Crea incarichi

Il ruolo principale di un controllore è creare incarichi e assegnarli ai lavoratori mobili per completarli sul campo. Utilizzare l'app Web Workforce per creare incarichi nel progetto.

Nota:

Per creare incarichi, è necessario avere il ruolo di controllore nel progetto Workforce. Se non si riesce ad aprire il progetto, contattare il relativo proprietario.

Apri progetto Workforce

Accedere all'app Web Workforce e aprire il progetto assegnato come un controllore.

1. In un browser, accedere all'organizzazione e aprire la web app Workforce da Avvio applicazione inArcGIS Online o Avvio applicazione in ArcGIS Enterprise.

   Appare la pagina dei Progetti, che mostra i progetti che sono stati creati o a cui si è preso parte, da controllore o da lavoratore mobile.

2. Aprire il progetto in cui creare incarichi.

   Si vedranno tutti gli incarichi correnti e i relativi lavoratori mobili. Essi appariranno sia sulla mappa che nell'elenco accanto alla mappa. Se il progetto è appena stato creato, la mappa e l'elenco degli incarichi sono vuoti, ma l'elenco dei lavoratori include i lavoratori mobili che sono stati aggiunti al progetto.

Creare nuovi incarichi

Creare un incarico da una feature, una posizione o un risultato di ricerca sulla mappa.

Creare incarichi dalle feature

Puoi usare le feature visualizzate sulla mappa nel progetto Workforce per creare delle assegnazioni. Per informazioni su come aggiungere feature alla mappa del controllore, consultare Aggiungi layer alle mappe. Per creare un incarico da una feature, procedere come segue:

1. Selezionare una feature e fare clic su + Crea assegnazione per creare un incarico nella posizione della feature.

   Viene visualizzato il riquadro Crea incarico. La Posizione dell'incarico è già impostata sulla posizione della feature e il titolo popup della feature viene utilizzato come testo della posizione.

   Suggerimento:

   Se il titolo popup della feature non chiarisce dove si trova l'incarico, è possibile modificarlo. Effettuare questa operazione facendo clic su Modifica in Posizione.

2. Per Tipo assegnazione, scegliere dall'elenco di tipi di incarico creati per il progetto.

   È possibile iniziare a digitare per filtrare l'elenco di tipi di incarico.

3. In Assegnata a, fare clic su Assegna e selezionare il lavoratore mobile che completerà il lavoro.

   È possibile lasciare degli incarichi non assegnati fino a che non si saprà chi le gestirà.

4. Per Priorità, selezionare un livello di priorità per l'incarico.
5. Fare clic su Scadenza per mostrare il selettore data e fare clic su una data e ora di scadenza entro cui completare l'incarico.
6. Se si utilizza un sistema di gestione dell'ordine di lavoro, digitare l'ordine di lavoro per questo incarico nel campo ID.
7. Nella casella Descrizione, inserire tutte le informazioni di cui il lavoratore mobile ha bisogno per completare il proprio incarico.

   È possibile includere riferimenti a risorse specifiche e a informazioni relative alla posizione specifica.

   Nota:

   Le descrizioni possono contenere massimo 4.000 caratteri.

8. Aggiungere qualsiasi allegato rilevante all'incarico in Allegati.

   Aggiungere un allegato se si devono fornire più informazioni dei 4.000 caratteri consentiti o se si dispone di un file da condividere con il lavoratore mobile.

   Esistono limiti di dimensione massima per i file allegati. Se si sta utilizzando ArcGIS Online, la dimensione massima per ogni file è di 10 MB. Se si sta utilizzando ArcGIS Enterprise, la dimensione file massima predefinita per ogni file è di 2 GB, ma può essere configurata dall'amministratore.

9. Fare clic su Crea assegnazione per creare l'incarico e assegnarlo al lavoratore mobile specificato. In tal modo si invia una notifica al lavoratore mobile sul dispositivo mobile.

   Nota:

   Se il lavoratore mobile lavora offline, riceverà la notifica alla successiva sincronizzazione in un ambiente connesso.

Creare incarichi dai risultati della ricerca

Potrebbe essere necessario creare un'assegnazione in una determinata posizione o feature. È possibile cercare tale posizione o feature e creare un'assegnazione dal risultato. Per creare incarichi da risultati della ricerca, procedere come segue:

1. Fare clic su Cerca e digitare l'indirizzo, il luogo o le informazioni della feature relative al luogo in cui si desidera creare un'assegnazione. L'indirizzo, il luogo o la feature viene mostrata nei risultati.

   Nota:

   Se un gran numero di feature viene restituito nei risultati della ricerca (ad esempio 1000), la reattività dell'app Web potrebbe essere compromessa.

   • Se si ha un singolo luogo, fare clic su + Crea assegnazione.
   • Se si ha come risultato una singola feature, fare clic sul risultato per visualizzarne i dettagli, quindi fare clic su + Crea assegnazione.
   • Se si hanno più feature o luoghi, spuntare le caselle accanto ai risultati che si desidera utilizzare per creare un incarico, quindi fare clic su + Crea assegnazione (oppure su + Crea assegnazioni, se sono stati selezionati più risultati).

   Nota:

   Se i risultati includono più layer di feature o una combinazione di luoghi e feature, verrà visualizzato un elenco suddiviso in categorie anziché singole voci e caselle di controllo. Selezionare la categoria per vedere la lista dei risultati per essa, e poi continuare a selezionare i risultati per creare incarichi partendo da essi.

   La posizione dell'assegnazione corrisponde alla posizione del risultato della ricerca. Se si tratta di un poligono o una linea, il centro della feature viene utilizzato come posizione dell'assegnazione. Il testo della posizione dell'assegnazione viene preso dal titolo popup o dall'indirizzo della feature oppure dalle informazioni sul luogo e dall'indirizzo.

2. Specificare gli altri dettagli per le assegnazioni, fare clic su Crea assegnazione (oppure Crea assegnazioni per crearne più di una).

   Viene creato l'incarico.

Creare più incarichi contemporaneamente

Se si creano numerose assegnazioni aventi gli stessi dettagli, è possibile crearle contemporaneamente in modo da non dover immettere i dettagli più volte. È possibile specificare la posizione dell'assegnazione nei modi seguenti:

• Fare clic su + Assegnazioni nell'elenco degli incarichi ed eseguire la ricerca oppure fare clic sulla mappa per aggiungere una posizione. Cercare o fare di nuovo clic per aggiungere le posizioni per le altre assegnazioni che si stanno creando.
• Cercare e utilizzare i risultati di ricerca come base dell'assegnazione. Vedere Creare assegnazioni dai risultati della ricerca per maggiori dettagli.
• Usa Identificare per rettangolo per selezionare un insieme di caratteristiche in un'area sulla mappa. Disegna un rettangolo sulla mappa trascinando gli angoli verso l'estensione. Verrà visualizzato un elenco di risultati molto simile a quello ottenuto dalle ricerche e che è possibile utilizzare allo stesso modo per creare assegnazioni.
• Usa Identificare con il lazo per selezionare un insieme di caratteristiche in un'area irregolare sulla mappa. Disegna un'area irregolare sulla mappa trascinando il puntatore per creare la forma. Verrà visualizzato un elenco di risultati molto simile a quello ottenuto dalle ricerche e che è possibile utilizzare allo stesso modo per creare assegnazioni.

  Nota:

  Lo strumento Identifica con lazo è disponibile in ArcGIS Enterprise 10.9.1 e versioni successive.

Una volta fornite le posizioni dell'assegnazione, continuare a specificare le altre informazioni come per una qualunque assegnazione, ad esempio impostare il tipo e la priorità, assegnare la priorità e specificare una data di scadenza. Una volta che hai inserito tutte le località in cui vuoi creare un incarico con questi dettagli, e i tuoi dettagli sono completi, clicca su Crea assegnazioni. Un'assegnazione con i dettagli forniti viene creata in ognuna delle posizioni specificate.

Esaminare gli incarichi aggiunti

Gli incarichi aggiunti sono ora nell'elenco degli incarichi visualizzato nell'app Web. Quando i lavoratori mobili iniziano a lavorare sui loro incarichi, i loro stati cambieranno man mano che il lavoro avanza. Se si desidera vedere altre informazioni su un incarico o se si nota un errore nell'incarico, fare clic sul relativo tipo per visualizzarne i dettagli e centrare la mappa su tale incarico. Nei dettagli è anche possibile modificare l’incarico, purché il lavoro non sia in fase di esecuzione. Se un operatore mobile aggiunge una nota a un incarico, viene visualizzata un’icona per l’incarico nell’elenco e nei dettagli dell’incarico. Anche gli allegati aggiunti personalmente, da un altro controllore o da un lavoratore mobile vengono inclusi nei dettagli di un incarico.

Un controllore può riassegnare un incarico, eliminare il lavoratore mobile assegnatario o annullare l'incarico in qualunque momento fino a quando il lavoratore mobile non ha iniziato il lavoro (vale a dire, finché l'incarico non ha lo stato In Corso). Una volta che un lavoratore mobile ha iniziato a lavorare sul suo incarico, questo sarà sotto il suo controllo. Se il lavoratore non sta lavorando sull'incarico, (vale a dire che il suo stato è Assegnato, Non assegnato, In pausa o Annullato), sarà il controllore a controllare l'incarico. Quando ai lavoratori mobili vengono assegnati degli incarichi, rimossi da essi o se gli incarichi vengono annullati, i lavoratori ne ricevono notifica e il loro elenco Operazione viene aggiornato. Se il lavoratore mobile lavora offline, riceverà la notifica alla successiva sincronizzazione in un ambiente connesso.

Suggerimento:

Mentre si modifica un incarico, è possibile modificarne anche la posizione. A tal fine, fare clic sulla mappa o utilizzare un nuovo risultato della ricerca. È anche possibile modificare il testo nel campo della posizione, che non influisce sulla posizione dell'incarico sulla mappa.