegati per registrare lo stato di una risorsa, o altre informazioni affinché siano disponibili al di fuori dello scopo del particolare incarico di lavoro, sarà necessario allegarli con Collector o Survey123 invece di utilizzare Workforce.
Suggerimento: effettuare l'accesso a tutte le app all'inizio della giornata
Mentre le app Esri lavorano insieme, quando Workforce avvia le app associate al progetto, le credenziali non vengono trasferite da un'app all'altra. Di conseguenza, è possibile che si debba effettuare l'accesso alle app sul dispositivo come utenti diversi. È possibile che l'organizzazione condivida i dispositivi e che l'ultimo utente non abbia effettuato la disconnessione da Collector. Se si dovesse accedere a Workforce e poi avviare Collector, si potrebbe non avere l'accesso alla mappa richiesta o si potrebbe inavvertitamente raccogliere dati con il nome utente errato. Per evitare problemi simili, all'inizio della giornata accedere a tutte app integrate che si prevede di utilizzare ed effettuare l'accesso a Workforce con la certezza che verranno utilizzate credenziali corrette in ogni app.
Aprire Collector, Explorer e Survey123 tramite Workforce.
Il titolare del progetto potrebbe aver configurato Workforce in modo che sia integrato con Collector, Explorer e Survey123. Mentre è ancora possibile aprire direttamente e utilizzare le app indipendenti di Workforce, il progetto potrebbe essere configurato per aprire una mappa o un rilevamento particolare o (per Collector o Survey123) per trasferire informazioni come l'ID dell'incarico, il GlobalID o la posizione all'app integrata. Quando si utilizza Workforce per aprire l’app integrata, viene rispettata la configurazione del titolare del progetto. Si apre la mappa o il rilevamento appropriato. È possibile avviare una nuova raccolta o un rilevamento nella posizione specificata e l'ID dell'incarico GlobalID e la posizione possono essere condivisi con la nuova raccolta o rilevamento nella maniera desiderata dal titolare del progetto.
Quando si visualizzano i dettagli di un incarico, utilizzare il menu overflow 
per aprire l’app integrata. Le opzioni visualizzate dipendono dalla configurazione impostata dal titolare del progetto.
Suggerimento: impostare il proprio stato su Non al lavoro prima di chiudere l'app
Quando si utilizza Workforce, il mittente è a conoscenza dello stato corrente: al lavoro, in pausa o non al lavoro. Per assicurarsi che il mittente abbia le informazioni esatte, si consiglia di impostare lo stato su Non al lavoro prima di chiudere l'app.