Di seguito vengono riportate alcune domande frequenti poste dagli utenti di mappe su Navigator.
- Come si ottiene l’app?
- Che tipo di licenza è prevista per ArcGIS Navigator?
- Come si inizia a utilizzare l'app?
- Perché non si riesce ad effettuare l'accesso?
- Quali sono le piatteforme supportate e i requisiti di sistema?
- In che modo è possibile inviare commenti e suggerimenti sull'app?
- Quali tipi di mappe sono supportate nell'app?
- Quali funzionalità supportano le mappe di navigazione personalizzate?
- È possibile modificare una mappa nell'app?
- È possibile tornare a una versione precedente dell'app?
- Come posso visualizzare ulteriori informazioni sulle risorse sulla mappa?
- Come posso cercare le risorse della mia organizzazione sulla mappa?
- Come utilizzo gli itinerari che sono stati condivisi con me in Navigator?
- Funzioni pianificate per Navigator?
ArcGIS Navigator è disponibile su Google Play per dispositivi Android e l'App Store per iPad e iPhone.
Per utilizzare l'app è necessario disporre di un account aziendale ArcGIS dotato di licenza per ArcGIS Navigator.
Nota:
Nel caso in cui non si riuscisse ad accedere a Google Play, consultare l'articolo tecnico su come scaricare Navigator da Esri.
ArcGIS Navigator è disponibile per i membri di organizzazioni ArcGIS con account configurati con una licenza per ArcGIS Navigator. Sono inclusi i membri con un abbonamento ad ArcGIS Online o un account su ArcGIS Enterprise. Per ulteriori informazioni, visitare il sito relativo alle condizioni d'uso delle licenze.
Accedere con l'account ArcGIS dell'organizzazione configurato con una licenza di ArcGIS Navigator. Una volta effettuato l'accesso, scaricare una mappa dell'area e ricercare le posizioni o gli itinerari condivisi per iniziare a navigare. Per ulteriori informazioni, vedere Preparare Navigator.
I problemi di accesso dipendono in genere da alcune cause frequenti:
- Assicurarsi di aver digitato correttamente nome utente e password.
- Assicurarsi che l'account appartenga a un'organizzazione ArcGIS e che sia configurato con una licenza per ArcGIS Navigator.
Nota:
Se non si dispone di un account dell'organizzazione ArcGIS, registrarsi per richiedere una prova gratuita.
Se si è membri di un'organizzazione su ArcGIS Online e si necessita anche di una licenza di prova di ArcGIS Navigator, richiedere una prova gratuita.
Vedere Requisiti dispositivo. La versione attuale supporta iOS 11 o successive e Android 5.0 (Lollipop) o successive.
Il team ArcGIS Navigator desidera ricevere commenti e suggerimenti sull'app. È possibile fornire commenti anche nella pagina della community GeoNet di ArcGIS Navigator o inviando un'e-mail ad ArcGISNavigator@esri.com. Se si riscontrano problemi nell'utilizzo dell'applicazione, contattare il Supporto tecnico Esri.
Navigator supporta mappe di navigazione scaricabili, incluse quelle fornite da Esri, e mappe di navigazione personalizzate create in ArcGIS Pro 1.2 o versioni successive. Vedere la copertura mappe di ArcGIS Navigator per sapere quali regioni dispongono attualmente di mappe di navigazione fornite con Navigator.
Nota:
Se si è connessi a ArcGIS Enterprise e non si visualizzano le mappe di navigazione necessarie, contattare l'amministratore di Portal per richiedere ulteriori mappe registrate nel Portal.
Toccare una risorsa per visualizzare ulteriori informazioni a riguardo nel riquadro. Se non si riescono a visualizzare le informazioni richieste, contattare l'autore della mappa chiedendo se è necessario configurare i pop-up.
Per cercare le risorse della mia organizzazione sulla mappa, procedere come per qualsiasi altro tipo di feature. Toccare Località, toccare Cerca, digitare il nome della risorsa desiderata e toccare Cerca sulla tastiera. Consultare Guida di riferimento rapido per ulteriori dettagli. Se non si riesce a trovare le risorse necessarie, contattare l'autore della mappa per chiedere se è necessario abilitare la ricerca in base alle risorse.
Toccare la scheda Itinerari per consultare gli itinerari condivisi. Consultare Usare itinerari condivisi per i dettagli.
Navigator consente di accedere alle risorse e di navigare offline. Sebbene non vi siano piani per aggiungere nuove funzionalità a Navigator, continuerà a essere supportata. Nuove funzionalità faranno parte della nuova app ArcGIS Field Maps. ArcGIS Field Maps sarà l'unica app di cui la forza lavoro mobile ha bisogno per completare i flussi di lavoro basati sulla mappa. Saranno in grado di raccogliere dati, contrassegnare mappe, acquisire rilevamenti delle posizioni, completare incarichi e navigare tra le risorse, tutto da un'unica app. L'app ArcGIS Field Maps ha un programma beta e verrà rilasciata in tre fasi, la prima delle quali sarà disponibile nel terzo trimestre del 2020. Ulteriori informazioni su ArcGIS Field Maps.